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Equipajes - Maletas Equipaje, maleta rota: reclamaciones, información. Compartir


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MB1973
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Envío Publicado: Mar, 11-12-2018 9:51  Asunto: Re: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion Compartir Responder citando

Gracias, os informare cuando sepa algo.
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MB1973
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Envío Publicado: Jue, 20-12-2018 19:29  Asunto: Re: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion Compartir Responder citando

Buenas tardes, os comunico que esta tarde he recibido la maleta, a mí no me han dado opción a elegir la maleta, la verdad es que no me gusta nada de nada... voy a volver a reclamar a Iberia, perdí el ticket de compra de una tienda en Sevilla que han cerrado [editado moderacion] y menos mal que tiene varias tiendas en España, he contactado con ellos por su web y me han conseguido factura ya que di mi e-mail de cliente. Gracias chicas!!! [editado moderación]. Os seguiré informado la resolución. Saludos.
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Campanilla80
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Envío Publicado: Jue, 20-12-2018 19:33  Asunto: Re: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion Compartir Responder citando

MB1973 Escribio:
Buenas tardes, os comunico que esta tarde he recibido la maleta, a mí no me han dado opción a elegir la maleta, la verdad es que no me gusta nada de nada... voy a volver a reclamar a Iberia, perdí el ticket de compra de una tienda en Sevilla que han cerrado [editado moderacion] y menos mal que tiene varias tiendas en España, he contactado con ellos por su web y me han conseguido factura ya que di mi e-mail de cliente. Gracias chicas!!! [editado moderación].Os seguiré informado la resolución. Saludos.

No creo que haga falta indicar la web de la tienda de maletas Ojos que se mueven

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MB1973
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Envío Publicado: Jue, 20-12-2018 19:38  Asunto: Re: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion Compartir Responder citando

Ok, perdón por indicar la wb, estaba tan contenta ya que me habían ayudado a conseguir la factura, Iberia me esta poniendo tantas pegas.
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ANGEMI
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Envío Publicado: Jue, 20-12-2018 19:41  Asunto: Re: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion Compartir Responder citando

@MB1973 he editado en tu mensaje, según las normas del foro y como usuario sin trayectoria no está permitida aquí la publicidad, solo en el apartado comercial.
Ya veo que estás más contenta por haber conseguido la factura que con la maleta que te ha enviado Iberia, no te ha puesto muchas pegas porque no ha tardado mucho en enviarte la maleta, considérate afortunada Guiño
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Última edición por ANGEMI el Jue, 20-12-2018 22:02, editado 2 veces
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ANGEMI
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Envío Publicado: Jue, 20-12-2018 19:53  Asunto: Re: Equipaje, maleta rota: reclamaciones, información. Compartir Responder citando

He movido mensajes a este hilo que es el específico para ese tema

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MB1973
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Envío Publicado: Mie, 02-01-2019 13:34  Asunto: Re: Equipaje, maleta rota: reclamaciones, información. Compartir Responder citando

Han desestimado mi reclamación, así que me tendré que quedar con la maleta que me han enviado, es una maleta que no tiene calidad encima es blanda y la mía era rígida, mi maleta Jaslen es de gran calidad.
NO entiendo que presentado la factura y viendo que era el primer viaje que hacía con esa maleta que hayan compensado con una de bastante coste...
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Dani_ms
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Envío Publicado: Jue, 10-01-2019 20:23  Asunto: Re: Equipaje, maleta rota: reclamaciones, información. Compartir Responder citando

Buenas tardes.
Hace unos días, viajaba con iberia a Madrid y cuando fui a recoger mi maleta, me la encontré completamente destrozada, tenia muchísimos agujeros y la ropa que estaba dentro también estaba agujereada. Puse una reclamación y me dieron un numero PIR para elegir una maleta en su web. Resulta que el numero PIR me sale como incorrecto y por mucho que llame no me solucionan nada, me dicen que en breve se pondrán en contacto conmigo pero no es así. He llamado muchísimas veces y he enviado infinitos correos y nada. Estoy de Erasmus y ahora mismo me encuentro en mi destino sin maleta y muy poca ropa. ¿Alguien sabe que puedo hacer en estos casos? ¿Me pagaran la ropa o solo me darán una maleta?
Pd: la reclamacion también la puse en AENA.
Gracias.
Saludos.
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MB1973
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Envío Publicado: Jue, 10-01-2019 20:29  Asunto: Re: Equipaje, maleta rota: reclamaciones, información. Compartir Responder citando

Ufffff.
Hola Dani, no se cuanto tiempo estas a la espera de que te llamen, (..y si vas al aeropuerto con la hoja de la reclamación y comunicas que el número PIR es incorrecto..)(no se...)
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Alakran00
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Envío Publicado: Vie, 18-01-2019 19:05  Asunto: Re: Equipaje, maleta rota: reclamaciones, información. Compartir Responder citando

Hola estas pasadas navidades viaje de Barcelona a Dubai con Emirates, yo por circunstancias personales viajo con una scooter de movilidad reducida, en el vuelo de regreso al entregármela vi que estaba toda rota y no funcionaba así que pusimos la reclamación y es mas la chica de Emirates lo vio en persona que la habían roto y no funcionaba. Al final he tenido que comprar una nueva porque la reparación salía igual, Emirates dice que no se responsabiliza y no quiere pagar ninguna indemnización, que puedo hacer? se que la ley esta de mi parte, que debo hacer, presentar una demanda o hay otro medio, gracias.
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Último Mensaje - Publicado: 08-Sep-2019 10:40 pm
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Willy Fog
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Último Mensaje Publicado: Dom, 08-09-2019 22:40  Asunto: Re: Equipaje, maleta rota: reclamaciones, información. Compartir Responder citando

Lo suyo es revisar la maleta en el momento que lo recoges. Una vez fuera de la zona de recogida de equipajes, ya no tiene sentido reclamar....Otro caso es cuando te lo entregan en casa por un retraso so similar. Ahi le puedes decir al transportista que te entrega el equipaje que haga referencia en la entrega que el equipaje esta dañado.
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