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Hola Mónica, muchas gracias por toda la información. Yo les mandé el formulario de aesa al email de Air Arabia e increiblemente la semana pasada me contestaron esto, parece que dicen que me lo reembolsarán si no lo he gastado:
Dear Marta,
Thank you for taking the time to reach out to us.
We have carefully reviewed your case and can confirm the following: your credit voucher can be used for future travel to any Air Arabia destination until 31st Dec 2021. At the end of the credit expiry, if you are unable to travel for any reason and did not redeem your credit voucher, you can opt for a refund to the same payment method used to make your booking.
We thank you for your understanding and regret once again the inconvenience this may have caused.
Regards
Air Arabia _________________ Visita Mi blog--> www.disfrutoviajando.com
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Sí, pero ya veremos porque dicen que lo reembolsarán después del 21 de diciembre del 2021... A saber!!! _________________ Visita Mi blog--> www.disfrutoviajando.com
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Sí, está claro que hasta entonces queda mucho tiempo. Pero entre que ni siquiera contesten a los emails y que te digan que te reembolsarán en 4 o 5 meses hay una diferencia. Mientras me devuelvan el dinero, me doy por satisfecha, siempre y cuando sea en un tiempo relativamente razonable. Por ahora, ni esa respuesta tengo por su parte, después de múltiples emails. Está claro que estaría mucho más contenta si me dijeran que me lo reembolsan ahora mismo porque ya sé con seguridad que no voy a poder volar antes de final de año, pero lo que no quiero es perder los casi 1000€ que pagué por los billetes, así que si me garantizan que tras esa fecha me devuelven el importe, me tendré que conformar. La verdad es que en estas circunstancias uno se siente bastante desprotegido como consumidor; si la aerolínea no da su brazo a torcer de entrada, te toca batallar unos cuantos meses hasta conseguir que te hagan caso. Pérdida de tiempo y energías.... Ains.... Suerte!
Mónica, ya sé que mucho mejor esto, está claro, si de verdad lo pagan, pero dicen en diciembre del 2021, no son 4 o 5 meses. Aun con todo mucho mejor esperar 17 meses si finalmente pagan. _________________ Visita Mi blog--> www.disfrutoviajando.com
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Mónica, ya sé que mucho mejor esto, está claro, si de verdad lo pagan, pero dicen en diciembre del 2021, no son 4 o 5 meses. Aun con todo mucho mejor esperar 17 meses si finalmente pagan.
Ay, Marta, es cierto!!!! Perdona, no había registrado mentalmente que aún estamos en 2020! Vaya tela, cómo se pasan! Bueno, pues nada, haremos a reclamación vía AESA a ver qué dicen, y mientras tanto seguiremos buscando otras vías de reclamación a ver si podemos acelerar los tiempos. Por favor, si por tu lado encuentras algo, mantenme al tanto, que yo haré lo mismo. Suerte!
Por supuesto que sí
Mucha suerte!!! _________________ Visita Mi blog--> www.disfrutoviajando.com
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La peor compañia con creces (casi diria que supera a Ryanair). Sin devolución (incluso por covid) . La web no funciona para modificaciones. Te remiten a un numero internacional para cualquier modificación.
A la ida (a Fez) con equipaje de mano no cobraron nada. A la vuelta, (desde Casablanca) con exactamente el mismo equipaje (4 personas, 4 bultos de cabina) cobraron 50 € ya que segun ellos se superaba el peso. Curioso, desde Málaga no superaba el peso pero al regreso si.
Mi recomendación, evitarla en todo lo posible. _________________ Relatos: CABOVERDE, INDIA, GALAPAGOS, REPBALTICAS, MEXICO, JORDANIA,
ARGENTINA, EGIPTO, CHINA, THAILANDIA, CUBA, MARRUECOS,
TUNEZ, SENEGAL, COSTARICA, TURQUIA, REPDOMINICANA, BRASIL,
N.YORK, SICILIA, ECUADOR, ISLANDIA, NEPAL, CHILE, N ZELANDA,
PERU, VIETNAM,NAMIBIA, SUDAFRICA.....
Después de casi dos años he conseguido que Air Arabia me devuelva los 900€ de los vuelos cancelados en 2.020 por el covid. Intentarlo ahora. Se supone que devuelven después del 31:de diciembre del 2.020 si no has gastado el bono que te dieron. Y por cierto la comparan por aquí con Ryanair. Yo he cancelado 4 vuelos con Ryanair y me han reembolsado sin ningún tipo de problema. Es más, en cuanto a reembolsos, diría que es de las mejores. _________________ Visita Mi blog--> www.disfrutoviajando.com
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Perdón, me he equivocado, 31 de diciembre del 2021 es cuando comienzan a devolver. _________________ Visita Mi blog--> www.disfrutoviajando.com
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