Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Hola a todos! Tenemos unas dudas importantes y nos gustaría saber si nos podeis ayudar. Vamos a vietnam-camboya en septiembre y nuestro vuelos de vuelta hace el trayecto "Siem Riep-Hanoi Hanoi-Frankfurt y Frankfurt-Madrid". Los dos primeros vuelos son con la compañia vietnam airlines y el último con air berlin (operado por iberia). Queremos saber si alguien conoce si podemos facturar maleta desde siem riep a madrid directo sin necesidad de recoger maleta en frankfurt y volver a facturar pues en ese enlace solo tenemos 2 horas. Sabemos que vietnam airlines no pertenece a oneworld, pero no tenemos n idea si existe algún acuerdo entre ambas compañias. Gracias!
Indiana Jones Registrado: 16-06-2007 Mensajes: 1514
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Hola CSP86, nosotros hicimos hace una semana ese vuelo pero el vuelo Frankjurt- Madrid era con Lufhtansa y las maletas fueron directas desde Camboya hasta Madrid, eso sí, en Frakfurt tuvimos que recoger la tarjeta de embarque para el tramo de vuelo Frankfurt-Madrid, las otras dos nos las dieron desde Siem Reap. (nuestras maltas no llegaron a Madrid, se quedaron en Frankfurt, pero creo que fue por algún erros al imprimir la tarjeta de embarque en Frankfurt, así que aseguraos de enseñar el resguardo de maletas que os dan en Siem Reap para que quede claro que no viajáis con equipaje de mano, cosa que nosotros hicimos al principio pero no justo cuando imprimimos la tarjeta de embarque, creo que ahí estuvo el fallo y la razón de que nuestras maletas no llegaran a Madrid) _________________ España, Baiona, Punta Cana, Riviera Maya, Roma, Egipto, Londres, Tailandia, Atenas, Islas griegas, Venecia, Dubrovnik, Nueva York, Washington, Cuba, Riviera Maya, París, Jordania, Japón, Bali, Kuala Lumpur, Los Ángeles, Costa Oeste EEUU, las Vegas, San Francisco, Vietnam, Camboya, Camino de Santiago, Berlín, Las Landas, Las Baleares, Nápoles, Pompeya, Costa Amalfitana, Eurodisney,
Indiana Jones Registrado: 28-05-2010 Mensajes: 1528
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Hola. Estoy pensando en reservar varios vuelos con esta compañía, después de leer malas críticas de Jetstar. No queremos facturar maletas y por eso llevaremos cada uno una de las mano con las medidas correspondientes, pero a demás yo pienso llevar un bolso mediano tirando a grande y mi marido una mochila, creéis que nos pondrán problemas?? _________________ 2004 Mallorca/2005 Tenerife
2006 Port Aventura, Terra Mitica, Warner 2007 Benidorm, Madrid, Port Aventura 2008 Teruel, Murcia, Ibiza
2009 Rep.Dominicana 2010 Riviera Maya 2011 Londres y Cuba 2012 Crucero por el mediterraneo.
2013 New York, Las Vegas, Miami, Crucero por Las Bahamas y Disney World Orlando. 2014 París, Thailandia y Camboya
2015 Segovia... y Myanmar, Thailandia y Vietnam.
Hola. Estoy pensando en reservar varios vuelos con esta compañía, después de leer malas críticas de Jetstar. No queremos facturar maletas y por eso llevaremos cada uno una de las mano con las medidas correspondientes, pero a demás yo pienso llevar un bolso mediano tirando a grande y mi marido una mochila, creéis que nos pondrán problemas??
No es una compañía estricta con el equipaje de mano, he volado varias veces con ella y nunca me han puesto problemas por subir dos bultos de mano. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Indiana Jones Registrado: 28-05-2010 Mensajes: 1528
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viruss Escribió:
vanessavacaciones Escribió:
Hola. Estoy pensando en reservar varios vuelos con esta compañía, después de leer malas críticas de Jetstar. No queremos facturar maletas y por eso llevaremos cada uno una de las mano con las medidas correspondientes, pero a demás yo pienso llevar un bolso mediano tirando a grande y mi marido una mochila, creéis que nos pondrán problemas??
No es una compañía estricta con el equipaje de mano, he volado varias veces con ella y nunca me han puesto problemas por subir dos bultos de mano.
Perfecto. Adjudicados con ella los vuelos en Vietnam y Laos. Gracias. _________________ 2004 Mallorca/2005 Tenerife
2006 Port Aventura, Terra Mitica, Warner 2007 Benidorm, Madrid, Port Aventura 2008 Teruel, Murcia, Ibiza
2009 Rep.Dominicana 2010 Riviera Maya 2011 Londres y Cuba 2012 Crucero por el mediterraneo.
2013 New York, Las Vegas, Miami, Crucero por Las Bahamas y Disney World Orlando. 2014 París, Thailandia y Camboya
2015 Segovia... y Myanmar, Thailandia y Vietnam.
Hola
El 22 de septiembre vamos de viaje de novios a Vietnam y Camboya.
El viaje de Ida lo tenemos MADRID - FRANKFURT - HANOI
De madrid a Frankfurt volamos con Iberia,
Salida: 8:45
Llegada: 11:25
De Frankfurt a Hanoi volamos con Vietnam Airlines
Salida: 13:55
Llegada: 5:40 (+1 dia)
Entre vuelo y vuelo hay 2:20 h. Estoy leyendo por el foro que las maletas viajan directas a Hanoi, pero que nosotros tenemos que salir del aeropuerto de Frankfurt y volver a facturar en la ventanilla de VN para que nos den tarjeta de embarque.
¿es eso cierto? no hay forma de llevarse la tarjeta desde españa?
He estado mirando la pagina de Iberia para intentar facturar y me dicen esto:
"DADAS LAS CARACTERISTISCAS DEL VUELO, NO SE PUEDE REALIZAR CHECKIN ON LINE"
En la pagina de Vietnam Airlines tampoco me deja pero creo que es porque aun es pronto para facturar. Pero si consiguiera facturar en vietnam airlines para el vuelo de Frankfurt-Hanoi ya no tendria que salir a la zona de facturaciones?
La verdad es que estoy un poco perdido. Volamo mucho en avion, pero "milagrosamente" nunca hemos hecho escalas. Este es nuestro primer vuelo con escala y estamos algo perdidos.
El vuelo de vuelta es algo parecido, pero con 2 escalas ya he hacemos SIEM RIEP - HANOI - PARIS - MADRID
SIEM RIEP - HANOI con vietnam airlines.
Salida: 16:55
Llegada: 20:45
HANOI - PARIS con Vietnam Airlines
Salida: 23:30
Llegada: 7:00 (1 dia)
PARIS - MADRID con Air France
Salida: 9:45
Llegada: 11:50
Imagino que entre los vuelos de VN no tendremos que volver facturar, pero mi duda se vuelve a presentar en el de Paris-Madrid que cambiamos de compañia y solo tenemos 1:45 minutos para salir, facturar y volver a entrar en un aeropuerto tan gigantesco como el Charles De gaule.
Hola
El 22 de septiembre vamos de viaje de novios a Vietnam y Camboya.
El viaje de Ida lo tenemos MADRID - FRANKFURT - HANOI
De madrid a Frankfurt volamos con Iberia,
Salida: 8:45
Llegada: 11:25
De Frankfurt a Hanoi volamos con Vietnam Airlines
Salida: 13:55
Llegada: 5:40 (+1 dia)
Entre vuelo y vuelo hay 2:20 h. Estoy leyendo por el foro que las maletas viajan directas a Hanoi, pero que nosotros tenemos que salir del aeropuerto de Frankfurt y volver a facturar en la ventanilla de VN para que nos den tarjeta de embarque.
¿es eso cierto? no hay forma de llevarse la tarjeta desde españa?
He estado mirando la pagina de Iberia para intentar facturar y me dicen esto:
"DADAS LAS CARACTERISTISCAS DEL VUELO, NO SE PUEDE REALIZAR CHECKIN ON LINE"
En la pagina de Vietnam Airlines tampoco me deja pero creo que es porque aun es pronto para facturar. Pero si consiguiera facturar en vietnam airlines para el vuelo de Frankfurt-Hanoi ya no tendria que salir a la zona de facturaciones?
La verdad es que estoy un poco perdido. Volamo mucho en avion, pero "milagrosamente" nunca hemos hecho escalas. Este es nuestro primer vuelo con escala y estamos algo perdidos.
El vuelo de vuelta es algo parecido, pero con 2 escalas ya he hacemos SIEM RIEP - HANOI - PARIS - MADRID
SIEM RIEP - HANOI con vietnam airlines.
Salida: 16:55
Llegada: 20:45
HANOI - PARIS con Vietnam Airlines
Salida: 23:30
Llegada: 7:00 (1 dia)
PARIS - MADRID con Air France
Salida: 9:45
Llegada: 11:50
Imagino que entre los vuelos de VN no tendremos que volver facturar, pero mi duda se vuelve a presentar en el de Paris-Madrid que cambiamos de compañia y solo tenemos 1:45 minutos para salir, facturar y volver a entrar en un aeropuerto tan gigantesco como el Charles De gaule.
Hola
Tienes tiempo suficiente si los vuelos son puntuales, y en caso contrario te reubicarian en el siguiente vuelo ya que los trayectos estaran conexionados.
El único vuelo que no lo opera una compañia de la alianza Skyteam en el MAD-FRA, con lo que entiendo que en REP os daran las tarjetas hasta MAD.
Saludos _________________ "Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en dia...tu tan solo tardas 20 segundos en escribir un post : no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear" Administradores y Moderadores de "Los Viajeros".
Gracias por tu respuesta. Pero lo de reubicar no me tranquiliza en absoluto porque el siguiente vuelo seria en 2 días.
Si pierdo el de ida me joden el viaje organizado pero bien.
Mañana llamare a iberia y a vietnam airlines por telefono a ver que me cuentan
Indiana Jones Registrado: 26-09-2013 Mensajes: 1121
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Dixman, cuando te reubican solo lo hacen en el siguiente vuelo de la compañía si es lo mas conveniente pero al no ser el caso lo normal es que te manden con otra compañia de SkyTeam u otra compañia con la que tengan acuerdo.
De todas formas yo lo que quiero aclarar es si tendre o no que salir a facturar o por el contrario puedo conseguir de alguna forma la tajeta de embarque directamente en españa.
Estoy teniendo problemas para reservar un vuelo en vietnam airlines ayer y hoy, no me deja pagarlos, he utilizado tarjeta de crédito y débito pero me sigue saliendo error, no sé si a alguien más le puede pasar.
He llamado a mi banco y me dicen que es culpa de la compañia (no me fio mucho...)
Alguien tiene el mismo problema o sabe como podría solucionarlo? Llego al final del proceso pero no me realiza el pago.
Dr. Livingstone Registrado: 10-01-2009 Mensajes: 6912
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Mandales un correo, llamales o contacta con ellos por facebook, haber que problema tienen _________________ Mexico, Brasil, Chile, Bolivia, Peru, EEUU, Marruecos, Egipto, Etiopia, Zambia, Zimbabwe, Botswana, Sudafrica, Seychelles, Nueva Zelanda, Islas Cook, Indonesia, Singapur, Malasia, Vietnam, Japon, Camboya, Hong Kong, Emiratos Arabes, Portugal, Francia, Italia, Belgica, Holanda, Alemania, Polonia, Lituania, Austria, República Checa, Hungría, Bulgaria, Turquía, Irlanda, Inglaterra, Suecia
Estoy teniendo problemas para reservar un vuelo en vietnam airlines ayer y hoy, no me deja pagarlos, he utilizado tarjeta de crédito y débito pero me sigue saliendo error, no sé si a alguien más le puede pasar.
He llamado a mi banco y me dicen que es culpa de la compañia (no me fio mucho...)
Alguien tiene el mismo problema o sabe como podría solucionarlo? Llego al final del proceso pero no me realiza el pago.
Prueba a mirar de hacer la reserva usando otro explorador diferente al que estés utilizando, si te sigue dando error mira que tipo de divisa estas poniendo a la hora de hacer la compra, prueba a cambiarla.
Saludos. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Indiana Jones Registrado: 18-06-2007 Mensajes: 2537
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Hola.
Nosotros el año pasado compramos desde casa varios vuelos con Vietnam Airlines y no tuvimos ningun problema, ni de pago ni de nada. Pagamos con tarjeta Visa/Evo.
Estoy teniendo problemas para reservar un vuelo en vietnam airlines ayer y hoy, no me deja pagarlos, he utilizado tarjeta de crédito y débito pero me sigue saliendo error, no sé si a alguien más le puede pasar.
He llamado a mi banco y me dicen que es culpa de la compañia (no me fio mucho...)
Alguien tiene el mismo problema o sabe como podría solucionarlo? Llego al final del proceso pero no me realiza el pago.
Prueba a mirar de hacer la reserva usando otro explorador diferente al que estés utilizando, si te sigue dando error mira que tipo de divisa estas poniendo a la hora de hacer la compra, prueba a cambiarla.
Saludos.
Hola viruss, como puedo cambiarlo a dólares? no consigo verlo...
Muchas gracias
Estoy teniendo problemas para reservar un vuelo en vietnam airlines ayer y hoy, no me deja pagarlos, he utilizado tarjeta de crédito y débito pero me sigue saliendo error, no sé si a alguien más le puede pasar.
He llamado a mi banco y me dicen que es culpa de la compañia (no me fio mucho...)
Alguien tiene el mismo problema o sabe como podría solucionarlo? Llego al final del proceso pero no me realiza el pago.
Prueba a mirar de hacer la reserva usando otro explorador diferente al que estés utilizando, si te sigue dando error mira que tipo de divisa estas poniendo a la hora de hacer la compra, prueba a cambiarla.
Saludos.
Hola viruss, como puedo cambiarlo a dólares? no consigo verlo...
Muchas gracias
Listo, al final con una del santander de un amigo.
La mia era de Abanca y no me dejó ni con la de crédito ni con la débito.
Indiana Jones Registrado: 03-08-2010 Mensajes: 2072
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No se si es el foro adecuado, si no es así ruego a algun admnistrador lo ponga en el correspondiente. Se trata de una situación concreta con Vietnam Airlines pero que puede extrapolarse a cualquier aeolinea.
La cuestión es que reservé un vuelo BCN-PAR-HAN que llegaba a las 06:00
De repente VA decide anular el vuelo PAR-HAN y darme lo siguiente sin opciones BCN-PAR-SGN-HAN llegando a las 11:00
De haber sabido estos horarios mi preferencia hubiese sido Qatar Airways, no Vietnam Airlines.
Les he dicho que me dieran un BCN-FRA-HAN que llega a las 06:00 pero me lo han negado, segun ellos, por cuestion de tarifa.
Estoy convencido que lo que han hecho es de los dos vuelos que tienen, uno desde PAR a HAN y otro desde PAR a SGN hacer uno solo ese día, porque al día siguiente vuelve a operar el PAR-HAN. Por los motivos que sea les interesa rellenar el vuelo PAR-SGN con los pasajeros que también ibamos a HAN.
¿Pueden hacelo sin darme otra opción? ¿Puedo reclamarles algo? _________________
Indiana Jones Registrado: 26-04-2007 Mensajes: 2433
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miqueso Escribió:
No se si es el foro adecuado, si no es así ruego a algun admnistrador lo ponga en el correspondiente. Se trata de una situación concreta con Vietnam Airlines pero que puede extrapolarse a cualquier aeolinea.
La cuestión es que reservé un vuelo BCN-PAR-HAN que llegaba a las 06:00
De repente VA decide anular el vuelo PAR-HAN y darme lo siguiente sin opciones BCN-PAR-SGN-HAN llegando a las 11:00
De haber sabido estos horarios mi preferencia hubiese sido Qatar Airways, no Vietnam Airlines.
Les he dicho que me dieran un BCN-FRA-HAN que llega a las 06:00 pero me lo han negado, segun ellos, por cuestion de tarifa.
Estoy convencido que lo que han hecho es de los dos vuelos que tienen, uno desde PAR a HAN y otro desde PAR a SGN hacer uno solo ese día, porque al día siguiente vuelve a operar el PAR-HAN. Por los motivos que sea les interesa rellenar el vuelo PAR-SGN con los pasajeros que también ibamos a HAN.
¿Pueden hacelo sin darme otra opción? ¿Puedo reclamarles algo?
Pienso que tienes derecho a cancelar tu reserva ... Y con suerte poder coger la otra opción ... Si te cambian de vuelo es otro localizador además, algo que no has comprado, no deben poder obligarte, que te devuelvan el dinero y además les reclamaría ...
Yo con Air France, me cambiaron un vuelo de día, y volver al día siguiente, dos semanas o tres antes de volar ... Acepte porque podía quedarme un día más de vacaciones ... Al regreso le reclamamos 100 euros por los gastos que nos ocasionaron al quedarnos un día más y nos los dieron a cada uno de los 4 amigos que reclamamos a los pocos días ... Por cierto, debería haberles pedido más.
Tu caso es peor, te meten otra escala, que cara tienen ... Que te devuelvan el dinero, tienes todo el derecho. _________________ ROMA - PRAGA VIENA BUDAPEST - LISBOA - CUBA - OPORTO - RUSIA - CUBA - CUBA - TUNEZ - PORTUGAL - CUBA - CHINA - RUMANIA - CUBA - EGIPTO - BÉLGICA - MALTA - CUBA - CRUCERO RONDO VENECIANO - TAILANDIA - CUBA - CRUCERO ISLAS GRIEGAS-TURQUIA - HOLANDA - CUBA
Indiana Jones Registrado: 18-06-2007 Mensajes: 2537
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Hola.
Especular sobre lo que podrias hacer, si puedes cambiar horarios, si puedes anular,..., sin saber exactamente que tipo de billete compraste, no sirve para nada.
Te has de mirar las condiciones en el billete que compraste, hay muchas restricciones segun el tipo de tarifa, léetelo y seguro que obtendras respuestas a tus dudas.
Dr. Livingstone Registrado: 14-07-2015 Mensajes: 6438
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camiral Escribió:
Hola.
Especular sobre lo que podrias hacer, si puedes cambiar horarios, si puedes anular,..., sin saber exactamente que tipo de billete compraste, no sirve para nada.
Te has de mirar las condiciones en el billete que compraste, hay muchas restricciones segun el tipo de tarifa, léetelo y seguro que obtendras respuestas a tus dudas.
Salud.
Yo aquí no sé si influye el tipo de tarifa, la verdad. No es un cambio que él elija, sino que se lo "impone" la aerolínea, no sé si existe alguna tarifa en la que diga que la compañía puede cambiarte el vuelo y las escalas por haber cogido una tarifa u otra pero no me aventuro a asegurarlo porque puede que sí que exista. Normalmente, en estos casos, te ofrecen la reubicación en otro vuelo (lo que han hecho) o la devolución del importe.
Yo he volado este Agosto con Vietnam airlines y genial!!
Sin embargo el vuelo que tenia con Bangkok airlines de Danang Bangkok me lo cancelaron sin más ...menos msl que haciamos una noche en Bangkok de vuelta a España ..por si habia cambios en algún vuelo.
La verdad que este tipo de cosas joden un montón
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