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Buenos días!
Pues al final obviamente el mío también fue cancelado, así que lo he cambiado para el 5 de junio salida desde venecia. Lo que estoy preocupada porque será el primero en salir y no sé si lo vamos a poder disfrutar bien o va a ser un desastre con todo esto de las restricciones y demás. Bueno espero que lo pasemos genial y que salga todos lo esperado, ya les contaré por aquí algunos detalles. Veo que coincidiré con alguien de aquí que sale desde bari, nos vemos a bordo!! Un saludo a todos 😘
Buenos días!
Pues al final obviamente el mío también fue cancelado, así que lo he cambiado para el 5 de junio salida desde venecia. Lo que estoy preocupada porque será el primero en salir y no sé si lo vamos a poder disfrutar bien o va a ser un desastre con todo esto de las restricciones y demás. Bueno espero que lo pasemos genial y que salga todos lo esperado, ya les contaré por aquí algunos detalles. Veo que coincidiré con alguien de aquí que sale desde bari, nos vemos a bordo!! Un saludo a todos 😘
Hola. Coincidimos casi todo el crucero. Nosotros somos dos matrimonios. Si quieres podemos contactar. Un saludo
Hola, mi mensaje es para informar de las malas practicas y mal servicio actual de CRUCEROS.COM, la compañía de cruceros con la que los contrataba hasta el pasado año 2020.
El último crucero que compré a CRUCEROS.COM ha sido la Vuelta al Mundo 2020 de Costa Cruceros en el Costa Deliziosa. Fue un crucero atípico pues por el Covid desde el 12 de Marzo en Perth y hasta el desembarco en Barcelona no salimos del barco. Pero esta es otra historia muy interesante aunque no tiene que ver a lo que quiero informar si bien lo contaré en otro mensaje.
Dado que no pudimos terminar la Vuelta al Mundo de 2020, en Octubre de 2020 me puse en contacto con CRUCEROS.COM para informarles que en 2022 queriamos hacer los tramos de la Vuelta al Mundo 2020 que no pudimos hacer (el itinerario 2020 y 2022 son similares).
También les dijimos que queriamos realizar la Vuelta al Mundo 2023 y un crucero de 7 noches que Costa Cruceros entre otras cosas nos dio por los problemas habidos en la Vuelta de 2020. De todo ello les pedimos información y presupuesto.
Pasado mes y medio y después de intentar repetidas veces comunicarme con ellos sin éxito, pude hablar pidiendo que no quería ser atendido por la persona que me asignaron. Se presentó un supervisor quien dijo sería quién nos atendiera pidiéndonos le pasara los correos que había enviado al primer vendedor con las deducciones que nos hacía Costa Cruceros y que bien podían haber pedido ellos a la naviera. Esta fue la primera y última vez que pude hablar con el tal supervisor. Después de múltiples llamadas nos atendió otra señorita que nos dijo que el supervisor ya no trabajaba en CRUCEROS,COM y sería ella quien nos atendiera, ¡también nos pidió le enviáramos los correos que ya pasamos al contacto anterior!. A la semana nos pasó presupuesto que era más caro de lo que Costa nos pasó en su momento, al final del crucero, y dejando claro que lo teníamos que contratar con CRUCEROS.COM. Todo esto se lo dijimos y quedó en revisar el presupuesto.
Ya no pude hablar más con esta agente y a finales Febrero de este año hablé con otra señorita quién nos contó haber tenido problemas por el COVID pero que estuviera seguro que ella iba a ser nuestro contacto y se hacía cargo de todo, así y todo ¡¡¡ nos volvió a pedir los correos enviados !!!. A los pocos días nos mandó presupuesto para la Vuelta al Mundo 2023 que estaba en línea con el pasado por Costa. Le pedí me pasara presupuesto para el de 2022 y hasta cuando podíamos hacer el crucero de 7 noches que dando en que me informaría. SIN NOTICIAS HASTA HOY.
A principios de Abril hablé con un amigo del crucero que me dio el contacto de su Agencia y su vendedora, la cual es de Costa Cruceros.
Hablé con ella y al día siguiente me avisó que como la Vuelta al Mundo de 2020 CRUCEROS.COM le había pagado en Dólares a Costa el pago tenía que hacerse a Costa Sudamérica y que no podían incluir el seguro de viaje si bien se prestó en buscarnos un seguro.
¡¡¡Yo a CRUCEROS.COM les pagué en Euros!!!
De todas formas con la Agencia de Costa ya tenemos todo solucionado y reservado el camarote que queríamos.
Mi consejo y conclusión: NI SE OS OCURRA CONTACTAR CON CRUCEROS.COM.
Super Expert Joined: 06-04-2010 Posts: 323
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Pues parece que al final, mi salida del 12 de septiembre en el Epic sigue adelante. Ya he hecho el check in on line, faltan 20 días y ahora toca cuidarse para no dar positivo en la prueba de covid que hacen en el embarque. Las autoridades italianas no dejan desembarcar por libre, así que toca, si quieres hacer alguna excursión, contratarla con la compañia. A los británicos se les pone peor el panorama ya que, si quieren visitar Italia han de hacer una cuarentena de 5 días previos al viaje. _________________ Pullmantur-pacific-agosto/septiembre - 2007//Quail cruises-ocean pearl-16 de mayo -2010//Pullmantur-Sovereign-7 de junio-2014//Costa-Costa neoRiviera-27 de diciembre-2015//Costa-Costa Fascinosa-15 de julio-2017//Royal Caribbean-Symphony OTS-3 de junio-2018//NCL-Norwegian Star-30 de junio-2019//NCL-Norwegian Epic-12 de septiembre-2021//Celebrity Apex-7 de junio-2022//MSC World Europa-20 de
Me alegro por los que vais a navegar pronto... Nosotros hicimos Mediterraneo con el Grandiosa el primero desde Barcelona ... No lo disfrutamos como los anteriores ... Eso de bajar del barco con excursión del barco es una tomadura de pelo .... Dentro si que hay bastantes medidas anticovid ... Pero no del todo.... Se detectaron tres positivos antes de desembarcar .... no han dicho nada mas desde entonces ....
Tenemos para abril otra reserva pero si no cambian las normas lo cancelaremos ..... Ya veremos Saludos
No sabía dónde escribir este mensaje, así que lo hago en este hilo.
El pasado 16/07/2022 finalizamos nuestro crucero por el Mediterráneo (Venecia - Kotor - Mykonos - Santorini - Bari - Venecia).
En relación al crucero, nos encantó y no tenemos queja.
El problema es que, hablando con personas que conocimos, todos habían pagado bastante menos que nosotros, y es algo que no entiendo, puesto que yo la reserva la hice directamente con MSC por teléfono. Además, preguntando en una agencia de mi barrio, los precios eran incluso más caros.
Nosotros pagamos 1.150€ por persona, sin vuelos, sin paquete de bebidas y con un camarote sin ventana.
Conocimos 2 chicas que habían pagado 1.200€ por persona con vuelos y con paquete de bebidas EASY (el más sencillo) reservando en una agencia de su barrio.
Conocimos a una pareja que había pagado unos 600€/700€ por persona con seguro Covid, paquete de bebidas EASY y camarote con ventana obstruida, reservando con Logitravel. En este caso, no tenían la tarifa fantástica (para cenar en el 2º turno), aunque les asignaron el 2º turno igualmente. Pero aún sumando eso, que creo que eran alrededor de 200€, les saldría bastante más barato que a nosotros.
Bueno, en resumen, que todo el mundo había pagado bastante menos que nosotros, que hicimos la reserva directamente con ellos y no teníamos ni paquete de bebidas, ni vuelos, ni camarote con ventana.
¿Sabéis por qué suceden estas cosas? ¿Cómo soléis reservar los cruceros? ¿Con Logitravel?
No sabía dónde escribir este mensaje, así que lo hago en este hilo.
El pasado 16/07/2022 finalizamos nuestro crucero por el Mediterráneo (Venecia - Kotor - Mykonos - Santorini - Bari - Venecia).
En relación al crucero, nos encantó y no tenemos queja.
El problema es que, hablando con personas que conocimos, todos habían pagado bastante menos que nosotros, y es algo que no entiendo, puesto que yo la reserva la hice directamente con MSC por teléfono. Además, preguntando en una agencia de mi barrio, los precios eran incluso más caros.
Nosotros pagamos 1.150€ por persona, sin vuelos, sin paquete de bebidas y con un camarote sin ventana.
Conocimos 2 chicas que habían pagado 1.200€ por persona con vuelos y con paquete de bebidas EASY (el más sencillo) reservando en una agencia de su barrio.
Conocimos a una pareja que había pagado unos 600€/700€ por persona con seguro Covid, paquete de bebidas EASY y camarote con ventana obstruida, reservando con Logitravel. En este caso, no tenían la tarifa fantástica (para cenar en el 2º turno), aunque les asignaron el 2º turno igualmente. Pero aún sumando eso, que creo que eran alrededor de 200€, les saldría bastante más barato que a nosotros.
Bueno, en resumen, que todo el mundo había pagado bastante menos que nosotros, que hicimos la reserva directamente con ellos y no teníamos ni paquete de bebidas, ni vuelos, ni camarote con ventana.
¿Sabéis por qué suceden estas cosas? ¿Cómo soléis reservar los cruceros? ¿Con Logitravel?
Un saludo y gracias.
Buenos días,
Estas cosas son bastante normales, cambian de precio de un día para otro. Nosotros hemos pagado muchas cifras diferentes (siempre en balcón bella o fantástica): 650€ (con todo incluido y vuelo), 1200€ (con todo incluido y vuelo) e incluso 2300€ (con todo incluido y vuelo). No es la agencia la que tiene el problema, es la naviera que cambia de precios según las plazas que tenga, las fechas en las que estemos, etc. A veces tienes muchas ventajas reservando un crucero con tiempo y otras no, depende mucho de las circunstancias.
Te pongo un ejemplo. El año pasado reservamos nosotros un lunes el MSC Splendida 3 personas con todo incluido y balcón (sin vuelos) por 3700€. El jueves de esa misma semana el precio estaba a 3000€ clavados en idénticas condiciones, pero 700€ menos. En este caso, MSC tuvo la decencia de rebajarnos el precio porque habíamos hecho la reserva el lunes, pero dice que lo hicieron de forma excepcional y por haber efectuado la reserva hacía solo unos días.
Realmente es bastante vergonzoso, pero así funciona... Tu agencia no tiene problema... De hecho, cualquiera es válida para reservar un crucero, es tener suerte en ese momento con el precio.
Estas cosas son bastante normales, cambian de precio de un día para otro. Nosotros hemos pagado muchas cifras diferentes (siempre en balcón bella o fantástica): 650€ (con todo incluido y vuelo), 1200€ (con todo incluido y vuelo) e incluso 2300€ (con todo incluido y vuelo). No es la agencia la que tiene el problema, es la naviera que cambia de precios según las plazas que tenga, las fechas en las que estemos, etc. A veces tienes muchas ventajas reservando un crucero con tiempo y otras no, depende mucho de las circunstancias.
Te pongo un ejemplo. El año pasado reservamos nosotros un lunes el MSC Splendida 3 personas con todo incluido y balcón (sin vuelos) por 3700€. El jueves de esa misma semana el precio estaba a 3000€ clavados en idénticas condiciones, pero 700€ menos. En este caso, MSC tuvo la decencia de rebajarnos el precio porque habíamos hecho la reserva el lunes, pero dice que lo hicieron de forma excepcional y por haber efectuado la reserva hacía solo unos días.
Realmente es bastante vergonzoso, pero así funciona... Tu agencia no tiene problema... De hecho, cualquiera es válida para reservar un crucero, es tener suerte en ese momento con el precio.
¡Un saludo!
Pues vaya rollo, alucino.
Yo no lo cogí con ninguna agencia, fue directamente con MSC por teléfono, es la primera vez que contrato un crucero, pero me parece increíble que haya estas diferencias, de pagar 800€ de tarifa base que pagué yo, a que otras personas paguen 280€ de tarifa base.
De todas formas, para la próxima ya lo sé y lo veré con antelación para ver si van variando los precios.
Los cruceros como muchos viajes tienden a la variedad de precios en cuestión de ofertas y demandas , dependiendo de lo que tengan vendido ,de fechas ECT ..ponen un precio u otro ,si es cierto que muchas agencias o incluso la naviera si lo encuentras más barato lo duele igualar,da igual donde lo hayas comprado _________________ CUIDA LO QUE AMAS,POR QUE LOS RECUERDOS ,NO SE PUEDEN ABRAZAR
[Hola buenos días amigos nosotros salimos el día 20 noviembre de Estambul ( crucero de 12 dias)somos un matrimonio de Barcelona nos gustaria contactar con mas amigos que también viajen con el Costa Venezia !!!
Yo no voy a más cruceros mientras no se me olvide , en MSC no te entienden ,nada de nada , pedía pollo y me daban cordero , pedía albóndigas y traían pescado
5 días duchandome con agua fría , no me entendían para arreglarlo , tres días sin secador ufffff un caos
Embarco desde Guadalupe el 8.01.23 para 14 días por el Caribe ( Antillas) con Msc. He hecho algunos cruceros mas y ya se que palo van. No tiene nada que ver con otras compañias con las que he navegado ( al menos para mi) Pero voy con otros amigos, y el itinerario me gustaba mucho para completar el Caribe Sur. Si hay alguien mas, que vaya en esas fechas, encantada de coincidir. Gracias por la atención _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Siento tu mala experiencia merceditas ,habrás tenido mala suerte y es una pena cuando uno pone sus ilusiones en un viaje ,yo la verdad es que con MSC no he tenido ningún problema ,no es como Royal ,pero la atención ,los barcos la comida o espectáculos son muy buenos _________________ CUIDA LO QUE AMAS,POR QUE LOS RECUERDOS ,NO SE PUEDEN ABRAZAR
Saliendo el próximo 6 de septiembre en el Odyssey of the seas de de Royal Caribbean en dirección a las islas griegas.
Somos una pareja con dos niños de 18 y 11 años.
Contando los días..
Hola a tod@s, hacía mucho q no pasaba por aquí y ya por fin... Preparando otro viaje y a ver si esta es la vencida y conseguimos irnos de crucero (este es nuestro 4°intento y empiezo a pensar q estamos gafados, pero sigo insistiendo). Para 2017 intentamos irnos con costa, pero la agencia con la q lo contratamos nos hizo un lío con el paquete de bebidas y comidas y finalmente cambiamos el viaje y nos fuimos unos días a Roma, en 2020 teníamos contratado con msc por el Mediterráneo con el seaview... Y para esas fechas ya sabéis todos el percal mundial, pero pensando q la cosa no se iba a alargar tanto lo cambiamos para octubre de ese mismo año con el grandiosa y nada q no hay manera... De momento, porque acabo de contratar para mayo del 2023 con Royal Caribbean en el sinfony of the seas por el Mediterráneo desde Barcelona. Se q lo he hecho con mucho tiempo pero para nosotros con nuestros trabajos es mejor hacerlo así con tiempo, así que ya mirando cositas con mucha ilusión, alguien más para el año q viene con el sinfony???
Veo que más arriba se comenta que a veces las navieras te igualan el precio si lo encuentras más barato!!
Justo estoy buscando opciones para acercarme esta semana a las oficinas de Viajes El Corte Inglés ver qué tienen para Crucero Fantástico, vosotros habéis cogido cruceros con ellos en la CF alguna vez? Os ha salido bien de precio en comparación?
Hola a tod@s, hacía mucho q no pasaba por aquí y ya por fin... Preparando otro viaje y a ver si esta es la vencida y conseguimos irnos de crucero (este es nuestro 4°intento y empiezo a pensar q estamos gafados, pero sigo insistiendo). Para 2017 intentamos irnos con costa, pero la agencia con la q lo contratamos nos hizo un lío con el paquete de bebidas y comidas y finalmente cambiamos el viaje y nos fuimos unos días a Roma, en 2020 teníamos contratado con msc por el Mediterráneo con el seaview... Y para esas fechas ya sabéis todos el percal mundial, pero pensando q la cosa no se iba a alargar tanto lo cambiamos para octubre de ese mismo año con el grandiosa y nada q no hay manera... De momento, porque acabo de contratar para mayo del 2023 con Royal Caribbean en el sinfony of the seas por el Mediterráneo desde Barcelona. Se q lo he hecho con mucho tiempo pero para nosotros con nuestros trabajos es mejor hacerlo así con tiempo, así que ya mirando cositas con mucha ilusión, alguien más para el año q viene con el sinfony???
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