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Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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[quote="maxicoxi"]
Sarita0909 Escribió:
maxicoxi Escribió:
Sarita0909 Escribió:
maxicoxi Escribió:
Sarita0909 Escribió:
maxicoxi Escribió:
Hola,
Acabo de hablar con Evelop. Yo tengo el vuelo contratado directamente con ellos. Me han comentado que están enviado mails con un adelanto de 3-4 semanas al vuelo cancelado y que respondiendo al mail hay 3 opciones.
1. Cambiar fechas hasta el 31 de octubre
2. Bono con fecha de validez 1 año desde el levantamiento de la alarma.
3. Reembolso.
Saludos
Muchísimas gracias por tu info y ayuda Maxicoxi):; sabrías si te darían un bono en caso de que no cancelaran el vuelo y ya por lo que está pasando por miedo y por las restricciones que puede haber allí ya no quisieras
Hola Sarita0909
Pues no se me ha ocurrido preguntarles. Aunque yo creo que los vuelos para salir de europa van a estar prohibidos hasta bien entrado el verano, por no decir, hasta el último trimestre del año.
En mi opinión irán abriendo fronteras poco a poco: pueblos, provincias, países europeos y al final resto del mundo, para ver como va incidiendo en los contagios cada paso.
Saludos
PD: El teléfono al que he llamado es el 971448082
Hola Maxicoxi, Muchísimas gracias por tu información ,pinta que nos lo cancelarán....ahora estoy viendo lo de en el punto de mira que hablan del tema y decían que creen no abrirán fronteras hasta octubre y que lo del sector aéreo está en blanco sin información de cuando empezará y que será un acuerdo entre la Unión Europea así que pinta que puede ser como dices...octubre o por ahí...a ver que va pasando y que no perdamos el dinero al menos...un saludo!
Pues, hoy me ha llegado el correo con la anulación. De las 3 opciones que escribi, no está la 3. Pero he hablado con una chica y me ha dicho que si prefiero el reembolso sin problemas en un plazo máximo de 2 meses.
La verdad que las veces que he hablado con ellas me han dado un trato inmejorable.
Para que os hagáis una idea, mis vuelos eran el 20 de junio y el 3 de julio, y el correo lo he recibido el 8 de mayo, mes y medio antes. Y además, aunque aún no han cancelado julio, lo reembolsan también, como no podía ser de otra forma, pues contraté ida y vuelta a la vez.
Saludos
Muchas gracias por compartir tu historia Maxicoxi y así ayudarnos, me alegro mucho (dentro de lo malo del asunto) de que te haya salido bien y te vayan a hacer reembolso ojalá yo acabe igual pero vamos a ver teniéndolo comprado a través de logitravel y con 2 compañías diferentes ...un saludo!
Pues ya está. El 3 de junio nos devolvieron el importe de los vuelos. Bastante rápido con la qu esta cayendo.
¡Esperamos poder veros a bordo pronto! _________________ Iberojet
#SetratadeVolar
971 44 80 82
Buenos días a todos, sabéis como va el tema de las cancelaciones con Evelop ? Yo es que tengo la vuelta el viernes 28 de agosto de Cancún Madrid y ya sólo vuelan los lunes osea que está cancelado doy por hecho...pero aún no he recibido ningún correo o llamada. A ver si me podéis ayudar con información porfa.Gracias a todos
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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Sarita0909 Escribió:
Buenos días a todos, sabéis como va el tema de las cancelaciones con Evelop ? Yo es que tengo la vuelta el viernes 28 de agosto de Cancún Madrid y ya sólo vuelan los lunes osea que está cancelado doy por hecho...pero aún no he recibido ningún correo o llamada. A ver si me podéis ayudar con información porfa.Gracias a todos
Buenos días @Sarita0909
Si has realizado la reserva en nuestra página web, habrás recibido un email con toda la información de la cancelación. Si la reserva se ha realizado en una agencia de viajes, ésta cuenta con toda esta información, por lo que deberías acudir a ellos a consultar.
En el caso de que la reserva sea a través de nuestra web y no hayas recibido el email, ¿podrías indicarnos tu localizador por privado, para poder revisar qué ha podido pasar?
Gracias y un saludo, Anne. _________________ Iberojet
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Buenos días a todos, sabéis como va el tema de las cancelaciones con Evelop ? Yo es que tengo la vuelta el viernes 28 de agosto de Cancún Madrid y ya sólo vuelan los lunes osea que está cancelado doy por hecho...pero aún no he recibido ningún correo o llamada. A ver si me podéis ayudar con información porfa.Gracias a todos
Buenos días @Sarita0909
Si has realizado la reserva en nuestra página web, habrás recibido un email con toda la información de la cancelación. Si la reserva se ha realizado en una agencia de viajes, ésta cuenta con toda esta información, por lo que deberías acudir a ellos a consultar.
En el caso de que la reserva sea a través de nuestra web y no hayas recibido el email, ¿podrías indicarnos tu localizador por privado, para poder revisar qué ha podido pasar?
Gracias y un saludo, Anne.
Hola Anne muchas gracias por responderme, los compré a través de logitravel pero no me cogen el teléfono nunca es desesperante, cero información tengo de ellos
Me podrías confirmar por favor si a sido cancelado el vuelo del día 28 de agosto Cancún Madrid? Aunque imagino que si pero por saberlo seguro.Y sabrías con cuanto tiempo avisan? Es que estoy un poco desesperada ya Muchas gracias por tu atención, un saludo!
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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Sarita0909 Escribió:
EvelopAir Escribió:
Sarita0909 Escribió:
Buenos días a todos, sabéis como va el tema de las cancelaciones con Evelop ? Yo es que tengo la vuelta el viernes 28 de agosto de Cancún Madrid y ya sólo vuelan los lunes osea que está cancelado doy por hecho...pero aún no he recibido ningún correo o llamada. A ver si me podéis ayudar con información porfa.Gracias a todos
Buenos días @Sarita0909
Si has realizado la reserva en nuestra página web, habrás recibido un email con toda la información de la cancelación. Si la reserva se ha realizado en una agencia de viajes, ésta cuenta con toda esta información, por lo que deberías acudir a ellos a consultar.
En el caso de que la reserva sea a través de nuestra web y no hayas recibido el email, ¿podrías indicarnos tu localizador por privado, para poder revisar qué ha podido pasar?
Gracias y un saludo, Anne.
Hola Anne muchas gracias por responderme, los compré a través de logitravel pero no me cogen el teléfono nunca es desesperante, cero información tengo de ellos
Me podrías confirmar por favor si a sido cancelado el vuelo del día 28 de agosto Cancún Madrid? Aunque imagino que si pero por saberlo seguro.Y sabrías con cuanto tiempo avisan? Es que estoy un poco desesperada ya Muchas gracias por tu atención, un saludo!
Buenos días ,
La operativa estaría cancelada, ya que cuando se reanude la operativa, comenzaremos volando sólo los lunes hasta finales de octubre por el momento.
Las agencias fueron informadas en cuanto se hizo este ajuste, por lo que desconocemos cuándo podrían informarte. Sentimos no poder ayudarte en esa parte, ya que la Ley de Protección de Datos nos impide acceder a la información de sus reservas.
Si podemos ayudarte con alguna consulta más, no dudes en hacérnoslo saber.
Saludos, Anne. _________________ Iberojet
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Buenos días a todos, sabéis como va el tema de las cancelaciones con Evelop ? Yo es que tengo la vuelta el viernes 28 de agosto de Cancún Madrid y ya sólo vuelan los lunes osea que está cancelado doy por hecho...pero aún no he recibido ningún correo o llamada. A ver si me podéis ayudar con información porfa.Gracias a todos
Buenos días @Sarita0909
Si has realizado la reserva en nuestra página web, habrás recibido un email con toda la información de la cancelación. Si la reserva se ha realizado en una agencia de viajes, ésta cuenta con toda esta información, por lo que deberías acudir a ellos a consultar.
En el caso de que la reserva sea a través de nuestra web y no hayas recibido el email, ¿podrías indicarnos tu localizador por privado, para poder revisar qué ha podido pasar?
Gracias y un saludo, Anne.
Hola Anne muchas gracias por responderme, los compré a través de logitravel pero no me cogen el teléfono nunca es desesperante, cero información tengo de ellos
Me podrías confirmar por favor si a sido cancelado el vuelo del día 28 de agosto Cancún Madrid? Aunque imagino que si pero por saberlo seguro.Y sabrías con cuanto tiempo avisan? Es que estoy un poco desesperada ya Muchas gracias por tu atención, un saludo!
Buenos días ,
La operativa estaría cancelada, ya que cuando se reanude la operativa, comenzaremos volando sólo los lunes hasta finales de octubre por el momento.
Las agencias fueron informadas en cuanto se hizo este ajuste, por lo que desconocemos cuándo podrían informarte. Sentimos no poder ayudarte en esa parte, ya que la Ley de Protección de Datos nos impide acceder a la información de sus reservas.
Si podemos ayudarte con alguna consulta más, no dudes en hacérnoslo saber.
Saludos, Anne.
Buenos días Anne,pues muchas gracias por la ayuda, a ver como se soluciona porque me siguen sin coger el teléfono ni dar señales de vida ni por correo ni por ninguna parte....
Un saludo!
Nosotros teníamos vuelo en octubre 4 personas, volábamos en martes Punta Cana - Madrid , ahora la compañía no opera esos días y solicitamos que nos hagan la devolución de la reserva de los asientos.
A ver si nos podrías ayudar porque llamamos pero no conseguimos hablar con nadie.
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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Mimi1986 Escribió:
Hola,
Nosotros teníamos vuelo en octubre 4 personas, volábamos en martes Punta Cana - Madrid , ahora la compañía no opera esos días y solicitamos que nos hagan la devolución de la reserva de los asientos.
A ver si nos podrías ayudar porque llamamos pero no conseguimos hablar con nadie.
Debes responder a nuestro email de cancelación, rechazando el bono y solicitando el reembolso. Te pedimos paciencia, ya que sois muchos los pasajeros afectados por la situación actual y no podemos responderos a todos los emails en la brevedad que nos gustaría dadas las circunstancias, pero atenderemos tu solicitud.
Tengo contratado un vuelo con edreams con Evelop que se ha cancelado. Me están ofreciendo cambio de fecha o reembolso en bono. Esto es así? Yo necesito el reembolso en metálico, ya que no se si podre viajar mas adelante.
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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beleza Escribió:
Hola,
Tengo contratado un vuelo con edreams con Evelop que se ha cancelado. Me están ofreciendo cambio de fecha o reembolso en bono. Esto es así? Yo necesito el reembolso en metálico, ya que no se si podre viajar mas adelante.
Indicarte que por nuestra parte, también estamos ofreciendo reembolso en metálico, por lo que te recomendamos que se lo solicites a eDreams rechazando su propuesta.
Tengo contratado un vuelo con edreams con Evelop que se ha cancelado. Me están ofreciendo cambio de fecha o reembolso en bono. Esto es así? Yo necesito el reembolso en metálico, ya que no se si podre viajar mas adelante.
Indicarte que por nuestra parte, también estamos ofreciendo reembolso en metálico, por lo que te recomendamos que se lo solicites a eDreams rechazando su propuesta.
Saludos, Anne.
Yo también compré mi vuelo en edreams pero ni siquiera he conseguido hablar con ellos ni por teléfono ni por su chat. Mi vuelo sigue apareciendo como confirmado en su página pero ya me dijeron en Evelop que se canceló así que no sé que puedo hacer al respecto
Tengo contratado un vuelo con edreams con Evelop que se ha cancelado. Me están ofreciendo cambio de fecha o reembolso en bono. Esto es así? Yo necesito el reembolso en metálico, ya que no se si podre viajar mas adelante.
Indicarte que por nuestra parte, también estamos ofreciendo reembolso en metálico, por lo que te recomendamos que se lo solicites a eDreams rechazando su propuesta.
Saludos, Anne.
Yo también compré mi vuelo en edreams pero ni siquiera he conseguido hablar con ellos ni por teléfono ni por su chat. Mi vuelo sigue apareciendo como confirmado en su página pero ya me dijeron en Evelop que se canceló así que no sé que puedo hacer al respecto
Hola JimmyHD91 así ando yo pero con Logitravel...que se que han cancelado los vuelos pero por las aerolíneas...con ellos siguen activos según mi reserva y ni cogen telefono ni mandan correo ni nada...es desesperante esta gente...nunca más contrataré nada con ellos.Ya nos contarás si consigues hablar o cualquier novedad.
Hola, tengo un vuelo para el lunes 20 de Julio Cancún-Madrid, lo compré directamente en el sitio de Evelop, será cancelado? En caso de que sí, cuándo estarían mandando los correos? Gracias
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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travel_velvet Escribió:
Hola, tengo un vuelo para el lunes 20 de Julio Cancún-Madrid, lo compré directamente en el sitio de Evelop, será cancelado? En caso de que sí, cuándo estarían mandando los correos? Gracias
Buenos días.
En estos momentos, el vuelo continúa confirmado.
En caso de que se cancelara, se notificaría en el mismo día en el que se tomara la decisión desde la dirección.
Saludos, Anne. _________________ Iberojet
#SetratadeVolar
971 44 80 82
La cuestión es que soy Mexicano y no me dejarán entrar a la UE por la prohibición a los países Latinoamericanos. Me gustaría cambiar el vuelo a la fecha más próxima en cuánto nos dejen entrar. Se podrían manejar fechas abiertas?
Buenos días.
En estos momentos, el vuelo continúa confirmado.
En caso de que se cancelara, se notificaría en el mismo día en el que se tomara la decisión desde la dirección.
Saludos, Anne.[/quote]
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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travel_velvet Escribió:
Buenos días Anne!
La cuestión es que soy Mexicano y no me dejarán entrar a la UE por la prohibición a los países Latinoamericanos. Me gustaría cambiar el vuelo a la fecha más próxima en cuánto nos dejen entrar. Se podrían manejar fechas abiertas?
Buenos días.
En estos momentos, el vuelo continúa confirmado.
En caso de que se cancelara, se notificaría en el mismo día en el que se tomara la decisión desde la dirección.
Saludos, Anne.
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Buenos días,
Debes enviarnos un email a reservas@evelop.com para poder estudiar tu caso. Igualmente, indicarte que en estos momentos, las restricciones son solo para las dos primeras semanas de julio y a partir de esa fecha se actualizaría el listado.
Hola,me gustaría saber si el vuelo del 25 de Julio con destino punta cana está confirmado o se va cancelar, y si se cancela con cuanto tiempo de antelación avisan.
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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Emi7 Escribió:
Hola,me gustaría saber si el vuelo del 25 de Julio con destino punta cana está confirmado o se va cancelar, y si se cancela con cuanto tiempo de antelación avisan.
Buenos días @Emi7
Indicarte que en estos momentos y salvo cambio en la operativa, el vuelo del 25 de julio está confirmado.
Saludos, Anne. _________________ Iberojet
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Hola,me gustaría saber si el vuelo del 25 de Julio con destino punta cana está confirmado o se va cancelar, y si se cancela con cuanto tiempo de antelación avisan.
Buenos días @Emi7
Indicarte que en estos momentos y salvo cambio en la operativa, el vuelo del 25 de julio está confirmado.
Saludos, Anne.
Hace ya unas semanas, realizamos la cancelación de nuestra reserva para los vuelos que teníamos: Madrid- San José (Costa Rica) y la vuelta, solicitando el reembolso de los mismos. El motivo fue que cancelaron el vuelo de ida en el día escogido (no nos avisaron por email) y de casualidad nos encontramos con esta situación.
Me gustaría saber qué plazos maneja la compañia para realizar el reembolso, y si alguien puede confirmar el estado de dicha cancelación. @Iberojet ???
Una advertencia a los usuarios de la compañía Iberojet y una sugerencia a la misma. La página web no te deja cambiar los vuelos aunque tengas una tarifa que te lo permita. Dado que en su teléfono de atención no atienden más que de lunes a viernes si necesitas hacer un cambio en fin de semana es casi imposible. Eso por no hablar de la comodidad que supondria poder probar varias opciones de cambio de fechas en la web para luego elegir la que mas te convenga. La sugerencia a la compañía es obvia: actualicen esa web, que en los tiempos que corren se ha quedado muuuuy desfasada.
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sabrías si te darían un bono en caso de que no cancelaran el vuelo y ya por lo que está pasando por miedo y por las restricciones que puede haber allí ya no quisieras 
...un saludo! 
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