Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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pedropeex Escribió:
No alquilad un coche con ellos. Simplemente te (editado moderación) pues te cargan el alquiler efectuado con Expedia y luego por no llevar encima la targeta de crédito no te dan el coche ni te devuelven el dinero ( + de 300€)
Hay aue denunciarlos por robo
Fusiono tu mensaje en el hilo que ya hay abierto para malas experiencias con Expedia y edito una expresión por no estar permitida por las normas del foro.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
RESERVÉ UN COCHE PARA CUANDO LLEGARA A PANAMÁ. LA SORPRESA CON LA COMPAÑÍA QUE ME ALQUILÓ EL COCHE (Entrerprise) es que solo pagué por el vehículo a través de Expedia pero que es obligatorio pagar el seguro diario de 25 dólares aunque tenga tarjeta de crédito y toda la docuemntación que se solicita.
Pagado por alquiler de tres días a través de EXPEDIA: 48 dólares
La compañía vinculada a esta reserva que fué ENTERPRISE me obliga a un seguro diario de 25 dólares
PAGO TOTAL POR LOS 3 DíAS: 123 dólares + IVA(7%) = 131.61 dólares.
PAGADO CASI EL 300% MÁS DE LO ESPERADO.
SON [editado moderación]. EL NEGOCIO ES BASTANTE SUCIO Y LES FUNCIONA.
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17515
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Hay que tener cuidado y, antes de contratar, siempre leerse las condiciones de contratación para evitar sorpresas. Cuando se utilizan intermediarios, es comun que estos apliquen condiciones distintas a las que hacen las empresas directamente, y lo que parece un chollo, se convierta en pagar mucho mas de lo que parece.....
Tuve la peor experiencia con Expedia, estan acostumbrados a [editado moderación]. Hice una reserva en un hotel de NYC, la cancelé con un mes de antelación, igual el hotel me cobro 1 noche, estos [editado moderación] no han informado de mi cancelación. A pesar de que tengo todas las pruebas no se hacen cargo ya que no tienen cede en Argentina, hablando por telefono te toman el pelo
Hola! He tenido un problema con SnapTravel que son de Expedia, tenía una reserva para un hotel estos días pero no puedo ir por positivo en Coronavirus, la reserva es no reembolsable, el hotel hable con ellos y me dijeron que me cambiaban las fechas pero que tiene que tramitarlo la agencia, la agencia se lava las manos, donde puedo reclamar? Muchas gracias compis
Compré un boleto reembolsable de Delta y luego tuve que cancelar mi vuelo.
Al principio, Expedia me dijo "no hay problema, recibirás tu reembolso en 7-10 días hábiles". Nunca lo conseguí
Luego pasé 4 horas hablando con diferentes agentes de atención al cliente y lo mejor que me pudieron decir fue "Lanzaremos una investigación sobre esto y nos pondremos en contacto con usted dentro de las 72 horas". Han pasado más de 72 horas y no he oído nada. Ahora estoy de vuelta para la ronda 5 hablando de "atención al cliente".
Cuando compré mi boleto reembolsable, leí toda la letra pequeña. No hice nada malo al cancelar mi vuelo.
Mierda, nunca imaginé que una empresa pudiera ser tan mala. Nunca más le daré a esta compañía ni un centavo de mi dinero. Nunca he tenido una experiencia de servicio al cliente tan mala en mi vida. Espero que nadie vuelva a usar Expedia cuando tienes otras cien opciones para comprar vuelos.
Indiana Jones Registrado: 09-11-2012 Mensajes: 1741
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natsu30 Escribió:
Compré un boleto reembolsable de Delta y luego tuve que cancelar mi vuelo.
Al principio, Expedia me dijo "no hay problema, recibirás tu reembolso en 7-10 días hábiles". Nunca lo conseguí
Luego pasé 4 horas hablando con diferentes agentes de atención al cliente y lo mejor que me pudieron decir fue "Lanzaremos una investigación sobre esto y nos pondremos en contacto con usted dentro de las 72 horas". Han pasado más de 72 horas y no he oído nada. Ahora estoy de vuelta para la ronda 5 hablando de "atención al cliente".
Cuando compré mi boleto reembolsable, leí toda la letra pequeña. No hice nada malo al cancelar mi vuelo.
Mierda, nunca imaginé que una empresa pudiera ser tan mala. Nunca más le daré a esta compañía ni un centavo de mi dinero. Nunca he tenido una experiencia de servicio al cliente tan mala en mi vida. Espero que nadie vuelva a usar Expedia cuando tienes otras cien opciones para comprar vuelos.
En enero fui a brasil atraves de Expedia, estando alla, tuve que cambiar mi vuelo, no me lo quiseron cambiar, me obligaron a comprar otro lo que hice, por lo que se me dio un crédito, al querer cambiar mi credito, [editado moderación] quien me atendió me informo que para usar mi credito tenia que viajar desde brasil siendo que soy dominicano y mi viaje se inicio en santo domingo pais al cuál retorne, luego de cómprale el otro pasaje y de que me dieran el supuesto crédito , al final fui otro engañado por esta plataforma, tengo la captura de pantalla de mi conversación para que el que dude me la pida.
12/10/22
Yo le agradezco al personal de España el haberme respondido, pero yo no compre mi pasaje redondo a brasil en enero a España ni a estados unidos, yo lo compre a la aplicación que todavia tengo en mi celular, através de esa misma aplicación cuando quise cambiar el pasaje no me lo permitió ni siquiera usando el chat, y por la misma aplicación compre otro pasaje para volver a santo domingo, es en esa aplicación donde supuestamente tenia mi credito, y es en la misma aplicación por la que compre el pasaje antes de ayer y que paso cuando compre mi pasaje antes de ayer o que la aplicación me hizo creer [editado moderación] que se aplicaria el crédito y al final me cobro el total de mi tarjeta sin ofrecer ningún mensaje de que el credito no podia ser usado ( [editado moderación] cuando entre en contacto con el chat [editado moderación] se esforzó bastante en engañar me de varias formas [editado moderación] una de ellas diciendome que el credito había sido aplicado al boleto de regreso [editado moderación] al ver que yo no me dejaba manipular de el me dijo que para usar ese credito debia de abordar desde brasil [editado moderación] ) hoy me responden desde España y apesar de que todo lo he hecho por la aplicación me da un tel y me orienta a que siga perdiendo tiempo llamando a estado Unidos [editado moderación] aparece todo el mundo menos el que debe resolver [editado moderación], si yo me hubiese dado cuanta que el credito no se iba aplicar no compro este ultimo pasaje por esta aplicación [editado moderación] pero me hizo creer todo el tiempo que el credito se aplicaria hasta que se cobro el viaje completo de mi tarjeta [editado moderación]
Parece ser que Expedia US no esta pendiente a los casos que le corresponde y España no puede comunicarse con ellos, porque cuando el problema es en España responde Expedia US, cuando el problema es en Expedia US responde España [editado moderación] solo responden dije claro, reconocen que usted es o fue su cliente, rapidamente se quitan el problema de encima se lo echan al otro y te y te crean otro problema que ellos de ante mano saben que son callejones sin salidas, para gastar mas tiempo de manera no productiva.
Moderador de Diarios Registrado: 03-04-2009 Mensajes: 18756
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Mensaje movido a este hilo ya existente. He retirado el otro mensaje que tenías, ya que este es el hilo adecuado para malas experiencias con Expedia _________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
Gracias, espero que tenga mucha visibilidad, porque lo que me hicieron a mi fur una vulgar engañifa, [editado moderacion], desconsideración, un [editado moderación, si tuvieran un poco de vergüenza estarían queriendo enmendar, los consumidores no podemos hacer ricas empresas sin principios, que no cumplen no honran sus compromisos y se cobran facturas sin el consentimiento explícito del que va a pagar, [editado moderación ciberneticos son esteves el último pasaje que les compro porque me enganaron haciéndome pesar que usaria el credito que ellos mismo me otorgaron cuando me obligaron a comprar otro pasaje en vez de cambiarlo, para hacerme caer en su cartel de fraude que ellos llaman atención al cliente.
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