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Hola, acabo de sacar ahora mismo 1000 dirham de un cajero de Tanger, Marruecos. Al cambio de hoy del dirham me deberian de cobrar 93,5 euros, pero en la app de. Bnext me han cobrado 98 euros, y aparte, una comision de 1,09 de comision de reintegro del banco de donde lo saque.
Luego me aparece que bnext me devuelve 2 comisiones por importe de 1,08 y 1,45 euros.
Dudas:
La comision esa de 1,09 euros es la que no se recupera, no? Parece ser la del banco por sacar dinero de su cajero.
¿Ya no me devolvera bnext mas dinero?
Si es así, al final habria pagado 96,5 euros, una diferencia del 3% sobre la cotización del dirham, y aparte 1 euro de comision del cajero, con lo que suma un 4% de comision en total.
Luego mirare en las casa de cambio a cuanto me habrian cambiado los euros que llevo encima para ver si me ha compensado usar bnext o me hubiera salido igual cambiar los euros que llevo encima.
Por aquí no puedo tener acceso tus datos, por favor ponte en contacto con mis compañeros de soporte usando el chat de ayuda desde la app o desde la web ayuda.bnext.es para que podamos revisar tu caso y saber qué ha podido pasar.
Saludos
Pues yo también descontenta con Bnext, he sacado en Myanmar y lo mismo que comenta dinodini, no me cuadran las cuentas, me han devuelto dos importe una coincide con comisión, la otra no se, y efectivamente he perdido como un 3% creo que Bnext pasará a la historia, ahora mismo me convence más revolut tras también haberla usado y viendo el cambio hasta me sale más rentable la de mi banco que la Bnext
Lamento mucho las molestias, como le comenté a otro viajero, por esta vía no puedo ver los detalles de tu incidencia. Por favor, contacta con mis compañeros de soporte usando el chat de la app para que puedan revisar los detalles de tus movimientos y explicarte a que corresponde cada devolución de comisiones. Recuerda que la comisión que pueda cobrar la entidad propietaria del cajero por su uso es la única que no podemos devolver porque las entidades la incluyen dentro del importe retirado.
Saludos _________________ Hazte de Bnext y ahórrate las comisiones en tus viajes. Más info en nuestro hilo comercial
Nostros estamos usando bnext desde hace unos meses x sureste asiatico y si que es cierto que en myanmar la comision es un poco mayor que en otros paises como laos por ejemplo. Lo que podeis hacer es contactar con un asistente online de bnext i os diran que bancos cobran menos comisiones pues en cada uno te cobran mas o menos así podreis elegir donde sacar y sacar de mas por si acaso en el siguiente pueblo no hay ese tipo de compañia de banco. En este caso bnext te avisa de ello y te devuelve en el momento y de manera integra aquello que dice que te pertoca. Por nuestra parte ningun problema aun y saber que siempre es mejor y mas efectivo llevar todo encima aunque también quiza mas peligroso. Un saludo
Tras volver de Marruecos, zona de Chaouen y Tanger, hemos sacado de cajeros, pagado gasolina y hoteles sin problema.
En los restaurantes en general solo querían cash, así que no pudimos probarla. Por lo demás todo OK! _________________ "Hay una aventura detrás de cada esquina y el mundo está lleno de rincones".
Indiana Jones Registrado: 13-07-2007 Mensajes: 2614
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Aviso importante
He recibido en la app de Bnext aviso de una incidencia que dice: las retiradas de cajero en el extranjero estan temporalmente deshabilitadas.
Ojo los que pensáis usar la tarjeta con éste fin, debéis buscaros un plan b
Willy Fog Registrado: 26-04-2009 Mensajes: 11552
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Gracias por el aviso. No estaría de más que avisaran por mail igual que avisan para otras cosas, ya que el aviso solo se ve cuando entras a la app (al menos a mi no me ha llegado de otra forma)
Indiana Jones Registrado: 13-07-2007 Mensajes: 2614
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Aprovecho el hilo para dar mi opinión sobre Bnext.La he usado en China para retirar de cajero y para un depósito en un hotel.
El día 28 de Octubre al hacer check out el hotel me libera la cantidad retenida (500yuanes).Pues bien a día de hoy , después de ponerme en contacto con ellos varias veces y de abrir una reclamación , sigo sin tener el dinero disponible.Ninguna razón de peso me han ofrecido.
Aviso importante
He recibido en la app de Bnext aviso de una incidencia que dice: las retiradas de cajero en el extranjero estan temporalmente deshabilitadas.
Ojo los que pensáis usar la tarjeta con éste fin, debéis buscaros un plan b
Muchas gracias por avisar. Tenía pensado sacar la tarjeta BNEXT para mi próximo viaje a Rusia en diciembre. Tendré que pensar en otro plan. Yo solo la quería para el cajero
Indiana Jones Registrado: 13-07-2007 Mensajes: 2614
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Amplío aviso , hoy he ido a retirar mi saldo de Bnext en un cajero en España y no he podido.Osea que tampoco se puede retirar en España, cuando ellos dicen que sólo es el en extramjero, sinceramente ésto cada vez pinta peor...
Dr. Livingstone Registrado: 30-05-2007 Mensajes: 6900
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Nosotros hemos vuelto el pasado Viernes de un viaje por Nepal, Tailandia y un par de noches en Estambul , he pagado casi todos los hoteles con la Bnext sin problema y alguna otra cosilla. No hemos sacado dinero de cajeros. El último día utilizada fue el día 22 de este mes en Estambul, fue correcto.
Sentimos muchísimo las molestias ocasionadas por los incidentes ocurridos en estas últimas semanas.
En nuestra página Bnext Status podéis ver un registro de las incidencias que hemos tenido en estas últimas semanas. Os hago un resumen:
El pasado 11 de noviembre comenzaron a verse afectadas las retiradas de cajeros en el extranjero como consecuencia de incidencias operativas entre nuestro proveedor de dinero electrónico y nuestro proveedor de tarjetas. Actualmente, las retiradas están habilitadas pero con un límite de 350€ por día/tarjeta, siempre que se hagan en cajeros que operen con chip o contactless (las operaciones mediante banda magnética siguen deshabilitadas temporalmente)
Luego, también fuimos uno de los afectados por el corte que sufrió Correos Telecom el pasado 28 de noviembre, que se resolvió ese mismo día.
Tenéis más información en nuestra página Bnext Status y en nuestra Comunidad.
Saludos _________________ Hazte de Bnext y ahórrate las comisiones en tus viajes. Más info en nuestro hilo comercial
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Tengo una duda respecto a la tarjeta Bnext.
En caso de pagar on line un servicio, un pasaje de avion por ejemplo, servicio que luego no se ha prestado por cualquier incidencia imputable al vendedor y ajena al comprador ¿Bnext retrotrae el importe pagado y no disfrutado?
Actualmente tengo un contencioso con eDestinos que pagué con una tarjeta de mi banco y de momento mi banco me ha aceptado la reclamación.
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Indiana Jones Registrado: 11-07-2009 Mensajes: 4081
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Cuatreron Escribió:
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Tengo una duda respecto a la tarjeta Bnext.
En caso de pagar on line un servicio, un pasaje de avion por ejemplo, servicio que luego no se ha prestado por cualquier incidencia imputable al vendedor y ajena al comprador ¿Bnext retrotrae el importe pagado y no disfrutado?
Actualmente tengo un contencioso con eDestinos que pagué con una tarjeta de mi banco y de momento mi banco me ha aceptado la reclamación.
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Bnext no es un banco así que entiendo que en esos casos no, quizás para un pasaje deberías usar paypal que si protege. _________________ Vive y deja vivir...
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17511
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martucabcn Escribió:
Cuatreron Escribió:
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Tengo una duda respecto a la tarjeta Bnext.
En caso de pagar on line un servicio, un pasaje de avion por ejemplo, servicio que luego no se ha prestado por cualquier incidencia imputable al vendedor y ajena al comprador ¿Bnext retrotrae el importe pagado y no disfrutado?
Actualmente tengo un contencioso con eDestinos que pagué con una tarjeta de mi banco y de momento mi banco me ha aceptado la reclamación.
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Bnext no es un banco así que entiendo que en esos casos no, quizás para un pasaje deberías usar paypal que si protege.
Aunque no sea un banco , algo podra hacer . Es un servicio de pago por tarjeta y se le podra exigir como a cualquier otro servicio de pago por tarjeta.
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Problema Tarjeta Bnext: Quejas, Retención Dinero, Devolución
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