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Hola
Hace 18 días que hice la reclamación para que me devuelvan el dinero. Hoy he recibido un correo diciendo:
"Le informamos de que hemos procedido al reembolso de su vuelo a través del mismo método con el que realizó la reserva.
El importe del reembolso puede tardar unos días en hacerse efectivo en la cuenta de destino"
Así es que espero recibirlo pronto
Saludos
Ese mismo correo lo recibí, y miré el saldo de la tarjeta y me lo habían reembolsado.
Willy Fog Joined: 14-11-2008 Posts: 12863
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alfredin66 wrote:
Mogutu wrote:
alfredin66 wrote:
Llame hoy a las siete y a las siete y veinte colgué... Sin problemas, solo me comunico la posibilidad de mantener el crédito una vez, y luego tramitó el reembolso. Muy bien la verdad
Qué suerte... Yo llevo varios días llamando a diferentes horas y no consigo contactar con ningún operador. Después de estar un buen rato escuchando el mensaje y las opciones del contestador automático, siempre acaban diciéndome que todos los operadores están ocupados y que llame en otro momento. Será cuestión de seguir insistiendo...
La primera llamada me dijeron que llamará luego, pero la segunda tras escoger las opciones empezó a sonar la música y al poco lo cogieron.
Pues sí, hoy he tenido suerte por fin. He llamado sobre las 14:00 y a un número de teléfono distinto al que me indicaban en el correo que me mandaron desde Vueling comentándome la posibilidad de solicitar el reembolso. He recurrido a un número que he visto en este hilo.
Sorpresívamente tras el largo mensaje de presentación no se ha cortado la comunicación por estar todos los operadores ocupados como me había pasado hasta ahora sino que ha empezado a sonar la música de espera (sugerencias de mejora a Vueling: cambien esa música ). Finalmente, tras un ratito, me han atendido y gestionado la solicitud. Ahora, toca esperar.
Gracias a todos por las aclaraciones _________________ Quien volviendo a hacer el camino viejo aprende el nuevo, puede considerarse un maestro
Hola, ayer recibí un correo de vueling en el que me ofrecian cambiar los vuelos que tengo a finales de julio a cerdeña por bonos. Me extrañó teniendo en cuenta que parece (o es la intención de los que mandan) que para esas fechas habrá ya vuelos abiertos. Entiendo que si no cancelan es imposible que me reembolsen y listo no? Es dificil decidir si arriesgarse a salir del pais o dejarlo para mas adelante
Hola chicos! Permitidme que abuse devuestra amabilidad. Pero es q por mas que busco por el.hilo no encuentro el tlf donde habéis conseguido el reembolso de vueling. O lo habeis hecho pot mail? Mis vuelos son el 7 de julio a Paris, no se si cancelaran o no. Espero q si pq meternos en turismo de ciudad con ina nena de 5 años y
Con esta situación...no lo veo claro.
Tengo hasta el día 22 para anular el.hotel, no se si anaran o no para esa fecha. Si no anulan..habra al.menos opción a bono? Por ahota.entro en la.pagina y no sale nada de eso.
Gracias! _________________ Escocia, Manchester, Yorkshire, Lisboa y Costa de Estoril, Algarve, Cuba, Turquía, Republica Checa, New York, San Francisco, Hawaii, Venecia, Croacia, Bretaña, Suiza, Alentejo y Costa Vicentina, Londres, Roma, Cerdeña, Riviera Maya, Oporto, Montenegro, Bosnia, Budapest, Paris, Florencia, Bolonia, Burdeos, Dordoña, Corfú, costa Albanesa, Bélgica.
Willy Fog Joined: 14-11-2008 Posts: 12863
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ponybett wrote:
Hola chicos! Permitidme que abuse devuestra amabilidad. Pero es q por mas que busco por el.hilo no encuentro el tlf donde habéis conseguido el reembolso de vueling. O lo habeis hecho pot mail? Mis vuelos son el 7 de julio a Paris, no se si cancelaran o no. Espero q si pq meternos en turismo de ciudad con ina nena de 5 años y
Con esta situación...no lo veo claro.
Tengo hasta el día 22 para anular el.hotel, no se si anaran o no para esa fecha. Si no anulan..habra al.menos opción a bono? Por ahota.entro en la.pagina y no sale nada de eso.
Gracias!
En la página anterior, en el segundo post indican un número del teléfono al que llamé y gestioné la solicitud del reembolso del importe del vuelo. Si el vuelo no está cancelado aún por la compañía, como comentas, no puedes solicitar devolución alguna. Y si no anulan, tampoco creo que tengas opción a bono alguno. _________________ Quien volviendo a hacer el camino viejo aprende el nuevo, puede considerarse un maestro
Moderador de Zona Joined: 09-05-2009 Posts: 33246
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ponybett wrote:
Hola chicos! Permitidme que abuse devuestra amabilidad. Pero es q por mas que busco por el.hilo no encuentro el tlf donde habéis conseguido el reembolso de vueling. O lo habeis hecho pot mail? Mis vuelos son el 7 de julio a Paris, no se si cancelaran o no. Espero q si pq meternos en turismo de ciudad con ina nena de 5 años y
Con esta situación...no lo veo claro.
Tengo hasta el día 22 para anular el.hotel, no se si anaran o no para esa fecha. Si no anulan..habra al.menos opción a bono? Por ahota.entro en la.pagina y no sale nada de eso.
Gracias!
Si pinchas la opción "Filtrar mensajes destacados" verás que las páginas se reducen mucho y en uno de los mensajes aparece el número de telefono. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Buenas a tod@s, a ver si me podéis echar una mano. Tengo un viaje a Roma para el día 20 de julio con la vuelta para el día 27. Ayer vueling me mandó un correo, ofreciéndome un bono de 18 meses. El problema que tengo es que no se si esperar para ver si el vuelo lo cancelan y coger el reembolso o coger el bono, vaya que dentro de 1 mes no me den la posibilidad de coger dicho bono. La cosa es que mirando el vuelo, tan solo hay 30 asientos reservados, no tiene mucho que ver pero te haces una idea aproximada de la cantidad de gente que tiene billete. Y además me metí en vueling para intentar sacar un nuevo billete del viaje que tengo, y no es posible, no sale en la página de vueling ni en ningún lado la posibilidad de adquirir dicho vuelo, todos son con escala en Barcelona, nada de vuelos directos para esas fechas de Sevilla a Roma.
Bueno ustedes que haríais? Coger el bono o esperar por que tiene pinta de que el vuelo no saldrá?, gracias a tod@s y perdon por el "tocho".
Buenas a tod@s, a ver si me podéis echar una mano. Tengo un viaje a Roma para el día 20 de julio con la vuelta para el día 27. Ayer vueling me mandó un correo, ofreciéndome un bono de 18 meses. El problema que tengo es que no se si esperar para ver si el vuelo lo cancelan y coger el reembolso o coger el bono, vaya que dentro de 1 mes no me den la posibilidad de coger dicho bono. La cosa es que mirando el vuelo, tan solo hay 30 asientos reservados, no tiene mucho que ver pero te haces una idea aproximada de la cantidad de gente que tiene billete. Y además me metí en vueling para intentar sacar un nuevo billete del viaje que tengo, y no es posible, no sale en la página de vueling ni en ningún lado la posibilidad de adquirir dicho vuelo, todos son con escala en Barcelona, nada de vuelos directos para esas fechas de Sevilla a Roma.
Bueno ustedes que haríais? Coger el bono o esperar por que tiene pinta de que el vuelo no saldrá?, gracias a tod@s y perdon por el "tocho".
Conté mi experiencia en este mismo post. Teniamos vuelo a berlin el 26 de junio.Primero nos enviaron el mail ese del bono de 18 meses, pero como ví que había tiempo, no hice nada. En unas semanas me enviaron el mail de que cancelaban el vuelo. Solicitas el reembolso, pero te envian el bono. Para el reembolso hay que llamar por telefono aunque ahora no se puede aún los vuelos de junio.
Si te lees el post lo tienes todo explicado _________________ mi nombre es Susana
@susanacuevaso
visita mi blog de viajes y fotos
https://susa-blog.blogspot.com.es/
Buenas a tod@s, a ver si me podéis echar una mano. Tengo un viaje a Roma para el día 20 de julio con la vuelta para el día 27. Ayer vueling me mandó un correo, ofreciéndome un bono de 18 meses. El problema que tengo es que no se si esperar para ver si el vuelo lo cancelan y coger el reembolso o coger el bono, vaya que dentro de 1 mes no me den la posibilidad de coger dicho bono. La cosa es que mirando el vuelo, tan solo hay 30 asientos reservados, no tiene mucho que ver pero te haces una idea aproximada de la cantidad de gente que tiene billete. Y además me metí en vueling para intentar sacar un nuevo billete del viaje que tengo, y no es posible, no sale en la página de vueling ni en ningún lado la posibilidad de adquirir dicho vuelo, todos son con escala en Barcelona, nada de vuelos directos para esas fechas de Sevilla a Roma.
Bueno ustedes que haríais? Coger el bono o esperar por que tiene pinta de que el vuelo no saldrá?, gracias a tod@s y perdon por el "tocho".
Conté mi experiencia en este mismo post. Teniamos vuelo a berlin el 26 de junio.Primero nos enviaron el mail ese del bono de 18 meses, pero como ví que había tiempo, no hice nada. En unas semanas me enviaron el mail de que cancelaban el vuelo. Solicitas el reembolso, pero te envian el bono. Para el reembolso hay que llamar por telefono aunque ahora no se puede aún los vuelos de junio.
Si te lees el post lo tienes todo explicado
Si lo he leído prácticamente entero, se que primero es el tema del bono y después tienes que llamar a un 931 para pedir el reembolso, te insisten en el bono y finalmente te aceptan el reembolso, el cual te abonan en 8 semanas. La duda es que he visto que me lo han mandado con bastante antelación y no se si el vuelo, en este tiempo, puede cambiar y finalmente salir y que me quiten la opción del bono. Aun así tendré paciencia.... Gracias por la respuesta. Un saludo.
Gracias! Pense que el.tld estarìa mas atras, por eso no lo veia. Yo trbgo apintado otro que tb disteis por aquí..en uno o el.otro lo intentaré. Por.ahora.no me han dicho nada desde vueling. Y sigue apareciendo confirmado..esperare a ver que pasa..
Muchas graciaa! _________________ Escocia, Manchester, Yorkshire, Lisboa y Costa de Estoril, Algarve, Cuba, Turquía, Republica Checa, New York, San Francisco, Hawaii, Venecia, Croacia, Bretaña, Suiza, Alentejo y Costa Vicentina, Londres, Roma, Cerdeña, Riviera Maya, Oporto, Montenegro, Bosnia, Budapest, Paris, Florencia, Bolonia, Burdeos, Dordoña, Corfú, costa Albanesa, Bélgica.
Super Expert Joined: 19-06-2012 Posts: 394
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Buenas, vengo a contaros que tras esperar casi las 8 semanas que me dijeron que podria tardar el reembolso, por fin lo he recibido! Mis vuelos eran el 4 y el 14 de abril y el reembolso se hizo ayer, viernes 29 de mayo.
Lo dicho ya varias veces aquí... Esperar a que cancelen ellos el vuelo, pedir el reembolso, te llega el maul en el que te ofrecen el bono, llamas y exiges el reembolso real. _________________ "There's so much world outside the door"
Muchas gracias Nera! Así lo haré llegado el.momento. Con cuanta antelación suelen cancelar el vuelo? He mirado por curiosidad los asientos que hay reservados y he contado tan solo 6. Es verdad q muchisima gente no reserva asiento.( yo nunca) pero me parecen tan tan pocos que me extraña q ese vuelo vaya a salir..perode aquí al 7 de julio..veremos q pasa _________________ Escocia, Manchester, Yorkshire, Lisboa y Costa de Estoril, Algarve, Cuba, Turquía, Republica Checa, New York, San Francisco, Hawaii, Venecia, Croacia, Bretaña, Suiza, Alentejo y Costa Vicentina, Londres, Roma, Cerdeña, Riviera Maya, Oporto, Montenegro, Bosnia, Budapest, Paris, Florencia, Bolonia, Burdeos, Dordoña, Corfú, costa Albanesa, Bélgica.
No todos los vuelos los vana a cancelar. El mio de Berlin lo cancelaron con casi 2 meses, pero es que el aeropuerto Tegel lo cierran para siempre, así que imposible que salga
Conozco gente que va a fuerteventura a principio de julio y no se lo han cancelado. Llamaron a la compañia y les dijeron que en principio va a salir, así que en ese caso si tu vuelo sale y no quieres ir, no tienes derecho a nada, evidentemente _________________ mi nombre es Susana
@susanacuevaso
visita mi blog de viajes y fotos
https://susa-blog.blogspot.com.es/
Evidentemente no todos los vuelos los van a cancelar, pero muchos sí. Y Francia va a seguir en estado de alarma hasta mediados de julio, así que no tebto tan claro eso de que aunwue el vuelo salga no tenga derecho a nada..quizas al reembolso no, pero a un bono puede que sí. Pero todo se verá y os lo contaré� _________________ Escocia, Manchester, Yorkshire, Lisboa y Costa de Estoril, Algarve, Cuba, Turquía, Republica Checa, New York, San Francisco, Hawaii, Venecia, Croacia, Bretaña, Suiza, Alentejo y Costa Vicentina, Londres, Roma, Cerdeña, Riviera Maya, Oporto, Montenegro, Bosnia, Budapest, Paris, Florencia, Bolonia, Burdeos, Dordoña, Corfú, costa Albanesa, Bélgica.
Buenas a todos:
Tengo un vuelo Gran Canaria-Barcelona el 3 de junio, que no ha sido cancelado, pero como seguimos en estado de alarma no se puede volar por volr y esperaba que Vueling me diera la oportunidad de cambiarlo por otro día. El caso es que en su página web pone que en las reservas actuales podrían cambiarse aquellas que son hasta el 31 de mayo y que si la situación persiste (entiendo que la situación es el estado de alarma por el corona) lo alargan. El caso es que mañana y’a es 1 de junio y no han actualizado nada.
Buenas a todos:
Tengo un vuelo Gran Canaria-Barcelona el 3 de junio, que no ha sido cancelado, pero como seguimos en estado de alarma no se puede volar por volr y esperaba que Vueling me diera la oportunidad de cambiarlo por otro día. El caso es que en su página web pone que en las reservas actuales podrían cambiarse aquellas que son hasta el 31 de mayo y que si la situación persiste (entiendo que la situación es el estado de alarma por el corona) lo alargan. El caso es que mañana y’a es 1 de junio y no han actualizado nada.
En principio a partir del 21 de junio se permitirá el movimiento ínterprovincial, aunque dependerá de la fase de cada autonomía... Pa mi que estiraran todo lo que puedan la cancelación. _________________ "De todos los placeres del mundo, ninguno hay como el viajar..." - Un viajero...
2000 París / 2001 Almería / 2002 Marbella / 2003 Portugal /
2004 a saber… / 2005 ¿?... / 2006 Roma y Londres / 2007 Praga /
2008 Toscana y Flandes / 2009 Lago Como / 2010 Algarve / 2011 Venecia / 2012 Amsterdam y París
Mi caso con Vueling es que tenía un vuelo de Sevilla a Bilbao.
Me mandan un email, diciendo que el vuelo había sido cancelado y ofreciendo distintas opciones, entre las que se encontraba el reembolso, así que hice la petición, y me llegó un email de confirmación. Sorprendido de lo sencillo de la gestión, y prometiéndomelas muy felices, fueron pasando los días, y me llegó el esperado email, en el que me ofrecían un "crédito de vuelo", y al final indicaban que si quería reembolso, tuviera en cuenta que se podía demorar 8 semanas. Como no me importa esperar, pero lo que quiero es que me devuelvan el importe que pagué, llamé por teléfono, y después de infinitos filtros, me dice el contestador que están saturados y que vuelva a intentarlo pasadas unas semanas. Toca seguir luchando.
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