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Hola.
Ostras....se han pasao!. Pero, ¿qué hicisteis una extensión de garantia de franquicia 0 con la propia compañía "El Álamo/Entreprise" al coger el coche o fue con Rentalcars al reservar?. Es que si fue con El Álamao no deberían haberos hecho ninguna autorización de gasto/retención en la tarjeta (o como una mínima para cubrir posibles multas o falta de gasolina u otros gastos no cubiertos) que pudieran cargaros esos 1500 euros. Si fue con Rentalcars, supongo que ya lo habrás reclamado a su seguro y que no hayáis tenido problemas de reembolso.
Nosotros contratamos la extensión de garantía de franquicia 0 con Alamo/Enterprise, en el mostrador de la compañia en el Aeropuerto de Munich. Como no nos han dado explicaciones solo podemos especular sobre las motivaciones de un proceder tan raro.
Lo unico que nos han dejado caer es que el coche que se averió estaba rallado y que lo habiamos hecho a posta y por ello el seguro que contratamos con Alamo/Enterprise no cubre los desperfectos.
Realmente el coche, que no se tocó en toda la semana, estaba en perfecto estado.
Quien me lo iba a decir. A mis 68 años rallando con saña coches de alquiler antes de devolverlos.
Realmente no sabemos que pensar, si es puro desorden administrativo o un fraude organizado para aumentar los ingresos. Pero parece todo muy burdo para que sea esto último...No sé.
¿Y entonces con la franquicia 0 tuviste que firmar igualmente en ese momento una autorización del gasto en tu tarjeta de crédito por al menos 1500 euros?. Si no firmaste esa retención o depósito, tendrías que reclamarlo a la emisora de la tarjeta, pues no has dado autorización de pago por esa cantidad. Es todo muy burdo, pero supongo que no te hayas quedado parado: hablar con Rentalcars, dar la tabarra en la sede central de Alamo y pedir que te envíen las fotos y la factura de ese desorbitado pago, informarte en la oficina del consumidor de como poner una reclamación para este caso,... 1500 euros son múchísimos euros....
Moderador de Diarios Registrado: 03-04-2009 Mensajes: 18738
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joanamopa Escribió:
Hola!!
Sabe alguien si los coches de alquiler en Alemania traen el famoso disco-reloj para aparcar (Parkscheibe)? Si no, ¿dónde se pueden conseguir? ¿precio?
Gracias. Saludos
Hola! Yo en las 3 ocasiones que he alquilado allí lo traía. ¿Y si preguntas a la compañía de alquiler? Recuerdo ver la rueda horaria en las gasolineras, sobre 1 €.
Saludos _________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
Vamos a alquilar con AVIS en el Aerop. De Frankfurt, he mandado un mail a la dirección de correo reservas.internet@avis.es y atención.alcliente@avis.es para que me confirmaran que el coche de alquiler tiene la pegatina medioambiental pero no me han contestado y en el foro he visto algun representante de AVIS, le he mandado por Privado y tampoco...
Así que tendremos que esperar a confirmarlo in-situ.
Moderador de Diarios Registrado: 03-04-2009 Mensajes: 18738
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La pegatina medioambiental tb en los tres casos, pero, claro, no puedo afirmar rotundamente que siempre la tenga
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Hola Cetro.
Pues sí, por lo general ahora las compañías clasifican los coches de alquiler según el nuevo código ACRISS, cuya explicación de cada letra puede ver aquí www.sixt.es/ ...go-acriss/ .
Los cambios de categoría, si no tienen la que pediste han de dártelo siempre superior, así está regulado.
Sobre las compañía intermediarias (Rentalcars, Autoeurope, ...) te van a dar siempre mejores precios que si lo contrastas directamente con las compañías (Hertz, Europcar, Budget,...), salvo que tengas algún código descuento con ellas. Sobre el seguro, pues el que ofrecen las intermediarias te cubre a posteriori, os sea, si tienes un percance con el coche de alquiler, tendrás que pagar lo que corresponda que te descontarán del dinero retenido en tu tarjeta de crédito como franquicia, y luego lo reclamas a la aseguradora del intermediario, justificando los gastos y con los informes que te pidan. Pero este seguro de reembolso de franquicia no es obligatorio que lo cojas, puedes alquilar el coche a través del intermediario sin él con la tarifa básica (te saldrá más barato) y luego en el mostrador, cuando vayas a coger el coche con la compañía elegida, contratas el seguro según lo que quieras poner de franquicia o a todo riesgo, eso sí, mejor infórmate antes directamente por email con la compañía sobre sus precios. Es evidente que esta opción es la más cómoda, pero también mucho más cara.
Sobre la compañía de alquiler recomendada en Munich, si leíste todas los mensajes de este tema verás que hay de todo y para todos...pues cada cual cuenta la historia como le fue, eso sí, generalmente se suelen contar las malas y como ves ninguna compañía se libra de críticas.
Saludos y buen viaje!
Muchísimas gracias por la información y la ayuda. No conocía este codigo ACRISS, lo he estado mirando y está bastante bien.
Lo del tema del seguro me sigue dando quebraderos de cabeza. Soy bastante 'cagado' con estas cosas, normalmente prefiero pagar algo más, pero luego no tener problemas ni tener que hacer gestiones o perseguir gente durante meses. Así que creo que no voy a ir con intermediarias y contrataré el seguro sin franquicia directamente con la compañía que sea. Le he dado muchas vueltas y prefiero hacerlo así. Sé que pagaré de más, pero los seguros tienen estas cosas. Si tengo que tirar de él, quiero que sea algo casi transparente y no tener que estar pagando y luego pensando en pedir reembolsos, gestionar, etc.
Encima está el tema de que te cobren la franquicia (o te la retengan), es otro motivo para contratar directamente el seguro con la compañía que sea, y así tampoco me retendrán nada. Vamos eso entiendo yo, que si coges el seguro ya no hay retención que valga.
Como te digo...aunque utilices intermediarias para contratar lo básico (sin el seguro extra), el seguro a todo riesgo lo haces con la compañía elegida en el mostrador cuando vayas a coger el coche, porque este es el equivalente al que te va a dar alquilando el coche con esa misma compañía...no pagues de más por lo mismo!.
Aunque lo hagas a todo riesgo te pueden retener una cantidad para cubrir multas o que no devuelvas el coche con toda la gasolina o incluso algunos temas que no cubra el propio seguro de la compañía. El seguro a todo riesgo es sin franquicia, pero también te puede proponer otros seguro con cierta franquicia, cuando más pagues por el seguro menos te retendran
Alquilé un coche con AVIS en el aeropuerto de Munich el verano pasado para una ruta por el sur de Alemania y Austria. Después de realizar la cola respectiva, no tenían el vehículo solicitado, tuvimos que esperar como dos horas a que les entregaran uno similar! (el de gama superior era una especie de furgoneta). En Austria tuvimos un percance, salto una piedrecita a la luna delantera y empezó a rajarse el cristal, una vez en el hotel nos pusimos en contacto con Avis España (el alquiler lo realizamos desde AVIS.es) y nos indicaron que nos dirigiéramos a Avis Alemania que es donde se había alquilado el coche, que nos atenderían en castellano. Nadie en nuestro idioma, menos mal que nos defendemos en inglés, pero tener ésto en cuenta, si alquilaís con Avis en el extranjero. Al final nos cambiaron el coche en el aeropuerto de Salzburgo, no tuvimos que pagar ningún extra por el percance (siempre contratamos a todo riesgo), pero sí por la entrega del vehículo en otro punto de Salzburgo a Munich
Buenas, acabo de venir de viaje del sur de Alemania y Austria. Alquilamos un coche alguno de los días y lo que no sabíamos era que alquilando en Alemania había que adquirir una especie de pase para conducir en Austria. Se llama VIGNETTE y es una pegatina que hay que pegar en el cristal (tipo a la pegatina de la ITV de España). Yo compré la de 10 días y te cuesta 9€, pero hay más opciones.
A parte en el alquiler del vehículo nos dijeron que para conducir en Austria teníamos que pagar 20€ extra como seguro.
Os pongo un link con info sobre la VIGNETTE: www.austria.info/ ...che/peajes
Indiana Jones Registrado: 22-07-2009 Mensajes: 1211
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Buenas tardes, y ante todo agradecer la información.
Tengo pensado alquilar el coche en autoeurope pero tengo una duda con el seguro.
Si alquilo.el.supercover con devolución de franquicia significa que no tengo que pagar nada mas cuando vaya a recogerlo .
Y significa tambiem que no me retendran nada de la tarjeta?
Dr. Livingstone Registrado: 13-03-2007 Mensajes: 8068
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Pepe1234, te van a cargar una cantidad por el depósito de combustible (en torno a 80-100 €), que te devolverán cuando comprueben que lo entregas lleno. En cuanto al seguro supercover de Autoeurope no evita que te bloqueen una cantidad en la tarjeta (alrededor de los 1.000 €)aunque no te la cargan. Esa es la fianza. Si dañas el coche, como máximo te cargan esa cantidad, pero la asumes tú. Después la reclamas a Autoeurope, que te la devolverá. Piensa que el supercover no es un seguro de la compañía, que, de hecho te ofrecerá su propio seguro a todo riesgo, mucho más caro, sin duda. _________________ Diarios de Myanmar, Malasia, Indonesia, Vietnam, Grecia, Rumanía, Túnez, Siria, Jordania, Marruecos
Dr. Livingstone Registrado: 25-09-2014 Mensajes: 7836
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Yo llevaría todo atado de casa, que algunas compañias "perrean" después... a mi ya me tienen hecho lo de "ahora mismo no tenemos el coche que reservó, pero puede llevarse este otro por un suplemento de..."
O meterte con engaños un seguro a mayores que va a ser más caro del que contrataste tú... (que también me la colaron )
Por tanto, lleva todo reservado de casa, coche con seguro a todo riesgo y sin franquicia y te evitas problemas futuros. _________________ 09-Segovia-Japon-Londres;10-Roma-Japon;11-Andalucía-Canarias;12-Londres-Canarias-Madrid;13-Asturias-Turquia-Paris-Barcelona;14-Italia-Valencia;15-Londres-Japon-Budapest-Viena-Praga;16: España-Rusia-Alemania; 17-Francia-Escocia; 18: Bélgica-Amsterdam; China. 19: R.Checa- Polonia, Londres, Rumanía y Bulgaria. 20: Tailandia y Camboya. 22: España, Portugal. 23: Irlanda, Londres, Esp.
Indiana Jones Registrado: 22-07-2009 Mensajes: 1211
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Eso quiero, pero los seguros a todo riesgo de la compañia solo se puede contratar allí.
Y los de la intermediaria desde aquí pero dicen que luego allí la empresa del coche intenta endosarte otro diciendo que el contatado no es suficiente
Dr. Livingstone Registrado: 25-09-2014 Mensajes: 7836
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No es del todo cierto. Igual no lo encuentras en todas las compañias que miraste o no encontraste ese "suplemento" que hay que pagar. Pero es algo que puedes llevar contratado de casa. Yo lo llevé en todas las ocasiones que alquié coche. _________________ 09-Segovia-Japon-Londres;10-Roma-Japon;11-Andalucía-Canarias;12-Londres-Canarias-Madrid;13-Asturias-Turquia-Paris-Barcelona;14-Italia-Valencia;15-Londres-Japon-Budapest-Viena-Praga;16: España-Rusia-Alemania; 17-Francia-Escocia; 18: Bélgica-Amsterdam; China. 19: R.Checa- Polonia, Londres, Rumanía y Bulgaria. 20: Tailandia y Camboya. 22: España, Portugal. 23: Irlanda, Londres, Esp.
Dr. Livingstone Registrado: 13-03-2007 Mensajes: 8068
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Pregunta precio del todo riesgo a la compañía y decide si la diferencia te compensa, pero calcula que rondará unos 20-25 diarios por un coche económico. Lo que no debes hacer es coger el supercover de Autoeurope al reservar y luego in situ el de la compañía porque estarás pagando dos veces el seguro. Te recomiendo Budget, suele tener los mejores precios y es muy fiable. _________________ Diarios de Myanmar, Malasia, Indonesia, Vietnam, Grecia, Rumanía, Túnez, Siria, Jordania, Marruecos
Indiana Jones Registrado: 22-07-2009 Mensajes: 1211
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Ahora miro, y mira que he alquilado coches pero no se que me pasa esta vez que me estoy mareando.
Si tenies un poco de tiempo y me podeis mirar alguna cosita del 9 al 20 de julio desde stuttgar, os lo agradeceria muy mucho
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