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Ya me hablaron de mi agencia la opción que me dan es cancelar sin ningún tipo de penalización o escoger otra fecha de crucero después del 2 de Mayo,
Y ya te han devuelto el dinero? Bueno en el caso de que quieras cancelar...
No, me dijeron que ellos mandarían la solicitud, para la cancelación, una vez que ellos la aceptaran (hasta el 2 de Mayo que es cuando reanudan sus actividades), tardaría 30 días en que les regresarán el dinero a ellos y luego otros 15 para que me lo devolvieran a mi, pero yo elegí la opción de que me lo cambien para el proximo año en las mismas fechas
Indiana Jones Registrado: 08-11-2012 Mensajes: 1010
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Pues en la carta de Pullmantur para los de Islas griegas sólo indican canje por otro crucero hasta sepbre 2021 con 100/150/250/ de credito a bordo por camarote.
Si aloguien sabe algo más, que lo diga, porfa.
Saludos luis _________________ crucero mediterraneo(ocanic) crucero caribe(empress) fiordos(msc) adriatico(zenith) egipto(nilo)-jordania-china-marruecos-tunez-cuba-benelux-alemania-francia-italia-londres-copehague-thailandia-portugal-andorra-estambul-tierra santa- crucero báltico (Grand mistral)-españa al completo
Alguien puede subir la carta de Pullmantur en la que se indican las compensaciones de crédito a bordo si no se pide la devolución del dinero? Es que no me quieren dar ninguna compensación y lo necesitaré por si quiero iniciar acciones legales
Alguien puede subir la carta de Pullmantur en la que se indican las compensaciones de crédito a bordo si no se pide la devolución del dinero? Es que no me quieren dar ninguna compensación y lo necesitaré por si quiero iniciar acciones legales
Si alguien conoce de algún abogado para demandar a pullmantur que informe, xk esto que hacen no puede quedar así
Indiana Jones Registrado: 08-11-2012 Mensajes: 1010
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Seemarine:
Yo iba a islas griegas el 12 de abril, y al cancelar pullmantur hasta el 2 de mayo,, a través de la Agencia (en febrero pagúé una parte y el resto el 10 de marzo) he recibido una carta en la que dice resumido:
"En el plazo de 30 días le haremos llegar una serie de bonos por localizador (eramos 5 parejas)
Donde se detallará la cantidad pagada a Pullmantur cruceros. A su vez por su parte deberá emitir los correspondientes bonos a sus clientes por el importe restante cobrado a los mismos y no abonado a Pulmantur cruceros (Posiblemente lo del 10 de marzo que aún no le llegó????)
Dichos bonos podrán ser utilizados para hacer una nueva reserva en cualquier salida y para cualquiera de las rutas operadas por Pullmantur cruceros hasta septiembre 2021.
Además Pullmantur adicionalmente hará entrega junto con su nueva reserva de un crédito para disfrutar a bordo (excepto casino) durante el crucero elegido por importe de:
100 euros por camarote en cabina interior
150 en exterior y 250 en suite
Si es en el Caribe, sería mismos importes en dólares.
En el comunicado de cancelación del de Dubai a Grecia (no sé si sería ese el tuyo) la carta la mandó el 14 de marzo, cuando ya mucha gente estaba allí ya, y en ella dice que cancelan el itinerario de Dubai a Grecia, y ante esta cancelación, le informamos que:
-Devolveremos a los clientes afectados por la misma todos los importes ya abonados a Pullmantur Cruceros.
-Les ofrecemos un descuento del 50% (calculado sobre el precio de cabina) en cualquier reserva efectuada con Pullmantur cruceros en salidas programadas hasta septiembre de 2021.
(Supongo que será a los que no cancelaron o canjearon antes y se presentaron en Dubai, porque yaya putada les hicieron.
Si lo quiere confirmar algunos de los que llegaron a Dubai.....
Lo pongo resumido porque no escaneo y no sé poner aquí ambas cartas.
Saludos luis _________________ crucero mediterraneo(ocanic) crucero caribe(empress) fiordos(msc) adriatico(zenith) egipto(nilo)-jordania-china-marruecos-tunez-cuba-benelux-alemania-francia-italia-londres-copehague-thailandia-portugal-andorra-estambul-tierra santa- crucero báltico (Grand mistral)-españa al completo
seemarine:
Yo iba a islas griegas el 12 de abril, y al cancelar pullmantur hasta el 2 de mayo,, a través de la Agencia (en febrero pagúé una parte y el resto el 10 de marzo) he recibido una carta en la que dice resumido:
"En el plazo de 30 días le haremos llegar una serie de bonos por localizador (eramos 5 parejas)
Donde se detallará la cantidad pagada a Pullmantur cruceros. A su vez por su parte deberá emitir los correspondientes bonos a sus clientes por el importe restante cobrado a los mismos y no abonado a Pulmantur cruceros (Posiblemente lo del 10 de marzo que aún no le llegó????)
Dichos bonos podrán ser utilizados para hacer una nueva reserva en cualquier salida y para cualquiera de las rutas operadas por Pullmantur cruceros hasta septiembre 2021.
Además Pullmantur adicionalmente hará entrega junto con su nueva reserva de un crédito para disfrutar a bordo (excepto casino) durante el crucero elegido por importe de:
100 euros por camarote en cabina interior
150 en exterior y 250 en suite
Si es en el Caribe, sería mismos importes en dólares.
En el comunicado de cancelación del de Dubai a Grecia (no sé si sería ese el tuyo) la carta la mandó el 14 de marzo, cuando ya mucha gente estaba allí ya, y en ella dice que cancelan el itinerario de Dubai a Grecia, y ante esta cancelación, le informamos que:
-Devolveremos a los clientes afectados por la misma todos los importes ya abonados a Pullmantur Cruceros.
-Les ofrecemos un descuento del 50% (calculado sobre el precio de cabina) en cualquier reserva efectuada con Pullmantur cruceros en salidas programadas hasta septiembre de 2021.
(Supongo que será a los que no cancelaron o canjearon antes y se presentaron en Dubai, porque yaya putada les hicieron.
Si lo quiere confirmar algunos de los que llegaron a Dubai.....
Lo pongo resumido porque no escaneo y no sé poner aquí ambas cartas.
Saludos luis
Muchas gracias Luis, yo espero que devuelvan todos los importes.. Les iré contando, muchas gracias.
Pues a mi me dijeron que hasta el 2 de Mayo que es cuando regresan tengo que hablar para que escoja la fecha en la que quiero ir. Al menos eso fue lo que me dijo la agencia :/
Indiana Jones Registrado: 08-11-2012 Mensajes: 1010
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Marcela: Interpreto que lo único que te han ofrecido es un canje, o cambio de fecha, que sería hasta sepbre 2021. Ya confirmas.
Saludos luis _________________ crucero mediterraneo(ocanic) crucero caribe(empress) fiordos(msc) adriatico(zenith) egipto(nilo)-jordania-china-marruecos-tunez-cuba-benelux-alemania-francia-italia-londres-copehague-thailandia-portugal-andorra-estambul-tierra santa- crucero báltico (Grand mistral)-españa al completo
Marcela: Interpreto que lo único que te han ofrecido es un canje, o cambio de fecha, que sería hasta sepbre 2021. Ya confirmas.
Saludos luis
Me ofrecieron eso el canje o la cancelación del crucero sin ninguna penalidad, pero no me dieron nada por escrito, solo una la llamada que me hicieron de la agencia, y esperarme hasta el 2 de Mayo para hablar y hacer valido mi canje
En los vuelos si tuve que pagar una penalidad por cancelar, porque no me daban otra opción, o cambiarlos pero hasta agosto era lo más, y pagando la diferencia, entonces no me convenía, que de todas maneras estoy esperando que me resuelvan cuando me harían el reembolso, porque yo enlazo a mi viaje mañana, y a las escalas donde llegaría están cerradas las fronteras, pero bueno a ver qué pasa
Indiana Jones Registrado: 08-11-2012 Mensajes: 1010
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En principio, la mayoría de navieras están ofreciendo sólo canje por otra fecha hasta uno o dos años más con algún plus de consumo en el barco. Es mi caso en Pullmantur. Pero al cancelar ellos, por 2 ó 3 sitios he visto que están obligados a ofrecerte también la devolución del dinero. ¿es así?
¿Habría que pleitear? Espero información. Gracias y saludos. Luis _________________ crucero mediterraneo(ocanic) crucero caribe(empress) fiordos(msc) adriatico(zenith) egipto(nilo)-jordania-china-marruecos-tunez-cuba-benelux-alemania-francia-italia-londres-copehague-thailandia-portugal-andorra-estambul-tierra santa- crucero báltico (Grand mistral)-españa al completo
Nosotros estamos pendiente de que la agencia se ponga en contacto para la devolución de nuestro crucero, y ya decidiremos si hacer el mismo para el 2021 o al contrario del Grecia a Dubái el 12 de noviembre del 2020. Un saludo
Alguien pilla este crucero de dubai a cosmopolitan Grecia el 14 de marzo del 2021?
Si, nosotros ante el caos de los días previos a la salida del crucero, lo pospusimos para hacer el mismo el año que viene.
Esperamos que todo se arregle y podamos realizarlo en el 2021.
Saludos.
Yo no cambiaba un Royal por un todo incluído de Pullmantur ni cobrando. No hay comparación entre ambas navieras. Royal tiene mucha más categoría. Pero si aun así, llevar un TI es un requisito fundamental para disfrutar del crucero, me temo que sólo quedan dos opciones, o pagar el pack de bebidas de Royal (carísimo, hay que ser una esponja o dos, para que compense) o bien , cambiar de naviera, ir a una inferior, como MSC o Costa, donde el pack de bebidas sí es económicamente abordable.
Pero yo que tú, aprovecharía la ocasión y navegaría con Royal, seguro que no echas de menos el TI.
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