Forum of Do Travel Agents and Tourism: Forum for exchange of professional information between travel agents and tourism professionals. Not supported commercial offers or professional services.
Me gusta tu planteamiento y tienes vocación, que ya es mucho mas de lo que se puede decir de la mayoría de los que te atienden en un comercio.
El problema desde mi punto de vista, es que no es solo tener vocación, sino también conocimientos y herramientas. Muchas cosas se pueden suplir con buena voluntad, pero otras no: por ejemplo facturar tienes que facturar, si o si. Lo mismo que dar una garantía al cliente: no es algo optativo.
Piensa que en un viaje: pueden salir mal 1000 cosas y sobre todo si lo que preparas es un producto a medida. En ese caso, el riesgo aumenta de modo exponencial. Y no esta solo el que salga mal el viaje, sino a veces el problema es el cliente: existen clientes que hagas lo que hagas con ellos, te va a salir mal.
Yo tenia un amigo que organizaba viajes(tenia una agencia de viajes a medida legalmente establecida) y un día nos fuimos juntos a un viaje de "exploración" porque quería vender ese tipo de viajes con su agencia... Durante la preparación me contaba que había clientes que no hay modo de de satisfacerlos. Que su producto no era para todos los publicos.
Los alojamientos a los que íbamos eran muy básicos... Tan básicos que una noche dormimos en las habitaciones de atrás de un antro de "señoras de vida ociosa". Recuerdo que había una cucaracha que me miraba desde su agujero, tenia dos antenas que aun hoy las recuerdo como infinitas... No pienses que era una cucaracha vulgar, era una cucaracha muy respetuosa, porque no salió del agujero en toda la noche, aunque por si acaso si acaso yo tenia preparada la zapatilla. Yo creo que aquella noche, conté las horas hasta el amanecer.
Cuando un día me dijo que había tenido que cerrar la agencia, yo le contesté: "es que tus viajes no eran para todos los públicos" recordando lo de aquella noche.
No es lo mismo organizar un viaje para uno mismo o que te guste viajar, que organizarlos para otra persona. Ahí creo que las cualidades de psicólogo deberían apreciarse mas que las de viajero experimentado. Los productos a medida requieren conocimientos, pero no solo de viajes, sino también de ponerte en el lugar de la otra persona y no solo de lo que te cuenta o pide.
Quote::
Así que estoy de acuerdo en cumplir los trámites legales necesarios, pero no creo que quien haga este trabajo, sea el mismo que hace cualquier agencia.
No os parece?
No es lo que nos parezca a nosotros, sino lo que le parezca a la Consejería de Turismo de tu Comunidad Autonoma... Como diga que estas haciendo "intrusismo", las multas son de cientos de miles de euros.
Hola Spainsun! por cierto te he enviado un privado, no sé si te ha llegado bien..ya me dirás!
Mi "no os parece?" se refiere no a los términos legales que haya que cumplir, sino al hecho de que muchas agencias no se toman ese tiempo ni esa dedicación. Supongo que estamos de acuerdo.
En cuanto a lo que me comentas de tu amigo, primero, pásame su contacto! jejeje! seguro que me ayuda y me vienen bien sus consejos si dices que se dedicó con una propuesta de valor similar a la que yo veo.
Y si, está claro que no todo el mundo es como uno mismo, de eso se trata, de tratar a cada cliente cómo él quiera y personalizar su viaje. Esa dedicación creo que viene dada con mayor facilidad por gente a la que sabemos lo importante que es el mínimo detalle a la hora de viajar sobre todo y en eso, entra no tanto la psicología de adivinar cómo es el cliente, sino de que cada cliente, exponga sus necesidades por extremas que sean y ahí, buscarle el mejor servicio.
Sé que requiere mucho tiempo y que para muchas agencias es preferible vender un paquete ya hecho por el mayorista, quizás, y hablo sin saber, a tu amigo no le fue bien porque quiso darle a todos los clientes lo mismo? no sé si me explico..?
Muchas gracias de nuevo y please, mírate el privado a ver si te ha llegado bien.
Me gusta tu planteamiento y tienes vocación, que ya es mucho mas de lo que se puede decir de la mayoría de los que te atienden en un comercio.
El problema desde mi punto de vista, es que no es solo tener vocación, sino también conocimientos y herramientas. Muchas cosas se pueden suplir con buena voluntad, pero otras no: por ejemplo facturar tienes que facturar, si o si. Lo mismo que dar una garantía al cliente: no es algo optativo.
Piensa que en un viaje: pueden salir mal 1000 cosas y sobre todo si lo que preparas es un producto a medida. En ese caso, el riesgo aumenta de modo exponencial. Y no esta solo el que salga mal el viaje, sino a veces el problema es el cliente: existen clientes que hagas lo que hagas con ellos, te va a salir mal.
Yo tenia un amigo que organizaba viajes(tenia una agencia de viajes a medida legalmente establecida) y un día nos fuimos juntos a un viaje de "exploración" porque quería vender ese tipo de viajes con su agencia... Durante la preparación me contaba que había clientes que no hay modo de de satisfacerlos. Que su producto no era para todos los publicos.
Los alojamientos a los que íbamos eran muy básicos... Tan básicos que una noche dormimos en las habitaciones de atrás de un antro de "señoras de vida ociosa". Recuerdo que había una cucaracha que me miraba desde su agujero, tenia dos antenas que aun hoy las recuerdo como infinitas... No pienses que era una cucaracha vulgar, era una cucaracha muy respetuosa, porque no salió del agujero en toda la noche, aunque por si acaso si acaso yo tenia preparada la zapatilla. Yo creo que aquella noche, conté las horas hasta el amanecer.
Cuando un día me dijo que había tenido que cerrar la agencia, yo le contesté: "es que tus viajes no eran para todos los públicos" recordando lo de aquella noche.
No es lo mismo organizar un viaje para uno mismo o que te guste viajar, que organizarlos para otra persona. Ahí creo que las cualidades de psicólogo deberían apreciarse mas que las de viajero experimentado. Los productos a medida requieren conocimientos, pero no solo de viajes, sino también de ponerte en el lugar de la otra persona y no solo de lo que te cuenta o pide.
Quote::
Así que estoy de acuerdo en cumplir los trámites legales necesarios, pero no creo que quien haga este trabajo, sea el mismo que hace cualquier agencia.
No os parece?
No es lo que nos parezca a nosotros, sino lo que le parezca a la Consejería de Turismo de tu Comunidad Autonoma... Como diga que estas haciendo "intrusismo", las multas son de cientos de miles de euros.
Hola Spainsun! por cierto te he enviado un privado, no sé si te ha llegado bien..ya me dirás!
Mi "no os parece?" se refiere no a los términos legales que haya que cumplir, sino al hecho de que muchas agencias no se toman ese tiempo ni esa dedicación. Supongo que estamos de acuerdo.
En cuanto a lo que me comentas de tu amigo, primero, pásame su contacto! jejeje! seguro que me ayuda y me vienen bien sus consejos si dices que se dedicó con una propuesta de valor similar a la que yo veo.
Y si, está claro que no todo el mundo es como uno mismo, de eso se trata, de tratar a cada cliente cómo él quiera y personalizar su viaje. Esa dedicación creo que viene dada con mayor facilidad por gente a la que sabemos lo importante que es el mínimo detalle a la hora de viajar sobre todo y en eso, entra no tanto la psicología de adivinar cómo es el cliente, sino de que cada cliente, exponga sus necesidades por extremas que sean y ahí, buscarle el mejor servicio.
Sé que requiere mucho tiempo y que para muchas agencias es preferible vender un paquete ya hecho por el mayorista, quizás, y hablo sin saber, a tu amigo no le fue bien porque quiso darle a todos los clientes lo mismo? no sé si me explico..?
Muchas gracias de nuevo y please, mírate el privado a ver si te ha llegado bien.
Mi email es: alexvr171178@gmail.com
Buenos días!!!
Opino al igual que muchos que el sector debería estar un poco más liberalizado, menos "encorsetado", menos burocracia, etc. De verdad lo creo.
Pero tenemos unas reglas de juego que nos ponen a todos en el mismo punto de partida y.... No pude ser que unos sí las cumplan y otros no, que unos paguen seguros anuales/avales de cientos de miles de euros y otros digan que no pasa nada porque lo contrata directamente el cliente, el cual se hace cargo de posibles imprevistos.
De hecho, demos un vuelta más de tuerca, el caso: "Yo solo voy a hacer organizar rutas para una agencia de viajes que se encuentra en Alemania. Después ellos son los que hacen las facturas, responden si hay problemas y los clientes están cubiertos por su seguro". Bien, esto es lo de siempre, no pasa nada, hasta que ocurre.....El día que un proveedor en destino falle en su servicio, el día que un proveedor no cobre sus servicios, el día que haya una "lesión" de un cliente, el día que haya reclamaciones, devoluciones, etc. Todos estos problemas y más, como lleguen a un juzgado o a una aseguradora que no le guste regalar dinero (que son la mayoría), van a acabar apuntando de una manera u otra hacia el organizador. Y dirás"No hombre! La agencia de viajes es de confianza y me protege", y te diré "Ojalá tengas razón".
Dejo aquí la consulta vinculante AEAT número V0721-19, de fecha 01/04/2019, en la que el interesado pregunta en qué epígrafe tiene que darse de alta siendo un organizador online en destino para otra agencia de viajes legalmente constituida. Es solo uno de los muchos ejemplos de cómo están actuando lo entes tributarios.
(Este es el enlace de la AEAT donde tenéis que introducir el número de la consulta petete.minhafp.gob.es/consultas/)
En el punto dos le resuelven al interesado:
"Por tanto, las actividades de prestación de servicios a través de la red Internet deben tributar de acuerdo con la verdadera naturaleza de la actividad económica ejercida, dependiendo esta de las condiciones que concurran en el prestador de los servicios y del modo en que se realicen.
Expuesto lo anterior y centrándonos en la cuestión de la consulta de referencia, la actividad ejercida por un empresario individual a través de la red Internet, consistente en organizar rutas en motocicleta que incluyan experiencias gastronómicas, culturales, de aventuras, espectáculos o ferias, se clasifica en el grupo 755 de la sección primera de las Tarifas, “Agencias de viajes”"
Me despido volviendo a decir que me gustaría que hubiese menos burocracia, saludos!!!
Willy Fog Joined: 20-04-2013 Posts: 17516
Votes: 0 👍
Pinpin33 wrote:
Alexvr wrote:
spainsun wrote:
Me gusta tu planteamiento y tienes vocación, que ya es mucho mas de lo que se puede decir de la mayoría de los que te atienden en un comercio.
El problema desde mi punto de vista, es que no es solo tener vocación, sino también conocimientos y herramientas. Muchas cosas se pueden suplir con buena voluntad, pero otras no: por ejemplo facturar tienes que facturar, si o si. Lo mismo que dar una garantía al cliente: no es algo optativo.
Piensa que en un viaje: pueden salir mal 1000 cosas y sobre todo si lo que preparas es un producto a medida. En ese caso, el riesgo aumenta de modo exponencial. Y no esta solo el que salga mal el viaje, sino a veces el problema es el cliente: existen clientes que hagas lo que hagas con ellos, te va a salir mal.
Yo tenia un amigo que organizaba viajes(tenia una agencia de viajes a medida legalmente establecida) y un día nos fuimos juntos a un viaje de "exploración" porque quería vender ese tipo de viajes con su agencia... Durante la preparación me contaba que había clientes que no hay modo de de satisfacerlos. Que su producto no era para todos los publicos.
Los alojamientos a los que íbamos eran muy básicos... Tan básicos que una noche dormimos en las habitaciones de atrás de un antro de "señoras de vida ociosa". Recuerdo que había una cucaracha que me miraba desde su agujero, tenia dos antenas que aun hoy las recuerdo como infinitas... No pienses que era una cucaracha vulgar, era una cucaracha muy respetuosa, porque no salió del agujero en toda la noche, aunque por si acaso si acaso yo tenia preparada la zapatilla. Yo creo que aquella noche, conté las horas hasta el amanecer.
Cuando un día me dijo que había tenido que cerrar la agencia, yo le contesté: "es que tus viajes no eran para todos los públicos" recordando lo de aquella noche.
No es lo mismo organizar un viaje para uno mismo o que te guste viajar, que organizarlos para otra persona. Ahí creo que las cualidades de psicólogo deberían apreciarse mas que las de viajero experimentado. Los productos a medida requieren conocimientos, pero no solo de viajes, sino también de ponerte en el lugar de la otra persona y no solo de lo que te cuenta o pide.
Quote::
Así que estoy de acuerdo en cumplir los trámites legales necesarios, pero no creo que quien haga este trabajo, sea el mismo que hace cualquier agencia.
No os parece?
No es lo que nos parezca a nosotros, sino lo que le parezca a la Consejería de Turismo de tu Comunidad Autonoma... Como diga que estas haciendo "intrusismo", las multas son de cientos de miles de euros.
Hola Spainsun! por cierto te he enviado un privado, no sé si te ha llegado bien..ya me dirás!
Mi "no os parece?" se refiere no a los términos legales que haya que cumplir, sino al hecho de que muchas agencias no se toman ese tiempo ni esa dedicación. Supongo que estamos de acuerdo.
En cuanto a lo que me comentas de tu amigo, primero, pásame su contacto! jejeje! seguro que me ayuda y me vienen bien sus consejos si dices que se dedicó con una propuesta de valor similar a la que yo veo.
Y si, está claro que no todo el mundo es como uno mismo, de eso se trata, de tratar a cada cliente cómo él quiera y personalizar su viaje. Esa dedicación creo que viene dada con mayor facilidad por gente a la que sabemos lo importante que es el mínimo detalle a la hora de viajar sobre todo y en eso, entra no tanto la psicología de adivinar cómo es el cliente, sino de que cada cliente, exponga sus necesidades por extremas que sean y ahí, buscarle el mejor servicio.
Sé que requiere mucho tiempo y que para muchas agencias es preferible vender un paquete ya hecho por el mayorista, quizás, y hablo sin saber, a tu amigo no le fue bien porque quiso darle a todos los clientes lo mismo? no sé si me explico..?
Muchas gracias de nuevo y please, mírate el privado a ver si te ha llegado bien.
Mi email es: alexvr171178@gmail.com
Buenos días!!!
Opino al igual que muchos que el sector debería estar un poco más liberalizado, menos "encorsetado", menos burocracia, etc. De verdad lo creo.
Pero tenemos unas reglas de juego que nos ponen a todos en el mismo punto de partida y.... No pude ser que unos sí las cumplan y otros no, que unos paguen seguros anuales/avales de cientos de miles de euros y otros digan que no pasa nada porque lo contrata directamente el cliente, el cual se hace cargo de posibles imprevistos.
De hecho, demos un vuelta más de tuerca, el caso: "Yo solo voy a hacer organizar rutas para una agencia de viajes que se encuentra en Alemania. Después ellos son los que hacen las facturas, responden si hay problemas y los clientes están cubiertos por su seguro". Bien, esto es lo de siempre, no pasa nada, hasta que ocurre.....El día que un proveedor en destino falle en su servicio, el día que un proveedor no cobre sus servicios, el día que haya una "lesión" de un cliente, el día que haya reclamaciones, devoluciones, etc. Todos estos problemas y más, como lleguen a un juzgado o a una aseguradora que no le guste regalar dinero (que son la mayoría), van a acabar apuntando de una manera u otra hacia el organizador. Y dirás"No hombre! La agencia de viajes es de confianza y me protege", y te diré "Ojalá tengas razón".
Dejo aquí la consulta vinculante AEAT número V0721-19, de fecha 01/04/2019, en la que el interesado pregunta en qué epígrafe tiene que darse de alta siendo un organizador online en destino para otra agencia de viajes legalmente constituida. Es solo uno de los muchos ejemplos de cómo están actuando lo entes tributarios.
(Este es el enlace de la AEAT donde tenéis que introducir el número de la consulta petete.minhafp.gob.es/consultas/)
En el punto dos le resuelven al interesado:
"Por tanto, las actividades de prestación de servicios a través de la red Internet deben tributar de acuerdo con la verdadera naturaleza de la actividad económica ejercida, dependiendo esta de las condiciones que concurran en el prestador de los servicios y del modo en que se realicen.
Expuesto lo anterior y centrándonos en la cuestión de la consulta de referencia, la actividad ejercida por un empresario individual a través de la red Internet, consistente en organizar rutas en motocicleta que incluyan experiencias gastronómicas, culturales, de aventuras, espectáculos o ferias, se clasifica en el grupo 755 de la sección primera de las Tarifas, “Agencias de viajes”"
Me despido volviendo a decir que me gustaría que hubiese menos burocracia, saludos!!!
Es evidente que a nadie la gusta la burocracia, muchas veces ralentiza los procesos , y que todo deberia ser mucho mas facil y agil.
Pero ¿que sucede el día que hay un problema? ¿quien se responsabiliza ? Si sucede algo que produce un daño , el perjudicado querra que alguien se responsabilice... Y si lo dejamos todo a la libre disposición de la suerte, pues sin una regulación, muchos problemas se quedarian con el perjudicado totalmente indefenso ante empresas o personas que no hacen bien su trabajo porque no cumplen las normas....
Uno puede tener una idea brillante, pero hay que hacerla encajar dentro de la normativa vigente. Nos guste o no nos guste....
Me ha parecido interesante ver que había una entrada con este tema... Soy nuevo comentando por aquí, aunque viejo en cuanto al tema que estáis comentando, pues en 2009 abrí la primera asesoría de viajes de España (o eso creo, al menos yo no logré encontrar otra) y desde entonces me he dedicado a esto y he visto a otros replicar el modelo. Aunque desde luego el camino no es fácil, pues los grandes del sector van a por ti, siempre. En 2012 la ACAVE me denunció y logré salir airoso convirtiéndome en Agencia de Viajes y participando en el Saló del Turisme de Barcelona para tocarles un poco la moral en venganza, pero a la que pueden intentan denunciarte por cualquiera cosa, les da miedo este modelo yo creo, pero no debería, pues el cliente es totalmente distinto al de Agencia de viajes, imposible robarse mercado unos a otros!
Negocio hay, desde luego, sino no llevaría 11 años y unos 10.000 clientes, pero tienes que pensar en 10 - 14 horas de trabajo diario, mucha experiencia viajando por el mundo ofreciendo secretos que muy pocos conocen y muchos, muchos conocimientos de programación web para que te resulte rentable y el precio sea suficientemente bajo para que los viajeros estén dispuestos a pagarlo. Yo no los tenía y los he adquirido a lo largo de estos años por absoluta necesidad. Sino perderás el tiempo, no te saldrá rentable, pues la gente pregunta muchísimo y si no tienes una interfaz muy potente para organizar la parte estructural de tu trabajo tendrías que cobrar 300 euros por la asesoría.
En resumen, imposible para mi no dar soporte a tu iniciativa, pues de los 22 a los 33 años solo me he dedicado a esto, pero ten en cuenta que te espera un arduo trabajo por delante. No es, ni mucho menos, dinero fácil, pero si tienes pasión por ello y eres realmente buena... Seguro que va a salir bien. En tal caso te doy la bienvenida al sector, no es para nada mal momento para intentarlo, el mundo se está reiniciando y muchas cosas van a suceder muy pronto, estoy seguro!
Bueno, ahora me he dado cuenta de la antigüedad de tu mensaje, o sea que el último párrafo sobre el buen momento... Lo puedes olvidar, imagino que sea lo que sea o ya lo has hecho o estás en otra cosa. Disculpas por la confusión, al ver el último mensaje Traveller3 de hace pocos meses pensé que el hilo era más reciente XD
Site Admin Joined: 29-09-2002 Posts: 92250
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tripperzone wrote:
Bueno, ahora me he dado cuenta de la antigüedad de tu mensaje, o sea que el último párrafo sobre el buen momento... Lo puedes olvidar, imagino que sea lo que sea o ya lo has hecho o estás en otra cosa. Disculpas por la confusión, al ver el último mensaje Traveller3 de hace pocos meses pensé que el hilo era más reciente XD
Que no sea reciente no quiere decir que lainformación no se valida, incluida la que tu aportas ahora.
Gracias por la aportación. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
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