Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Información sobre cancelaciones de vuelos con British Airways: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites. -
Mi vuelo era a Londres del 5 al 12 de mayo, no lo cancelaban y mi tarifa era no reembolsable...me dieron un bono por el importe de las reservas de los 4 que íbamos y, aunque hubiese preferido el reembolso, no me puedo quejar porque por mi tarifa que contraté, pude perderlo todo
Buenos días,
Estaba revisando mi vuelo a Japón con destino Narita que tengo programado el día 3 de Agosto.
Cual es mi sorpresa?
Que me han cambiado el aeropuerto de destino a Haneda.
Sabeis si puedo cancelar el vuelo por el cambio de aeropuerto de destino?
No tengo ni idea pero teniendo en cuenta que te llevan al mismo destino y creo que en el mismo horario puede ser te permiten cancelar
Les has llamado ?
No tengo ni idea pero teniendo en cuenta que te llevan al mismo destino y creo que en el mismo horario puede ser te permiten cancelar
Les has llamado ?
He llamado a BA,pero al hacer la compra a traves de Travelgenio,me han dicho que contacte con ellos directamente.
No entiendo porque,porque al final el dinero se lo lleva BA no travelgenio...
He llamado y al no estar cerca el viaje me cuelga directamente,he enviado un formulario y a ver si contestan...
British ahora da bonos para vuelos hasta finales de julio tanro si lo cancelan como si queréis cancelar y a utilizar en2 años
If you are due to travel between now and 31 July 2020 you can claim a voucher to the value of your booking, valid for travel until 30 April 2022
Hola!!
Yo tengo un vuelo con ellos de Port Elisabeth a Durban el 21 de agosto y de momento me aparece activo... El problema es que me han cancelado los vuelos a Sudáfrica y no voy a viajar...He visto en la pagina que de momento dan un bono para vuelos antes del 31 de julio.... Pero tiene que ser para vuelos que cancelen ellos? o también para los que cancelas tu? _________________ Albania - Alemania - Andorra - Budapest - Camboya - Croacia - Cuba - Estonia - Francia - India - Indonesia - Irlanda - Islandia - Italia - Letonia - Lituania - Londres - Malta - Marruecos - Mostar - New York - Portugal - R. Dominicana - Tailandia - Tunez - Turquía - Vietnam
British permite ya cambios todo el año aunque a mi que lo compre antes de todo esto no me lo permiten
Quote::
If you want to change the dates of your booking
For bookings made from 3 March until 31 July 2020, with a departure date up to 31 December 2020, go to Manage My Booking to change your dates.
We’ve waived our change booking fee so you will not be charged, although you will need to pay any difference in fare.
If you want to change the destination and the dates of your booking
For bookings made from 3 March until 31 July 2020, with a departure date up to 31 December 2020, please complete the online voucher form to change both your destination and dates. We will cancel your booking on your behalf and email you a voucher to the value of your booking, valid until 30 April 2022.
Vouchers can be used as payment, or part payment, for a future booking. Your new trip booked using a voucher must be fully completed by 30 April 2022 (departure and return). You will receive your voucher by email within seven days of your application.
IMPORTANT: Please do not amend or cancel your booking in Manage My Booking - we will do this on your behalf.
Edito. Acabo de darme cuenta que es para vacaciones lo de arriba. Que si es vuelos sigue siendo hasta el 31 de julio. Sorry por la confusión
Hola! Yo tenía vuelos para finales de octubre a Corea del Sur y British Airways me canceló varios tramos la semana pasada. El lunes de esta semana llamé para solicitar el reembolso y el viernes lo tenía en mi cuenta.
Las buenas experiencias con este tema también deberían contarse! Yo estoy muy contenta con cómo ha tratado British las cancelaciones por Covid.
British Airways extiende la política de "confianza" a las reservas existentes que deben volar antes del 10 de enero de 2021
Esta política se extiende a los clientes con reservas realizadas antes del 3 de marzo de 2020 para viajes que deben haber comenzado antes del 10 de enero de 2021 y una asignación más generosa para las reservas realizadas a partir del 3 de marzo de 2020 en adelante para viajes que deben completarse antes del 31 de agosto de 2021.
British Airways también está cancelando muchos vuelos luego de sus pérdidas más recientes, simplificando aún más sus horarios, ya que muchos, si no la mayoría de los países, han introducido restricciones de entrada, lo que hace que la mayoría de los viajes sean obsoletos.
Algunas de estas cancelaciones son ordenadas por el gobierno y algunas son voluntarias por BA.
Enjoy! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Los clientes de British Airways ahora pueden solicitar re-embolsos en EFECTIVO por sus vuelos cancelados
Ahora British Airways ha puesto en su sitio web donde los clientes pueden ingresar sus datos en un formulario y enviarlo para que se procese un re-embolso, pero solo si la aerolínea cancela el vuelo.
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Buenas tardes, tengo 4 voucher de mi reserva que cancelaron para vuelo el 5 de mayo. Los vouchers son hasta el 4 de mayo de 2021 pero no tengo vacaciones hasta junio. Me podrá prorrogar BA los vouchers un mes más?
Buenas tardes, estoy mirando vuelos para Miami en Abril, encontrando un vuelo que me encaja en Iberia. Sé que Iberia ofrece un programa de flexibilidad en sus billetes para el cambio o cancelación(por un bono) por motivos de Covid: www.iberia.com/ ...ad-vuelos/
Mirando en British se puede hacer la reserva del mismo vuelo(operado por Iberia) al mismo precio que el ofertado en Iberia, sin embargo, repasando la política de vuelos flexibles de British veo que es muy similar a la de Iberia pero no especifican en ningún lado que el motivo del cambio/cancelación deba ser por Covid: www.britishairways.com/ ...le-booking
¿Sabéis si realmente en British no hay que justificar nada para hacer el cambio/cancelación?
Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 5006
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Tenemos vuelos a Barbados con British en marzo 22 ( Procedentes de un bono de un vuelo a Seychelles con British comprado en nov 19) . Vamos a desistir de hacer el crucero en Barbados por el covid. Supongo que si lo pido, y no quiero ir a Barbados, me haran otro bono. Pero lo k realmente queremos es ir a Seychelles. Mi vuelo original en el 20, con British era a Seychelles, pero la ruta original era Barcelona Londres Seychelles ( operada toda con British) y ahora es Bcn-lon-Doha- Seycheles... El primer vuelo ahora lo opera British, el resto Qatar... Me hacen hacer 20 horas de vuelo, 2 escalas, cuando ellos ( British) solo opera el primer tramo¡¡¡ Podria hacer Bcn- Doha- Seychelles todo con Qatar, y son 14 horas. Ellos estan todos en la One World... Eso sirve de algo....??? Ya se que me dais a decir que no. Cuento con ello. Pero bueno, yo lo intento. Volaba bastantes veces al año, pero desde marzo del 20, casi nada. Y tampoco se si sabeis hasta donde se puede hacer la intentona. Gracias anticipadas. Y disculpar la osadia, _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Tenemos vuelos a Barbados con British en marzo 22 ( Procedentes de un bono de un vuelo a Seychelles con British comprado en nov 19) . Vamos a desistir de hacer el crucero en Barbados por el covid. Supongo que si lo pido, y no quiero ir a Barbados, me haran otro bono. Pero lo k realmente queremos es ir a Seychelles. Mi vuelo original en el 20, con British era a Seychelles, pero la ruta original era Barcelona Londres Seychelles ( operada toda con British) y ahora es Bcn-lon-Doha- Seycheles... El primer vuelo ahora lo opera British, el resto Qatar... Me hacen hacer 20 horas de vuelo, 2 escalas, cuando ellos ( British) solo opera el primer tramo¡¡¡ Podria hacer Bcn- Doha- Seychelles todo con Qatar, y son 14 horas. Ellos estan todos en la One World... Eso sirve de algo....??? Ya se que me dais a decir que no. Cuento con ello. Pero bueno, yo lo intento. Volaba bastantes veces al año, pero desde marzo del 20, casi nada. Y tampoco se si sabeis hasta donde se puede hacer la intentona. Gracias anticipadas. Y disculpar la osadia,
Con intentar no se pierde nada!
Que ambas sean miembros de *OneWorld* ayuda.
Ademas son *code share partners* [codigo-comapartido]
Si BA quiere: Puede emitir los vuelos al 100% en QR, en la ruta mas corta.
Pero hay que ser flexible con las fechas y darle al agente el itinerario servido en bandeja, al llamar.
Y, armarse de paciencia, intentando si es necesario mas de una vez.
Aquí el viento de proa, resulta del bono original + tarifa original + disponibilidad de asientos.
Enjoy! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
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Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 5006
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carolco Escribió:
indamatossi.marta Escribió:
Tenemos vuelos a Barbados con British en marzo 22 ( Procedentes de un bono de un vuelo a Seychelles con British comprado en nov 19) . Vamos a desistir de hacer el crucero en Barbados por el covid. Supongo que si lo pido, y no quiero ir a Barbados, me haran otro bono. Pero lo k realmente queremos es ir a Seychelles. Mi vuelo original en el 20, con British era a Seychelles, pero la ruta original era Barcelona Londres Seychelles ( operada toda con British) y ahora es Bcn-lon-Doha- Seycheles... El primer vuelo ahora lo opera British, el resto Qatar... Me hacen hacer 20 horas de vuelo, 2 escalas, cuando ellos ( British) solo opera el primer tramo¡¡¡ Podria hacer Bcn- Doha- Seychelles todo con Qatar, y son 14 horas. Ellos estan todos en la One World... Eso sirve de algo....??? Ya se que me dais a decir que no. Cuento con ello. Pero bueno, yo lo intento. Volaba bastantes veces al año, pero desde marzo del 20, casi nada. Y tampoco se si sabeis hasta donde se puede hacer la intentona. Gracias anticipadas. Y disculpar la osadia,
Con intentar no se pierde nada!
Que ambas sean miembros de *OneWorld* ayuda.
Ademas son *code share partners* [codigo-comapartido]
Si BA quiere: Puede emitir los vuelos al 100% en QR, en la ruta mas corta.
Pero hay que ser flexible con las fechas y darle al agente el itinerario servido en bandeja, al llamar.
Y, armarse de paciencia, intentando si es necesario mas de una vez.
Aquí el viento de proa, resulta del bono original + tarifa original + disponibilidad de asientos.
Enjoy!
Millon de gracias, lo voy a intentar poniendoselo facilisimo¡¡¡¡ _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 5006
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Bueno, pues mi gozo en un pozo,
Los de British ( por cierto la atención estupenda de un call center que esta en Alemania¡¡¡) me hacen el cambio del billete a Barbados por el de Seychelles.....
Y el chico que me ha atendido, me ha dicho que en ocasiones el sistema le permite hacer lo que yo le pedia.... Saltarse un tramo.... Pero en el caso de Seychelles NO se lo permite ....el sistema no le deja en ningun mes, ni en ninguna fecha. Se lo ha tomado con muchas ganas, de verdad, me ha sorprendido y todo..... Ya le he dicho que eramos 4 abuelitas, y que no nos importaba las fechas.....pero no ha habido manera.
Ahora toca decidir si nos vamos a Barbados una semanita sin crucero, con 13 horas de vuelo y 1 escala.... O cambiamos a Seychelles con 20 horas y 2 escalas..... Vaya, que todas las decisiones en la vida fueran estas.... _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Moderador America Registrado: 20-03-2012 Mensajes: 15124
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indamatossi.marta Escribió:
Bueno, pues mi gozo en un pozo,
Los de British ( por cierto la atención estupenda de un call center que esta en Alemania¡¡¡) me hacen el cambio del billete a Barbados por el de Seychelles.....
Y el chico que me ha atendido, me ha dicho que en ocasiones el sistema le permite hacer lo que yo le pedia.... Saltarse un tramo.... Pero en el caso de Seychelles NO se lo permite ....el sistema no le deja en ningun mes, ni en ninguna fecha. Se lo ha tomado con muchas ganas, de verdad, me ha sorprendido y todo..... Ya le he dicho que eramos 4 abuelitas, y que no nos importaba las fechas.....pero no ha habido manera.
Ahora toca decidir si nos vamos a Barbados una semanita sin crucero, con 13 horas de vuelo y 1 escala.... O cambiamos a Seychelles con 20 horas y 2 escalas..... vaya, que todas las decisiones en la vida fueran estas....
Qué manera de sufrir . _________________ "No viajamos para escapar de la vida, viajamos para que la vida no se nos escape" (anónimo)
Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 5006
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campanilla80 Escribió:
indamatossi.marta Escribió:
Bueno, pues mi gozo en un pozo,
Los de British ( por cierto la atención estupenda de un call center que esta en Alemania¡¡¡) me hacen el cambio del billete a Barbados por el de Seychelles.....
Y el chico que me ha atendido, me ha dicho que en ocasiones el sistema le permite hacer lo que yo le pedia.... Saltarse un tramo.... Pero en el caso de Seychelles NO se lo permite ....el sistema no le deja en ningun mes, ni en ninguna fecha. Se lo ha tomado con muchas ganas, de verdad, me ha sorprendido y todo..... Ya le he dicho que eramos 4 abuelitas, y que no nos importaba las fechas.....pero no ha habido manera.
Ahora toca decidir si nos vamos a Barbados una semanita sin crucero, con 13 horas de vuelo y 1 escala.... O cambiamos a Seychelles con 20 horas y 2 escalas..... vaya, que todas las decisiones en la vida fueran estas....
Qué manera de sufrir .
Pues si, mientras lo escribía decía que gilipollez… pero es k proviene de una historia larga… lo k si es k me he enterado de muchas historias de los códigos compartidos k no sabia. De todo se aprende. _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Bueno, pues mi gozo en un pozo,
Los de British ( por cierto la atención estupenda de un call center que esta en Alemania¡¡¡) me hacen el cambio del billete a Barbados por el de Seychelles.....
Y el chico que me ha atendido, me ha dicho que en ocasiones el sistema le permite hacer lo que yo le pedia.... Saltarse un tramo.... Pero en el caso de Seychelles NO se lo permite ....el sistema no le deja en ningun mes, ni en ninguna fecha. Se lo ha tomado con muchas ganas, de verdad, me ha sorprendido y todo..... Ya le he dicho que eramos 4 abuelitas, y que no nos importaba las fechas.....pero no ha habido manera.
Ahora toca decidir si nos vamos a Barbados una semanita sin crucero, con 13 horas de vuelo y 1 escala.... O cambiamos a Seychelles con 20 horas y 2 escalas..... Vaya, que todas las decisiones en la vida fueran estas....
Me alegro de la *atención estupenda* y que el agente se tomo el tiempo de explicar las restricciones.
El ticket era emitido en stock de BA [125] y seguramente sin posibilidad de endoso.
*Seychelles* para "todo el mundo!"
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Indiana Jones Registrado: 20-05-2007 Mensajes: 1591
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Hola, sufri un retraso en un vuelo de Londres a Jnb de 13 horas, lo que me supuso que tubiera que hacer noche en Londres, me pagaron hotel, dietas y transfer. A la vuelta puse la reclamación y me enviaron a las 2 semanas que nos indenmizaban con 600€ por pasajero, en total 2400€. En el mail pone que tardan hasta 28 días en llegar la transferencia, llevo 21 días y de momento no llego. Alguien tiene experiencia en esto, cuanto tiempo le tardo?
Un saludo
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