Forum of Riviera Maya, Cancun and Mexican Caribbean: Deals of Rivera Maya, Cancun, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret ... share experiences on the beaches, excursions, hotels, ruins archaeological sites of the Yucatan Peninsula, Chitchen Itza, Coba, Tulum. General information, main attractions and contact with other travelers.
The Royal Suites Yucatan Hotel (TRS)- Palladium Riviera Maya,Información, opiniones, experiencias y consejos sobre este resort todo incluido,exclusivo para adultos, situado en primera linea de playa del Caribe mexicano.
Y supongo q así será ,las condiciones contratadas en el momento de la compra.
En cualquier caso lo mejor siempre es mandar un email aclaratorio de la situación.
Ya contarás q contestan
Según call center me lo iban a consultar porque no sabían bien que decirme pero volvemos otra vez igual que cuando el chic cabaret o hace bien poco con las pruebas de antígenos, al principio gratuitas pero llegas como nosotros a punta cana y te dicen que solo para americanos q los demás pagamos 35$. Reservas unas cosas y cuando llegas allí te toca pagar.
Deberían avisar de esas cosas por redes sociales también porque si no te pones a revisar bien la web no te enteras si cambian cosas o no. Además de poner una fecha o decir reservas hechas antes de tal día tendrán esas condiciones y después otras.
Avisaré si me contestan del call center
Estoy buscando hoteles en Riviera Maya para noviembre, la idea sería ir entre 10 y 13 noches. En un principio valoramos el TRS Yucatan por los comentarios ya que es por nuestra luna de miel y nos apetecía poder disfrutar de un hotel superior. Hemos visto que pertenece a los Hoteles Palladium, ¿sabríais decirnos si hay mucha diferencia entre los 4 hoteles? Nos vamos unas cuantas noches y tenemos pensado como 5-6 días mínimo invertirlos en realizar excursiones de las de día completo por lo que no tenemos muy claro si realmente compensa pagar el pecio del TRS Yucatán teniendo en cuenta que esos días como mucho solo cenaremos y dormiremos en el hotel y he visto en otros foros que ha bajado bastante la calidad por el tema del COVID. Además, al ir en noviembre nos da miedo que no estén las instalaciones abiertas al completo, es decir, que algún restaurante esté en obras o cerrar o cosas por el estilo. No nos importa pagarlo pero solo si merece la pena y vamos a poder aprovecharlo, sino preferimos invertirlo en excursiones u otro tipo de servicios.
Estamos también valorando coger 6 noches en algún hotel más económico por la zona ya que como comentaba, sabemos lo que es pasar el día de excursión fuera y llegas al hotel para querer irte a dormir, y el resto de noches cambiarnos al Hotel TRS Yucatán con una habitación superior y esos días aprovecharlos para disfrutar del hotel y de excursiones pequeñas de 2-3 h en el día. No sé si esto es un poco locura al dividir la estancia en dos hoteles pero tampoco queremos quedarnos con la sensación de haber tirado el dinero durante los días de las excursiones sin haber aprovechado el hotel.
@Ainhoars
Bienvenida al foro. He unido tu mensaje al hilo que existe para el hotel, también tienes estos hilos por si quieres echarles un vistazo y leer opiniones.
Estoy buscando hoteles en Riviera Maya para noviembre, la idea sería ir entre 10 y 13 noches. En un principio valoramos el TRS Yucatan por los comentarios ya que es por nuestra luna de miel y nos apetecía poder disfrutar de un hotel superior. Hemos visto que pertenece a los Hoteles Palladium, ¿sabríais decirnos si hay mucha diferencia entre los 4 hoteles? Nos vamos unas cuantas noches y tenemos pensado como 5-6 días mínimo invertirlos en realizar excursiones de las de día completo por lo que no tenemos muy claro si realmente compensa pagar el pecio del TRS Yucatán teniendo en cuenta que esos días como mucho solo cenaremos y dormiremos en el hotel y he visto en otros foros que ha bajado bastante la calidad por el tema del COVID. Además, al ir en noviembre nos da miedo que no estén las instalaciones abiertas al completo, es decir, que algún restaurante esté en obras o cerrar o cosas por el estilo. No nos importa pagarlo pero solo si merece la pena y vamos a poder aprovecharlo, sino preferimos invertirlo en excursiones u otro tipo de servicios.
Estamos también valorando coger 6 noches en algún hotel más económico por la zona ya que como comentaba, sabemos lo que es pasar el día de excursión fuera y llegas al hotel para querer irte a dormir, y el resto de noches cambiarnos al Hotel TRS Yucatán con una habitación superior y esos días aprovecharlos para disfrutar del hotel y de excursiones pequeñas de 2-3 h en el día. No sé si esto es un poco locura al dividir la estancia en dos hoteles pero tampoco queremos quedarnos con la sensación de haber tirado el dinero durante los días de las excursiones sin haber aprovechado el hotel.
Nosotros la primera vez hicimos 12 noches en trs Yucatán y estuvimos 3 días de excursiones de día completo. Aprovechamos el hotel al máximo pero como bien dices esos días llegas pa ducharte,cenar e irte a la cama directo porque es mucha paliza.
Esta vez como vamos una noche menos y también queremos hacer tres días de excursiones pues hemos decidido la segunda opción q planteas. Más q nada porque fuera de trs en un hotel normalito donde sólo vas a dormir no te vas a gastar lo mismo q en trs y depende un poco de tus preferencias pero vamos yo esta vez prefiero tres días de patear y reventarme a ver cosas y hacer cosas y luego ya irme a un todo incluido y disfrutar y relax a tope.
En la mayoría de los sitios te dan un paquete y es casi imposible que puedas elegir dos hoteles diferentes por eso nosotros hemos cogido vuelos por nuestra cuenta y hotel por nuestra cuenta.
Esta es la respuesta respecto al spa aún habiendo reservado ahora para dentro de 9 meses!!
Le informo que respecto a la información sobre la hidroterapia si se estaría cobrando los 35 USD por persona después del 24 de Diciembre 2021. Esta política la acaban de cambiar y es para toda aquella persona que se este hospedando después de esta fecha aunque hayan realizado su reservación previamente al cambio. De igual manera le comento que esta política puede volver a cambiar de aquí a la fecha de su viaje.
Estoy buscando hoteles en Riviera Maya para noviembre, la idea sería ir entre 10 y 13 noches. En un principio valoramos el TRS Yucatan por los comentarios ya que es por nuestra luna de miel y nos apetecía poder disfrutar de un hotel superior. Hemos visto que pertenece a los Hoteles Palladium, ¿sabríais decirnos si hay mucha diferencia entre los 4 hoteles? Nos vamos unas cuantas noches y tenemos pensado como 5-6 días mínimo invertirlos en realizar excursiones de las de día completo por lo que no tenemos muy claro si realmente compensa pagar el pecio del TRS Yucatán teniendo en cuenta que esos días como mucho solo cenaremos y dormiremos en el hotel y he visto en otros foros que ha bajado bastante la calidad por el tema del COVID. Además, al ir en noviembre nos da miedo que no estén las instalaciones abiertas al completo, es decir, que algún restaurante esté en obras o cerrar o cosas por el estilo. No nos importa pagarlo pero solo si merece la pena y vamos a poder aprovecharlo, sino preferimos invertirlo en excursiones u otro tipo de servicios.
Estamos también valorando coger 6 noches en algún hotel más económico por la zona ya que como comentaba, sabemos lo que es pasar el día de excursión fuera y llegas al hotel para querer irte a dormir, y el resto de noches cambiarnos al Hotel TRS Yucatán con una habitación superior y esos días aprovecharlos para disfrutar del hotel y de excursiones pequeñas de 2-3 h en el día. No sé si esto es un poco locura al dividir la estancia en dos hoteles pero tampoco queremos quedarnos con la sensación de haber tirado el dinero durante los días de las excursiones sin haber aprovechado el hotel.
Nosotros la primera vez hicimos 12 noches en trs Yucatán y estuvimos 3 días de excursiones de día completo. Aprovechamos el hotel al máximo pero como bien dices esos días llegas pa ducharte,cenar e irte a la cama directo porque es mucha paliza.
Esta vez como vamos una noche menos y también queremos hacer tres días de excursiones pues hemos decidido la segunda opción q planteas. Más q nada porque fuera de trs en un hotel normalito donde sólo vas a dormir no te vas a gastar lo mismo q en trs y depende un poco de tus preferencias pero vamos yo esta vez prefiero tres días de patear y reventarme a ver cosas y hacer cosas y luego ya irme a un todo incluido y disfrutar y relax a tope.
En la mayoría de los sitios te dan un paquete y es casi imposible que puedas elegir dos hoteles diferentes por eso nosotros hemos cogido vuelos por nuestra cuenta y hotel por nuestra cuenta.
¿Podrías decirme qué hoteles estáis valorando para los días que vais a hacer las excursiones? Por una parte me da mucha pereza estar con el trasiego de maletas para arriba y para abajo, sobretodo si está algo lejos pero creo que nos puede ser más interesante esta opción y después en el TRS YUCATÁN poder optar a una habitación superior entre las que ofrecen.
En nuestro caso sí lo hacemos con agencia pero porque previamente a Riviera Maya vamos a hacer un circuito por varias ciudades de México y preferimos esta parte hacerla con guía.
Estoy buscando hoteles en Riviera Maya para noviembre, la idea sería ir entre 10 y 13 noches. En un principio valoramos el TRS Yucatan por los comentarios ya que es por nuestra luna de miel y nos apetecía poder disfrutar de un hotel superior. Hemos visto que pertenece a los Hoteles Palladium, ¿sabríais decirnos si hay mucha diferencia entre los 4 hoteles? Nos vamos unas cuantas noches y tenemos pensado como 5-6 días mínimo invertirlos en realizar excursiones de las de día completo por lo que no tenemos muy claro si realmente compensa pagar el pecio del TRS Yucatán teniendo en cuenta que esos días como mucho solo cenaremos y dormiremos en el hotel y he visto en otros foros que ha bajado bastante la calidad por el tema del COVID. Además, al ir en noviembre nos da miedo que no estén las instalaciones abiertas al completo, es decir, que algún restaurante esté en obras o cerrar o cosas por el estilo. No nos importa pagarlo pero solo si merece la pena y vamos a poder aprovecharlo, sino preferimos invertirlo en excursiones u otro tipo de servicios.
Estamos también valorando coger 6 noches en algún hotel más económico por la zona ya que como comentaba, sabemos lo que es pasar el día de excursión fuera y llegas al hotel para querer irte a dormir, y el resto de noches cambiarnos al Hotel TRS Yucatán con una habitación superior y esos días aprovecharlos para disfrutar del hotel y de excursiones pequeñas de 2-3 h en el día. No sé si esto es un poco locura al dividir la estancia en dos hoteles pero tampoco queremos quedarnos con la sensación de haber tirado el dinero durante los días de las excursiones sin haber aprovechado el hotel.
Nosotros la primera vez hicimos 12 noches en trs Yucatán y estuvimos 3 días de excursiones de día completo. Aprovechamos el hotel al máximo pero como bien dices esos días llegas pa ducharte,cenar e irte a la cama directo porque es mucha paliza.
Esta vez como vamos una noche menos y también queremos hacer tres días de excursiones pues hemos decidido la segunda opción q planteas. Más q nada porque fuera de trs en un hotel normalito donde sólo vas a dormir no te vas a gastar lo mismo q en trs y depende un poco de tus preferencias pero vamos yo esta vez prefiero tres días de patear y reventarme a ver cosas y hacer cosas y luego ya irme a un todo incluido y disfrutar y relax a tope.
En la mayoría de los sitios te dan un paquete y es casi imposible que puedas elegir dos hoteles diferentes por eso nosotros hemos cogido vuelos por nuestra cuenta y hotel por nuestra cuenta.
¿Podrías decirme qué hoteles estáis valorando para los días que vais a hacer las excursiones? Por una parte me da mucha pereza estar con el trasiego de maletas para arriba y para abajo, sobretodo si está algo lejos pero creo que nos puede ser más interesante esta opción y después en el TRS YUCATÁN poder optar a una habitación superior entre las que ofrecen.
En nuestro caso sí lo hacemos con agencia pero porque previamente a Riviera Maya vamos a hacer un circuito por varias ciudades de México y preferimos esta parte hacerla con guía.
Pues vamos a coger hoteles de solo alojamiento o alojamiento y desayuno según vamos en ruta. La primera noche en playa del Carmen en el hotel punta esmeralda. Ahí haremos dos noches porque tenemos pensado pasar a Cozumel el siguiente día.
Después en Valladolid el hotel Palacio cantón que es un poquito rustico jajaja y la siguiente noche en hotel virreyes en Mérida y de ahí al trs Yucatán siete noches.
Esos días es pa dormir y poco más por eso hoteles de lo más normal donde sólo vas a hechar una cabezada porque el resto lo pasas en carretera.
Hoy tras haber reservado con tanta antelación, me puse en contacto con el lobby por resolver algunas dudas con respecto a los nuevos cambios (rewards/puntos etc..). El spa como otros viajeros comunican, no está incluido, y el Poseidón está cerrado pero abren en ocasiones.
Si que han cambiado las cosas desde hace unos años
Y eso que hemos repetido veces.
Recién llegado del TRS durante 2 semanas en junio. Comentar que ha sido mi 4 año yendo al TRS así que puedo comparar con años/experiencias anteriores.
El resumen es que ha bajado mucho la calidad y se nota el tijeretazo en costes.
Por ejemplo:
- Falta personal en los carritos Eso se traduce en esperar una eternidad para coger un carrito. Este año trabajaban 2 carritos por turno, otros años hasta 4 y 5. Mover 80-90 habitaciones y el traslado interno de los huéspedes con 2 carritos os podéis imaginar. Los choferes doblando turnos.
-Falta personal en cocina. En casi todas las cenas en restaurante puedes esperar 1 hora tranquilamente desde que pides la comida hasta que te sacan el primer plato. Solo hay 2 cocineros dentro para todos los entrantes, principales y postres. En los buffet, los mismos cocineros que hacen el show cooking tienen que irse a reponer los ingredientes. Por lo que es común que falten platos en muchos momentos.
- Las bebidas premium ya no son tan premium (de tener un ron Barcelo Imperial por ejemplo a este año Havana 7/Capitan morgan. De tener ginebra martin miller a un Larios) Un 5* superior debería de tener mejores licores/vinos.
- el Bar Healthy del SPA estuvo 4 días seguidos con solo 3 ingredientes. De todos los zumos que prepara no pudo hacer ninguno.
-El Room service funciona lento y mal. Tarda mínimo 1 hora ( si es que llegan a aceptarte el pedido. Pedimos una vez, no nos aceptaron el pedido y a las 2 horas llega el chico con la comida. Bastante mal servicio)
-el Chic Cabaret ahora es de pago para huéspedes (unos 35 euros persona).
-El ambientador de la habitación ahora es de pago (unos 25 dólares). Pese a solicitar cambio de sabanas (con la famosa tarjeta que pones encima de la cama), no cambiaban las sabanas...
No acepto la excusa de Pandemia, llevan ya varios meses abiertos. Además, ha sido el año que más he pagado y el que peor servicio ha dado un hotel 5 estrellas superior. No sé como estará el resto de hoteles similares, pero como sigan así las cosas dudo que repita.
Para finalizar, lo mejor como siempre el personal que trabaja ahí. En especial Santiago, Elvia y Sonia del Helios y el equipo de animación (Benjamin, Diana,Raúl).
PD: Disculpad el tocho.
Hola muy buenas!
Por favor alguien que haya estado recientemente en el palladium (agosto) y me pieda confirmar que el servicio tiene el personal adecuado o sigue estando falto del mismo?
Agradecería una respuesta ya me vamos mi pareja y yo de luna de miel y no queremos llevarnos un chasco
Gracias de antemano a toda la gente que aporta experiencias y opiniones.
Entre el TRS Yucatán y el Barceló Maya Riviera, cuál escogeriais?
Yo no te puedo asesorar en ese aspecto pero si decirte que la vez q fui trs fue espectacular!!no había tanto restaurante exclusivo y tanto lujo y ya era bueno. Ahora hay algunas cosas que ahora tienen coste pero según dicen sigue siendo bueno.
Anteriormente a ese viaje estuvimos en punta cana en Barceló y estuvo bien pero como trs ninguno. Este año hemos estado en punta cana de nuevo pero en palladium Palace y vimos trs turquesa y sigo diciendo q nada q ver con trs.
Ahora q te digan los q hayan estado en los dos complejos
Gracias. Acabo de ver que el TRS Yucatán ha subido muchísimo de precio desde que lo vi, por lo que ya creo que no merece la pena pagar tanto.
Con tantos hoteles es complicado decidirse, lo único que tenemos claro es que sea solo adultos
Hola qué tal? Estamos viendo el TRS Yucatán para ir de viaje de novios en Abril y de precio no nos sale muy cara la habitación con piscina privada.
Que tal está el hotel?
Por la fotos y opiniones parece qué muy bien.
Alguien ha estado en las habitaciones con piscina privada? Merece la pena?
Gracias
Hola qué tal? Estamos viendo el TRS Yucatán para ir de viaje de novios en Abril y de precio no nos sale muy cara la habitación con piscina privada.
Que tal está el hotel?
Por la fotos y opiniones parece qué muy bien.
Alguien ha estado en las habitaciones con piscina privada? Merece la pena?
Gracias
Hola qué tal? Estamos viendo el TRS Yucatán para ir de viaje de novios en Abril y de precio no nos sale muy cara la habitación con piscina privada.
Que tal está el hotel?
Por la fotos y opiniones parece qué muy bien.
Alguien ha estado en las habitaciones con piscina privada? Merece la pena?
Gracias
Merece mucho la pena, te lo aseguro.
Eso sí, hay algunas que se ven un poco desde el camino por donde pasa la gente y los carritos, pero nada preocupante. Hay algunas habitaciones que están más escondidas o privadas a la vista, tiene más plantas, etc. Yo estuve en la vila 62, y menos las 2 o 3 primeras habitaciones de entrando a la villa a mano derecha, es una villa bastante privada. Y las villas 60 a 63,por la parte de atrás, las habitaciones orientadas a mar, son muy privadas ya que Dan a zona manglar sin zonas de paso
Hola @Eleyn1986
Yo estuve en la junior suit , ( inferior a la que dices ) no en la que comentas ,pero si la he visto y es muy muy bonita !
Sin duda si el precio te sale bien , como atención, instalaciones, gastronomía,personal,limpieza ,atención ,comodidad , descanso, calidad de ropa de cama ,colchon etc..es fabuloso para mi gusto!
La habitación q dices tiene unos 74mtr ... Imagina !
Cuentas con : King size USB Nespresso mini bar , radio,alarma ,IPD, Wifi....entre otras cosas
Las amenities son L'Occitane de excelente calidad.
Para mi una magnifica elección , calidad en todo , el área TRS ...es todo un lujo ! Suerte ! _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Hola!!
Estamos en Trs Yucatan .
100%100 recomendado .
Ayer al entrar en nuestra habitación nos encontramos con esta maravilla. Muchas gracias al servicio de Mayordomía y el servicio de Servibar.
Hola a todos.
Intente hacer un pequeño diario ... Pero como hay muchos os cuento algo por aquí .
100%100 recomendado .
Los restaurantes Helios y Capricho ofrecen desayunos a la carta de 7 am a 8 am .Después Helios tienes las dos opciones hay muchos más en todo el complejo .
Comidas tienes tipo buffet y a las carta Capricho es solo a la carta ,muy tranquilo y sin aglomeración de gente .
En el Helios las dos opciones y a medida que vas llegando te van distribuyendo a las mesas ,tampoco .
Las medidas de seguridad por covid son muy extrictas ( me parece genial )
Recarcar el Chic Cabaret.. Es increíble no se puede perder nadie ese espectáculo.
Restaurantes para cenar :
Puedes reserva por la app de tu teléfono, en tv de tu habitación o bien con tu mayordomo.
Cualquier restaurante del complejo .
Gaucho 100%100 recomendado .
Poseidon 100% 100 recomendado .
Helios 100%100 recomendado.
Asin estaría con todos .
Si quieres una piscina tranquila y calentita : la piscina relax se encuentra cerca de la.villa 69.
La piscina infiniti tienes animación.
La rocas unn impresionante con el agua natural del mar .
Y como no decir el servicio de mayordomo que está pendiente de ti siempre ,si necesitas cualquier cosa ellos siempre te lo proporcionan .
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Complejo Hoteles Palladium en Riviera Maya - México
disfrutarlo es una maravilla ! 
