Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Nosotros también volamos el día 21 de este mes con ellos a Jakarta. A la vuelta os cuento que tal.
Lo unico que le puedo poner alguna pega es que si pides comida en fuera de horarios de las comidas solo tienen o chocolatinas o botes de Yakisoba que estan muy buenos por cierto
Nosotros también volamos el día 21 de este mes con ellos a Jakarta. A la vuelta os cuento que tal.
Lo unico que le puedo poner alguna pega es que si pides comida en fuera de horarios de las comidas solo tienen o chocolatinas o botes de Yakisoba que estan muy buenos por cierto
Que bien, con las chocolatinas y refrescos me vale, tenemos también elgido menu en la web, y no creo que me quede con hambre como para yakisoba pero bueno es saberlo, a ver que tal... _________________ "Hay una aventura detrás de cada esquina y el mundo está lleno de rincones".
Indiana Jones Registrado: 18-08-2015 Mensajes: 1524
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nosequenombre Escribió:
Gorky Escribió:
nosequenombre Escribió:
Nosotros también volamos el día 21 de este mes con ellos a Jakarta. A la vuelta os cuento que tal.
Lo unico que le puedo poner alguna pega es que si pides comida en fuera de horarios de las comidas solo tienen o chocolatinas o botes de Yakisoba que estan muy buenos por cierto
Que bien, con las chocolatinas y refrescos me vale, tenemos también elgido menu en la web, y no creo que me quede con hambre como para yakisoba pero bueno es saberlo, a ver que tal...
Tienes razón con lo de las sopas en bote.
Me lo has hecho recordar. En mi vuelo las repartían entre horas igual que los zumos y el agua.
Y me tome unas cuantas, que estaban muy ricas. Chocolatinas no recuerdo. _________________ Siempre en movimiento
Muchas gracias a todos! Se agradece oír diferentes opiniones, tanto buenas como malas!
Os comento para si le puede servir a alguien más, les he enviado email y me han contestado esto:
Los aviones que operaran sus vuelos serán los modelos A350-900 y A350-1000.
El servicio de WiFi estará disponible en todos los vuelos.
Tendrán pantalla individual y conexión de USB.
Así que entiendo que están instalando wifi en más aviones de la flota
Por otra parte, lo que más me preocupa son las escalas, ya que al ir tenemos escala en hongkong con 1:50h y me preocupa no llegar a cogerlo o que no lleguen las maletas, pero bueno, esto nunca se sabe.. Se supone que si hacen esa conexión es porque en teoría tiene que ser posible esa escala! Pero al no conocer el aeropuerto de Hong Kong da cosilla jaja
Muchas gracias a todos! Se agradece oír diferentes opiniones, tanto buenas como malas!
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Los aviones que operaran sus vuelos serán los modelos A350-900 y A350-1000.
El servicio de WiFi estará disponible en todos los vuelos.
Tendrán pantalla individual y conexión de USB.
Así que entiendo que están instalando wifi en más aviones de la flota
Por otra parte, lo que más me preocupa son las escalas, ya que al ir tenemos escala en hongkong con 1:50h y me preocupa no llegar a cogerlo o que no lleguen las maletas, pero bueno, esto nunca se sabe.. Se supone que si hacen esa conexión es porque en teoría tiene que ser posible esa escala! Pero al no conocer el aeropuerto de Hong Kong da cosilla jaja
Pues yo no sé si me alegro de que tengan wifi en los aviones, era una manera de desconectar y ahora ya me costará más jajaja _________________ "Hay una aventura detrás de cada esquina y el mundo está lleno de rincones".
Muchas gracias a todos! Se agradece oír diferentes opiniones, tanto buenas como malas!
Os comento para si le puede servir a alguien más, les he enviado email y me han contestado esto:
Los aviones que operaran sus vuelos serán los modelos A350-900 y A350-1000.
El servicio de WiFi estará disponible en todos los vuelos.
Tendrán pantalla individual y conexión de USB.
Así que entiendo que están instalando wifi en más aviones de la flota
Por otra parte, lo que más me preocupa son las escalas, ya que al ir tenemos escala en hongkong con 1:50h y me preocupa no llegar a cogerlo o que no lleguen las maletas, pero bueno, esto nunca se sabe.. Se supone que si hacen esa conexión es porque en teoría tiene que ser posible esa escala! Pero al no conocer el aeropuerto de Hong Kong da cosilla jaja
Pues yo no sé si me alegro de que tengan wifi en los aviones, era una manera de desconectar y ahora ya me costará más jajaja
Bueno, cuando lees el precio del wifi se te quitan las ganas de conectarte...
Vuelos de 6 horas o menos por 12,95 USD
Vuelos de más de 6 horas por 19,95 USD
Una hora de uso continuo en todos los vuelos por 9,95 USD
Luego pone algo de los datos, pero no lo entiendo, es como si pudieras conectarte con datos en el avión, pero me parece muy raro... Pone esto: Servicios de itinerancia de datos y SMS
Una vez a bordo, puede activar la itinerancia de datos en su dispositivo móvil para enviar y recibir SMS, utilizar el correo electrónico y navegar por Internet. La itinerancia de datos se puede activar después del despegue una vez que el avión alcance los 20 000 pies.
Tenga en cuenta lo siguiente:
Los servicios de itinerancia de datos y SMS no están disponibles en Estados Unidos.
Los servicios de itinerancia de datos y SMS solo están disponibles en el avión A350.
Los cargos por la itinerancia son variables y los puede aplicar directamente su proveedor de servicios móviles local. Póngase en contacto con su proveedor para informarse sobre los cargos.
Muchas gracias a todos! Se agradece oír diferentes opiniones, tanto buenas como malas!
Os comento para si le puede servir a alguien más, les he enviado email y me han contestado esto:
Los aviones que operaran sus vuelos serán los modelos A350-900 y A350-1000.
El servicio de WiFi estará disponible en todos los vuelos.
Tendrán pantalla individual y conexión de USB.
Así que entiendo que están instalando wifi en más aviones de la flota
Por otra parte, lo que más me preocupa son las escalas, ya que al ir tenemos escala en hongkong con 1:50h y me preocupa no llegar a cogerlo o que no lleguen las maletas, pero bueno, esto nunca se sabe.. Se supone que si hacen esa conexión es porque en teoría tiene que ser posible esa escala! Pero al no conocer el aeropuerto de Hong Kong da cosilla jaja
Pues yo no sé si me alegro de que tengan wifi en los aviones, era una manera de desconectar y ahora ya me costará más jajaja
Bueno, cuando lees el precio del wifi se te quitan las ganas de conectarte...
Vuelos de 6 horas o menos por 12,95 USD
Vuelos de más de 6 horas por 19,95 USD
Una hora de uso continuo en todos los vuelos por 9,95 USD
Luego pone algo de los datos, pero no lo entiendo, es como si pudieras conectarte con datos en el avión, pero me parece muy raro... Pone esto: Servicios de itinerancia de datos y SMS
Una vez a bordo, puede activar la itinerancia de datos en su dispositivo móvil para enviar y recibir SMS, utilizar el correo electrónico y navegar por Internet. La itinerancia de datos se puede activar después del despegue una vez que el avión alcance los 20 000 pies.
Tenga en cuenta lo siguiente:
Los servicios de itinerancia de datos y SMS no están disponibles en Estados Unidos.
Los servicios de itinerancia de datos y SMS solo están disponibles en el avión A350.
Los cargos por la itinerancia son variables y los puede aplicar directamente su proveedor de servicios móviles local. Póngase en contacto con su proveedor para informarse sobre los cargos.
Ah bueno pensé que era gratuito, pues me alegro jajaja, prefiero relajarme con mi copita de vino y una peli _________________ "Hay una aventura detrás de cada esquina y el mundo está lleno de rincones".
Tras nuestra vuelta, comentar que nos ha gustado mucho esta compañia, hacia tiempo que una aerolinea no me agradaba tanto, la comida siendo de avión, de las mejores de las ultmas veces, pedimos lacto ovo vegetarian, y muy variado, pasta, unos canelones de champiñones buenisimos, arroz con verduras, no como en otras compañias que solo te ponen verduritas hervidas sin más a toda horas, vino australiano muy aceptable etc. Ademas pasaban con helados haagen dazs de vez en cuando y en el buffet de la cocina tenian a todas horas galletas, palomitas y barritas de cereales, y en cuanto te veian te preguntaban que querias beber, muy atentos los hong koneses la verdad.
Separación en turista para los que miden 1,80cm bastante amplia, lo unico que no tienen es el kit de antifaz y calcetines, del que por otro lado estan prescindiendo ulitmamente muchas compañias, casi que prefiero que se lo gasten en otras cosas que yo ya me llevo el mio personal. Muchas pelis en español. Puntualidad aceptable para lo congestionado de estas fechas, nada significativo.
En fin compañia muy recomendable en nuestra opinion. _________________ "Hay una aventura detrás de cada esquina y el mundo está lleno de rincones".
Buenas tardes,
Estoy a punto de reservar un vuelo, pero me surgen un par de dudas.
El vuelo es Barcelona-Hanoi, con escala en Hong Kong de 1 hora y el regreso es de Siem Reap-Barcelona, con escala de 1:35h en Bangkok y con una segunda escala de 1:25h en Hong Kong.
Mis dudas son:
1.-Los tiempos de escala son suficientes para no perder el siguiente vuelo? Sobre todo el de 1h.
2.-Las maletas irán directas a destino, verdad? Porque si encima tengo que recoger maletas y tal ya sí que me olvido.
Me podéis ayudar? Gracias de antemano.
Un saludo.
Buenas tardes,
Estoy a punto de reservar un vuelo, pero me surgen un par de dudas.
El vuelo es Barcelona-Hanoi, con escala en Hong Kong de 1 hora y el regreso es de Siem Reap-Barcelona, con escala de 1:35h en Bangkok y con una segunda escala de 1:25h en Hong Kong.
Mis dudas son:
1.-Los tiempos de escala son suficientes para no perder el siguiente vuelo? Sobre todo el de 1h.
2.-Las maletas irán directas a destino, verdad? Porque si encima tengo que recoger maletas y tal ya sí que me olvido.
Me podéis ayudar? Gracias de antemano.
Un saludo.
Imagino qye todos los vuelos son en un mismo billete emitidos por cathay, así qye no tengas problema por ello. Los aviones los posicionarán cerquita para que la escala sea adecuada. Y, en el caso de que hubiese un problema con rl primer vuelo la compañía os reubica en el siguiente vuelo. Se hace cargo
Las maletas las facturas al destino final, sin problemas.
Buenas tardes,
Estoy a punto de reservar un vuelo, pero me surgen un par de dudas.
El vuelo es Barcelona-Hanoi, con escala en Hong Kong de 1 hora y el regreso es de Siem Reap-Barcelona, con escala de 1:35h en Bangkok y con una segunda escala de 1:25h en Hong Kong.
Mis dudas son:
1.-Los tiempos de escala son suficientes para no perder el siguiente vuelo? Sobre todo el de 1h.
2.-Las maletas irán directas a destino, verdad? Porque si encima tengo que recoger maletas y tal ya sí que me olvido.
Me podéis ayudar? Gracias de antemano.
Un saludo.
Imagino qye todos los vuelos son en un mismo billete emitidos por cathay, así qye no tengas problema por ello. Los aviones los posicionarán cerquita para que la escala sea adecuada. Y, en el caso de que hubiese un problema con rl primer vuelo la compañía os reubica en el siguiente vuelo. Se hace cargo
Las maletas las facturas al destino final, sin problemas.
Sí, efectivamente, los vuelos son en un mismo billete emitidos por Cathay.
Pues muchísimas gracias Carcaro!
Voy a por ellos!
Un saludo.
Buenas tardes,
Estoy a punto de reservar un vuelo, pero me surgen un par de dudas.
El vuelo es Barcelona-Hanoi, con escala en Hong Kong de 1 hora y el regreso es de Siem Reap-Barcelona, con escala de 1:35h en Bangkok y con una segunda escala de 1:25h en Hong Kong.
Mis dudas son:
1.-Los tiempos de escala son suficientes para no perder el siguiente vuelo? Sobre todo el de 1h.
2.-Las maletas irán directas a destino, verdad? Porque si encima tengo que recoger maletas y tal ya sí que me olvido.
Me podéis ayudar? Gracias de antemano.
Un saludo.
Hola!! Pues te cuento mi experiencia por si te sirve... Mi vuelo era Madrid- Siem Reap con escala en Hong Kong de 50 min. El vuelo ya salió tarde de Madrid (con Cathai Pacific) por lo que llegamos con retraso. En el avión nos fueron preguntando por los destinos y dándonos la solución. Para algunos destinos su avión les iba a esperar, pero nosotros no tuvimos esa suerte. Tuvimos que coger un vuelo a Bangkok y de ahí otro a Siem Reap, con lo cual llegamos 8 h mas tarde.
Por las maletas no te preocupes que van directas si has comprado el vuelo completo con la misma compañía, las nuestras llegaron sin problema!
Nosotros ya contabamos con que era posible que perdiéramos el enlace así que teníamos un plan b.
Saludos!
Buenas tardes,
Estoy a punto de reservar un vuelo, pero me surgen un par de dudas.
El vuelo es Barcelona-Hanoi, con escala en Hong Kong de 1 hora y el regreso es de Siem Reap-Barcelona, con escala de 1:35h en Bangkok y con una segunda escala de 1:25h en Hong Kong.
Mis dudas son:
1.-Los tiempos de escala son suficientes para no perder el siguiente vuelo? Sobre todo el de 1h.
2.-Las maletas irán directas a destino, verdad? Porque si encima tengo que recoger maletas y tal ya sí que me olvido.
Me podéis ayudar? Gracias de antemano.
Un saludo.
Hola!! Pues te cuento mi experiencia por si te sirve... Mi vuelo era Madrid- Siem Reap con escala en Hong Kong de 50 min. El vuelo ya salió tarde de Madrid (con Cathai Pacific) por lo que llegamos con retraso. En el avión nos fueron preguntando por los destinos y dándonos la solución. Para algunos destinos su avión les iba a esperar, pero nosotros no tuvimos esa suerte. Tuvimos que coger un vuelo a Bangkok y de ahí otro a Siem Reap, con lo cual llegamos 8 h mas tarde.
Por las maletas no te preocupes que van directas si has comprado el vuelo completo con la misma compañía, las nuestras llegaron sin problema!
Nosotros ya contabamos con que era posible que perdiéramos el enlace así que teníamos un plan b.
Saludos!
Hola Merytrotamundos!
Por supuesto que me sirve tu experiencia. Muchas gracias por compartirla.
Entiendo que la solución os la dió la compañía, verdad? es decir, que no os tuvisteis que buscar la vida vosotros. Además de que no os costó ni un céntimo de más imagino, claro...ya sería el colmo.
Es así, no?
Buenas tardes,
Estoy a punto de reservar un vuelo, pero me surgen un par de dudas.
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Mis dudas son:
1.-Los tiempos de escala son suficientes para no perder el siguiente vuelo? Sobre todo el de 1h.
2.-Las maletas irán directas a destino, verdad? Porque si encima tengo que recoger maletas y tal ya sí que me olvido.
Me podéis ayudar? Gracias de antemano.
Un saludo.
Hola!! Pues te cuento mi experiencia por si te sirve... Mi vuelo era Madrid- Siem Reap con escala en Hong Kong de 50 min. El vuelo ya salió tarde de Madrid (con Cathai Pacific) por lo que llegamos con retraso. En el avión nos fueron preguntando por los destinos y dándonos la solución. Para algunos destinos su avión les iba a esperar, pero nosotros no tuvimos esa suerte. Tuvimos que coger un vuelo a Bangkok y de ahí otro a Siem Reap, con lo cual llegamos 8 h mas tarde.
Por las maletas no te preocupes que van directas si has comprado el vuelo completo con la misma compañía, las nuestras llegaron sin problema!
Nosotros ya contabamos con que era posible que perdiéramos el enlace así que teníamos un plan b.
Saludos!
Hola Merytrotamundos!
Por supuesto que me sirve tu experiencia. Muchas gracias por compartirla.
Entiendo que la solución os la dió la compañía, verdad? es decir, que no os tuvisteis que buscar la vida vosotros. Además de que no os costó ni un céntimo de más imagino, claro...ya sería el colmo.
Es así, no?
De nada! Encantada de poder ayudar.
Eso es! La aerolínea nos dio los nuevos billetes sin ningún coste. Además eramos un grupo grande de gente en la misma situación.
Buenas tardes,
Estoy a punto de reservar un vuelo, pero me surgen un par de dudas.
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1.-Los tiempos de escala son suficientes para no perder el siguiente vuelo? Sobre todo el de 1h.
2.-Las maletas irán directas a destino, verdad? Porque si encima tengo que recoger maletas y tal ya sí que me olvido.
Me podéis ayudar? Gracias de antemano.
Un saludo.
Hola!! Pues te cuento mi experiencia por si te sirve... Mi vuelo era Madrid- Siem Reap con escala en Hong Kong de 50 min. El vuelo ya salió tarde de Madrid (con Cathai Pacific) por lo que llegamos con retraso. En el avión nos fueron preguntando por los destinos y dándonos la solución. Para algunos destinos su avión les iba a esperar, pero nosotros no tuvimos esa suerte. Tuvimos que coger un vuelo a Bangkok y de ahí otro a Siem Reap, con lo cual llegamos 8 h mas tarde.
Por las maletas no te preocupes que van directas si has comprado el vuelo completo con la misma compañía, las nuestras llegaron sin problema!
Nosotros ya contabamos con que era posible que perdiéramos el enlace así que teníamos un plan b.
Saludos!
Hola Merytrotamundos!
Por supuesto que me sirve tu experiencia. Muchas gracias por compartirla.
Entiendo que la solución os la dió la compañía, verdad? es decir, que no os tuvisteis que buscar la vida vosotros. Además de que no os costó ni un céntimo de más imagino, claro...ya sería el colmo.
Es así, no?
De nada! Encantada de poder ayudar.
Eso es! La aerolínea nos dio los nuevos billetes sin ningún coste. Además eramos un grupo grande de gente en la misma situación.
Buenas tardes,
Estoy a punto de reservar un vuelo, pero me surgen un par de dudas.
El vuelo es Barcelona-Hanoi, con escala en Hong Kong de 1 hora y el regreso es de Siem Reap-Barcelona, con escala de 1:35h en Bangkok y con una segunda escala de 1:25h en Hong Kong.
Mis dudas son:
1.-Los tiempos de escala son suficientes para no perder el siguiente vuelo? Sobre todo el de 1h.
2.-Las maletas irán directas a destino, verdad? Porque si encima tengo que recoger maletas y tal ya sí que me olvido.
Me podéis ayudar? Gracias de antemano.
Un saludo.
Seguramente llego tarde, pero igual mi experiencia te sirve para lo que te pueda pasar
Nosotros volamos madrid da nang en vietnam via hk con alrededor de una hora de escala, muy justo, el vuelo por supuesto llegó con retraso (los 4 vuelos que hicimos con cathay llevaron todos retraso) y perdimos el enlace, al llegar nos tenían preparada otra conexión via hanoi con casi un día entero de retraso y sin alternativa clara para pasar tanto tiempo en el aeropuerto, el problema es que nuestra visa a vietnam era entrada por danang, así que esos billetes no nos valían (consultó por teléfono el tema después de enseñarles la visa), nos buscó otro vuelo vía taipei con menos tiempo de espera, el enlace en taipei era super corto, con mucho riesgo de perderlo, al final este segundo enlace se hizo bien, al aterrizar en taipei nos estaban esperando y nos saltaron las colas, eso sí, a costa de quedarnos sin pasaportes mientras hacían las gestiones ... Un riesgo, pero lo hicimos, estábamos vendidos
Llegamos a danang con easyjet, otra compañia y allí no aparecieron nuestras maletas, nos dijeron en cathay que teníamos que hacer la reclamación a easyjet, perdimos el taxi que teníamos contratado por supuesto y llegamos a nuestro hotel con más de 12 horas de retraso y sin equipaje, pensando que visto el nivel de chapucería tendríamos que comprarnos todo de nuevo, de hecho empezamos a comprar algo de ropa y aseo para cambiarnos y asearnos
Al día siguiente sin embargo llamaron al hotel que habían encontrado las maletas, y tras algún regateo nos las mandaron al hotel en taxi pagado por ellos (easyjet), aunque ya nos habíamos gastado unos 100 euros en cosas de primera necesidad
Escribí a cathay en madrid antes de que aparecieran las maletas diciéndoles que seguramente habían ido a hanoi con el vuelo que habían cambiado (madrid contestó más de una semana después diciendo que ellos no podían hacer nada)
Los aviones de vuelta también tuvieron retraso ambos, pero en esta ocasión no perdimos el enlace y las maletas llegaron bien, el retraso además pàrece que lo hacen por sistema cuando ya está el avión preparado para salir y todo el pasaje dentro del avión (esa fue nuestra experiencia, era abril y mayo, no fechas punta) parece que se dedican a vender sus slots de salida para abaratar costes
Se suponía que tenemos derecho a indemnización por el retraso tanto en el equipaje como en la llegada, pero cathay no opera oficialmente en europa por lo que no se acoge al reglamento europeo y hay que litigar con abogados, litigamos con populetic, una web que lo hace por un 25% de la indemnización sin coste en caso de perder, esto fue en abril del 18, y aún estamos a espera de juicio
Los aviones son cómodos y el trato es bueno, a veces cuesta meter el equipaje de mano porque van muchos chinos con exceso de equipaje de mano que lo copan todo, esto tiene su lado malo y su lado bueno (no son muy pejigueras con lo que lleves en cabina), sin embargo la política de retraso sistemático, el quitarse de enmedio si hay problemas, tanto allí (nos mandaron a easyjet a por unas maletas que ellos habían perdido en hong kong, en taipei ya nos lo dijeron) como en madrid contestando más de una semana después, y la indefensión al no estar sujetos a las convenciones europeas nos han hecho tachar cathay como compañía para siempre, y eso que volamos todos los años a asia una o dos veces
Así que si comprasteis los billetes ya sabéis lo que podéis esperar, os recomiendo que llevéis en la maleta de mano doble muda y las cosas más necesarias por si os pasa lo que a nosotros, y si os cambian de aeropuerto de entrada a vietnam y vais con visa (nuestro viaje era de casi un mes y no nos valía la de 15 día) comprobad que entráis por el mismo que ponga en la visa, la burocracia vietnamita es muy rígida
Las maletas van a destino, pero si te cambian el enlace te puede pasar lo que a nosotros _________________ no hay camino a la felicidad, la felicidad es el camino
Buenas tardes,
Estoy a punto de reservar un vuelo, pero me surgen un par de dudas.
El vuelo es Barcelona-Hanoi, con escala en Hong Kong de 1 hora y el regreso es de Siem Reap-Barcelona, con escala de 1:35h en Bangkok y con una segunda escala de 1:25h en Hong Kong.
Mis dudas son:
1.-Los tiempos de escala son suficientes para no perder el siguiente vuelo? Sobre todo el de 1h.
2.-Las maletas irán directas a destino, verdad? Porque si encima tengo que recoger maletas y tal ya sí que me olvido.
Me podéis ayudar? Gracias de antemano.
Un saludo.
Seguramente llego tarde, pero igual mi experiencia te sirve para lo que te pueda pasar
Nosotros volamos madrid da nang en vietnam via hk con alrededor de una hora de escala, muy justo, el vuelo por supuesto llegó con retraso (los 4 vuelos que hicimos con cathay llevaron todos retraso) y perdimos el enlace, al llegar nos tenían preparada otra conexión via hanoi con casi un día entero de retraso y sin alternativa clara para pasar tanto tiempo en el aeropuerto, el problema es que nuestra visa a vietnam era entrada por danang, así que esos billetes no nos valían (consultó por teléfono el tema después de enseñarles la visa), nos buscó otro vuelo vía taipei con menos tiempo de espera, el enlace en taipei era super corto, con mucho riesgo de perderlo, al final este segundo enlace se hizo bien, al aterrizar en taipei nos estaban esperando y nos saltaron las colas, eso sí, a costa de quedarnos sin pasaportes mientras hacían las gestiones ... Un riesgo, pero lo hicimos, estábamos vendidos
Llegamos a danang con easyjet, otra compañia y allí no aparecieron nuestras maletas, nos dijeron en cathay que teníamos que hacer la reclamación a easyjet, perdimos el taxi que teníamos contratado por supuesto y llegamos a nuestro hotel con más de 12 horas de retraso y sin equipaje, pensando que visto el nivel de chapucería tendríamos que comprarnos todo de nuevo, de hecho empezamos a comprar algo de ropa y aseo para cambiarnos y asearnos
Al día siguiente sin embargo llamaron al hotel que habían encontrado las maletas, y tras algún regateo nos las mandaron al hotel en taxi pagado por ellos (easyjet), aunque ya nos habíamos gastado unos 100 euros en cosas de primera necesidad
Escribí a cathay en madrid antes de que aparecieran las maletas diciéndoles que seguramente habían ido a hanoi con el vuelo que habían cambiado (madrid contestó más de una semana después diciendo que ellos no podían hacer nada)
Los aviones de vuelta también tuvieron retraso ambos, pero en esta ocasión no perdimos el enlace y las maletas llegaron bien, el retraso además pàrece que lo hacen por sistema cuando ya está el avión preparado para salir y todo el pasaje dentro del avión (esa fue nuestra experiencia, era abril y mayo, no fechas punta) parece que se dedican a vender sus slots de salida para abaratar costes
Se suponía que tenemos derecho a indemnización por el retraso tanto en el equipaje como en la llegada, pero cathay no opera oficialmente en europa por lo que no se acoge al reglamento europeo y hay que litigar con abogados, litigamos con populetic, una web que lo hace por un 25% de la indemnización sin coste en caso de perder, esto fue en abril del 18, y aún estamos a espera de juicio
Los aviones son cómodos y el trato es bueno, a veces cuesta meter el equipaje de mano porque van muchos chinos con exceso de equipaje de mano que lo copan todo, esto tiene su lado malo y su lado bueno (no son muy pejigueras con lo que lleves en cabina), sin embargo la política de retraso sistemático, el quitarse de enmedio si hay problemas, tanto allí (nos mandaron a easyjet a por unas maletas que ellos habían perdido en hong kong, en taipei ya nos lo dijeron) como en madrid contestando más de una semana después, y la indefensión al no estar sujetos a las convenciones europeas nos han hecho tachar cathay como compañía para siempre, y eso que volamos todos los años a asia una o dos veces
Así que si comprasteis los billetes ya sabéis lo que podéis esperar, os recomiendo que llevéis en la maleta de mano doble muda y las cosas más necesarias por si os pasa lo que a nosotros, y si os cambian de aeropuerto de entrada a vietnam y vais con visa (nuestro viaje era de casi un mes y no nos valía la de 15 día) comprobad que entráis por el mismo que ponga en la visa, la burocracia vietnamita es muy rígida
Las maletas van a destino, pero si te cambian el enlace te puede pasar lo que a nosotros
Buffff!
Muchas gracias Indigo!
Y por curiosidad...con qué compañía soléis viajar ahora a Asia? (comentas que lo hacéis 1 o 2 veces al año)
Pues con qatar o emirates, gran servicio y muy profesionales si hay problemas, con qatar perdimos una maleta en madrid a la vuelta una vez y nos pagaron 300 euros de indemnización directamente con ellos sin recurrir a nadie, habremos hecho unos 30 o 40 vuelos con ellos no es mala estadística, emirates tiene más opciones de horarios según el destino, igual pagas 100 euros más con estos que con cathay, pero los ganas en tranquilidad y felicidad, una vez incluso nos pusieron en qatar en business un vuelo por un pequeño retraso de salida, aunque esto no es habitual, y debió ser por ser clientes habituales _________________ no hay camino a la felicidad, la felicidad es el camino
pues con qatar o emirates, gran servicio y muy profesionales si hay problemas, con qatar perdimos una maleta en madrid a la vuelta una vez y nos pagaron 300 euros de indemnización directamente con ellos sin recurrir a nadie, habremos hecho unos 30 o 40 vuelos con ellos no es mala estadística, emirates tiene más opciones de horarios según el destino, igual pagas 100 euros más con estos que con cathay, pero los ganas en tranquilidad y felicidad, una vez incluso nos pusieron en qatar en business un vuelo por un pequeño retraso de salida, aunque esto no es habitual, y debió ser por ser clientes habituales
pues con qatar o emirates, gran servicio y muy profesionales si hay problemas, con qatar perdimos una maleta en madrid a la vuelta una vez y nos pagaron 300 euros de indemnización directamente con ellos sin recurrir a nadie, habremos hecho unos 30 o 40 vuelos con ellos no es mala estadística, emirates tiene más opciones de horarios según el destino, igual pagas 100 euros más con estos que con cathay, pero los ganas en tranquilidad y felicidad, una vez incluso nos pusieron en qatar en business un vuelo por un pequeño retraso de salida, aunque esto no es habitual, y debió ser por ser clientes habituales
Hola:
Cathay ha pasado de ser una compañia puntera con precios muy altos a ser una especie de low cost, con precios de aerolinea "grande" y con servicios pésimos. A no ser que por fechas o itinerarios no puedas viajar con otra compañia no recomiendo Cathay bajo ningún concepto.
Nosotros todavía estamos esperando que nos contesten la reclamación que pusimos hace casi un año. Como son una compañia de Hong Kong solo se rigen por las normas de su estado/pais, o sea, que si tienes cualquier problema con ellos, olvídate.
Con respecto a las maletas, si se facturan hasta destino te llegarán allí. El problema es que si pierdes el vuelo, cuando llegaréis vosotros, y las horas/dias que perderéis de vuestras vacaciones. Con el retraso cuenta seguro.
Un saludo. _________________ Alemania, Argentina, Austria, Brasil, Canada, Camboya, Colombia, Costa Rica(x3), EE.UU(x4), Emiratos Arabes(x2), Francia, Guatemala, Honduras, Hong Kong, Hungria, Indonesia(x3), Italia(x2), Japón, Malasia, Maldivas, México(x5) Myanmar, Noruega, Perú, Portugal(x3), Rep.Checa(x2), Rep.Dominicana, Singapur(x2), Suecia, Tailandia(x3), Tanzania, Turquía, Uruguay, Vietnam...Japon(x2)
3 Tenga en cuenta que las reservas de asientos preferenciales y asientos regulares son gratuitas una vez que se abre el check-in en línea. Si es miembro de Cathay o oneworld, el check-in en línea se abrirá 48 horas antes de la hora de salida de su vuelo para todos los pasajeros de su reserva. De lo contrario, el check-in online se abre 24 horas antes de la hora de salida de su vuelo.
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