Lsanva
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Hola, buenos días, queria consultar cuánto vienen a cobrar normalmente las agencias por gastos de gestión. Estaba apuntada a una ruta de senderismo los días 31 y 1 de diciembre y enero respectivamente, incluía el viaje en autocar, noche y cena y dos rutas una el día 31 y otra el 1. Pague 125 euros por el total y por motivos personales tuve que cancelarla y lo hice el día 25 de diciembre via correo electrónico. Pues me han soplado 65 euros, 60 de "gastos de gestion" y 5 de penalización. Creo que es un abuso lo de los 60 euros por gastos de gestión. Además yo estaba apuntada a otra que me cancelaron por falta de gente y por eso me pase a ésta. Que os parece? Por cierto la agencia es ATUAIRE.
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XKeirax
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Hola!!
Estás seguro de que es 60 de gastos de gestión y 5 de penalización y no al revés?? Es que me parece mucho.. De todas formas, en los folletos te aparece toda esa información, como también deben comentartela el agente que te hizo la reserva. Lo que debes hacer es pedir que te expliquen esos gastos de gestión, porque me parece raro tanto dinero.
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Lsanva
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Si es así, ya les pedi que me explicaran por qué 60 euros y la respuesta fue que es lo que tienen estipulado ellos. UN (editado moderación) A MANO ARMADA
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Tinos
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Vuelos Rumbo te da un precio de 9 euros en un viaje de casablanca a Tanger y después de pedir todos tus datos te pone lo siguiente:
Precio total de su viaje91,15 €
El precio incluye 75,5€ de gastos de gestión por pasajero y trayecto.
No es indignante????????? 
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Atuaire
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| lsanva wrote: |
| Si es así, ya les pedi que me explicaran por qué 60 euros y la respuesta fue que es lo que tienen estipulado ellos. UN (editado moderación) A MANO ARMADA |
Realmente nos sorprende que hayamos cobrado a alguien 60 euros por gastos de gestión + 5 de penalización ya que nunca hemos cobrado los supuestos 5 euros por ninguna razón, nunca, en ningún caso, porque no hay ningún concepto y menos el de gastos de anulación que son porcentajes y son más elevados. Respecto a cobrar 60 euros de gastos, que son los que se corresponde a la señal, es simplemente porque nuestra agencia forma grupos, por lo tanto necesitamos un compromiso por parte de los participantes para que se haya un número mínimo de participantes y el viaje se realice por el bien de los interesados y, salvo que el viaje se complete o haya justificación de fuerza mayor, no se devuelve nunca el importe de la señal. Todo esto está muy claro en las condiciones del contrato, es legítimo por Ley y no se obliga a los viajero a aceptarlo, por lo tanto no puede ser abusivo y menos un robo, salvo que el supuesto afectado se robe a si mismo comprometiéndose con algo que no se ha molestado en leer o un vez en situación no le apetece cumplir.
Todos los viajeros saben perfectamente que cobrar esta cantidad es una necesidad para que las personas respeten sus compromiso y el viaje se realice en beneficio del resto del grupo ya que si como se afirma cancelamos otro viaje y se pasó a este, al cual finalmente no pudo venir, cabe la posibilidad de que esto sucediera porque hubo personas en el viaje cancelado que se dieron también de baja sin justificación habiendo. Nos consta que ninguna agencia ofrece viajes para cobrar gastos de gestión, sino para llevarlos a cabo con el compromiso libremente aceptado y la colaboración de los inscritos. Muchas gracias por permitirnos aclararlo para información de todos los viajeros
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