Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
No lo creo, A mi me han figurado nombres y apellidos juntos alguna vez en las tarjetas de embarque y no he tenido problema.
Hace unas semanas reservé con Vueling; por alguna razón en la web de la compañía al realizar el proceso se comía mi segundo nombre y lo consulté con atención al cliente. Me dijeron que lo que importa a la hora de verificar datos es que tanto el primer nombre y el primer apellido sean correctos y coincidan con el documento de identificación con el que vayas a volar... Pero... Si quieres estar segura, llama a TAP y que te confirmen que no tendrás inconveniente. _________________ Saludos
Hola!! Tengo una duda con TAP air y los nombres y apellidos en el billete. Vuelo a las Azores y he puesto los nombres compuestos juntos (en el caso de quien se llama, por ejemplo, Miguel Ángel). He tenido que hacer lo mismo con los apellidos, ya que la página no me dejaba ponerlos juntos. El resultado sería Miguelangel Garciaperez. Habrá algún problema? En nuestra documentación, como españoles, tanto los nombres como los apellidos aparecen separados.
Creéis que habrá algún problema en Lisboa o en Málaga? El trayecto es málaga - Lisboa - San Miguel. Me preocupa que al ser diferentes no nos dejen viajar.
Gracias por adelantado!!!! En la aerolínea no me responden.
Me he puesto a buscar información, porque por alguna extraña razón al comprar unos billetes en Vueling, elimina mi segundo nombre y no se el porque. Y Esto me pasa un 14 de agosto que no hay con quien contactar. En fin...
He leído que con el primer nombre y primer apellido vale a nivel de aerolíneas. El problema podría ser con inmigración. Aunque no es el caso, que le costará a la IATA (o a quien proceda) estandarizar esto y evitar problemas (un montón), a los viajeros. _________________ Saludos
Indiana Jones Registrado: 03-04-2009 Mensajes: 1852
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txaina Escribió:
Hola!
Tengo una preguntita.
La semana que viene vuelo con Etihad y hoy me han mandado un mensaje para recordarme mi reserva y veo que nuestros apellidos aparecen juntos (Martinezperez).
¿Tendremos problemas por eso?
Gracias
Indiana Jones Registrado: 11-05-2008 Mensajes: 1474
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Hola!
Tengo una preguntita.
La semana que viene vuelo con Etihad y hoy me han mandado un mensaje para recordarme mi reserva y veo que nuestros apellidos aparecen juntos (Martinezperez).
¿Tendremos problemas por eso?
Gracias
Indiana Jones Registrado: 05-09-2012 Mensajes: 4441
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Si tienes los dos apellidos correctos y el primer nombre, no habrá problema alguno _________________ Washington, Oregón, California, Idaho, Utah, Nevada, Arizona, Montana, Wyoming, Colorado, Nuevo México, Dakota del Sur, Nebraska, Kansas, Oklahoma, Texas, Minnesotta, Iowa, Missouri, Arkansas, Wisconsin, Illinois, Washington D.C, Virginia, Maryland, Nueva York, Massachusetts...
Hola a ver sí alguien me puede ayudar , he realizado una reserva de un viaje con código compartido , ósea con cuatro compañías aéreas diferentes , y mi problema es que al realizar la reserva puse mi primer nombre y Los apellidos, y yo tengo nombre compuesto . Creéis que habrá problema a la hora de volar ?
Muchas gracias
Hola, yo cuento mi experiencia en Bilbao con las aerolineas KLM/Kenya Airways, teniamos el nombre y los apellidos invertidos (lo compramos a través de Kenya Airways en inglés y ponian first name last name total que era al revés de los que pensamos jeje. No tuvimos ningun problema ni a la ida ni a la vuelta. Saludos!
Tengo un vuelo México Madrid y Madrid Italia, mi pasaporte tiene el segundo apellido de casada y mi billete tiene el segundo apellido de nacimiento, aeromexico me hizo el checkin y me imprimió el billete siempre con los apellidos de nacimiento, por ellos no hay problema que viaje así, pero me comentan que llegando a Madrid no saben si tendré problemas... Porque viajo con aireuropa, alguien sabe si me dejarían embarcar???
Ni caso. Esta cuenta está suspendida por dejar mensajes "de relleno". _________________ Todos somos ignorantes, solo que de distintas cosas. Albert Einstein.
Llevas razón @Danyaroundtheworld, pero aún así se puede dar el error. Una vez me ocurrió, y no es porque no revisara, pero en esa ocasión tenía uno de esos programas que te llenan el formulario sólo y todo estaba bien, hasta que di aceptar. Se hizo un lio, Afortunadamente en la agencia nos lo cambiaron porque entendieron la lógica y no nos cobraron nada.
Y que es un error del usuario, de acuerdo contigo, pero que se agarren de eso para cobrar una barbaridad o similar, no me parece razonable. _________________ Saludos
Nota de reclamaciones y denuncia a consumo, o al defensor del pueblo. Lo que ocurre es que ninguno damos el paso porque desconocemos el proceso o porque nos hacemos a la idea de que va a ser muy caro y costoso. En alguna ocasión me han dicho que no lo es dependiendo de la cuantía.
No se, nos toca investigar un poco, o si hay alguien en el foro puesto en tema de leyes de consumo nos ilumine . _________________ Saludos
Willy Fog Registrado: 22-02-2007 Mensajes: 10359
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ANGEMI Escribió:
Prohibido cobrar por cambiar erratas en los billetes de avión
La Agencia Española de Protección de Datos resuelve que es ilegal cobrar al usuario que solicite su derecho de rectificación.
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) dicta una resolución de procedimiento sancionador de gran relevancia para los consumidores: es ilegal que aerolíneas y agencias de viajes cobren por rectificar el nombre del viajero cuando se ha producido un error ortográfico o tipográfico en las contrataciones online.
El problema es q seguramente va pasar como con el equipaje de mano q también es ilegal cobrarlo y... Les compensa q lo reclames a posteri pq casi nadie lo hace _________________
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 30910
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Prohibido cobrar por cambiar erratas en los billetes de avión
La Agencia Española de Protección de Datos resuelve que es ilegal cobrar al usuario que solicite su derecho de rectificación.
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) dicta una resolución de procedimiento sancionador de gran relevancia para los consumidores: es ilegal que aerolíneas y agencias de viajes cobren por rectificar el nombre del viajero cuando se ha producido un error ortográfico o tipográfico en las contrataciones online.
Lástima que luego la gente se olvida de volver a contarnos como les fue el vuelo y si tuvieron problemas o no.
Hola! Por mi parte comentar que, efectivamente, tal y como pusieron, no tuve ningún problema con la compañía flyplay al tener solo un apellido en la reserva, un alivio la verdad!
Saludos!
La verdad es que sería una gran noticia y se hiciera implementar cosas con todas las compañías a niel mundial y no que cada una diga lo que cree o quiere. Con el primer nombre y primer apellido vale para muchas, pero luego salen otras que lo exigen tal y como está en el documento de identificación con el que viajas, o quien cobra de manera irrespetuosa a mi entender el cambio de un par de letras. A ver si algún día nos dan una sorpresa en este sentido y se unifica todo.
En cierta medida entiendo el porque lo hacen y es para evitar que inscribas a alguien y luego como "tu dices que te equivocas para cambiar el apellido" quien viaja es otra persona. Podría ser delicado, pero vamos que si a la hora de presentarte en el mostrador muestras el documento y coincide, no veo que tanto problema. Eso si como para hacer ese tipo de cambios algunas compañías o agencias se ponen las botas, pues no interesará.
Debería ser algo impuesto por la IATA y punto. _________________ Saludos
Lástima que luego la gente se olvida de volver a contarnos como les fue el vuelo y si tuvieron problemas o no.
Hola! Por mi parte comentar que, efectivamente, tal y como pusieron, no tuve ningún problema con la compañía flyplay al tener solo un apellido en la reserva, un alivio la verdad!
Saludos!
Me alegra saber que os fuera bien.
Pero de todas formas que los viajeros no se hagan muchas ilusiones porque pienso que también influye mucho de que dependiendo del personal que atienda a uno le puede ir mejor o peor.
Simplemente hay que tener mucho cuidado a la hora de cubrir los datos