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Carlidis
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
Buenos dias
Veo que algun forero ha reclamado ( AESA?? ) por el no reembolso por parte de Ryanair
Nuestros vuelos eran para el 22 de ABRIL y tras cancelarse , nos aceptaron el reembolso .. pero ninguna noticia tras 5 meses..
¿Cómo es la forma de reclamar ?
Gracias
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Merche56
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Mar 24, 2020
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
Buenos días yo tenía un vuelo con Ryanair para mayo y lo cobre la semana pasada.Lo hice a través de su web.Tienes que insistir.Suerte
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Carlidis
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Mar 09, 2008
Mensajes: 69

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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
Gracias Marche!!!
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Francisco2020
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Sep 27, 2020
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
"carlidis" Escribió:
Buenos dias
Veo que algun forero ha reclamado ( AESA?? ) por el no reembolso por parte de Ryanair
Nuestros vuelos eran para el 22 de ABRIL y tras cancelarse , nos aceptaron el reembolso .. pero ninguna noticia tras 5 meses..
¿Cómo es la forma de reclamar ?
Gracias

Buenas, mi viaje era para julio, en mayo se canceló y reclamé devolución. En su día me llegó el típico correo con la información del vale de viaje que podía canjear, simplemente lo ignoré ya que yo quería la devolución del dinero.

No tuve más noticias en los meses siguientes, así que, desde la app móvil de Ryanair me puse a bichear, y no sé cómo llegué a una pantalla en la que salía un botón de "NO quiero vale de viaje, quiero reembolso" o algo así. Siento no poder decirte cómo llegué a esa pantalla, tú prueba a navegar en la app o en la web por menús de reembolso, etc.

A las dos semanas me llegó el mail avisando que procedían al reembolso, y a los pocos días me lo reembolsaron en mi tarjeta de crédito.

No sé si es así, pero me da la impresión de que hasta que no confirmé que no quería el vale de viaje, no sé activó todo.

No he puesto ninguna otra reclamación externa ni nada, solo lo que te he contado,

Espero que te ayude, no desesperes que yo creo que tarde o temprano pagarán a todo el mundo.
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Carlidis
Travel Addict

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Mar 09, 2008
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
Muchísimas gracias, acabo de hacer lo que dices, se ve que si no protestas....
Gracias Francisco
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Carlidis
Travel Addict

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Mar 09, 2008
Mensajes: 69

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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
Hola , por si alguien es tan confiado como yo... y lleva meses espserando un reembolso de un vuelo cancelado .. En la web , como dijo Francisco , se debe rechazar el bono DE NUEVO (ya lo hice hace meses pero se ve que dio igual ) . A los DOS días me han devuelto la pasta .
GRACIAS de nuevo
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Luchino
Indiana Jones

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May 21, 2006
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
Saludos, como ya expliqué por aquí hace tiempo, tenía unos vuelos para mayo, que al ser cancelados me dieron la opción del bono, que acepté en su día, suponiendo que podría intentar hacer el mismo viaje - u otro - el año que viene.

Como ahora no lo veo tan claro, el 4 - X pasado solicité reembolso en vez de bono, en un sitio concreto que hay en la web de Ryanair, aquí:

onlineform.ryanair.com... ash-refund

A los 3 días me llega un mail diciendo que el bono ya estaba anulado y que en pocos días recibiría el dinero; por supuesto pensé que no sería tan rápido, pero para mi sorpresa hoy me ha llegado, ya está en mi cuenta.

Imagino que ya ha pasado la tromba de devoluciones de los meses pasados y por eso ahora van mas rápido.

En fin, una buena noticia, de hecho el dinero casi lo daba por perdido.

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Evamor9
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Registrado:
Oct 12, 2020
Mensajes: 1

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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
Hola a todos!!!

Me acabo de registrar en este foro porque creo que mi problema está con la agencia que me tramita los viajes combinados.

Tenía un viaje a Dublin el 30 de abril con vuelta el 4 de mayo, con alojamiento reservado..., y en un principio se negaban a devolverme el dinero de la reserva al completo. Dos meses después de mi viaje cancelado, hablé con el alojamiento y me confirmaron que en ningún momento habían cobrado la reserva Chocado !!!! puesto que se cancelaron los viajes con suficiente tiempo de antelación. Hasta que no llegué con esa información a mi agencia, no tuvieron la vergüenza de devolverme mi dinero que me retenían ellos. Y ya de los vuelos ni os cuento... a fecha 12 de octubre me dicen que no les hacen los reembolsos y con eso me tengo que conformar, ya que no hay manera de hablar con Ryanair o Aena, puesto que yo no soy quien compró los billetes. ¿Alguien me puede asegurar que Ryanair ya ha reembolsado todos los vuelos cancelados en esas fechas? ¿Sabéis cómo puedo hacer una reclamación formal a esa agencia por este motivo si no tengo la información de la compañía?

Os agradecería mucho cualquier ayuda.
Ir arriba Evamor9 Compartir:

Mallrats
Experto

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Ene 18, 2010
Mensajes: 229

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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
Aquí uno más que tras rechazar el bono, a través del email de bono de Ryanair, ha recibido el dinero. En mi caso ha sido tras unos 5 días laborales.

Gracias por la info, @Francisco2020!!
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Pipitazgz
Experto

Experto
Registrado:
Dic 16, 2009
Mensajes: 165

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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
Otro que ha cobrado el dinero. Mis vuelos eran a principios de Julio. Insistir que al final se cobra.
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Último Mensaje

Magpie
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
Mar 29, 2010
Mensajes: 21706
Ubicación: London

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Último Mensaje Asunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
Easyjet son 14 dias, asi que 7 dias esta muy bien....
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