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El día 21 de Febrero 2020, contraté un viaje al extranjero, de 2 plazas, con MUNDOSENIOR PLUS, que aboné completo el mismo día de su contratación.
Lo anulé el día 10 de Marzo, dentro del plazo de anulación sin penalización (La salida era el 11 de abril)
Hoy me reintegran el dinero, pero hay unas diferencias que me hacen dudar: pues hay una diferencia de 300 € (150 € por billete)
Supongo que me cobran por gestión de la Agencia , por gestión del Mayorista, por Contrato de Seguro de Anulación.
¿Qué os parece?...
Hola. Teníamos un viaje a EEUU nos cancelaron un vuelo y pedí el reembolso, hoteles ya cancelados. Llame al seguro para pedir el reembolso de la prima por que el viaje no se puede hacer y me dicen que solo me devuelven el 65%, el resto se lo quedan por gastos, lo ha llamado periodo de gracia, que ellos no tienen obligación de reembolsar nada. ¿ Es esta la forma de proceder? . Me dijo que si no aceptaba tendría que reclamar por otras vías.
Es la vía de proceder de muchas compañías de todo tipo, al principio las compañías entendían la situación....al llegarles en cascada reclamaciones sobre sus servicios, muchos, empezaron a agarrarse a la letra pequeña y a las causas de fuerza mayor. Tendrías que revisarlo en el condicionado.
Hola compis!! Después de un tiempo desconectado me paso por aquí para contaros que al final, en nuestro caso, hemos recuperado (de una forma u otra) absolutamente todo el dinero que teníamos invertido en las vacaciones que eran para mayo para Disney Orlando.
Decir que hemos recuperado hasta la prima total del seguro que lo hice poco después de coger los billetes, inclusive hasta el depósito del coche de alquiler pudimos recuperar. La verdad dentro de todo fuimos afortunados en el sentido de poder recuperar todo y espero que podamos ir en mayo del año que viene!
De todo nos fueron devolviendo el dinero a la tarjeta de crédito y sólo las entradas de Disney que nos extendieron la caducidad hasta septiembre del 2021 y los billetes de avión (Iberia) que cogimos el bono por el importe + el 10% y que tenemos hasta junio del año que viene para gastarlo fue lo único que no nos acreditaron a la tarjeta, el resto nos fue devuelto:
- Prima del seguro
- Reserva de coche de alquiler
- depósito de hoteles disney
- Pago por adelantado hotel (no reembolsable)
- Pago por magic bands de edición especial
- Entradas para Disney after hours
En fin que recomiendo aunque penséis que no os devolverán el dinero enviar al menos un mail y consultarlo!
Ahí dejé correo de contacto y teléfono; contacta con ellos, responden muy rápido. Tb puedes acceder al condicionado en su web, hay un apartado específico de coronavirus.
Saludos
Muchas gracias por la contestación, Salodari!! No lo había leido hasta ahora
Al parecer los gastos de gestión del Mayorista MUNDOSENIOR PLUS son 6,20 %. Del importe total del viaje
Luego hay otros gastos de gestión de la Agencia de Venta ,que suponen otro 6% del importe total.
Total que los GASTOS DE GESTIÓN REALES SON 12%.
Efectivamente no cobran gastos de anulación, pero el viaje previsto, que no llegué a realizar, por miedo al COVID 19, me ha costado 300 €;
Seguiré reclamando ... A ver cómo termina el asunto.
De las peores compañías de seguro de autos es Axa. No recomendable, Servicios totalmente nefastos y fatal, personal de comunicación de servicio al extranjero le faltan profesionalidad y mucha educación. Pólizas no sirven para nada en el extranjero, cuidado!!
He estado con ellos desde 2013, sin declarar siniestro alguno. La primera experiencia la vive el día 10/07/2020. Me pase una avería en el motor en el norte de Francia, Axa ha llevado mi coche a un taller colaborador para realizar el diagnostico sin mi permiso, ojo sin mi permiso, me dejaron tirado en la calle sin alojamiento, sin coche de sustitución o pagarme un billete de vuelta a Barcelona. Llame al mediador y me conteste que no puede hacer nada. Tengo que llamar la asistencia.
La sorpresa es que el importe del diagnóstico con referencia de Axa de un importe de 65€, y (según el taller colaborador de Axa ,75€+iva) debe ir a mi cargo.
Regrese en Francia el 15/07/2020 en avión y por supuesto de mi bolsillo, y he podido sacar mi coche de este taller e**(AutoEdit)**a que se llama JOSSERON en Belfort, con fuerza y presión a Axa. Y lo he entregado a otro taller de confianza para reparaciones que duran hasta el 20/07/2020 sin que Axa pague al menos el alojamiento. En breve daré de baja a esta póliza que no sirve para nada, y recuperare mi dinero. Es una lección para tenerla en cuenta. Gracias a todos menos Axa.
¡Buenos días!
Este verano nos vamos de ruta por Europa con nuestro propio coche. Aunque con la tarjeta europea estaríamos cubiertos, me ronda en la cabeza la idea de contratar un seguro aparte, ya que la situación es, digamos, peculiar.
Los que vais a viajar por Europa este verano, ¿qué vais a hacer a este respecto?
Gracias . _________________ "No viajamos para escapar de la vida, viajamos para que la vida no se nos escape" (anónimo)
Willy Fog Joined: 23-04-2009 Posts: 27799
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campanilla80 wrote:
¡Buenos días!
Este verano nos vamos de ruta por Europa con nuestro propio coche. Aunque con la tarjeta europea estaríamos cubiertos, me ronda en la cabeza la idea de contratar un seguro aparte, ya que la situación es, digamos, peculiar.
Los que vais a viajar por Europa este verano, ¿qué vais a hacer a este respecto?
Gracias .
Hola Campanilla,
Nosotros vamos a contratar seguro a pesar de quedarnos en Europa.
Normalmente no lo suelo hacer para escapadas, pero este año creo que mejor no jugársela.
Piensa que depende del país que visites tendrás la misma asistencia que los residentes, en algunos casos con copagos. Ademas con el tema del covid quiero llevarlo todo bien atado, que nos presten asistencia en caso de necesitarla.
Vamos a coger el Iati escapadas, sale muy bien de precio y tiene muy buenas coberturas, entre ellas la cuarentena de 10 días en destino.
_________________ Visita Mi Blog ------> www.markelistravels.net
"Sigue llenando la vida de razones para viajar"
Last edited by Markeli22 on Thu, 23-07-2020 9:17; edited 1 time in total
Nosotros fuimos el año pasado con nuestro coche a Eslovenia y solo íbamos con la tarjeta sanitaria,claro que no era la misma situación que hay ahora,pero tuvimos que ir al medico por mi mujer en Tolmin y nos atendieron muy bien , pagamos 12 € le pusieron medicación por vía y luego decidieron mandarnos a un hospital en Sempeter Pri Gorici a unos 40 km junto a Nova Gorica en ambulancia y allí pague 51 € .
Estuvimos muy bien atendidos también le pusieron otra vía con el medicamento y nos dijeron de regresar ya para España porque la cosa se podía poner peor como así fue, en el diario lo explico por si quieres hacerte una idea del viaje con tu coche desde España
@Emilio1956 , gracias . A tu diario ya le he echado un vistazo, jajajajaja.
Si fuera un año normal, iría solo con la tarjeta europea, pero no me fío... Creo que iré más segura con cobertura privada. Aunque vaya con mi propio coche, nadie me asegura que pongan en cuarentena alguno de los alojamientos . _________________ "No viajamos para escapar de la vida, viajamos para que la vida no se nos escape" (anónimo)
3 semanas nos sale para los dos a 76€, precio para mi punto de vista muy competitivo!
Muchas gracias por la info. También cogeré seguro privado en esta ocasión x _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
@Emilio1956 , gracias . A tu diario ya le he echado un vistazo, jajajajaja.
Si fuera un año normal, iría solo con la tarjeta europea, pero no me fío... Creo que iré más segura con cobertura privada. Aunque vaya con mi propio coche, nadie me asegura que pongan en cuarentena alguno de los alojamientos .
En verdad que es para pensárselo , por cierto fuimos a la seguridad social con las facturas porque había oído algún comentario que te pagaban el gasto sanitario , ellos nos dijeron que lo reclamarían pero no nos han pagado nada, tampoco era mucho importe
Estoy buscando un buen seguro para una posible escapada a Canarias que reservaríamos en el último minuto antes de salir.
El caso es que de momento solo encuentro dos opciones con coberturas frente covid (Iati/Mondo) y ninguna me convence, me gustaría saber que seguros están contratando ustedes.
He consultado los seguros Iati escapadas y Mondo por lo que estoy viendo solo cubren en caso que pillemos la covid. Pero en el caso que tengamos que hacer una cuarentena preventiva en el hotel por haber estado en contacto con un caso caso confirmado de covid no cubriría la estancia. Tampoco estaríamos cubiertos en caso de que hubiera restricciones de movilidad por la covid, por ejemplo si no nos dejan salir de Barcelona para iniciar el viaje lo perderíamos.
Ha salido estos días algún otro seguro con mejores coberturas que estos?
Hay algún seguro que me permita cancelar el billete de avión hasta el último minuto en caso de no poder iniciar el viaje?
Muchas gracias por los comentarios _________________ Roma, Amsterdam, Venecia, Londres, Paris, Pisa/Florencia/Siena, Bruselas/Bujas/Amberes/Gante, Atenas, New York, Marrakesh, Viena, Japon(Kyoto/Tokio), Praga, Napoles, Tailandia/Camboya, Berlin, Francia-Loira, Budapest, Milan-lagos, Munich/Salzburgo, China, India/Nepal, Polonia, Egipto/Jordania, Estambul
@Emilio1956 , gracias . A tu diario ya le he echado un vistazo, jajajajaja.
Si fuera un año normal, iría solo con la tarjeta europea, pero no me fío... Creo que iré más segura con cobertura privada. Aunque vaya con mi propio coche, nadie me asegura que pongan en cuarentena alguno de los alojamientos .
Yo aunque sea Europa suelo coger seguro para que entre otras cosas me cubra repatriación en caso de enfermedad. Es algo a tener en cuenta.
Besicos _________________ Dubai, Mascate, Norte Madagascar, Escocia, Londres, Roma y Toscana, USA, Amsterdam, Alemania, Venecia, Paris, casi toda España, Riviera Maya...
Con niñas: Todos los Parques Disney!!!, China, Inglaterra, Francia, USA, Bruselas, Japón, Italia, Alemania con perro, Gran Canaria, Madeira, Canadá Este y Oeste, Tenerife, Ibiza, Crucero I. Griegas; Egipto...
Estoy mirando el Iati escapadas, pero no me da opción para mis fechas de viaje (creo que el viaje es demasiado largo para que encaje en esta modalidad de seguro). _________________ "No viajamos para escapar de la vida, viajamos para que la vida no se nos escape" (anónimo)
Willy Fog Joined: 23-04-2009 Posts: 27799
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AMP1281 wrote:
Buenos días,
Estoy buscando un buen seguro para una posible escapada a Canarias que reservaríamos en el último minuto antes de salir.
El caso es que de momento solo encuentro dos opciones con coberturas frente covid (Iati/Mondo) y ninguna me convence, me gustaría saber que seguros están contratando ustedes.
He consultado los seguros Iati escapadas y Mondo por lo que estoy viendo solo cubren en caso que pillemos la covid. Pero en el caso que tengamos que hacer una cuarentena preventiva en el hotel por haber estado en contacto con un caso caso confirmado de covid no cubriría la estancia. Tampoco estaríamos cubiertos en caso de que hubiera restricciones de movilidad por la covid, por ejemplo si no nos dejan salir de Barcelona para iniciar el viaje lo perderíamos.
Ha salido estos días algún otro seguro con mejores coberturas que estos?
Hay algún seguro que me permita cancelar el billete de avión hasta el último minuto en caso de no poder iniciar el viaje?
Muchas gracias por los comentarios
Me temo que no lo hay, yo he estado buscando varias opciones y ninguno permite cancelar ultimo minuto. Y sobre la asistencia medica, pocos cubren Covid. _________________ Visita Mi Blog ------> www.markelistravels.net
Estoy mirando el Iati escapadas, pero no me da opción para mis fechas de viaje (creo que el viaje es demasiado largo para que encaje en esta modalidad de seguro).
Es muy posible que sea por ese motivo, o recortas días en la contratación o tendras que coger una de las otras opciones habituales. Todos cubren Covid, y el estrella cuarentena. _________________ Visita Mi Blog ------> www.markelistravels.net
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Seguros de viajes Iati: dudas y opiniones
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