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Hola! Llevo més y medio esperando que me ingresen la compensación por 5h de retraso que ellos mismos "confirmaron" por email que me iban a pagar. Las pocas veces que consigo contactarles me dicen que pasan nota para que me den respuesta, pero sigo esperando desde principios de mayo.
Alguien ha recibido el ingreso de una compensación de esta compañía? Pasó mucho tiempo desde la reclamación al ingreso? No se si es que se suele retrasar, pero llega, o directamente denunciarlos. Ya es la segunda experiencia pésima con esta compañía y ahora sí que voy a lucharlo.
Gracias!
Hola a todos!
Actualizo para decir que acabo de recibir mi compensación de 400€ por retraso de 5h de mi vuelo. Ha tardado 3 meses, aunque hace 2 semanas la aeorlinea cerró mi reclamación informando que se había dado la orden de ingreso y lo recibiría próximamente. Eso sí, la han emitido en florines húngaros por lo que mi banco me ha cobrado una buena comisión, aunque por ley deberían haberlo ingresado en euros.
A principios de año me cancelaron un vuelo y tardaron poco más de dos semanas en hacerme el reembolso.
Os animo a todos a reclamar y que Wizz al menos pague por jugar con los pasajeros!
Un saludo.
Tras casi 250 vuelos ayer me tocó desvirgarme, me cancelaron el vuelo que me traía a casa avisando con una antelación de 4 horas y sin alternativas razonables.
He estado ya trasteando, a falta de que mi cuñada me firme un sencillo poder que he preparado, entiendo que es en ese enlace de quejas y elogios y ahí elegir compensación (bienestar, comidas, hotel, transporte). Tengo tickets y facturas de comida y transporte alternativo (una odisea de casi 15 horas cuando era un vuelo de una hora y ya vi que se puede adjuntar todo ahí y desglosar los importes, pero mi pequeña duda y por la que te cito es si así directamente se reclama mencionándolo en mi caso los 250€ por cabeza.
Gracias.
Hola! Vaya gincana te obligaron a hacer
Yo no mencioné el importe, simplemente expuse la situación al detalle y concluí solicitando la compensación que me corresponde según lo establecido en el Reglamento 261/2004. Así tal cual.
Pues me uno al club
Ayer vuelo de ida, y el de dentro de una semana de vuelta cancelados y sin vacaciones
Su única respuesta, reserva un hotel buscate la vida y complaint por los gastos
Me van a pagar las dos próximas vacaciones
6x600€ y los gastos por cuenta w les trae, pero q mala ostia tengo a 1000kms de casa
A mí me han racaneado algo, pero estoy acostumbrado, trabajo en un sector que no es muy diferente. Me ofrecieron relativamente rápido los 250€/pasajero pero lo demás que me peine. Meterme a reclamarlo con un abogado o una de las muchísimas empresas que hay me sale al final igual. Cuando empezaron solían cobrar un 10% pero se han subido mucho a la parra, la que menos pide un 20%. No hace falta ser muy lumbreras para ver que entre cobrar ahora los 250€/persona o esperar más de un año para cobrar x y que con la comisión + IVA de la empresa que sea cobres lo mismo... Pues nada, a aceptar.
Moraleja: si puedes recolocarte en un vuelo de ellos o que te metan en otro, mejor.
Indiana Jones Registrado: 17-11-2011 Mensajes: 1834
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Te tienen que reubicar en otro vuelo y darte además los 250 euros (salvo que sea con más de 14 días de antelacion). Si has tenido gastos adicionales se pueden reclamar judicialmente. Hasta 2.000 euros no hace falta abogado. Eso según normativa europea. _________________ Si la gente que habla mal de mi supiera lo que opino de ellos, hablaría aun peor.
Willy Fog Registrado: 22-02-2007 Mensajes: 10414
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En nuestro caso nos tienen q pagar 6*400€ mas el hotel y la cena
Pero sin vacaciones ya estamos
No habia mas vuelos hasta 3 días después e iba casi lleno, cuando vimos la cancelación ya nada, y aparte q ir ni 4 días tampoco era mucho plan o q si esperas y vuelven a cancelar... _________________
Willy Fog Registrado: 22-02-2007 Mensajes: 10414
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Bueno pues después de 2 semanas de la reclamación, me llega esta mañana un correo de q me dan el 120% del importe del vuelo de ida (q no de vuelta) y nada mas, así q habra q hacer ya la reclamación a la agencia francesa de transporte aereo _________________
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31156
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carrio Escribió:
bueno pues después de 2 semanas de la reclamación, me llega esta mañana un correo de q me dan el 120% del importe del vuelo de ida (q no de vuelta) y nada mas, así q habra q hacer ya la reclamación a la agencia francesa de transporte aereo
Mucha suerte ya nos contarás.
Saludos _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Willy Fog Registrado: 22-02-2007 Mensajes: 10414
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Bueno por si alguien esta en un caso parecido, si el vuelo sale de francia si q lo tramita la agencia francesa, pero si es de llegada a idem, no... Así q toca tramitar otra en la agencia chipriotra, donde hay q mandar la documentación por email y un pdf de 7 hojas q hay q rellenar a boli y mandar escaneado
Lo mande hace unas horas, ya contare lo q tardan ambos tramites en resolver... _________________
Moderador de Diarios Registrado: 03-04-2009 Mensajes: 18740
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@carrio mucha suerte, cuéntanos cómo se va resolviendo _________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
Willy Fog Registrado: 22-02-2007 Mensajes: 10414
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Para q tengais claro q estareis vendidos con esta aerolinea, me acaba de llegar la resolución de mis reclamaciones y me dan 0€ por circunstancias extraordinarias después de haber arruinado nuestras vacaciones de verano
Así q a esperar a q la agencia aeroespacial francesa o chipriota hagan su informe y o los llevamos a juicio o tendremos q contratar alguna de las mil agencias de reclamaciones de estos casos _________________
Willy Fog Registrado: 22-02-2007 Mensajes: 10414
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Bueno pues hoy correo de wizzair ofreciendo 400€/billete como compensación
Pero vamos no entiendo nada, lo hacen basado en mi reclamación a la agencia chipriota area (donde tenia reclado el vuelo de vuelta cancelado) y lo q me pagan es por el de la ida q lo tengo reclamado en la francesa
Alguien entiende algo? ya les puse q quiero el importe x2 mas la noche de hotel _________________
bueno pues hoy correo de wizzair ofreciendo 400€/billete como compensación
Pero vamos no entiendo nada, lo hacen basado en mi reclamación a la agencia chipriota area (donde tenia reclado el vuelo de vuelta cancelado) y lo q me pagan es por el de la ida q lo tengo reclamado en la francesa
Alguien entiende algo? ya les puse q quiero el importe x2 mas la noche de hotel
En teoría si te han cancelado el vuelo en las últimas dos semanas, te deben dar ese importe, los 400 euros (dependiendo de la distancia del destino). Por derecho no sé si te tienen que dar más. Bueno, los 400 euros y el importe íntegro del billete, claro.
Yo, tras casi 6 meses tras la cancelación, no sé nada de los 250 euros que me reclamé. Es la única vez que me pasa. Con Ryanair no he tenido problemas y tenía el importe en la cuenta un mes más tarde.
Willy Fog Registrado: 22-02-2007 Mensajes: 10414
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Mallrats Escribió:
carrio Escribió:
bueno pues hoy correo de wizzair ofreciendo 400€/billete como compensación
Pero vamos no entiendo nada, lo hacen basado en mi reclamación a la agencia chipriota area (donde tenia reclado el vuelo de vuelta cancelado) y lo q me pagan es por el de la ida q lo tengo reclamado en la francesa
Alguien entiende algo? ya les puse q quiero el importe x2 mas la noche de hotel
En teoría si te han cancelado el vuelo en las últimas dos semanas, te deben dar ese importe, los 400 euros (dependiendo de la distancia del destino). Por derecho no sé si te tienen que dar más. Bueno, los 400 euros y el importe íntegro del billete, claro.
Yo, tras casi 6 meses tras la cancelación, no sé nada de los 250 euros que me reclamé. Es la única vez que me pasa. Con Ryanair no he tenido problemas y tenía el importe en la cuenta un mes más tarde.
2 semanas? lo cancelaron estando en el aeropuerto... La reclamación es por los 6 billetes x 400€ mas los gastos del hotel de la noche q tuvimos q pasar en el aeropuerto cuando nos lo cancelaron
2 semanas después, seguimos sin saber nada de wizzair, y ya hace 3 meses de la reclamación _________________
Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 5006
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carrio Escribió:
Mallrats Escribió:
carrio Escribió:
bueno pues hoy correo de wizzair ofreciendo 400€/billete como compensación
Pero vamos no entiendo nada, lo hacen basado en mi reclamación a la agencia chipriota area (donde tenia reclado el vuelo de vuelta cancelado) y lo q me pagan es por el de la ida q lo tengo reclamado en la francesa
Alguien entiende algo? ya les puse q quiero el importe x2 mas la noche de hotel
En teoría si te han cancelado el vuelo en las últimas dos semanas, te deben dar ese importe, los 400 euros (dependiendo de la distancia del destino). Por derecho no sé si te tienen que dar más. Bueno, los 400 euros y el importe íntegro del billete, claro.
Yo, tras casi 6 meses tras la cancelación, no sé nada de los 250 euros que me reclamé. Es la única vez que me pasa. Con Ryanair no he tenido problemas y tenía el importe en la cuenta un mes más tarde.
2 semanas? lo cancelaron estando en el aeropuerto... La reclamación es por los 6 billetes x 400€ mas los gastos del hotel de la noche q tuvimos q pasar en el aeropuerto cuando nos lo cancelaron
2 semanas después, seguimos sin saber nada de wizzair, y ya hace 3 meses de la reclamacion
Hola, no acabo de entender muy bien, si tenias los 2 vuelos i/v con la misma compañia o no.Si lo tenias con compañias diferentes, puede que ahí este el problema. Hay un reglamento de la UE ( 261/2004) donde esta bastante claro. Y entiendo que es tema de ellos, la aerolinea, que cancelaron, por razon de no causa mayor, sino operativa, el vuelo de ida. Y si la compañia de vuelta era otra..... Pues ahí si, que me pierdo... Lo que si se, es que hay que ser pesado. Por mi experiencia y de otros amigos. Con compañias que no son low cost, también hay dificultades para cobrar. Pero hay que ser super pesado e investigar la normativa todo lo que puedas. Mucha suerte¡¡¡ _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Willy Fog Registrado: 22-02-2007 Mensajes: 10414
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indamatossi.marta Escribió:
carrio Escribió:
Mallrats Escribió:
carrio Escribió:
bueno pues hoy correo de wizzair ofreciendo 400€/billete como compensación
Pero vamos no entiendo nada, lo hacen basado en mi reclamación a la agencia chipriota area (donde tenia reclado el vuelo de vuelta cancelado) y lo q me pagan es por el de la ida q lo tengo reclamado en la francesa
Alguien entiende algo? ya les puse q quiero el importe x2 mas la noche de hotel
En teoría si te han cancelado el vuelo en las últimas dos semanas, te deben dar ese importe, los 400 euros (dependiendo de la distancia del destino). Por derecho no sé si te tienen que dar más. Bueno, los 400 euros y el importe íntegro del billete, claro.
Yo, tras casi 6 meses tras la cancelación, no sé nada de los 250 euros que me reclamé. Es la única vez que me pasa. Con Ryanair no he tenido problemas y tenía el importe en la cuenta un mes más tarde.
2 semanas? lo cancelaron estando en el aeropuerto... La reclamación es por los 6 billetes x 400€ mas los gastos del hotel de la noche q tuvimos q pasar en el aeropuerto cuando nos lo cancelaron
2 semanas después, seguimos sin saber nada de wizzair, y ya hace 3 meses de la reclamacion
Hola, no acabo de entender muy bien, si tenias los 2 vuelos i/v con la misma compañia o no.Si lo tenias con compañias diferentes, puede que ahí este el problema. Hay un reglamento de la UE ( 261/2004) donde esta bastante claro. Y entiendo que es tema de ellos, la aerolinea, que cancelaron, por razon de no causa mayor, sino operativa, el vuelo de ida. Y si la compañia de vuelta era otra..... Pues ahí si, que me pierdo... Lo que si se, es que hay que ser pesado. Por mi experiencia y de otros amigos. Con compañias que no son low cost, también hay dificultades para cobrar. Pero hay que ser super pesado e investigar la normativa todo lo que puedas. Mucha suerte¡¡¡
Si, era i/v con ellos, pero de momento solo me ofrecen compensación por uno de los vuelos; cancelaron la ida y obviamente la vuelta
setin Escribió:
carrio, lo mejor es que hagas una reclamación a través del juzgado, no te va a costar dinero, pero tardarán un tiempo en resolverlo.
Wizz tiene sede en hungria, habria q reclamar allí... Ademas mi vuelo salia de francia _________________
Moderador de Diarios Registrado: 03-04-2009 Mensajes: 18740
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Mensajes movidos a este hilo _________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
Hola, estoy ya desesperada (y las aerolíneas juegan con esto...). Me negaron el embarque en mi vuelo Madrid- Tirana por overbooking. Reclamé en la web y en una semana me ingresaron los 400€ de compensación que deben dar por ley.
El problema es que por más que reclamo el reembolso del dinero de los billetes, me contestan que esa no es la vía para pedirlo, y cuando sigo los pasos para reclamar, esos pasos no existen en la web.
La alternativa que hay es un teléfono de pago para reclamar el reembolso, o un teléfono gratuito pero que solamente atienden en catalán.
¡¡¡AYUDA!!! ¿¿¿Cómo puedo reclamar en la web o en algún correo electrónico el reembolso de los billetes???
Mil gracias.
Leticia
Hola! Llevo més y medio esperando que me ingresen la compensación por 5h de retraso que ellos mismos "confirmaron" por email que me iban a pagar. Las pocas veces que consigo contactarles me dicen que pasan nota para que me den respuesta, pero sigo esperando desde principios de mayo.
Alguien ha recibido el ingreso de una compensación de esta compañía? Pasó mucho tiempo desde la reclamación al ingreso? No se si es que se suele retrasar, pero llega, o directamente denunciarlos. Ya es la segunda experiencia pésima con esta compañía y ahora sí que voy a lucharlo.
Gracias!
Hola a todos!
Actualizo para decir que acabo de recibir mi compensación de 400€ por retraso de 5h de mi vuelo. Ha tardado 3 meses, aunque hace 2 semanas la aeorlinea cerró mi reclamación informando que se había dado la orden de ingreso y lo recibiría próximamente. Eso sí, la han emitido en florines húngaros por lo que mi banco me ha cobrado una buena comisión, aunque por ley deberían haberlo ingresado en euros.
A principios de año me cancelaron un vuelo y tardaron poco más de dos semanas en hacerme el reembolso.
Os animo a todos a reclamar y que Wizz al menos pague por jugar con los pasajeros!
Un saludo.
Hola, estoy ya desesperada (y las aerolíneas juegan con esto...). Me negaron el embarque en mi vuelo Madrid- Tirana por overbooking. Reclamé en la web y en una semana me ingresaron los 400€ de compensación que deben dar por ley.
El problema es que por más que reclamo el reembolso del dinero de los billetes, me contestan que esa no es la vía para pedirlo, y cuando sigo los pasos para reclamar, esos pasos no existen en la web.
La alternativa que hay es un teléfono de pago para reclamar el reembolso, o un teléfono gratuito pero que solamente atienden en catalán.
¡¡¡AYUDA!!! ¿¿¿Cómo puedo reclamar en la web o en algún correo electrónico el reembolso de los billetes???
Mil gracias.
Leticia
Indiana Jones Registrado: 03-08-2010 Mensajes: 2072
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Pues cuando veas lo que cobran por añadir equipaje vas a flipar. Y otra cosa, en el tema de facturación son iguales a Ryanair, si no pagas te asignan asientos separados aunque haya disponible juntos. _________________
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y ya vi que se puede adjuntar todo ahí y desglosar los importes, pero mi pequeña duda y por la que te cito es si así directamente se reclama mencionándolo en mi caso los 250€ por cabeza.
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