Foro de Egipto: Viajes por Egipto: Cairo, Alejandria, Valle de los Reyes, Abu Simbel, Piramides, Mar Rojo. Excursiones, cruceros por el Nilo, informacion de hoteles, donde comer...
Contraté con el
Corte inglés un viaje a Egipto y me tocó con la mayorista 5 estrellas.
La llegada fue caótica, había un representante de la agencia en la zona de los visados que no hablaba bien ni español ni inglés con lo cual fue difícil entenderlo. Una vez obtenido el visado , al salir había varios representantes con unos listados donde había que buscar nuestros nombres. Después de varias horas y organizar los grupos nos fuimos en autobús al barco. Es de decir, que nos dimos cuenta del barco y hotel que nos asignaron Justo al
Momento de entrar pues aunque teníamos varias opciones en el bono de viaje solo cuando llegamos al mismo supimos cuál era.
Pues bien , el barco que nos tocó fue el opera . Un barco que está bien , con buena comida y camarotes aceptables. Las excursiones se cumplieron Justo cómo estaba en el programa. Lo malo , dormir poco , madrugar mucho y todo con el tiempo Justo para ver los sitios emblemáticos pero demasiado tiempo en tiendas de papiros , fragancias y todo lo que se les ocurría para sacar dinero. Mención aparate merece el guía que nos tocó, para el solo éramos como cajeros de euros ambulantes. Tanto así que en ocasiones amargó el viaje a más de uno , con borderias y malas actuaciones. Un deshonesto en toda regla , ejemplo de ello lo vivimos en el barrio copto , una excursión que no estaba incluida en el paquete y nos quería cobrar 10 euros , al ver que no la contratamos nos engañó diciéndonos que era un barrio peligroso , que la policía no nos dejaría andar por el lugar y más patrañas para que nos quedáramos en un café esperándolo. Nuestra sopresa es que al irnos por nuestra cuenta, ni era peligroso el barrio , ni la policía te impedía andar por allí. Y así , más de una patraña para sacarnos dinero y más dinero. Con la propina también tuvimos movida pues aunque en el folleto decía ue era 65 euros de servicios obligatorios y 45 euros a título orientativo al guía , según el , eso era equivocado y había que darle propina por aparte. Cómo pueden ver , tuvimos mala suerte con el guía.
Nosotros viajamos en grupo con esta mayorista en octubre también, y todo un cumulo de despropósitos.
El avión es subcontratado charter con AMV fatal, aviones b737-800 en bastante mal estado interior. Llegar y el representante dentro del aeropuerto no habla apenas bien ningún idioma , después tuvimos que esperar mas de 1h30 en la calle para aparecer en la lista que te buscas tu mismo y no aparecíamos ninguno del grupo en ninguna.(como ya te comentan algunos).
El barco nos asignaron el concerta, el barco esta medianamente nuevo (ya empieza a tener problemas), la comida repetitiva, nosotros íbamos con un celiaco avisado desde que lo reservamos con meses de antelación y a nuestra llegada, pues no había nada para que pudiera comer, ni pan, ni galletas, ni cereales, todo lo elaborado lleva harinas o espesantes.... Tardaron 2 días y medio en solucionarlo.
El guía que nos toco fue mohamed, la verdad que no se involucro en los problemas del grupo, cambio las excursiones de orden e intentaba vender extras, así como llevarte a tienda de especias, o de papiros, o de perfumes. Las propinas que en la agencia nos comentaron que serian optativas 45€ para el guía, se convirtieron en obligatorias antes de subir al barco y en efectivo o no te daban la habitación. (por lo cual vamos a presentar una reclamación formal, dado que 5 estrellas se lava las manos, y entendemos que es publicidad engañosa, puesto que obligatoria solo aparece la de servicio 65€). Nos cambio el atardecer en faluca para el día siguiente, lo cual no vimos el atardecer en la misma, sin motivo.
Después te vas al cairo, en nuestro caso al Hilton, el mas alto de la gama que ofrece esta agencia, el hotel se encuentra en obras, con 4 o 5 plantas cerradas completamente, en nuestro grupo, una de las habitaciones a la piscina no cerraba la puerta, el inodoro perdía agua, en otra no tenían luz en el baño y comentándolo con la recepción del hotel y con el guía, su respuesta es que el hotel estaba lleno y no se podía hacer nada. No se resolvió en ninguna de las 3 noches que dormimos allí.
Para acabar el vuelo aparece a una hora, y cual es nuestra sorpresa que al llegar al aeropuerto el vuelo en pantallas aparece como programado a otra hora distinta, nos sacaron a las 3 de la mañana cuando podríamos haber salido a las 5.
En resumidas cuentas, si puede evitar esta agencia hazlo, nosotros éramos un grupo grande y todos hemos tenido algún problema que otro. _________________ 35 PAISES
Por Donde empezar…..volvimos del circuito Leyendas Faronicas el pasado Lunes…dicho viaje fue reservado el pasado mes de Noviembre Así que no daba cabida para el continuo litania de errores en el servicio con tratado.
Primero la llegada a Luxor fue de Lo mas desagrabdable, una espera de tres horas dos de la dual dos en pie y una ya en un autobus parado. El Guia no se digno en dar disculpas ni nada solo decia que habia que esperar mas pasajeros que venian de España. Nosotros llegamos en el vuelo de Malaga que llego a su hora la 20.15 horas.
Por fin llegamos Al barco Así de la media Noche para encontarnos en un barco que ni estaba en la lista que figuraba en el plan de viaje.
Señores esto ha sido una tomadura de Pero el barco en que nos llevaron era el M S opera, no es por supuesto un cinco Estella’s tres como mucho . Un barco que ya esta bastante cansado y encima nos Dan dos camarotes justo encima de el cuarto de maquinas. Un ruido espantoso. El barco estaba completo Así que a aguantarse …es la respuesta en recepción.
El guia no demostro mucho a fan por ayudar solo después de una larga charla nos ofrecio una alternativa que a finales de cuenta era de una categoria mas Baja Así que decidimos quedarnos y aguantar el tiron.
LAs comidas abirdo fueron buenas Pero un poco locura ya que el aforo estaba Al maximo.
Vistitas a los various templos y monumentos fue satisfactoria Durante el crucero de cuatro noches de Luxor a Aswan .
Lo peor todavia queda a por llegar ….nuestra salida en avion a el Cairo estaba programada para lAs 13.20 horas ……..nos llevaron Al aeropuerto para encontrarnos que la agenda local no habia hecho lAs reservas de avion para todo el grupo. La situación fue la peor ..nadie sabia nada de nada menos Mal que contactamos por what’s up a nuestra agencia de viajes Viajes Trujillo que hay que decir que se Porto muy bien Pero Claro no podian arreglar nada ya que estabamos sujetos a la agencia local en egypto que era diplomatic …son de Lo peor.
Al fin después de tres horas agonizantes en el aeropuerto nos mandaron a el barco Nile Dolphin para comer Así de lAs 16.00 horas para salir otra vez haciendo el aeropuerto sin ninguna garantia que pudieramos volar ese día.
Al fin podemos salir de Aswan a lAs 22.00 horas llegando a el hotel en el cairo a lAs 2.30 horas el día siguente . Un desastre total .
Pregunto ..que agencia de viajes no te da los billetes antemano para hacer todos los vuelos pertinentes del viaje ? Pues muy facil Viajes Club 5 Estrellas …evitarlos como la plaga no son de fiar.
He movido tu mensaje a este hilo abierto para los viajes a Egipto con esa agencia, así la información no se dispersa y será de ayuda para otros viajeros.
Saludos _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Hemos regresado el lunes pasado y la experiencia ha sido bastante regular, no le recomiendo a nadie viajar con Cinco Estrellas Club a Egipto, es la mayorista contratada a través de Viajes el Corte Inglés.
Seguramente pondremos una reclamación por todos los problemas y contratiempos que han surgido en nuestro viaje. A continuación explico los principales:
El primer día, lunes 17/04/23 en cuanto llegamos a la motonave a las 23:45 nos estaba esperando el que iba a ser nuestro guía. Nos cobró los 75 euros a abonar de forma obligatoria por persona previstos según servicios contratados, más otros 45 euros fijos por persona adicionales, en concepto de propina anticipada fija por sus servicios cómo guía, que nos hizo pagar por adelantado, antes de poder siquiera dejar las maletas en el camarote. Estos 45 euros adicionales por persona, no se especificaron con antelación en los servicios que yo contraté. Me consta que a varias personas de Cinco Estrellas Club nos hizo lo mismo, mientras que al resto del grupo les cobró la voluntad al final del viaje (lo que entiendo cómo lo que debiera haber sido).
Nos asignaron el camarote número 222 de la embarcación Ms Sarah Princess, el cual se encuentra en la popa, enfrente de recepción, justo al lado del motor. El sonido era infernal y la habitación entera vibraba, solicitamos que nos cambiaran de camarote, allí era imposible dormir, y nos dijeron que no era posible, que la embarcación estaba llena. Al día siguiente, sin dormir en toda la noche y después de volver a reclamar, conseguimos que a las 22:00 horas nos cambiaran a otro camarote, en la misma planta, pero al menos en la parte delantera del barco.
El guía movió la visita al templo de Abu Simbel programada para el viernes 21/03/2023 al jueves 20/03/2023, por temas organizativos, ya que indicaba que los horarios de los vuelos internos de las personas en su grupo habían cambiado. Nada que objetar en el momento del cambio, ya que se debe a temas organizativos, pero en múltiples ocasiones le pedimos al guía que nos confirmara el horario definitivo de nuestro vuelo desde Aswan al Cairo, y nos contestaba con vaguedades, que no lo sabía y ya nos confirmaría. El jueves por la noche sobre las 22:00 nos indica que al día siguiente nuestro vuelo en vez de ser con Air Cairo a las 16:50 ha pasado a ser a las 22:00 (no nos indica ni compañía ni número de vuelo).
El problema surge al informarnos que debemos hacer el checkout de la motonave antes de las 8 a.m. Tampoco se nos avisó con antelación que debía hacer el checkout de la motonave a las 8 a.m. En los servicios que contraté. Con lo que nos quedamos un día entero sin poder descansar ni asearnos en ninguna parte. El viernes no teníamos contratado nada, ya que Abu Simbel lo habíamos visitado el día anterior, por lo que nos quedamos sin guía, ni habitación dónde poder descansar durante aproximadamente 12 horas hasta que nos llevaran al aeropuerto, es decir, estuvimos abandonados a nuestra suerte durante todo el día del viernes.
Mandé un email desde el barco a Viajes el Corte Inglés, explicando la situación, y me contestaron que podía utilizar las zonas comunes de la motonave. Cómo comprenderán no he pagado un viaje de "Lujo" de 8 días por Egipto para perder un día entero en la cafetería de una motonave esperando a mi vuelo. Ni siquiera podíamos tomar el sol porque luego no teníamos una habitación dónde poder asearnos o un lugar dónde dejar los bañadores mojados para que se sequen. Ese día en la motonave intentaron cobrarme el almuerzo, que estaba incluido en los servicios contratados, porque alegaban que yo ya había hecho el checkout.
También se equivocaron con los tickets de la bebida e intentaron cobrarnos consumiciones del día anterior de nuestra llegada, que no habíamos hecho nosotros, y que estaban firmadas por otras personas.
Despegamos del aeropuerto de Aswan a las 23:00 de la noche pasadas, en un vuelo de la compañía Nesma Airlines. A nuestra llegada al Cairo, el representante de Cinco Estrellas Club nos indicó que no tuviéramos prisa por subir al autobús, pues la policía de allí estaba anotando todas las matrículas de los autobuses, y nos iban a tener retenidos un tiempo hasta que nos permitieran abandonar el aeropuerto para dirigirnos a los hoteles. Al final llegamos al Hotel Grand Nile Tower a las 02:45 de la mañana. Todo el mundo estaba igual, llegando a las 3 de la mañana a sus hoteles.
Nos dijeron que a las 7 a.m. Teníamos que estar en recepción ya listos para ir a la excursión de las Pirámides. Al comentarle al representante de Cinco Estrellas Club nuestra queja por todo lo ocurrido el viernes, se puso a la defensiva y contestó "que qué quieres que hagan ellos", desde luego la opción de dejarnos tirados todo un día en Aswan para mí no es una opción válida. Entiendo que en un viaje de "Lujo" real buscan una alternativa o solución para sus clientes.
El Hotel Grand Nile Tower no es ninguno de los dos que figuraban en el bono que me enviaron, pero imagino que es la misma categoría. Tanto el Hotel cómo la motonave eran de lujo pero anticuados, les falta mucho mantenimiento, hace 50 años sí debieron de ser de lujo, hoy en día ni por asomo se les puede considerar lujo. Esto es una realidad para la que hay que ir preparado, por mucho que te venden y cobran algo cómo viaje de lujo, no lo es.
Al volver de las Pirámides, estábamos agotados de haber dormido apenas 3 horas la noche anterior y decidimos quedarnos en nuestra habitación para descansar. Pues al poco empezó una boda en una terraza exterior que el Hotel tiene para eventos, justo debajo de nuestro balcón, con lo que no pudimos descansar absolutamente nada hasta las 22:40 que terminó. Era cómo tener una discoteca debajo del balcón de la habitación.
Era nuestro viaje de luna de miel, y la experiencia ha sido bastante desastrosa, la desorganización y la incertidumbre allí eran brutales. En la habitación del Grand Nile Tower ni siquiera aparecían nuestros nombres en el cuadrante del representante de Cinco Estrellas Club. También nos dijeron que el lunes nuestro vuelo de vuelta a España se adelantaba a las 8 a.m. Por lo que a las 4 a.m. Nos recogerían en el hotel, pero por suerte al final nos conservaron el mismo horario de vuelta.
Respecto a la experiencia sobre el Egipto Faraónico y el actual, ya la redactaré en otro post, aquí únicamente quiero explicar lo que nos ocurrió con la mayorista Cinco Estrellas Club con la que trabaja Viajes el Corte Inglés.
La verdad es que creo que el descontrol allí es generalizado, otros viajeros de otros grupos tuvieron exactamente el mismo problema el viernes, del checkout a las 8 am, y sus vuelos super atrasados, con retrasos de 4 horas en el aeropuerto.
Espero que mi post sirva para advertir de nuestra experiencia vivida allí.
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