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Vipach
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Envío Publicado: Vie, 03-05-2019 21:21  Asunto: Re: Tarjeta Wizink: Seguro de Asistencia en Viaje Compartir Responder citando

Galyna Escribio:
Abro este hilo porque creo que hay poquísima información sobre este tema, es decir, sobre el seguro de asistencia en viaje que incluye la tarjeta Wizink si compras los vuelos a través de ellos.

Tengo que decir que ya hace algunos años que tengo esta tarjeta, sin embargo desconocía esta ventaja del seguro, me enteré no hace mucho, por casualidad.

El seguro cubre una asistencia de 45.000 € por persona, las condiciones las podéis leer aquí, la aseguradora es Caser:

www.wizink.es/mail/pro... as_oro.pdf

Tuve un percance estando de viaje en Ecuador y recurrí a este seguro.

La atención telefónica desde el primer momento fue impecable. Mi caso requería cirugía, y estuvieron en todo momento en contacto conmigo, informándome de lo que tenía que hacer e interesándose por mi estado.

Se hacen cargo de todos los gastos del hospital, de los medicamentos y de las llamadas telefónicas.

Si hay algún hilo sobre este tema, los moderadores sabrán fusionarlo.
Saludos.

Hola, no sé si podrías especificar un poco más.....¿qué pagaste con la tarjeta? ¿el paquete completo de un viaje organizado o sólo el avión? Gracias.
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Galyna
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Willy Fog
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Registrado: May 02, 2006
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Envío Publicado: Sab, 04-05-2019 13:29  Asunto: Re: Wizink, seguro de asistencia en viaje Compartir Responder citando

Hola Vipach.

Pagué los billetes de avión, el mío y el de mis acompañantes.

Todos estábamos cubiertos con 45.000 € por persona. Este seguro cubre hasta 10 personas en la misma compra.

Reitero que estoy muy satisfecha con el trato recibido.
Lo primero que hicieron fue contactarme por videoconferencia, para que un médico valorara mi situación. Ahí ya me dijeron que me iban a indicar a qué hospital tenía que ir para que me hicieran radiografías, TAC, etc.

Al día siguiente de la cirugía me llamaron interesándose por mi estado, los pasos a seguir en cuanto a documentación a presentar y demás.
Todo muy profesional.

Un saludo.

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Vipach
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Ubicación: Málaga

Envío Publicado: Dom, 05-05-2019 12:28  Asunto: Re: Wizink, seguro de asistencia en viaje Compartir Responder citando

Galyna Escribio:
Hola Vipach.

Pagué los billetes de avión, el mío y el de mis acompañantes.

Todos estábamos cubiertos con 45.000 € por persona. Este seguro cubre hasta 10 personas en la misma compra.

Reitero que estoy muy satisfecha con el trato recibido.
Lo primero que hicieron fue contactarme por videoconferencia, para que un médico valorara mi situación. Ahí ya me dijeron que me iban a indicar a qué hospital tenía que ir para que me hicieran radiografías, TAC, etc.

Al día siguiente de la cirugía me llamaron interesándose por mi estado, los pasos a seguir en cuanto a documentación a presentar y demás.
Todo muy profesional.

Un saludo.

Muchas gracias Galyna, espero que tengas unas pronta y total recuperación.
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Galyna
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Willy Fog
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Envío Publicado: Dom, 05-05-2019 18:07  Asunto: Re: Wizink, seguro de asistencia en viaje Compartir Responder citando

vipach Escribio:
Galyna Escribio:
Hola Vipach.

Pagué los billetes de avión, el mío y el de mis acompañantes.

Todos estábamos cubiertos con 45.000 € por persona. Este seguro cubre hasta 10 personas en la misma compra.

Reitero que estoy muy satisfecha con el trato recibido.
Lo primero que hicieron fue contactarme por videoconferencia, para que un médico valorara mi situación. Ahí ya me dijeron que me iban a indicar a qué hospital tenía que ir para que me hicieran radiografías, TAC, etc.

Al día siguiente de la cirugía me llamaron interesándose por mi estado, los pasos a seguir en cuanto a documentación a presentar y demás.
Todo muy profesional.

Un saludo.

Muchas gracias Galyna, espero que tengas unas pronta y total recuperación.

Gracias, todo va muy bien, estuve en manos de un experto cirujano.

Cualquier duda, no tienes más que preguntar Guiño

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Traveller3
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Willy Fog
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Envío Publicado: Dom, 05-05-2019 18:11  Asunto: Re: Wizink, seguro de asistencia en viaje Compartir Responder citando

Galyna Escribio:
vipach Escribio:
Galyna Escribio:
Hola Vipach.

Pagué los billetes de avión, el mío y el de mis acompañantes.

Todos estábamos cubiertos con 45.000 € por persona. Este seguro cubre hasta 10 personas en la misma compra.

Reitero que estoy muy satisfecha con el trato recibido.
Lo primero que hicieron fue contactarme por videoconferencia, para que un médico valorara mi situación. Ahí ya me dijeron que me iban a indicar a qué hospital tenía que ir para que me hicieran radiografías, TAC, etc.

Al día siguiente de la cirugía me llamaron interesándose por mi estado, los pasos a seguir en cuanto a documentación a presentar y demás.
Todo muy profesional.

Un saludo.

Muchas gracias Galyna, espero que tengas unas pronta y total recuperación.

Gracias, todo va muy bien, estuve en manos de un experto cirujano.

Cualquier duda, no tienes más que preguntar Guiño
Recuperate lo antes posible Galyna.
Es una lastima tener que utilizar el seguro de asistencia.... pero a la vez se comprueba que funciona y que muchas veces disponemos de seguros de este tipo asociados a las tarjetas y contratamos otros duplicando coberturas innecesariamente.
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Brigantina
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Envío Publicado: Dom, 05-05-2019 18:34  Asunto: Re: Wizink, tarjeta de crédito para pagar o sacar dinero Compartir Responder citando

@Galyna una de las principales cuestiones que se preguntan sobre los seguros es respecto al idioma de asistencia en ciertos seguros llegado el momento de una urgencia.
En tu caso, era una llamada a España?

Un saludo y me alegro de que vaya todo bien.

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Enrique Jardiel Poncela
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Galyna
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Willy Fog
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Envío Publicado: Dom, 05-05-2019 18:41  Asunto: Re: Wizink, seguro de asistencia en viaje Compartir Responder citando

traveller3 Escribio:

Recuperate lo antes posible Galyna.
Es una lastima tener que utilizar el seguro de asistencia.... pero a la vez se comprueba que funciona y que muchas veces disponemos de seguros de este tipo asociados a las tarjetas y contratamos otros duplicando coberturas innecesariamente.

Gracias Amigo Mío Amistad Heart

Tienes razón, a veces contratamos seguros por ignorancia, por no saber que según qué tarjetas u otros seguros domésticos, seguros de sanidad privada, etc, nos cubren también.

Yo consideré que con 45.000 € estaba bien cubierta en Ecuador.
Evidentemente, hay que valorar a qué país se viaja y cuáles podrían ser allí los gastos si hubiera algún percance médico.

Está claro que en EEUU esto no cubre ni la rotura de una uña (por decir algo....), pero afortunadamente a mí me ha sobrado el 95% de la cobertura.

También llevaba un seguro de Adeslas, pero ante la duda del valor del tratamiento que me hicieran, opté por el seguro de Wizink, CASER.

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Galyna
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Envío Publicado: Dom, 05-05-2019 18:53  Asunto: Re: Wizink, tarjeta de crédito para pagar o sacar dinero Compartir Responder citando

Brigantina Escribio:
@Galyna una de las principales cuestiones que se preguntan sobre los seguros es respecto al idioma de asistencia en ciertos seguros llegado el momento de una urgencia.
En tu caso, era una llamada a España?

Un saludo y me alegro de que vaya todo bien.

Querida @Brigantina

El idioma de asistencia fue en español.... el teléfono es de Madrid y yo creo que hasta hablan en castizo!! Es broma Muy feliz

Venga, en serio...llamé a un teléfono español, y a partir de ahí la conversación y las llamadas fueron totalmente fluidas.
Les llamé algunas veces y siempre me cogía el teléfono el mismo...y yo le decía...Oye, que soy la que llama de Ecuador...y él...Ahhh, siiii Riendo

Bueno....esto era por hacer un poco de risas.
Pero bueno....la atención impecable. Te atiende un comercial amabilísimo, pero inmediatamente te pasan con el equipo médico, que mediante videoconferencia valora tu estado, y decide si tienes que ir a un hospital para que te hagan las pruebas pertinentes.

Una vez esto, se trata de mandarles el informe médico del estado del paciente y que se necesita cirugía (en mi caso), y ellos lo aceptan y ya está.

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Galyna
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Envío Publicado: Lun, 20-05-2019 11:04  Asunto: Re: Wizink, tarjeta de crédito para pagar o sacar dinero Compartir Responder citando

Tal y como comentaba en mensajes anteriores, la aseguradora de Wizink ha aprobado el reembolso de todos los gastos hospitalarios, medicamentos comprados y llamadas telefónicas realizadas y recibidas.

Un saludo.

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Oblomgo
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Envío Publicado: Lun, 20-05-2019 16:00  Asunto: Re: Wizink, tarjeta de crédito para pagar o sacar dinero Compartir Responder citando

Buenas, os cuento mi caso con Wizink.

El 12 de mayo, mirando la app, me doy cuenta que tengo 127 cargos fraudulentos, concretamente suscripciones a una misma app para móviles, todos los cargos son del 5, 6 y 7 de mayo, casi todos importes de 9,95€, supongo que por eso no tuve ninguna notificación.

Me puse en contacto con Wizink, me indicaron como proceder (por desgracia es la quinta vez que me clonan la tarjeta) y les envié toda la documentación con la denuncia en comisaría incluida. Me contestaron que el procedimiento normal, que no habitual era una respuesta entre 45 y 60 días desde que se notifican los cargos fraudulentos.

Ayer me contestaron, admiten mi reclamación y pasarán a reintegrame en la tarjeta de crédito los 1.200 pavos que me han cargado, hablé con una comercial y la dije que esperaba que no me lo cobraran y luego me lo devolvieran (liquidan la tarjeta el 31 de mayo), porque realmente no tienes ese dinero, sino que se te va descontando de tu crédito a medida que utilices la tarjeta. Su respuesta fue que no hay problema, si les llamas a ellos, pueden transferirte ese dinero a tu cuenta.

Así que es justo reconocer que están dando la cara. Aplauso

Saludos

_________________
"La vida a veces duele, a veces cansa, a veces hiere. Ésta no es perfecta, no es coherente, no es fácil, no es eterna; pero a pesar de todo, la vida es bella".
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Último Mensaje - Publicado: 18-Sep-2019 11:21 pm
Valorn
Valorn
New Traveller
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Registrado: Ene 02, 2017
Mensajes: 7

Último Mensaje Publicado: Mie, 18-09-2019 23:21  Asunto: Re: Wizink, tarjeta de crédito para pagar o sacar dinero Compartir Responder citando

beas Escribio:
Valorn Escribio:
Galyna Escribio:
valorn Escribio:
Ni idea de los intereses por pago aplazado.
Jamás se me ha ocurrido usar una tarjeta de crédito así, por lo que ni me fijo.
Voy a hacer un viaje a Japón y como he hecho la compra de los billetes de avión con ella, he decidido que usaré su seguro de viaje (aparte tengo el de Adeslas, que también cubre hasta cierto capital).
Su seguro de viaje es de Caser, y después de insistirles conseguí que me enviasen todas las condiciones en detalle, por si pasa algo, que no se escuden en cláusulas que yo no tuviese.

Hola.

Sólo un apunte, desde la web de Wizink se pueden descargar las condiciones del seguro.

Un saludo. Guiño

Verás, no es así. Guiño

En las informaciones de la web pone que aquella información es sólo orientativa y que lo válido son las condiciones generales, particulares y especiales y la totalidad de estas, lamentablemente, NO están disponibles online, por lo que al final de insistir varias veces conseguí que me las enviaran.

Hola.

Nos podrias cppiar y pegar aqui lo que conseguiste que te enviaran?

Yo tambien pense que lo de la web era lo valido.

Gracias.


El mensaje que les envié fue este:
"Lo que les solicito son:
- condiciones generales
- condiciones particulares
- condiciones especiales
¿Por qué? Pues porque en el documento de extracto que tenéis en la web pone:
“ACCIDENTES COLECTIVOS
EXTRACTO DE LAS CONDICIONES DEL SEGURO DE ACCIDENTES PARA LOS TITULARES DE LAS TARJETAS WiZink Oro EMITIDAS POR LA ENTIDAD TOMADORA DEL SEGURO E INTERMEDIADO POR WIZINK MEDIADOR, OPERADOR DE BANCA SEGUROS VINCULADO, S.A.U. EL PRESENTE EXTRACTO TIENE CARÁCTER INFORMATIVO, POR TANTO, ANTE CUALQUIER CONFLICTO O LITIGIO SE ESTARÁ EN LO DISPUESTO EN LAS CONDICIONES GENERALES, PARTICULARES Y ESPECIALES DE LA PÓLIZA.”
Por tanto es lícito que conozca las condiciones completas, con validez legal. No voy a esperar a tener un problema para darme cuenta de que realmente no estaba cubierto."

Finalmente me enviaron las condiciones solicitadas. Las intenté adjuntar a este mensaje, pero sólo conseguí subir as generales. El documento de las particulares y especiales pesa 1,3 Mb y excede el tamaño máximo permitido por el foro. Si algún administrador quiere que los envíe de otro modo, que me lo haga saber.

También me facilitaron la web donde estaba el extracto actualizado (porque hasta hace un par de meses seguía figurando el extracto válido sólo hasta 31/12/2018... Es este:
www.wizink.es/segurostarjetas



50179987 ccgg pÓliza asistencia.pdf 
 Descripción:
 Nombre de Fichero:  50179987 ccgg pÓliza asistencia.pdf
 Tamaño de archivo:  174.48 KB
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