Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Información sobre cancelaciones de vuelos con Qatar Airways: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
Dr. Livingstone Registrado: 10-01-2009 Mensajes: 6912
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Otro que quedó encantado con la gestión de este problema
Les mandé unos correos pidiendo el reembolso y pocas semanas después sin forzar ni ofrecer bono ni nada a cambio me devolvieron el dinero íntegro.
Tengo claro k cuando se pueda volver a viajar lejos con normalidad eligire esta compañia _________________ Mexico, Brasil, Chile, Bolivia, Peru, EEUU, Marruecos, Egipto, Etiopia, Zambia, Zimbabwe, Botswana, Sudafrica, Seychelles, Nueva Zelanda, Islas Cook, Indonesia, Singapur, Malasia, Vietnam, Japon, Camboya, Hong Kong, Emiratos Arabes, Portugal, Francia, Italia, Belgica, Holanda, Alemania, Polonia, Lituania, Austria, República Checa, Hungría, Bulgaria, Turquía, Irlanda, Inglaterra, Suecia
Buenas...
Me paso para comentaros mi experiencia con el tema
El jueves por la noche recibí un email con la cancelación de mi vuelo Doha- Bangkok a finales de diciembre, el vuelo que me ofrecían a cambio era pasando una noche en destino, como para mi era inaceptable y ya tenía otra opción de vuelo y destino para navidad, me vino de perlas para aprovechar y pedir reembolso completo.
El chico muy amable, me rellenó el formulario telefónicamente, y me comentó que en 3-4 semanas tendremos la devolución integra, y que si no fuera así nos pusieramos en contacto de nuevo con ellos.
Ya os contaré que tal, pero nunca estuve tan contenta de cambios y cancelaciones en mis reservas
Suerte a todos _________________ "Hay una aventura detrás de cada esquina y el mundo está lleno de rincones".
Ya tengo en cuenta la devolución de Catar. 12 días han tardado!
La verdad es que siempre ha sido una de mis compañias favoritas, y una vez más aunque para algo menos agradable, no me han defraudado.
Saludos _________________ "Hay una aventura detrás de cada esquina y el mundo está lleno de rincones".
Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 5006
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nosequenombre Escribió:
Bueno pues vengo con buenas noticias!!
Ya tengo en cuenta la devolución de Catar. 12 días han tardado!
La verdad es que siempre ha sido una de mis compañias favoritas, y una vez más aunque para algo menos agradable, no me han defraudado.
Saludos
Enhorabuena¡¡¡¡ aquí esperando que nos cancelen uno..... _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Ya tengo en cuenta la devolución de Catar. 12 días han tardado!
La verdad es que siempre ha sido una de mis compañias favoritas, y una vez más aunque para algo menos agradable, no me han defraudado.
Saludos
Enhorabuena¡¡¡¡ aquí esperando que nos cancelen uno.....
Gracias!
Revisa a diario tus reservas y en cuanto veas alguna modificación sustancial, o no tanto, jeje, aprovecha para pedir reembolso completo.
Mucha suerte! _________________ "Hay una aventura detrás de cada esquina y el mundo está lleno de rincones".
Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 5006
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nosequenombre Escribió:
indamatossi.marta Escribió:
nosequenombre Escribió:
Bueno pues vengo con buenas noticias!!
Ya tengo en cuenta la devolución de Catar. 12 días han tardado!
La verdad es que siempre ha sido una de mis compañias favoritas, y una vez más aunque para algo menos agradable, no me han defraudado.
Saludos
Enhorabuena¡¡¡¡ aquí esperando que nos cancelen uno.....
Gracias!
Revisa a diario tus reservas y en cuanto veas alguna modificación sustancial, o no tanto, jeje, aprovecha para pedir reembolso completo.
Mucha suerte!
Lo hice en octubre puesto k había cambio gordo en el vuelo... Y entonces de reembolso nada. Solo bono. Así k esperare aún algo más xk el vuelo a Sidney era el 2 noviembre _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Lo hice en octubre puesto k había cambio gordo en el vuelo... Y entonces de reembolso nada. Solo bono. Así k esperare aún algo más xk el vuelo a Sidney era el 2 noviembre
Con cambio sustancial no te dan reembolso?
A nosotros nos cambiaron el Doha-Bangkok, siete horas de diferencia, la escala se convertia en toda la noche en el aeropuerto, no me interesaba, bueno y que no creo que se pudiera volar y ya tenia enfilado Mexico.
Nosotros llamamos y no me pusieron ninguna pega, no sé si también dependerá de la tarifa elegida y de que han ido cambiado las normas, pero la verdad que muy contentos. _________________ "Hay una aventura detrás de cada esquina y el mundo está lleno de rincones".
Lo hice en octubre puesto k había cambio gordo en el vuelo... Y entonces de reembolso nada. Solo bono. Así k esperare aún algo más xk el vuelo a Sidney era el 2 noviembre
Con cambio sustancial no te dan reembolso?
A nosotros nos cambiaron el Doha-Bangkok, siete horas de diferencia, la escala se convertia en toda la noche en el aeropuerto, no me interesaba, bueno y que no creo que se pudiera volar y ya tenia enfilado Mexico.
Nosotros llamamos y no me pusieron ninguna pega, no sé si también dependerá de la tarifa elegida y de que han ido cambiado las normas, pero la verdad que muy contentos.
Lo mismo a mi, vuelo con ellos a Bangkok y la salida desde Madrid ha sido adelantada 7h pero la salida desde Doha no, y la escala allí sería tremenda... He pedido el reembolso (ya que en la gestión de reserva ofrece aceptar o solicitar reembolso) pero hace una semana que rellené el formulario y aún no me han respondido. Alguien sabe cuanto tardan? ¿a que numero llamaste? Gracias!
Lo mismo a mi, vuelo con ellos a Bangkok y la salida desde Madrid ha sido adelantada 7h pero la salida desde Doha no, y la escala allí sería tremenda... He pedido el reembolso (ya que en la gestión de reserva ofrece aceptar o solicitar reembolso) pero hace una semana que rellené el formulario y aún no me han respondido. Alguien sabe cuanto tardan? ¿a que numero llamaste? Gracias!
A nosotros como comenté nos lo rellenó el chico que nos atendió telefónicamente, parece que es más rapido, solo ha tardado 12 días la devolución!
Nosotros llamamos a este telefono, 91 418 38 71
A ver si tienes suerte _________________ "Hay una aventura detrás de cada esquina y el mundo está lleno de rincones".
A nosotros como comenté nos lo rellenó el chico que nos atendió telefónicamente, parece que es más rapido, solo ha tardado 12 días la devolución!
Nosotros llamamos a este telefono, 91 418 38 71
A ver si tienes suerte
He estado un buen rato a la espera y nada, lineas ocupadas, probaré en otro momento. De todos modos la grabación me dice que es para usuarios de Privilege Club... Me da que no me podrán ayudar.
He estado un buen rato a la espera y nada, lineas ocupadas, probaré en otro momento. De todos modos la grabación me dice que es para usuarios de Privilege Club... Me da que no me podrán ayudar.
Nosotros somos Privilege club. Sólo te registras en su website y ya esta. Tienes algunas ventajas como acumular puntos, o descuentos, atención personalizada.
La espera fue de unos 10 minutos, si no ves probando _________________ "Hay una aventura detrás de cada esquina y el mundo está lleno de rincones".
Nosotros somos Privilege club. Sólo te registras en su website y ya esta. Tienes algunas ventajas como acumular puntos, o descuentos, atención personalizada.
La espera fue de unos 10 minutos, si no ves probando
Me registré en el Privilege esta mañana y he llamado hace un momento ya que atienden a partir de las 9, me lo han cogido a la primera. La atención ha sido exquisita y la devolución está aceptada ya, solamente me han indicado que un poco de paciencia en ver el dinero en mi cuenta, pero nada más. He tenido la suerte de no tener que contactar con ninguna aerolínea pero me ha sorprendido que haya sido tan fácil. Creo que para viajes importantes tengo ya mi compañía favorita y obviamente realizaré este viaje con ellos nada más podamos viajar con "normalidad". Gracias por la ayuda compañero!
Me alegro que te haya servido la ayuda, kappo12
Para mi, es mi compañia favorita desde hace tiempo. Ahora no ha podido ser pero como nos hemos quedado con ganas lo intentarenos cuando se pueda jeje
Un saludo _________________ "Hay una aventura detrás de cada esquina y el mundo está lleno de rincones".
En los premios World Airline Awards de 2019, Qatar Airways fue nombrada Mejor Aerolínea del Mundo con Singapore Airlines en segundo lugar y ANA en tercer lugar.
Enjoy! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 5006
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Pues finalmente he esperado hasta 15 días antes del vuelo, y mi reserva ya no era consultable. El vuelo de ida de una escala habia pasado a 2, y la vuelta simplemente no existia el vuelo.He llamado al telefono que deciais por aquí 91 418 38 71. Atención inmediata y extraordinaria. Nos reembolsan los importes. Sin peros. Por algo son la mejor aerolinea del mundo. He volado bastante con ellos y desde luego, ojala que no en mucho tiempo pueda volver a hacerlo ¡¡¡ _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Pues finalmente he esperado hasta 15 días antes del vuelo, y mi reserva ya no era consultable. El vuelo de ida de una escala habia pasado a 2, y la vuelta simplemente no existia el vuelo.He llamado al telefono que deciais por aquí 91 418 38 71. Atención inmediata y extraordinaria. Nos reembolsan los importes. Sin peros. Por algo son la mejor aerolinea del mundo. He volado bastante con ellos y desde luego, ojala que no en mucho tiempo pueda volver a hacerlo ¡¡¡
Nosotros nunca hemos tenido queja, y son una cuantas bastantes las veces que he comprado y volado con ellos, así que espero que así siga. Pero está claro que a cada uno le puede ir diferente, a mi por ejemplo Singapore airlines que tan buen nombre tiene no me dijo gran cosa e incluso tuve algún problemilla, pero de todo tiene que haber y más en tema de compañias aereas y pasajeros.
Un saludo _________________ "Hay una aventura detrás de cada esquina y el mundo está lleno de rincones".
Última edición por Nosequenombre el Lun, 19-10-2020 17:03, editado 1 vez
Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 5006
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nosequenombre Escribió:
indamatossi.marta Escribió:
Pues finalmente he esperado hasta 15 días antes del vuelo, y mi reserva ya no era consultable. El vuelo de ida de una escala habia pasado a 2, y la vuelta simplemente no existia el vuelo.He llamado al telefono que deciais por aquí 91 418 38 71. Atención inmediata y extraordinaria. Nos reembolsan los importes. Sin peros. Por algo son la mejor aerolinea del mundo. He volado bastante con ellos y desde luego, ojala que no en mucho tiempo pueda volver a hacerlo ¡¡¡
Siento tu mala experiencia, yo como he dicho nunca he tenido queja, y son una cuantas bastantes las veces que he comprado y volado con ellos, así que espero que así siga. Pero está claro que a cada uno le puede ir diferente, a mi por ejemplo Singapore airlines que tan buen nombre tiene no me dijo gran cosa e inlcuso tuve algún problemilla, lo dicho, de todo tiene que haber y más en tema de compañias aereas y pasajeros.
Un saludo
Creo k me he debido de expresar mal o no he sabido exponerlo bien. Mi experiencia de anulación/ reembolso con Qatar ha sido magnifica. He volado con ellos varias veces, y nunca ni un problema. Esta vez era la primera K anulaba un vuelo con ellos y perfecto. De marzo a octubre he anulado con otras 5 compañías y nada k ver. Las otras en general un drama el proceso. Qatar un 10 en todos los sentidos
Con Singapore volaba hace años al Sudeste asiático. Creo k han perdido mucho. Pero no tengo experiencia reciente. Desde que esta Qatar o Emirates, no tengo duda, vuelo con ellos. _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Pues finalmente he esperado hasta 15 días antes del vuelo, y mi reserva ya no era consultable. El vuelo de ida de una escala habia pasado a 2, y la vuelta simplemente no existia el vuelo.He llamado al telefono que deciais por aquí 91 418 38 71. Atención inmediata y extraordinaria. Nos reembolsan los importes. Sin peros. Por algo son la mejor aerolinea del mundo. He volado bastante con ellos y desde luego, ojala que no en mucho tiempo pueda volver a hacerlo ¡¡¡
Siento tu mala experiencia, yo como he dicho nunca he tenido queja, y son una cuantas bastantes las veces que he comprado y volado con ellos, así que espero que así siga. Pero está claro que a cada uno le puede ir diferente, a mi por ejemplo Singapore airlines que tan buen nombre tiene no me dijo gran cosa e inlcuso tuve algún problemilla, lo dicho, de todo tiene que haber y más en tema de compañias aereas y pasajeros.
Un saludo
Creo k me he debido de expresar mal o no he sabido exponerlo bien. Mi experiencia de anulación/ reembolso con Qatar ha sido magnifica. He volado con ellos varias veces, y nunca ni un problema. Esta vez era la primera K anulaba un vuelo con ellos y perfecto. De marzo a octubre he anulado con otras 5 compañías y nada k ver. Las otras en general un drama el proceso. Qatar un 10 en todos los sentidos
Con Singapore volaba hace años al Sudeste asiático. Creo k han perdido mucho. Pero no tengo experiencia reciente. Desde que esta Qatar o Emirates, no tengo duda, vuelo con ellos.
Disculpa, entendí que no reembolsan los importes, genial pues, me alegro entonces! _________________ "Hay una aventura detrás de cada esquina y el mundo está lleno de rincones".
Indiana Jones Registrado: 03-08-2010 Mensajes: 2072
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nosequenombre Escribió:
indamatossi.marta Escribió:
Pues finalmente he esperado hasta 15 días antes del vuelo, y mi reserva ya no era consultable. El vuelo de ida de una escala habia pasado a 2, y la vuelta simplemente no existia el vuelo.He llamado al telefono que deciais por aquí 91 418 38 71. Atención inmediata y extraordinaria. Nos reembolsan los importes. Sin peros. Por algo son la mejor aerolinea del mundo. He volado bastante con ellos y desde luego, ojala que no en mucho tiempo pueda volver a hacerlo ¡¡¡
Nosotros nunca hemos tenido queja, y son una cuantas bastantes las veces que he comprado y volado con ellos, así que espero que así siga. Pero está claro que a cada uno le puede ir diferente, a mi por ejemplo Singapore airlines que tan buen nombre tiene no me dijo gran cosa e incluso tuve algún problemilla, pero de todo tiene que haber y más en tema de compañias aereas y pasajeros.
Un saludo
Todos tenemos diferentes experiencias de vuelo con las mismas compañias, para mi, por ahora y por muy poco, la mejor compañía es Qatar. No obstante, quiero decir que este año por el susodicho bicho he tenido que cancelar vuelos con Singapore Airlines, y en 15 días me devolvieron el importe de los billetes. De hecho, ellos se pusieron en contacto conmigo a traves de un correo preguntandome que queria hacer con los billetes, como yo tenia un problema añadido y es que la tarjeta con la que habia pagado estaba cancelada, los llamé para solucionarlo y en menos de 15 días me habian hecho el reembolso a la nueva tarjeta. Con Lufthansa, también tengo buena experiencia, reclamé una indemnización por pérdida de conexión y en seis días me la abonaron, aunque por lo que he leído no estan actuando igual en el caso de la pandemia. _________________
Moderador de Diarios Registrado: 03-04-2009 Mensajes: 18740
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@santi1966, te traigo al hilo de reclamaciones de Qatar _________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
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