Language: English Español
Toggle Content Community Forums
Toggle Content Fotos / Pics

Dinero-Banco-Money Cancelaciones de Reserva SanParks Sudáfrica: reembolsos ✈️ Forum Southern Africa ✈️ p43 ✈️


Forum of Southern Africa  Forum of Southern Africa: Travels in any country in the south of Africa: South Africa, Namibia, Zimbabwe, Bostwana, Mozambique, Zambia
Go to page 1, 2, 3  Next
Page 1 of 3 - Topic with 59 messages and 4240 views
Last Post:
Author Message
Waiting Links Post subject: Re: Parque Nacional Kruger - Sudáfrica  Posted: Reply with quote

Redok
Indiana Jones

Indiana Jones
Joined:
09-05-2008

Posts: 3309

Votes: 0 👍
pemalo1 wrote:
Ayudaaa plis¡
Como puedo hacer para cambiar el día a una reserva?
Realmente lo que quiero es cambiar los campamentos de un día a otro.

En el tip de "como reservar" solo he visto la modificación de tipo de alojamiento, pero no he visto nada sobre cambiar días o campamentos.
Es posible o hay que cancelar y reservar de nuevo?

Gracias

Tienes que cancelar el alojamiento que ya tienes y después reservar el nuevo. No se puede tener 2 reservas en el mismo día.
Back to top Tienes que cancelar el alojamiento que ya tienes y después reservar el nuevo. No se puede tener 2 reservas en el mismo día. Redok Share:
Waiting Links Post subject: Re: Parque Nacional Kruger - Sudáfrica  Posted: Reply with quote

Justafia
Silver Traveller

Silver Traveller
Joined:
28-11-2022

Posts: 13

Votes: 0 👍
Isla74 wrote:
justafia wrote:
Hola!

Tengo hechas unas reservas pero ahora vi que hay disponibilidad en otro camping. Me gustaría cambiar una de mis noches de Pretoriuskop para otro camping pero no consigo hacerlo...intenté en mis reservas existentes pero no hay manera o tal vez yo no lo veo... La reserva está hecha para el día 17 de diciembre. A lo mejor alguien me podría ayudar? Cómo se hace los cambios? Hay que pagar algo por la modificación?

Muchas gracias!

Hola @justafia. Poderse se puede, que no cunda el pánico 1)vuelve a intentarlo (puedes intentarlo con la nueva versión web si hiciste la reserva inicial con la vieja o al revés, con la vieja versión web si lo hiciste con la nueva (a fecha de hoy aún conviven ambas versiones webs de Sanparks) 2) ATENTA si los precios de los alojamientos valen lo mismo, o más... O menos...si es más tendrás que abonar la diferencia, si es menos se quedara en una especie de ''monedero Sanparks virtual'' y podrás usarlo para los games, para un upgrade en cualquier camp (siempre que haya disponibilidad),...

No cobran nada por hacer los cambios.

Para el 'cómo cambiar la reserva', si quieres echa un vistazo en mi blog, te cuento de viajes, que hay un posts específico para reservas con Sanparks que te puede venir bien.

Un salud-ito Amistad

Muchas gracias por tu respuesta! Estuve mirando tu blog, cuanta información útil, gracias!!

Lo que no me queda claro es la situación cuando quiero cambiar de camping. Ahora mismo tengo una reserva en Pretoriuskop y quiero cambiarlo para Skukuza, pero no vi opción de cambio...Para hacerlo hay que primero cancelar la reserva existente y después hacer nueva? Me parecía que no se debería cancelar....Y qué pasa con el dinero ya pagado si cancelo? El camping que quiero coger es un poquito más caro.
No sé si me explico bien Very Happy
Back to top Muchas gracias por tu respuesta! Estuve mirando tu blog, cuanta información útil, gracias!! Lo que no me queda claro es la situación... Justafia Share:
Waiting Links Post subject: Re: Parque Nacional Kruger - Sudáfrica  Posted: Reply with quote

Isla74
Indiana Jones

Indiana Jones
Joined:
09-07-2013

Posts: 2730
Visit poster's website ICQ Number AIM Address Yahoo Messenger
Votes: 0 👍
justafia wrote:
Isla74 wrote:
justafia wrote:
Hola!

Tengo hechas unas reservas pero ahora vi que hay disponibilidad en otro camping. Me gustaría cambiar una de mis noches de Pretoriuskop para otro camping pero no consigo hacerlo...intenté en mis reservas existentes pero no hay manera o tal vez yo no lo veo... La reserva está hecha para el día 17 de diciembre. A lo mejor alguien me podría ayudar? Cómo se hace los cambios? Hay que pagar algo por la modificación?

Muchas gracias!

Hola @justafia. Poderse se puede, que no cunda el pánico 1)vuelve a intentarlo (puedes intentarlo con la nueva versión web si hiciste la reserva inicial con la vieja o al revés, con la vieja versión web si lo hiciste con la nueva (a fecha de hoy aún conviven ambas versiones webs de Sanparks) 2) ATENTA si los precios de los alojamientos valen lo mismo, o más... O menos...si es más tendrás que abonar la diferencia, si es menos se quedara en una especie de ''monedero Sanparks virtual'' y podrás usarlo para los games, para un upgrade en cualquier camp (siempre que haya disponibilidad),...

No cobran nada por hacer los cambios.

Para el 'cómo cambiar la reserva', si quieres echa un vistazo en mi blog, te cuento de viajes, que hay un posts específico para reservas con Sanparks que te puede venir bien.

Un salud-ito Amistad

Muchas gracias por tu respuesta! Estuve mirando tu blog, cuanta información útil, gracias!!

Lo que no me queda claro es la situación cuando quiero cambiar de camping. Ahora mismo tengo una reserva en Pretoriuskop y quiero cambiarlo para Skukuza, pero no vi opción de cambio...Para hacerlo hay que primero cancelar la reserva existente y después hacer nueva? Me parecía que no se debería cancelar....Y qué pasa con el dinero ya pagado si cancelo? El camping que quiero coger es un poquito más caro.
No sé si me explico bien Very Happy

Hola @justafia

De nada Amistad Me alegra que te haya parecido útil el blog Amistad

Te explicas bien, te capto, te cuento:

En ese post y en su FAQ final (preguntas frecuentes) menciono que hacer en estos casos: Y sí, afirmativo, primero hay que cancelar la reserva de Pretoriuskop, e inmediatamente hacer la nueva reserva, la de Skukuza en tu caso, y te dirá cual es la diferencia, en este caso pagas la diferencia y ya está.

Si no cancelas antes de reservar, el ordenador interpreta que vas a estar la misma noche en dos camps diferentes... Y como eso es imposible y el ordenador es 'cortito' no te dejará hacer la nueva reserva. Imprescindible 'soltar'/cancelar primero, y luego reservar.

Espero haberte ayudado Amistad un saludo!
_________________
Visita mi Blog : TE CUENTO DE VIAJES ,

O visita Mis DIARIOS KRUGER-ADICCTION/ NAMIBIA Y P.N. KRUGER/ JAPÓN/OESTE CANADÁ/AURORAS BOREALES EN TROMSO/TURQUÍA/ SUDÁFRICA/ OESTE de USA/ YELLOWSTONE Y GRAND TETON/ PANAMÁ/ COSTA RICA/ LISBOA/ ALMERÍA/ ISLAS CANARIAS/FINLANDIA/AUSTRALIA... Pincha abajo en
Back to top Hola @justafia. De nada Me alegra que te haya parecido útil el blog. Te explicas bien, te capto, te cuento: En ese post y en su FAQ final... Isla74 Read My Blog(11 Blogs) Share:
Waiting Links Post subject: Re: Parque Nacional Kruger - Sudáfrica  Posted: Reply with quote

Justafia
Silver Traveller

Silver Traveller
Joined:
28-11-2022

Posts: 13

Votes: 0 👍
Isla74 wrote:
justafia wrote:
Isla74 wrote:
justafia wrote:
Hola!

Tengo hechas unas reservas pero ahora vi que hay disponibilidad en otro camping. Me gustaría cambiar una de mis noches de Pretoriuskop para otro camping pero no consigo hacerlo...intenté en mis reservas existentes pero no hay manera o tal vez yo no lo veo... La reserva está hecha para el día 17 de diciembre. A lo mejor alguien me podría ayudar? Cómo se hace los cambios? Hay que pagar algo por la modificación?

Muchas gracias!

Hola @justafia. Poderse se puede, que no cunda el pánico 1)vuelve a intentarlo (puedes intentarlo con la nueva versión web si hiciste la reserva inicial con la vieja o al revés, con la vieja versión web si lo hiciste con la nueva (a fecha de hoy aún conviven ambas versiones webs de Sanparks) 2) ATENTA si los precios de los alojamientos valen lo mismo, o más... O menos...si es más tendrás que abonar la diferencia, si es menos se quedara en una especie de ''monedero Sanparks virtual'' y podrás usarlo para los games, para un upgrade en cualquier camp (siempre que haya disponibilidad),...

No cobran nada por hacer los cambios.

Para el 'cómo cambiar la reserva', si quieres echa un vistazo en mi blog, te cuento de viajes, que hay un posts específico para reservas con Sanparks que te puede venir bien.

Un salud-ito Amistad

Muchas gracias por tu respuesta! Estuve mirando tu blog, cuanta información útil, gracias!!

Lo que no me queda claro es la situación cuando quiero cambiar de camping. Ahora mismo tengo una reserva en Pretoriuskop y quiero cambiarlo para Skukuza, pero no vi opción de cambio...Para hacerlo hay que primero cancelar la reserva existente y después hacer nueva? Me parecía que no se debería cancelar....Y qué pasa con el dinero ya pagado si cancelo? El camping que quiero coger es un poquito más caro.
No sé si me explico bien Very Happy

Hola @justafia

De nada Amistad Me alegra que te haya parecido útil el blog Amistad

Te explicas bien, te capto, te cuento:

En ese post y en su FAQ final (preguntas frecuentes) menciono que hacer en estos casos: Y sí, afirmativo, primero hay que cancelar la reserva de Pretoriuskop, e inmediatamente hacer la nueva reserva, la de Skukuza en tu caso, y te dirá cual es la diferencia, en este caso pagas la diferencia y ya está.

Si no cancelas antes de reservar, el ordenador interpreta que vas a estar la misma noche en dos camps diferentes... Y como eso es imposible y el ordenador es 'cortito' no te dejará hacer la nueva reserva. Imprescindible 'soltar'/cancelar primero, y luego reservar.

Espero haberte ayudado Amistad un saludo!


Muchísimas gracias por tu ayuda! Ahora sí sé cómo hay que hacerlo Smile

En general crees que escogimos bien los campamentos: 1 noche en Letaba, 2 noches en Tamboti, 1 en Skukuza y 1 en Pretoriuskop. Antes tenía dos en Pretoriuskop pero decidí cambiar una a Skukuza y en Pretoriuskop dejar la última. Crees que está bien? O mejor sería dejar dos en Pretoriuskop y no cambiar tanto de alojamiento?

Saludos! Very Happy
Back to top Muchísimas gracias por tu ayuda! Ahora sí sé cómo hay que hacerlo :) En general crees que escogimos bien los campamentos: 1 noche en... Justafia Share:
Waiting Links Post subject: Re: Parque Nacional Kruger - Sudáfrica  Posted: Reply with quote

Isla74
Indiana Jones

Indiana Jones
Joined:
09-07-2013

Posts: 2730
Visit poster's website ICQ Number AIM Address Yahoo Messenger
Votes: 0 👍
justafia wrote:
Isla74 wrote:
justafia wrote:
Isla74 wrote:
justafia wrote:
Hola!

Tengo hechas unas reservas pero ahora vi que hay disponibilidad en otro camping. Me gustaría cambiar una de mis noches de Pretoriuskop para otro camping pero no consigo hacerlo...intenté en mis reservas existentes pero no hay manera o tal vez yo no lo veo... La reserva está hecha para el día 17 de diciembre. A lo mejor alguien me podría ayudar? Cómo se hace los cambios? Hay que pagar algo por la modificación?

Muchas gracias!

Hola @justafia. Poderse se puede, que no cunda el pánico 1)vuelve a intentarlo (puedes intentarlo con la nueva versión web si hiciste la reserva inicial con la vieja o al revés, con la vieja versión web si lo hiciste con la nueva (a fecha de hoy aún conviven ambas versiones webs de Sanparks) 2) ATENTA si los precios de los alojamientos valen lo mismo, o más... O menos...si es más tendrás que abonar la diferencia, si es menos se quedara en una especie de ''monedero Sanparks virtual'' y podrás usarlo para los games, para un upgrade en cualquier camp (siempre que haya disponibilidad),...

No cobran nada por hacer los cambios.

Para el 'cómo cambiar la reserva', si quieres echa un vistazo en mi blog, te cuento de viajes, que hay un posts específico para reservas con Sanparks que te puede venir bien.

Un salud-ito Amistad

Muchas gracias por tu respuesta! Estuve mirando tu blog, cuanta información útil, gracias!!

Lo que no me queda claro es la situación cuando quiero cambiar de camping. Ahora mismo tengo una reserva en Pretoriuskop y quiero cambiarlo para Skukuza, pero no vi opción de cambio...Para hacerlo hay que primero cancelar la reserva existente y después hacer nueva? Me parecía que no se debería cancelar....Y qué pasa con el dinero ya pagado si cancelo? El camping que quiero coger es un poquito más caro.
No sé si me explico bien Very Happy

Hola @justafia

De nada Amistad Me alegra que te haya parecido útil el blog Amistad

Te explicas bien, te capto, te cuento:

En ese post y en su FAQ final (preguntas frecuentes) menciono que hacer en estos casos: Y sí, afirmativo, primero hay que cancelar la reserva de Pretoriuskop, e inmediatamente hacer la nueva reserva, la de Skukuza en tu caso, y te dirá cual es la diferencia, en este caso pagas la diferencia y ya está.

Si no cancelas antes de reservar, el ordenador interpreta que vas a estar la misma noche en dos camps diferentes... Y como eso es imposible y el ordenador es 'cortito' no te dejará hacer la nueva reserva. Imprescindible 'soltar'/cancelar primero, y luego reservar.

Espero haberte ayudado Amistad un saludo!


Muchísimas gracias por tu ayuda! Ahora sí sé cómo hay que hacerlo Smile

En general crees que escogimos bien los campamentos: 1 noche en Letaba, 2 noches en Tamboti, 1 en Skukuza y 1 en Pretoriuskop. Antes tenía dos en Pretoriuskop pero decidí cambiar una a Skukuza y en Pretoriuskop dejar la última. Crees que está bien? O mejor sería dejar dos en Pretoriuskop y no cambiar tanto de alojamiento?

Saludos! Very Happy

De nada @Justafia, me alegra que te haya servido Amistad

Si me has leído por aquí y por el blog, sabrás que personalmente creo que se optimiza más el bicheo pasando dos noches en cada camp (te haces mejor con la zona, puedes acercarte a otras zonas de bicheo próximas a otros camps...) y de paso se minimiza el que llamo 'efecto caracol' con las maletas para acá para allá que, además de ser más cansino,dejan una sensación de 'drive trought' / de paso...como más fugaz.

Si el que me has puesto es el orden de los camps, supongo que harás la ruta Panorama antes de entrar y hacer noche en Letaba. Si es así, personalmente entraría por Orpen y haría esas 2 noches en la felina Satara (o Tamboti si quieres una experiencia más rústica y económica), 1 ó 2 en Skukuza y 2 ó 1 en Lower (o Croc. Si no hay disponibilidad en Lower o quieres bajar el presupuesto durmiendo en safari tent como la de Tamboti).

Así:
-Con 2 noches en Satara si quieres, después del bicheo al amanecer, puedes conducir hasta Oli camps y disfrutar de las vistas de la terraza-bar y mirador (desde Tamboti te pilla más lejitos pero es viable, siempre controlando los tiempos)
-Desde Skukuza si quieres puedes bichear por los alrededores o llegar bicheando a la zona de Petro. (O a la zona de Lower si no vas a incluir Lower en la ruta)
-Con 2 noches en Lower (o Croc) puedes bichear por sus felinos alrededores incluso acercarte a Berg en dal (territorio muy rino)

Letaba tiene su punto, pero es más complicado ver felinos, por ello, para tan poquitos días, personalmente la noche de Letaba la emplearía en otro camp más felino, más al Sur.
Petro tiene su punto pero los bonitos atardeceres de Lower, el río, la dam...las buenas carreteras de bicheo, y su bar-restaurante con vistas al río... son un plus Heart

Esto es lo que yo haría,... Supongo que en vez de aclararte lo mismo te he liado un poco, o te hago dudar Rolling Eyes cualquier cosita... Me dices Very Happy

Un saludo y buen comienzo de semana Amistad
_________________
Visita mi Blog : TE CUENTO DE VIAJES ,

O visita Mis DIARIOS KRUGER-ADICCTION/ NAMIBIA Y P.N. KRUGER/ JAPÓN/OESTE CANADÁ/AURORAS BOREALES EN TROMSO/TURQUÍA/ SUDÁFRICA/ OESTE de USA/ YELLOWSTONE Y GRAND TETON/ PANAMÁ/ COSTA RICA/ LISBOA/ ALMERÍA/ ISLAS CANARIAS/FINLANDIA/AUSTRALIA... Pincha abajo en
Back to top De nada @Justafia, me alegra que te haya servido. Si me has leído por aquí y por el blog, sabrás que personalmente creo que se optimiza... Isla74 Read My Blog(11 Blogs) Share:
Waiting Links Post subject: Re: Parque Nacional Kruger - Sudáfrica  Posted: Reply with quote

Shark2213
Super Expert

Super Expert
Joined:
23-05-2015

Posts: 864

Votes: 0 👍
Buenos días a todos.
He reservado tres días a través de Sanparks en el parque kruger y me he equivocado en los días y no tengo manera de cambiarlo ni de que me contesten. Cuando anulas, te pone la opción de darte un bono que no puedes utilizar luego online o enviar un correo para hacer los cambios pertinentes, pero no contestan nunca y me estoy empezando a poner nervioso...
Un saludo.
_________________
2023 ( Sudáfrica-Esuatini ), 2022 ( Oman, Estados Unidos ), 2021 ( Portugal, Suiza ) 2020 ( Portugal, Gibraltar ), 2019 ( Loira , Peru, Rumanía ), 2018 ( Toulouse-Carcasona-Foix, Rusia, Finlandia-Estonia-Laponia Finlandesa ), 2017 ( Israel-Palestina, Suecia, Gironda - Francia ), 2016 ( Baviera - Alemania ), 2015 ( Islandia, Bélgica ), 2014 (Eslovenia, Croacia, Bosnia ), 2012 ( Isla Mauricio,
Back to top Buenos días a todos. He reservado tres días a través de Sanparks en el parque kruger y me he equivocado en los días y no tengo manera de... Shark2213 Share:
Waiting Links Post subject: Re: Parque Nacional Kruger - Sudáfrica  Posted: Reply with quote

David_te
Indiana Jones

Indiana Jones
Joined:
20-05-2007

Posts: 1596

Votes: 0 👍
Hola, yo también estoy interesado en saber de este tema, como se cancela y se reserva de nuevo
Back to top Hola, yo también estoy interesado en saber de este tema, como se cancela y se reserva de nuevo David_te Share:
Waiting Links Post subject: Re: Parque Nacional Kruger - Sudáfrica  Posted: Reply with quote

Venecia1
Willy Fog

Willy Fog
Joined:
26-04-2009

Posts: 11564
Yahoo Messenger
Votes: 0 👍
¿Es este el correo que utilizáis: reservations@sanparks.org?

La página no funciona nada bien, la verdad

Yo lo seguiría intentando tanto por el sistema antiguo de reservas como por el nuevo, así es como lo hice a fuerza de probar.

Si haces cambios, de manera simultánea se cancela y realiza la nueva reserva.

En caso de cancelación el dinero se queda en saldo de tu cuenta de Sanparks que puedes utilizar posteriormente en otras reservas.
Back to top ¿Es este el correo que utilizáis: reservations@sanparks.org? La página no funciona nada bien, la verdad. Yo lo seguiría intentando tanto... Venecia1 Share:
Waiting Links Post subject: Re: Parque Nacional Kruger - Sudáfrica  Posted: Reply with quote

David_te
Indiana Jones

Indiana Jones
Joined:
20-05-2007

Posts: 1596

Votes: 0 👍
Esto es lo que he encontrado, cancelas y el dinero te lo deben de guardar en la cuenta para poder volver a reservar, y si quieres que te devuelvan el dinero en l tarjeta es mas engorroso pero no es el caso, me suena que no podias tener varias reservar
para el mismo día, copio lo que encontr:

No es una locura. Puedes reservarlos y pagarlos. Te devuelven el 100% si anulas antes de 30 días o cambias antes de 30 días y te sobra dinero. Lo que para la devolución del dinero tienes que mandar mail a
Reservationrefund@sanparks.orgreservationrefund@sanparks.org , y luego te mandan desde otro mail (internationalrefunds@sanparks.orginternationalrefunds@sanparks.org) los pasos para ingresártelo en la tarjeta con la que pagaste (atento al spam, que a mi los mensajes me iban allí). En menos de una semana tuve el dinero en mi tarjeta.

Además iría reservando y si no hay más o menos lo que quieres, pilla otras opciones y luego puedes ir cambiando. Saltan muchas plazas por lo que he ido viendo.

Te copio y pego literal lo que dicen que cobran por cambios cuando te sobra dinero y quieres recuperarlo (aunque ese dinero lo puedes usar para pagar algún game drive) y cancelaciones.
Back to top Esto es lo que he encontrado, cancelas y el dinero te lo deben de guardar en la cuenta para poder volver a reservar, y si quieres que te... David_te Share:
Waiting Links Post subject: Re: Parque Nacional Kruger - Sudáfrica  Posted: Reply with quote

Shark2213
Super Expert

Super Expert
Joined:
23-05-2015

Posts: 864

Votes: 0 👍
Pues he cancelado porque no contestaba nadie a través del correo que indica la pagina y me mandan solo la anulación de una de las dos habitaciones y me dice que si quiero usar el saldo ( yo no he puesto nada de saldo ), que llame al número de teléfono...que desastre..me veo que me quedo sin el dinero....
_________________
2023 ( Sudáfrica-Esuatini ), 2022 ( Oman, Estados Unidos ), 2021 ( Portugal, Suiza ) 2020 ( Portugal, Gibraltar ), 2019 ( Loira , Peru, Rumanía ), 2018 ( Toulouse-Carcasona-Foix, Rusia, Finlandia-Estonia-Laponia Finlandesa ), 2017 ( Israel-Palestina, Suecia, Gironda - Francia ), 2016 ( Baviera - Alemania ), 2015 ( Islandia, Bélgica ), 2014 (Eslovenia, Croacia, Bosnia ), 2012 ( Isla Mauricio,
Back to top Pues he cancelado porque no contestaba nadie a través del correo que indica la pagina y me mandan solo la anulación de una de las dos... Shark2213 Share:
Waiting Links Post subject: Re: Parque Nacional Kruger - Sudáfrica  Posted: Reply with quote

Javimostoles
Travel Addict

Travel Addict
Joined:
27-01-2009

Posts: 64

Votes: 0 👍
shark2213 wrote:
Pues he cancelado porque no contestaba nadie a través del correo que indica la pagina y me mandan solo la anulación de una de las dos habitaciones y me dice que si quiero usar el saldo ( yo no he puesto nada de saldo ), que llame al número de teléfono...que desastre..me veo que me quedo sin el dinero....

Yo he tenido que cancelar mi reserva por cambio de fechas.
Al cancelar me dió 2 opciones:

1.Que se quedara como saldo.
2.Te lo transfieren a la tarjeta que entiendo utilizaste para la reserva.

En mi caso utilicé la opción de salgo porque pensaba que podía hacer nuevamente la reserva por la web y se descontaría de forma automática el saldo pero no es así.

Las únicas alternativas en este caso es hacer la reserva por teléfono o por correo electrónico.
Estoy hablando con ellos por correo electrónico y por el momento bien, a ver si finalizan la reserva.
Lo malo de esta opción es que no se disfruta del 5% de descuento por hacerlo por la web...
Back to top Yo he tenido que cancelar mi reserva por cambio de fechas. Al cancelar me dió 2 opciones: 1.Que se quedara como saldo. 2.Te lo... Javimostoles Share:
Waiting Links Post subject: Re: Parque Nacional Kruger - Sudáfrica  Posted: Reply with quote

Shark2213
Super Expert

Super Expert
Joined:
23-05-2015

Posts: 864

Votes: 0 👍
Javimostoles wrote:
shark2213 wrote:
Pues he cancelado porque no contestaba nadie a través del correo que indica la pagina y me mandan solo la anulación de una de las dos habitaciones y me dice que si quiero usar el saldo ( yo no he puesto nada de saldo ), que llame al número de teléfono...que desastre..me veo que me quedo sin el dinero....

Yo he tenido que cancelar mi reserva por cambio de fechas.
Al cancelar me dió 2 opciones:

1.Que se quedara como saldo.
2.Te lo transfieren a la tarjeta que entiendo utilizaste para la reserva.

En mi caso utilicé la opción de salgo porque pensaba que podía hacer nuevamente la reserva por la web y se descontaría de forma automática el saldo pero no es así.

Las únicas alternativas en este caso es hacer la reserva por teléfono o por correo electrónico.
Estoy hablando con ellos por correo electrónico y por el momento bien, a ver si finalizan la reserva.
Lo malo de esta opción es que no se disfruta del 5% de descuento por hacerlo por la web...


Pues yo les he mandado como 6 correos y no contestan...
_________________
2023 ( Sudáfrica-Esuatini ), 2022 ( Oman, Estados Unidos ), 2021 ( Portugal, Suiza ) 2020 ( Portugal, Gibraltar ), 2019 ( Loira , Peru, Rumanía ), 2018 ( Toulouse-Carcasona-Foix, Rusia, Finlandia-Estonia-Laponia Finlandesa ), 2017 ( Israel-Palestina, Suecia, Gironda - Francia ), 2016 ( Baviera - Alemania ), 2015 ( Islandia, Bélgica ), 2014 (Eslovenia, Croacia, Bosnia ), 2012 ( Isla Mauricio,
Back to top Pues yo les he mandado como 6 correos y no contestan... Shark2213 Share:
Waiting Links Post subject: Re: Parque Nacional Kruger - Sudáfrica  Posted: Reply with quote

Javimostoles
Travel Addict

Travel Addict
Joined:
27-01-2009

Posts: 64

Votes: 0 👍
shark2213 wrote:
Javimostoles wrote:
shark2213 wrote:
Pues he cancelado porque no contestaba nadie a través del correo que indica la pagina y me mandan solo la anulación de una de las dos habitaciones y me dice que si quiero usar el saldo ( yo no he puesto nada de saldo ), que llame al número de teléfono...que desastre..me veo que me quedo sin el dinero....

Yo he tenido que cancelar mi reserva por cambio de fechas.
Al cancelar me dió 2 opciones:

1.Que se quedara como saldo.
2.Te lo transfieren a la tarjeta que entiendo utilizaste para la reserva.

En mi caso utilicé la opción de salgo porque pensaba que podía hacer nuevamente la reserva por la web y se descontaría de forma automática el saldo pero no es así.

Las únicas alternativas en este caso es hacer la reserva por teléfono o por correo electrónico.
Estoy hablando con ellos por correo electrónico y por el momento bien, a ver si finalizan la reserva.
Lo malo de esta opción es que no se disfruta del 5% de descuento por hacerlo por la web...


Pues yo les he mandado como 6 correos y no contestan...

Les he contactado a este correo reservations@sanparks.org , cuando envío el correo automáticamente a los minutos recibo un correo indicándome que se ha generado un nuevo nº de caso.
Revisa también el correo no deseado o prueba a contactarles desde otro correo por si acaso.
Yo tengo la nueva reserva ya y estoy pendiente que lo paguen con el saldo que tenía y a ver si me abonan lo restante.
Back to top Les he contactado a este correo reservations@sanparks.org , cuando envío el correo automáticamente a los minutos recibo un correo... Javimostoles Share:
Waiting Links Post subject: Re: Parque Nacional Kruger - Sudáfrica  Posted: Reply with quote

Shark2213
Super Expert

Super Expert
Joined:
23-05-2015

Posts: 864

Votes: 0 👍
Javimostoles wrote:
shark2213 wrote:
Javimostoles wrote:
shark2213 wrote:
Pues he cancelado porque no contestaba nadie a través del correo que indica la pagina y me mandan solo la anulación de una de las dos habitaciones y me dice que si quiero usar el saldo ( yo no he puesto nada de saldo ), que llame al número de teléfono...que desastre..me veo que me quedo sin el dinero....

Yo he tenido que cancelar mi reserva por cambio de fechas.
Al cancelar me dió 2 opciones:

1.Que se quedara como saldo.
2.Te lo transfieren a la tarjeta que entiendo utilizaste para la reserva.

En mi caso utilicé la opción de salgo porque pensaba que podía hacer nuevamente la reserva por la web y se descontaría de forma automática el saldo pero no es así.

Las únicas alternativas en este caso es hacer la reserva por teléfono o por correo electrónico.
Estoy hablando con ellos por correo electrónico y por el momento bien, a ver si finalizan la reserva.
Lo malo de esta opción es que no se disfruta del 5% de descuento por hacerlo por la web...


Pues yo les he mandado como 6 correos y no contestan...

Les he contactado a este correo reservations@sanparks.org , cuando envío el correo automáticamente a los minutos recibo un correo indicándome que se ha generado un nuevo nº de caso.
Revisa también el correo no deseado o prueba a contactarles desde otro correo por si acaso.
Yo tengo la nueva reserva ya y estoy pendiente que lo paguen con el saldo que tenía y a ver si me abonan lo restante.

No se lo que pasa, pero no me genera número de caso ni nada y he probado con dos correos míos distintos...
_________________
2023 ( Sudáfrica-Esuatini ), 2022 ( Oman, Estados Unidos ), 2021 ( Portugal, Suiza ) 2020 ( Portugal, Gibraltar ), 2019 ( Loira , Peru, Rumanía ), 2018 ( Toulouse-Carcasona-Foix, Rusia, Finlandia-Estonia-Laponia Finlandesa ), 2017 ( Israel-Palestina, Suecia, Gironda - Francia ), 2016 ( Baviera - Alemania ), 2015 ( Islandia, Bélgica ), 2014 (Eslovenia, Croacia, Bosnia ), 2012 ( Isla Mauricio,
Back to top No se lo que pasa, pero no me genera número de caso ni nada y he probado con dos correos míos distintos... Shark2213 Share:
Waiting Links Post subject: Re: Parque Nacional Kruger - Sudáfrica  Posted: Reply with quote

David_te
Indiana Jones

Indiana Jones
Joined:
20-05-2007

Posts: 1596

Votes: 0 👍
Que tal? Ya lo resolvistes?
Back to top David_te wrote: Que tal? Ya lo resolvistes? David_te Share:
Waiting Links Post subject: Re: Parque Nacional Kruger - Sudáfrica  Posted: Reply with quote

Shark2213
Super Expert

Super Expert
Joined:
23-05-2015

Posts: 864

Votes: 0 👍
david_te wrote:
Que tal? Ya lo resolvistes?

Gracias por el interés.
Me han contestado pero ahora por un tema personal he tenido que desistir del viaje y he tenido que solicitar todo el reembolso. Me han dicho que me enviaran un formulario pero no me lo han reenviado. Os iré informando para futuros usuarios...
Muchas gracias de nuevo.
_________________
2023 ( Sudáfrica-Esuatini ), 2022 ( Oman, Estados Unidos ), 2021 ( Portugal, Suiza ) 2020 ( Portugal, Gibraltar ), 2019 ( Loira , Peru, Rumanía ), 2018 ( Toulouse-Carcasona-Foix, Rusia, Finlandia-Estonia-Laponia Finlandesa ), 2017 ( Israel-Palestina, Suecia, Gironda - Francia ), 2016 ( Baviera - Alemania ), 2015 ( Islandia, Bélgica ), 2014 (Eslovenia, Croacia, Bosnia ), 2012 ( Isla Mauricio,
Back to top Gracias por el interés. Me han contestado pero ahora por un tema personal he tenido que desistir del viaje y he tenido que solicitar todo... Shark2213 Share:
Waiting Links Post subject: Re: Parque Nacional Kruger - Sudáfrica  Posted: Reply with quote

David_te
Indiana Jones

Indiana Jones
Joined:
20-05-2007

Posts: 1596

Votes: 0 👍
Vaya que pena, espero que todo ande bien y puedas recuperar todo el dinero del viaje
Back to top Vaya que pena, espero que todo ande bien y puedas recuperar todo el dinero del viaje David_te Share:
Waiting Links Post subject: Re: Parque Nacional Kruger - Sudáfrica  Posted: Reply with quote

Shark2213
Super Expert

Super Expert
Joined:
23-05-2015

Posts: 864

Votes: 0 👍
david_te wrote:
Vaya que pena, espero que todo ande bien y puedas recuperar todo el dinero del viaje

Muchas gracias por los ánimos. A ver si algún día puedo contar una experiencia en el kruger...
_________________
2023 ( Sudáfrica-Esuatini ), 2022 ( Oman, Estados Unidos ), 2021 ( Portugal, Suiza ) 2020 ( Portugal, Gibraltar ), 2019 ( Loira , Peru, Rumanía ), 2018 ( Toulouse-Carcasona-Foix, Rusia, Finlandia-Estonia-Laponia Finlandesa ), 2017 ( Israel-Palestina, Suecia, Gironda - Francia ), 2016 ( Baviera - Alemania ), 2015 ( Islandia, Bélgica ), 2014 (Eslovenia, Croacia, Bosnia ), 2012 ( Isla Mauricio,
Back to top Muchas gracias por los ánimos. A ver si algún día puedo contar una experiencia en el kruger... Shark2213 Share:
Waiting Links Post subject: Re: Parque Nacional Kruger - Sudáfrica  Posted: Reply with quote

Tesis
Experto

Experto
Joined:
21-02-2014

Posts: 146

Votes: 0 👍
Buenos días,
Este verano mi marido y yo queremos ir unos días a Sudáfrica y queremos visitar el parque Kruger, unos 5 días, llevo intentando registrarme en el parque y no ha manera Sad siempre me dice que meta un número valido, el que pongo es el número de móvil con el + 34 por delante , pero no me deja, me podéis indicar que hago mal?
Otra cosa que quería preguntaros, llegamos desde España a Johannesburgo y llegamos sobre las 15h ese día nos quedáramos a hacer noche a las afueras de la ciudad, para la mañana siguiente ir directamente al parque y mi pregunta es, por dónde debemos entrar para hacer una ruta de 5 o 6 días? Para después regresar a Johannesburgo

Os doy las gracias de antemano y espero vuestra ayuda Amistad Heart
Back to top Buenos días, Este verano mi marido y yo queremos ir unos días a Sudáfrica y queremos visitar el parque Kruger, unos 5 días, llevo... Tesis Read My Blog(1 Blogs) Share:
Waiting Links Post subject: Re: Parque Nacional Kruger - Sudáfrica  Posted: Reply with quote

David_te
Indiana Jones

Indiana Jones
Joined:
20-05-2007

Posts: 1596

Votes: 0 👍
Hola, la web bastante mal , a mi me paso lo mismo y después de estar probando todos los días lo solucionaron, por lo que te toca aeguir probando.
La entrada drpende de donde encientres alojamiento, si empiezas por el sur o por el norte.
Back to top Hola, la web bastante mal , a mi me paso lo mismo y despues de estar probando todos los dias lo solucionaron, por lo que te toca aeguir... David_te Share:
Display posts from previous:   
Go to page 1, 2, 3  Next
All times are GMT + 1 Hour
RSS: Forum Southern Africa RSS - Last Messages

All the content and photo-galleries in this Portal are property of LosViajeros.com or our Users. Aviso Legal - Privacidad - Publicidad
Nosotros en Redes Sociales: Pag. de Facebook Twitter instagram Canal de Youtube