Dr. Livingstone Registrado: 03-04-2008 Mensajes: 9966
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Earindell Escribió:
Hola! Sabéis si una reserva hecha a través de Booking a nombre de una persona puede cambiarse para poner el nombre de otra de las personas que se hospeda bajo esa reserva (ya que la que hizo la reserva no puede ir)? estando la estancia ya completamente pagada
Gracias
En Booking el nombre del cliente siempre se puede cambiar. Revisa la confirmación de la reserva. En el e-mail que te enviaron hay un enlace con la mención “editar datos de los huéspedes”. Si lo pinchas te lleva a la documentación de la reserva, donde entre otras cosas puedes cambiar el nombre en cualquier momento.
Pero atención, porque aunque la reserva esté pagada, al cliente siempre le van a pedir una tarjeta de crédito cuando se registre... Y ahí es donde está el problema, porque muchas veces el hotel pide que la tarjeta sea la misma que has usado para garantizar la reserva en Booking.
Por eso tal vez sea buena idea que llames. Que llames al hotel para decirles que el nombre de los clientes ha cambiado. A Booking el tema les da totalmente igual porque ellos ya han cobrado.
Bueno, todo esto en caso de que sea un hotel. Si es un apartamento supongo que no pedirán tarjeta de crédito y tal vez la identidad del cliente les dé un poco igual; con cambiar el nombre en la documentación ya habrás cumplido.
Hola!!
Hace ya un par de meses que hice reservas para varios hoteles en la Costa Oeste de USA para el road trip de este verano, todas con cancelación gratuita. Ahora mirando las reservas veo que en todas viene, en el apartado de información adicional, esta coletilla:
"Si cancelas, el alojamiento podría cobrarte igualmente los impuestos correspondientes."
Luego, deduzco, que lo de cancelación gratuita puede que no sea verdad. ¿Cómo lo veis vosotros?
Me da que pensar que esto tenga que ver con que desde hace no mucho tiempo booking mete también los impuestos (reservas en USA), cuando antes los impuestos se pagaban directamente en el hotel y booking simplemente advertía de que no estaban incluidos y que se pagaban en el hotel.
Dr. Livingstone Registrado: 27-02-2012 Mensajes: 5980
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Eso lo ponen siempre, y a mi personalmente no me lo han cobrado.
Hace tiempo que en el precio final incluyen los impuestos municipales o de estancia, que primero no estaban incluidos. Pero los sigues pagando directamente al hotel. A mi, por lo menos, me parece mejor...el precio es el que sale, no el que sale mas unos euros por impuestos municipales.
Lo que si he visto estos días, son tarifas de gestión en unos hoteles de Maribor….tarifa, 1 euro, que la web de Accor cobra igual.
Si, yo también prefiero que salga el precio final incluyendo todo, tasas, impuestos, resort fee...
Pero ahora la coletilla está ahí y podrian cobrar los impuestos aún teniendo cancelación gratuita.
Voy a mirar una reserva de una estancia anterior (hace 5 ó 6 años) a ver lo que ponía.
Dr. Livingstone Registrado: 03-04-2008 Mensajes: 9966
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Hace ya un tiempo que ponen esa coletilla en todas las reservas, pero a mí hasta ahora nunca me han cobrado las tasas de una reserva que no haya utilizado.
Hola!
Estoy organizando mi proximo viaje y tengo reservados con Booking todos mis hoteles.
El "problema" es que dos de ellos los tengo confirmados a la tercera parte del precio al que estan solo unos días después; me explico: uno de ellos lo tengo a 650€,frente a 1400€ y el otro a 650€ frente a los 1800€ de ahora.
Me sorprende tanto que no he anulado los planes B por si acaso...
¿alguien ha estado en esta situación y le han cancelado sin motivo las reservas?
He leido por aquí que tratandose de apartamentos privados ,el dueño si que suele cancelarlo,pero os dirè que en este caso estoy hablando de un hotel grande y de uno perteneciente a una cadena mundial...
Yo nunca he tenido problemas con Booking, y eso que he hecho numerosas reservas con ellos.
Y lo de la variación de precios es normal, así que si tienes confirmada la reserva con un precio, ese será el que te cobren, aunque haya subido o bajado después de hacer la reserva-
Dr. Livingstone Registrado: 03-04-2008 Mensajes: 9966
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Un hotel serio tiene que respetar siempre sus reservas confirmadas, por más que suban los precios. A mí en los muchos años que llevo reservando hoteles a través de Booking sólo me han cancelado 1 vez, y el motivo estaba plenamente justificado (se desbordó un río y el hotel estaba inundado).
Al igual que vosotros llevo muchos años reservando con ellos y solo me anularon una vez una habitacion(tambien por inundacion)...pero claro,como podeis ver la diferencia es importante y ademàs os puedo decir que el precio logico y de "mercado" es el precio sin descuento..
En fin,que me quedo mas tranquila pero cancelarè los planes B más adelante.
Gracias por las respuestas
Dr. Livingstone Registrado: 03-04-2008 Mensajes: 9966
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Tienes que tener un correo de confirmación con todos los datos, incluido el precio. Por otro lado, me parece que en muchas reservas es posible adelantar el pago aunque previamente hayas elegido pagar en el alojamiento. Si te vas a quedar más tranquila así, inténtalo.
Tienes que tener un correo de confirmación con todos los datos, incluido el precio. Por otro lado, me parece que en muchas reservas es posible adelantar el pago aunque previamente hayas elegido pagar en el alojamiento. Si te vas a quedar más tranquila así, inténtalo.
Dr. Livingstone Registrado: 21-10-2008 Mensajes: 6237
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Abdelkrim Escribió:
Tienes que tener un correo de confirmación con todos los datos, incluido el precio. Por otro lado, me parece que en muchas reservas es posible adelantar el pago aunque previamente hayas elegido pagar en el alojamiento. Si te vas a quedar más tranquila así, inténtalo.
Eso no te sirve de mucho. Si el alojamiento quiere cancelarte, con devolverte el dinero lo tiene arreglado.
A mí una vez en Essaouira sí que me cancelaron tres días antes con la excusa de actualización de tarjeta. La tarjeta era perfectamente válida pero aún así puse otra. Pues ni por esas. Me mandaron un mensaje diciendo que lo sentían mucho pero el hotel no me aceptaba la reserva. Obviamente ellos me propusieron otro alojamiento, que dio la casualidad que estuve dudando entre este ofertado y el que finalmente reservé; así que reservé en el propuesto, que me salía algo más barato pero la habitación era algo peor (según se veía en las fotos, claro, porque no lo llegué a comprobar) y estaba situado en la misma zona, una calle de diferencia.
En la web de booking aparecía el hotel como completo, pero en la propia del hotel estaban pidiendo unos precios bastante superiores. No había más leña que la que ardía porque era un riad con cuatro o cinco habitaciones, y seguramente alguien pidió para esas fechas y viendo que podían sacar más por la habitación, me la cancelaron.
Y otra vez, un apartamento en Luz-Saint-Sauvier también me lo cancelaron porque por lo visto los dueños decidieron dejar de alquilarlo (y era en plena semana santa). Menos mal que como siempre, tenía un plan B bueno y que luego resultó ser genial, tanto el apartamento como el anfitrión.
Pero también es cierto que han sido dos casos de montones de reservas...aunque te jode igual. Sobre todo el de Essaouria, en pleno viaje y tener que andar preocupándome de mirar alojamiento...
Dr. Livingstone Registrado: 04-03-2013 Mensajes: 9184
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Yo no he tenido ningún problema con booking,a veces el hotel guarda ciertas habitaciones para subir o bajar los precios,incluso tienen algunas para las agencias,para tener margen a la hora de alquilar _________________ CUIDA LO QUE AMAS,POR QUE LOS RECUERDOS ,NO SE PUEDEN ABRAZAR
Tienes que tener un correo de confirmación con todos los datos, incluido el precio. Por otro lado, me parece que en muchas reservas es posible adelantar el pago aunque previamente hayas elegido pagar en el alojamiento. Si te vas a quedar más tranquila así, inténtalo.
Eso no te sirve de mucho. Si el alojamiento quiere cancelarte, con devolverte el dinero lo tiene arreglado.
A mí una vez en Essaouira sí que me cancelaron tres días antes con la excusa de actualización de tarjeta. La tarjeta era perfectamente válida pero aún así puse otra. Pues ni por esas. Me mandaron un mensaje diciendo que lo sentían mucho pero el hotel no me aceptaba la reserva. Obviamente ellos me propusieron otro alojamiento, que dio la casualidad que estuve dudando entre este ofertado y el que finalmente reservé; así que reservé en el propuesto, que me salía algo más barato pero la habitación era algo peor (según se veía en las fotos, claro, porque no lo llegué a comprobar) y estaba situado en la misma zona, una calle de diferencia.
En la web de booking aparecía el hotel como completo, pero en la propia del hotel estaban pidiendo unos precios bastante superiores. No había más leña que la que ardía porque era un riad con cuatro o cinco habitaciones, y seguramente alguien pidió para esas fechas y viendo que podían sacar más por la habitación, me la cancelaron.
Y otra vez, un apartamento en Luz-Saint-Sauvier también me lo cancelaron porque por lo visto los dueños decidieron dejar de alquilarlo (y era en plena semana santa). Menos mal que como siempre, tenía un plan B bueno y que luego resultó ser genial, tanto el apartamento como el anfitrión.
Pero también es cierto que han sido dos casos de montones de reservas...aunque te jode igual. Sobre todo el de Essaouria, en pleno viaje y tener que andar preocupándome de mirar alojamiento...
Me tranquiliza ver que en ningun caso hablas de grandes hoteles u hoteles de cadena
Dr. Livingstone Registrado: 27-02-2012 Mensajes: 5980
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Tampoco es fiable al 100% que sean de una cadena. Los hoteles pueden estar asociados/franquiciados (o ser directamente de la cadena), y estos pueden ir más por libre en sus decisiones. Por ejemplo, gran parte de los Best Western, son hoteles asociados que funcionan de forma bastante independiente.
A mi los dos únicos hoteles que me han cancelado en booking han sido de cadenas. Best Western Piamontese, por que decían que no cobraban nada por adelantado, pero hacían una autorización de compra de la primera noche y garantizaba con una prepago. El otro, All Suites Marne (cadena pequeña, unos 10 hoteles) después de meses de tener la reserva, no le valían los datos...y ya de paso tenían habitaciones al doble de lo que yo había reservado
Willy Fog Registrado: 06-11-2007 Mensajes: 10168
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Yo hasta ahora no he tenido ningún problema. Para finales de este mes tengo reservas en dos hoteles de Bélgica y para Agosto tengo 9 reservas, 4 en Francia y 5 en Alemania. Las echo un vistazo de vez en cuando y ahí siguen. _________________ Más vale perder el tiempo con los amigos...
Que perder a los amigos con el tiempo EL CAMINO PRIMITIVO https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=6213 DIARIO DE UN VIAJE A ISRAEL. PEREGRINACION A TIERRA SANTA.
https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=1234
Dr. Livingstone Registrado: 03-04-2008 Mensajes: 9966
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Llevo unos días que el portal de Booking no me permite hacer nuevas reservas, pero sí acceder a las antiguas y gestionar todos los datos de mi página personal. Para programar viajes nuevos tengo que abrir la App de móvil. ¿A alguien más le está pasando? Puede que yo no haya sido capaz de actualizar la versión, porque si no, será que Booking renuncia a dar servicio por web.
Indiana Jones Registrado: 09-05-2008 Mensajes: 3314
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Gracias a ambos.
Sí, estaba al caso de ese hilo de problemas últimamente por Booking, por eso lo primero ha sido intentar contactar con ellos directamente, pero hasta ahora solo tengo la opción de hacerlo por mensaje de Booking, y ya dice que no se debe hacer.
Cancelaré y buscaré otro. No pasa nada.
Me ha olido mal desde el principio.
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