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Información sobre el crucero HORIZON: características del barco, camarotes, restaurantes, diversiones, espacios lúdicos, rutas, escalas, idiomas en el barco, excursiones por libre, con el barco o agencia...
[quote="manuela53"]Bueno comentaros que ya tengo respuesta de la devolución de nuestro crucero . Todo muy bien me devuelven el total en efectivo y el seguro me lo respetan un año a partir de que termine la pandemia, y el 50% que nos gratificaron yo le he comentado que cuando abran la agencia ya miraré otro crucero , asin que para mi El Corte Inglés un 10 un saludo[/quita
QUE BIEN...NO ES MI CASO...Y QUIERO RECUPERAR DINERO, CON QUE AGENCIA DE VIAJES CORTE INGLES LO RESERVASTE?Gracias
Nosotros cancelamos el viaje de Dubai a Grcia 24 horas antes de la salida por ingreso de un amigo íntimo por una neumonía bilateral, pensamos que podía ser un Covid y decidimos anular por prudencia (el PCR fue negativo pero ya habíamos cancelado y el barco salía a las pocas horas) , la cancelación la hicimos desde el mismo hospital , Pullmantur nos escribió diciendo que si cancelamos perdíamos el viaje xq era una cancelación voluntaria. Les hemos escrito varias veces explicando los motivos, pero sólo nos devuelven una cuarta parte de lo pagado, en un bono, con la excusa de que cancelamos nosotros.. ¿Habrían preferido que embarcáramos con el riesgo de estar infectados con el Covid ? Una pena porque habíamos viajado con ellos otras veces, pero después de esto nunca más.
Pues a nosotros no nos dió más opción que aplazar el mismo crucero Dubai-Atenas para marzo de 2.021, al final creo que cuando abran la agencia de viajes, si la cosa sigue como hasta ahora que va bien, tragaré, ya que realmente lo que me apetece es viajar.
En cualquier caso lo justo sería devolver el dinero y el que quiera que vuelva a hacer la reserva mas adelante.
Hola Edurneba y Seemarine. Una pregunta ¿LLegasteis a embarcar? o anulasteis? Es que como he dicho en el mensaje anterior, nosotros anulamos 24 horas antes por lo del amigo con neumonía, (no fue ninguna excusa, fue la verdad ) y nos dicen que como era una cancelación voluntaria no tenemos derecho a más.
A nosotros también nos gusta navegar
Nosotros fuimos a Dubai, embarcamos y el tiempo que estuvimos, lo aprovechamos a tope.
Mil veces repetiría ese viaje, durante unos días, al hacer las maletas, con la ilusión del viaje
Nos desconectamos de lo que se vivía en ese momento.
Pullmantur se ha portado muy bien con nosotros.
Nos ha devuelto el dinero total y nos pagó un finde en Dubai.
Nosotros fuimos a Dubai, embarcamos y el tiempo que estuvimos, lo aprovechamos a tope.
Mil veces repetiría ese viaje, durante unos días, al hacer las maletas, con la ilusión del viaje
Nos desconectamos de lo que se vivía en ese momento.
Pullmantur se ha portado muy bien con nosotros.
Nos ha devuelto el dinero total y nos pagó un finde en Dubai.
Me alegro mucho por ustedes, a nosotros la agencia aún no nos ha devuelto nada, y eso k fue un error gravisimo, ya que no tendríamos que haber ido a dubai.. Xk nuestra bebe tenía 8 meses y no podía embarcar hasta mínimo el año, error de la agencia y de pullmantur... Me ha dicho la agencia k aun no les ha contestado pullmamtur... Que tienen 60 días una vez finalice el estado de alarma... Pero yo ya no tengo paciencia ninguna.... Lo hicisteis directamente con pullmantur o x agencia?
Yo también viaje a Dubai y embarque en el Horizon el Sabado para volver el Lunes.
El Corte Ingles me ha dado un bono por el importe del crucero a gastar con su Agencia de Viajes durante un año, mas un regalo que no me han dicho y si al año no he viajado me devuelven el dinero,
Otra cosa es Pullmatur ya que a ellos les he reclamado la excursion a Petra que la contrate con ellos y el importe de los billetes de avion a Dubai que lo hice por mi cuenta, de momento no me han contestado, cada vez que los llamo me dicen que no han recibido ningun correo y que vuelva a mandarlo.
Pues yo lo que hice fue dos días antes de la salida al comprobar que los puertos estaban cerrados, intentar cancelar pero no me dejaron, ya que no me devolvian el dinero, solo me daban la opción de cambiar la fecha. De todos modos el mismo día que tenia que salir cancelaron el crucero.
El dinero de las excursiones si me lo han devuelto integro, faltaría mas, y también me han hecho el abono de la diferencia de precio, ya que para dentro de un año era un poco pero muy poco mas barato, y me han subido una categoria de camarote, pero nada, un camarote idéntico dos cubiertas mas arriba,
De todos modos como la agencia esta cerrada aun no he firmado nada,
Yo voy el 14 de marzo con pullmantur de Dubái a grecia pero estoy mirando si puedo pillarlo el 13.un día más en dubai.estoy mirando las excursiones entre shore2shore y pullmantur.la de petra aun no hay en shore2shore. Esperaré y si no lo pillare con pullmantur
Pullmantur ha presentado concurso de acreedores y deja de operar, yo también tengo el crucero de Dubai a Grecia el 14 de marzo, y como es un cambio de fecha de este año al que viene lo tengo íntegramente pagado, ya veremos que pasa con los reembolsos
Madre mía. He escuchado algo de eso.no se tampoco que va a pasar.ire mañana a la agencia y que me digan cosas.yo tenia muchísima ilusión con este crucero
Holaaaa.fui a mi agencia y me dijo que pullmantur había quebrado.va a mirar si puedo hacer otro con la compañía royal caribean que que también es de pullmantur o algo así.no creo que sea el mismo recorrido pero será en el barco más o menos lo mismo por el mismo precio. Me irá diciendo cosas.pero
también tenia mucha ilusión ir a Dubái .ya os iré diciendo cosas.para la semana que viene o la otra me dirán cosas
Pues si, a mi me llamo mi agencia para decirme que Pullmantur dejaba de operar definitivamente y que me llamarían para el reembolso, pero por las redes he visto que lo que están ofreciendo es cambiarlo por otro crucero del grupo de Royal Caribean. Ya os diré también que me ofrecen finalmente.
Holaaa.al final todo fatal. Yo me iba a cambiar a otro crucero con royal caribean, el 125 por ciento que me daban es del crucero solo.no entra ni el todo incluido, ni el vuelo.con el caribean tenia que pagar bebidas a 40 eur por día por persona.en total 950 eur más.y el vuelo también tenia que pagarlo.al final pagaba 1000 eur más.me estoy mirando con msc por el caribe.me sale más a cuenta. El pullmantur me dará el 100por100 de lo que he pagado. Y todo lo hago desde una agencia de carrefour que estoy encantada
Holaaa.al final todo fatal. Yo me iba a cambiar a otro crucero con royal caribean, el 125 por ciento que me daban es del crucero solo.no entra ni el todo incluido, ni el vuelo.con el caribean tenia que pagar bebidas a 40 eur por día por persona.en total 950 eur más.y el vuelo también tenia que pagarlo.al final pagaba 1000 eur más.me estoy mirando con msc por el caribe.me sale más a cuenta. El pullmantur me dará el 100por100 de lo que he pagado. Y todo lo hago desde una agencia de carrefour que estoy encantada
Pero, en Royal te entran muchas bebidas gratuitas, sin alcohol, por supuesto
Saludos
Ángeles
Holaaa.al final todo fatal. Yo me iba a cambiar a otro crucero con royal caribean, el 125 por ciento que me daban es del crucero solo.no entra ni el todo incluido, ni el vuelo.con el caribean tenia que pagar bebidas a 40 eur por día por persona.en total 950 eur más.y el vuelo también tenia que pagarlo.al final pagaba 1000 eur más.me estoy mirando con msc por el caribe.me sale más a cuenta. El pullmantur me dará el 100por100 de lo que he pagado. Y todo lo hago desde una agencia de carrefour que estoy encantada
Con todos mis respetos, no puedes comparar a Pullmantur con Royal Caribean.
Hay cosas que no entran en Royal, pero el viaje, es su conjunto es de otra categoría. Has subido de un hotel de 3 estrellas a uno de 4.
Yo soy/era muy fan de Pullmantur, por la comodidad del todo incluido y por ser en español, a pesar de lo cual reconozco la diferencia entre el tipo de crucero y las limitaciones de Pullmantur, que estábamos viajando en el escalafón más bajo de lso cruceros. Ojo, insisto, a mi me gustaba pero siempre sabiendo qué tipo de oferta ofrecía.
Que no te frene lo de no tener el todo incluido, como te dicen, lso barcos americanos incluyen ciertas bebidas de serie. Y varias opciones de bebidas. Igual un "todo incluido" no te merece la pena, salvo que vayas a empezar con el alcohol nada más subir y no pares hasta dejar el barco. Considera las otras ventajas de la compañía.
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Pero yo ya no tengo paciencia ninguna.... Lo hicisteis directamente con pullmantur o x agencia? 
