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Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31243
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Yo intentaría el cambio de nombre, para viajar con tranquilidad, por mucho que digas que es un diminutivo no es el nombre que aparece en su documento de identidad y ya solo por eso le pueden denegar el embarque aquí o en París en el vuelo de regreso. Lo que no entiendo es que la agencia de viajes utilizara el diminutivo sin confirmar que ese era el nombre correcto en su DNI.
Suerte _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Si lo que he intentado desde un principio es el cambio de nombre pero no me dejan. Es un billete cerrado a modificación...
Vamos k o me dejan embarcar con ese nombre o tendría que comprar un billete nuevo...
Paco realmente no existe como nombre, por eso digo que si lo entendieran y me dejaran pasar... Lo mismo luego no miran ni el nombre, que angustia.
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31243
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Pertenkita Escribió:
Si lo que he intentado desde un principio es el cambio de nombre pero no me dejan. Es un billete cerrado a modificación...
Vamos k o me dejan embarcar con ese nombre o tendría que comprar un billete nuevo...
Paco realmente no existe como nombre, por eso digo que si lo entendieran y me dejaran pasar... Lo mismo luego no miran ni el nombre, que angustia.
Te comento que ya se aceptan los nombres familiares o apodos de Paco, Pepa, Pepe .... En el Registro Civil como nombre propio, desde hace ya años.
Pues haber si tienes suerte porque con esto es como con todo, tener suerte de dar con una persona comprensiva, por lo menos al ser una aerolínea española el personal de embarque debería comprender la situación.
Lo dicho suerte _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Moderador de Zona Registrado: 20-01-2008 Mensajes: 23600
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Pertenkita Escribió:
Si, vamos sin facturar. Espero que me dejen acceder porque no nos dejan hacer el cambio de nombre y es que siendo diminutivo espero que lo entiendan.
Tu madre también volaba con Iberia?
Gracias
Fusiono tu mensaje y respuestas en este hilo
No se si has intentado contactar con Iberia a través de Facebook o de chat.
Me parece sorprendente que una agencia haga una reserva de vuelo con un nombre que no aparece como tal en el DNI _________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian.
El Chat de Iberia no lo encuentro, por Facebook he contactado y me han dicho que no pueden asegurarme que no vaya a haber problema en el embarque... Vamos que me quedan igual...
Es una agencia online, pero ni siquiera me dejan modificarlo, aunque me cobren, la única solución que me dan es que compre otro vuelo...
Me han comentado que el mismo día del vuelo en el Stan de información de la compañía llevando el dni y demás me cambiarian el nombre viendo que todo es correcto...
Yo vuelo con Iberia y he fallado al escribir el ultimo apellido de mi bebe, me falta la "z", si vamos a facturar ¿tendre algun problema? Para el bebe con libro de familia sobra ¿no?
Indiana Jones Registrado: 05-09-2012 Mensajes: 4468
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Si es la z de GARCIARODRIGUE por ejemplo, seguramente ni se den cuenta porque lo más seguro es que en la tarjeta de embarque ya vaya a venir cortado de todas formas _________________ Washington, Oregón, California, Idaho, Utah, Nevada, Arizona, Montana, Wyoming, Colorado, Nuevo México, Dakota del Sur, Nebraska, Kansas, Oklahoma, Texas, Minnesotta, Iowa, Missouri, Arkansas, Wisconsin, Illinois, Washington D.C, Virginia, Maryland, Nueva York, Massachusetts...
Buenas tardes.
Tengo un problema:
Me reservo con Edreams 2 billetes tenerife-munich y y munich-tenerife para 2 personas. Y al revisar la reseva me veo que se han equivocado en los apellidos, deben ser TRUJILLO NUÑEZ. Y los amigos me hacen lo siguiente diciendo que fué error mío...... Cuando revisé 20 veces lo que grababa,
Vuelo de ida TENERIFE-MUNICH con EUROWINGS: aparecen de apellidos TRUJILO NUNEZ
Vuelvo de vuelta con TUIFLY: TRUJILO NUÑEZ.
¿Tiene solución esto? las operadoras de edreams siguen insistiendo que es mi error, y estoy completamente segura de que no.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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mayitatenerife Escribió:
Buenas tardes.
Tengo un problema:
Me reservo con Edreams 2 billetes tenerife-munich y y munich-tenerife para 2 personas. Y al revisar la reseva me veo que se han equivocado en los apellidos, deben ser TRUJILLO NUÑEZ. Y los amigos me hacen lo siguiente diciendo que fué error mío...... Cuando revisé 20 veces lo que grababa,
Vuelo de ida TENERIFE-MUNICH con EUROWINGS: aparecen de apellidos TRUJILO NUNEZ
Vuelvo de vuelta con TUIFLY: TRUJILO NUÑEZ.
¿Tiene solución esto? las operadoras de edreams siguen insistiendo que es mi error, y estoy completamente segura de que no.
Traslado tu mensaje al hilo adecuado.
Normalmente las aerolíneas por una letra no ponen problemas (Trujillo por Trujilo) y la N por la Ñ tampoco lo suelen tener en cuenta ya que no existe en más idiomas que el español.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Willy Fog Registrado: 26-04-2009 Mensajes: 11576
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Por lo que veo Edreams ultimamente se está coronando, hace unos días otro forero también con un problema de un vuelo a un mes vista que no le saben decir si está cancelado o no...surrealista.
Yo las opciones más efectivas que veo son o contactar con Edreams via redes sociales (a veces es milagroso) o contactar directamente con las compañías a ver si alguien con humanidad lo arregla.
Tiene pinta de ser un error debido a que esas letras son o eran (en el caso de la ll)del alfabético español
Perdona y gracias!!!
He hablado con Eurowings, y en 5 minutos me han contestado un correo y sin problema me han cambio el billete de ida al nombre correcto.
¿ Debería hacer lo mismo con el de vuelta que es de Tui Fly?
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mayitatenerife Escribió:
Perdona y gracias!!!
He hablado con Eurowings, y en 5 minutos me han contestado un correo y sin problema me han cambio el billete de ida al nombre correcto.
¿ Debería hacer lo mismo con el de vuelta que es de Tui Fly?
Si te dan la opción de hacerlo, yo lo haría. Vas a ir más tranquila, aunque por una letra no ponen pegas normalmente mejor llevarlo igual que en el pasaporte e ir sin nervios _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Indiana Jones Registrado: 01-10-2012 Mensajes: 2438
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Silvy86 Escribió:
Yo vuelo con Iberia y he fallado al escribir el ultimo apellido de mi bebe, me falta la "z", si vamos a facturar ¿tendre algun problema? Para el bebe con libro de familia sobra ¿no?
Ojo que el libro de familia "ya no existe" como tal... Un DNI para volar nunca viene mal... _________________ 2008: París, Portugal 2009: Berlín, Bélgica y Luxemburgo, Italia 2010: Japón, Escocia, Londres 2011: Marrakech, Indonesia y Singapur, Italia 2012: Ámsterdam, Nueva York, Budapest, Eslovenia y Croacia, Riviera Maya 2013: Irlanda, Dubai y Maldivas, Algarve 2014: Tenerife 2015: Estocolmo, París 2016: Copenhague, Crucero Fiordos Noruegos 2017: Andorra 2018: DLRP, Périgord 2020: DLRP 2022:
Yo vuelo con Iberia y he fallado al escribir el ultimo apellido de mi bebe, me falta la "z", si vamos a facturar ¿tendre algun problema? Para el bebe con libro de familia sobra ¿no?
Ojo que el libro de familia "ya no existe" como tal... Un DNI para volar nunca viene mal...
Que no existe el libro de familia?? Mi niña nacio en octubre y le tengo, lo que no tengo es dni
Y sobre mi problema ya le he resulto, he llamado a Iberia y al ser solo una letra me lo han cambiado sin pagar, me han dicho que si llego a ir al aeropuerto sin cambiarlo me habrian denegado el embarque
Indiana Jones Registrado: 01-10-2012 Mensajes: 2438
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Silvy86 Escribió:
tinerdani Escribió:
Silvy86 Escribió:
Yo vuelo con Iberia y he fallado al escribir el ultimo apellido de mi bebe, me falta la "z", si vamos a facturar ¿tendre algun problema? Para el bebe con libro de familia sobra ¿no?
Ojo que el libro de familia "ya no existe" como tal... Un DNI para volar nunca viene mal...
Que no existe el libro de familia?? Mi niña nacio en octubre y le tengo, lo que no tengo es dni
Y sobre mi problema ya le he resulto, he llamado a Iberia y al ser solo una letra me lo han cambiado sin pagar, me han dicho que si llego a ir al aeropuerto sin cambiarlo me habrian denegado el embarque
El mío nació en marzo de 2017 y ya no está en nuestro libro de familia, supongo que dependerá de dónde lo hayas registrado. Así que supongo que en breve, esa figura dejará de ser válida. En cualquier caso, el DNI nunca está de más y ya lo tienes para futuros viajes....
(Nos estamos desviando del tema del hilo) _________________ 2008: París, Portugal 2009: Berlín, Bélgica y Luxemburgo, Italia 2010: Japón, Escocia, Londres 2011: Marrakech, Indonesia y Singapur, Italia 2012: Ámsterdam, Nueva York, Budapest, Eslovenia y Croacia, Riviera Maya 2013: Irlanda, Dubai y Maldivas, Algarve 2014: Tenerife 2015: Estocolmo, París 2016: Copenhague, Crucero Fiordos Noruegos 2017: Andorra 2018: DLRP, Périgord 2020: DLRP 2022:
Perdona y gracias!!!
He hablado con Eurowings, y en 5 minutos me han contestado un correo y sin problema me han cambio el billete de ida al nombre correcto.
¿ Debería hacer lo mismo con el de vuelta que es de Tui Fly?
Si te dan la opción de hacerlo, yo lo haría. Vas a ir más tranquila, aunque por una letra no ponen pegas normalmente mejor llevarlo igual que en el pasaporte e ir sin nervios
Pues me he puesto en contacto con Tui fly que es el operador del vuelo de vuelta Munich-Tenerife y me dicen que hable con quien hizo mi reserva....que es EDreams.....y EDreams que hable con ellos.....
Hola! Acabo de comprar unos billetes para mis tios con la mala pata que a mi tio como siempre le llamo Manolo, pues cojo y le planto Manolo en la reserva, pero claro es un diminutivo de Manuel que es lo que pone en su DNI, me piden 110€, y ya han pasado las 24h que yo no sabia que habia limite, en fin creo que volvere a comprar el billete de nuevo por que es infinitamente mas barato
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