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Hola, hace unos días llegue a Delhi, con turkish airways. El vuelo hasta estambul se retraso y apenas dio tiempo a cambiar de avion. Al llegar a delhi el equipaje se habia perdido. Me han dicho que me lo daban hoy, pero no lo han recibido. Como es la primera vez que me han perdido el equipaje, alguien puede aconsejarme que es lo que mejor puedo hacer??
Hola A-viajar, he trasladado aquí tu mensaje, siento ese contratiempo.
Supongo que has hecho la reclamación pertinente.
Nunca me ha pasado, pero a parte de comprarte las cosas básicas que necesites y pedir factura para que te lo reintegren, no sé qué más puedes hacer.
Si quieres seguir viaje deberías dejarles el próximo destino y dónde estarás.
A ver si alguien puede ayudarte más que yo.
Un saludo. _________________ El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente
Al final, con ayuda del chico del hotel, estuvimos llamando para insistir y conseguimos que la enviasen desde estambul a Delhi. Tuvimos que ir al aeropuerto para abrirla para que la registrasen pero las recuperamos!! Nos habian acoplado una maleta mas que no era nuestra por cierto, pero al final hubo final feliz.
Bien,mañana martes 23 hace ya dos semanas que volvi de paris.Mi vuelo fue:paris.madrid-vigo y al llegar aquí...no estaba mi maleta...a la semana de espera me han dicho que mandase un fax con los objetos más identificativos que tenia en la maleta:suerte que tenia cosas algo inusuales:una torre eiffel grandecilla,un bolso de marca...y se lo mandé.A día de hoy no se sabe nada de mi maleta:Viajaba con iberia.
Queria pediros consejo de si a alguien le ha poasado lo mismo,si tengo posibilidades o está la cosa bastante negra...me han dicho que ete método de búsqueda por contenido es más efectivo que el otro porque quizás se haya borrado la etiqueta,pero ya no sñé que pensar.
También querria pedir ayuda de si alguien trabaja en estes temas o en iberia que me echara un cable,porque aveces al tener contactos se hace bastante.Muchas gracias de antemano
Hola,
Así es como me he sentido. El martes por la noche regresé a Las Palmas de Italia y después de esperar unos 30 minutos a que apareciera mi maleta, la de mi acompañante sí apareció, pero no así el de 6 pasajeros (entre ellos yo).
Es la primera vez (alguna vez tenía que ser, desgraciadamente). Me dirigí a un mostrador de Iberia y le comenté al señor que se encontraba en el mostrador, lo que había ocurrido.
Me hizo un Parte de Irregularidad de Equipaje y tal como le dice al resto de los pasajeros a los que se les ha perdido el equipaje, me suelta que al día siguiente, al mediodía, SEUR me remitiría la maleta.
Al lado de mi móvil por si acaso, y sin salir de casa todo el día de ayer, esperando por si me remitían la maleta, y nada...
Y cómo voy a reclamar ahora lo que tengo dentro de mi maleta (la ropa no me importa mucho, porque puedo comprarme otra, aunque me fastidia), pero en Italia compré unos libros que sólo podía comprar allí, las llaves de mi coche y casa (sí, es una torpeza por mi parte), y varias cosas de recuerdo de mi viaje a Italia y Suiza.
Bueno, lo primero es la tranquilidad, es probable que tu maleta aparezca, más tarde o más temprano, ellos tienen tu dirección y teléfono, así que hay que esperar y tener fe que aparezca.
Lo segundo, es llamar a Iberia o dirigirte a sus oficinas, y que te expliquen detalladamente cual es el procedimiento a seguir en estos casos, para reclamar lo que te han perdido.
Y con esa info en la mano ... Ya algo podrás hacer.
Hola y gracias por tu rápida contestación.
¡Me acaba de llegar la maleta!!! increíble, había perdido la esperanza hasta dentro de 20 días o algo así, jajajajaja
Eso sí, se han cargado una de las ruedas y la maleta está coja, vamos, que no hay rueda, se ven los agujerazos donde estaba antes la ruedita (a mi hermana le hicieron lo mismo el año pasado).
Willy Fog Registrado: 18-10-2009 Mensajes: 11918
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Menos malque ha salido todo bien. Por si te ocurriera de nuevo, tranquilo, porque en el momento que localizan la maleta y te dicen tal día, es ese día, aunque no coincida con la hora que te dijeron. Además, a ti te dan una clave y con ese número puedes comprobar cómo va el tema de las maletas. _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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jealindgar Escribió:
hola y gracias por tu rápida contestación.
¡Me acaba de llegar la maleta!!! increíble, había perdido la esperanza hasta dentro de 20 días o algo así, jajajajaja
Eso sí, se han cargado una de las ruedas y la maleta está coja, vamos, que no hay rueda, se ven los agujerazos donde estaba antes la ruedita (a mi hermana le hicieron lo mismo el año pasado).
En fin...
Jealindgar, según tengo entendido si te rompen una maleta tienes derecho a que te la repongan. Hace unos años a una amiga de mi hermana se la rompieron, reclamó y en la ventanilla le dijeron dos tiendas que tenían concertadas y te dan un vale de X valor (similar al valor de la maleta rota) para canjear por una nueva.
Esto fue hace unos años, no sé si seguirá existiendo esa posibilidad pero por si acaso infórmate. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
A mi me pasó también y me dieron una nueva. Fui al mostrador, me vieron la maleta rota, me dieron un catálogo para decir a cual se parecía y elegí la que quería y me la dieron.
Hola, puede que esto no vaya aquí, si es así lo lamento y pediria que se colocase en el lugar correspondiente si así fuese.
Hace unos años me fui de viaje con Iberia y por razones de seguridad me toco facturar la maleta (me lleve un set de manicura sin darme cuenta de que la lima es un objeto peligroso).
El caso es que en destino me di cuenta de que el cierre-codigo de seguridad no funcionaba, vamos que con cualquier numero se abria. En ese momento no le di importancia y me dije que tal vez yo no lo habia activado.
Pues al siguiente viaje que realize, al cabo de unos meses, cual fue nuestra sorpresa... Que nos encontramos en los pies de la maleta (entre las ruedas) una pegatina diciendo que habian rebentado la maleta para registrarla.
Mis preguntas son: es posible que te rebienten la maleta para registrarla sin estar presente? y como pueden poner una pegatina en un lugar en el que apenas te das cuenta? La pegatina era super pequeña ademas.
Aparte que el cierre-codigo ya no funciona, y el asa para tirar de ella esta roto desde entonces.
Mi pobre maletita lo que a sufrido!! _________________ Si quieres ver donde encuentro yo las ofertas pica en WWW
Y si quieres saber que hacer en Castilla y Leon -> https://feriasyfiestascyl.blogspot.com
A determinados destinos si es normal que abran las maletas, de hecho existen candados especiales que no se rompen. Me temo que es perfectamente legal, si tu cierras la maleta te arriesgas a que tengan que romperla para abrirla.
Hola! en un viaje a gran canaria, cuando volvía, nos inspeccionaron el equipaje a todos los pasajeros del vuelo, pero en el aeropuerto de Gando ya nos avisaron del retraso a causa de problemas con el equipaje.
Indiana Jones Registrado: 16-12-2007 Mensajes: 1822
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Iberia, no da nada por desperfectos en ruedas, los bonitos de ellos, se cuidan muy mucho de ponerlo, ni ruedas, ni asas.. Yo si me pasa alguna vez, me pienso ir con la maleta al baño, la reviento de arriba a abajo y luego me voy al mostrador, lo tengo clarinete.
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nikiya Escribió:
Iberia, no da nada por desperfectos en ruedas, los bonitos de ellos, se cuidan muy mucho de ponerlo, ni ruedas, ni asas.. Yo si me pasa alguna vez, me pienso ir con la maleta al baño, la reviento de arriba a abajo y luego me voy al mostrador, lo tengo clarinete.
Di que sí!!!! _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
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Enrique Jardiel Poncela
Si voy a reclamar por mi maleta, cómo pruebo que antes del viaje estaba en perfectas condiciones? no es una pérdida de tiempo? es que encima me tengo que perder el tiempo y gasolina en algo que no he procurado yo
La mayoría de las Compañias Aéreas hoy en día "No se hacen cargo de la rotura de ruedas ni asas" como bien han comentado anteriormente.
Y ojito con hacer la tontería esa de ir al baño para romperla más, que al final te vas a quedar con una maleta inservible y sin derecho a nada.
Cuando es una rotura que se vé claramente que fúe provocada por mala manipulación...Suelen hacerse cargo.
Pero ojo, si una maleta se rompe, por que (por ejemplo) iba a tope de cosas (que es la mayoría de las veces) y se le revienta la cremallera,o se le ha roto un asa (y es por el exceso de peso), de eso estar seguros de que no se van a hacer cargo.
Cada día está más complicado lo de reclamar, pero si creeís que teneís razón...No dudeís en reclamar.
Suerte. _________________ https://www.youtube.com/watch?v=8Y9ySxDW5D0&feature=em-upload_owner
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