Se encontraron 205 comentarios sobre Dudas Problemas Overbooking en el Foro de Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
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No sé si a alguien le habrá pasado esto, pero estoy un poco preocupada.
Falta menos de una semana para mí vuelo (comprado en Vueling, operado por iberia).
Aún no me deja hacer el check in online (ni comprar asientos). Es normal?
En caso de que no dejara hacerlo, donde tendría que hacerlo en el aeropuerto? En iberia o en Vueling?
Te traigo al hilo del tema. Dependerá del tipo de tarifa que compraste?
Pues una tarifa normal, con maleta de cabina y sin derecho a cambio. Pero igualmente tendría que dejarme comprar asientos, no? Y que no me deje hacer el check in online quedando menos de una semana? Cuándo se debería abrir?
En la web/app de Vueling no podrás hacer nada. El vuelo está operado por Iberia, y por tanto deberás entrar con el PNR de la reserva en la web de Iberia. Ojo, los PNR de Vueling e Iberia para el mismo vuelo suelen ser diferentes.
He realizado varios vuelos comercializados por Iberia y operados por Vueling (lo contrario a lo que te ocurre ati), y desde Iberia me indicaban el PNR en Vueling.
Por otra parte, para según que tarifas, o vuelos comercializados por otros, Iberia abre el check-in 48 horas antes. Lo que sí que te debería dejar realizar la reserva de asiento (aunque sea de pago).
Si, tengo el código de reserva de ambos, y con los dos me ocurre lo mismo. Lo del check in que comentas me deja más tranquila, esperaré a ver si lo puedo hacer 48h antes. Pero lo de los asientos a ver... Me da miedo que no me esté dejando porque haya overbooking o haya algún problema con mi reserva.
Lo del asiento, en principio, debería dejarte desde Gestión de Reservas (no desde check-in), y lo del chec-in a esperar las 48 horas (y como mínimo 24h). En cualquier caso puedes llamar al 900 de Iberia.
Nada, no me deja desde gestión de reservas. Les he llamado tanto a Vueling como a Iberia y no me dan solución. Incluso me dicen que para el check in tendré que hacerlo en el aeropuerto, no me han dicho como tú que no me deja hacerlo porque no esté en el plazo estipulado.
No sé si a alguien le habrá pasado esto, pero estoy un poco preocupada.
Falta menos de una semana para mí vuelo (comprado en Vueling, operado por iberia).
Aún no me deja hacer el check in online (ni comprar asientos). Es normal?
En caso de que no dejara hacerlo, donde tendría que hacerlo en el aeropuerto? En iberia o en Vueling?
Te traigo al hilo del tema. Dependerá del tipo de tarifa que compraste?
Pues una tarifa normal, con maleta de cabina y sin derecho a cambio. Pero igualmente tendría que dejarme comprar asientos, no? Y que no me deje hacer el check in online quedando menos de una semana? Cuándo se debería abrir?
En la web/app de Vueling no podrás hacer nada. El vuelo está operado por Iberia, y por tanto deberás entrar con el PNR de la reserva en la web de Iberia. Ojo, los PNR de Vueling e Iberia para el mismo vuelo suelen ser diferentes.
He realizado varios vuelos comercializados por Iberia y operados por Vueling (lo contrario a lo que te ocurre ati), y desde Iberia me indicaban el PNR en Vueling.
Por otra parte, para según que tarifas, o vuelos comercializados por otros, Iberia abre el check-in 48 horas antes. Lo que sí que te debería dejar realizar la reserva de asiento (aunque sea de pago).
Si, tengo el código de reserva de ambos, y con los dos me ocurre lo mismo. Lo del check in que comentas me deja más tranquila, esperaré a ver si lo puedo hacer 48h antes. Pero lo de los asientos a ver... Me da miedo que no me esté dejando porque haya overbooking o haya algún problema con mi reserva.
Lo del asiento, en principio, debería dejarte desde Gestión de Reservas (no desde check-in), y lo del chec-in a esperar las 48 horas (y como mínimo 24h). En cualquier caso puedes llamar al 900 de Iberia.
Nada, no me deja desde gestión de reservas. Les he llamado tanto a Vueling como a Iberia y no me dan solución. Incluso me dicen que para el check in tendré que hacerlo en el aeropuerto, no me han dicho como tú que no me deja hacerlo porque no esté en el plazo estipulado.
No sé si a alguien le habrá pasado esto, pero estoy un poco preocupada.
Falta menos de una semana para mí vuelo (comprado en Vueling, operado por iberia).
Aún no me deja hacer el check in online (ni comprar asientos). Es normal?
En caso de que no dejara hacerlo, donde tendría que hacerlo en el aeropuerto? En iberia o en Vueling?
Te traigo al hilo del tema. Dependerá del tipo de tarifa que compraste?
Pues una tarifa normal, con maleta de cabina y sin derecho a cambio. Pero igualmente tendría que dejarme comprar asientos, no? Y que no me deje hacer el check in online quedando menos de una semana? Cuándo se debería abrir?
En la web/app de Vueling no podrás hacer nada. El vuelo está operado por Iberia, y por tanto deberás entrar con el PNR de la reserva en la web de Iberia. Ojo, los PNR de Vueling e Iberia para el mismo vuelo suelen ser diferentes.
He realizado varios vuelos comercializados por Iberia y operados por Vueling (lo contrario a lo que te ocurre ati), y desde Iberia me indicaban el PNR en Vueling.
Por otra parte, para según que tarifas, o vuelos comercializados por otros, Iberia abre el check-in 48 horas antes. Lo que sí que te debería dejar realizar la reserva de asiento (aunque sea de pago).
Si, tengo el código de reserva de ambos, y con los dos me ocurre lo mismo. Lo del check in que comentas me deja más tranquila, esperaré a ver si lo puedo hacer 48h antes. Pero lo de los asientos a ver... Me da miedo que no me esté dejando porque haya overbooking o haya algún problema con mi reserva.
Lo del asiento, en principio, debería dejarte desde Gestión de Reservas (no desde check-in), y lo del chec-in a esperar las 48 horas (y como mínimo 24h). En cualquier caso puedes llamar al 900 de Iberia.
No sé si a alguien le habrá pasado esto, pero estoy un poco preocupada.
Falta menos de una semana para mí vuelo (comprado en Vueling, operado por iberia).
Aún no me deja hacer el check in online (ni comprar asientos). Es normal?
En caso de que no dejara hacerlo, donde tendría que hacerlo en el aeropuerto? En iberia o en Vueling?
Te traigo al hilo del tema. Dependerá del tipo de tarifa que compraste?
Pues una tarifa normal, con maleta de cabina y sin derecho a cambio. Pero igualmente tendría que dejarme comprar asientos, no? Y que no me deje hacer el check in online quedando menos de una semana? Cuándo se debería abrir?
En la web/app de Vueling no podrás hacer nada. El vuelo está operado por Iberia, y por tanto deberás entrar con el PNR de la reserva en la web de Iberia. Ojo, los PNR de Vueling e Iberia para el mismo vuelo suelen ser diferentes.
He realizado varios vuelos comercializados por Iberia y operados por Vueling (lo contrario a lo que te ocurre ati), y desde Iberia me indicaban el PNR en Vueling.
Por otra parte, para según que tarifas, o vuelos comercializados por otros, Iberia abre el check-in 48 horas antes. Lo que sí que te debería dejar realizar la reserva de asiento (aunque sea de pago).
Si, tengo el código de reserva de ambos, y con los dos me ocurre lo mismo. Lo del check in que comentas me deja más tranquila, esperaré a ver si lo puedo hacer 48h antes. Pero lo de los asientos a ver... Me da miedo que no me esté dejando porque haya overbooking o haya algún problema con mi reserva.
Hola, estoy ya desesperada (y las aerolíneas juegan con esto...). Me negaron el embarque en mi vuelo Madrid- Tirana por overbooking. Reclamé en la web y en una semana me ingresaron los 400€ de compensación que deben dar por ley.
El problema es que por más que reclamo el reembolso del dinero de los billetes, me contestan que esa no es la vía para pedirlo, y cuando sigo los pasos para reclamar, esos pasos no existen en la web.
La alternativa que hay es un teléfono de pago para reclamar el reembolso, o un teléfono gratuito pero que solamente atienden en catalán.
¡¡¡AYUDA!!! ¿¿¿Cómo puedo reclamar en la web o en algún correo electrónico el reembolso de los billetes???
Mil gracias.
Leticia
Hola Leticia, ¿me podrías decir el teléfono para contactar con ellos aunque sea en catalán? Me cancelaron el pasado viernes mi vuelo a Milán y no hay forma de entenderse a través de la web. Pero que no sea el 807, que es de pago. Gracis!!
Ambiguo, complejo, y depende de la suerte que tengas y el humor del que está en el mostrador. Muchas compañías requieren el primer nombre y primer apellido. El el mundo anglosajón tienen un sólo apellido y en mi caso por ejemplo en un vuelo con Vueling me comentaron que estando el primer nombre y apellido correcto es lo que miran ellos a la hora de facturar.
Lo que ocurre es que las aerolíneas han encontrado un buen filón para sacar tajada al asunto y de forma arbitraria cobran lo que les viene en gana pese a que no sea la norma.
Si hacéis una búsqueda en Google por este asunto, aunque en inglés, en mucho de ellos se comenta que lo que debe estar correcto es el nombre y el primer apellido.
En otro, Amadeus descarga sobre la aerolínea y su política de cambio (que es de donde se agarrarán algunas para "sacar los ojos". servicehub.amadeus.com/ ...520erroneo
La verdad es un problema ambiguo y de solución compleja por la cantidad de intervinientes y no tener una política común para todos de obligado cumplimiento. Es algo que debería estar como norma o ley incluso regulada por la UE por ejemplo, así como regulan en otros ámbitos.
Mirad este otro, que supongo es válido para España, pero dudo que aerolíneas de otra parte del mundo cumplan. www.20minutos.es/ ...n-5114250/
Pasa lo mismo que con el overbooking. Menuda cara la de vender más billetes de los asientos libres que tiene un avión para un trayecto concreto.
Una duda que tengo acerca del overbooking en vuelos, una vez que sacas la tarjeta de embarque, aunque sea online días antes, en teoría ya no puedes tener problemas, no? Supongo que el problema se te presentaría justo cuando quieres sacar la tarjeta. Correcto?
¡El *over-booking* es una práctica normalizada de las aero-lineas, hoy en día!
Siempre existió, pero debido a la evolución de los sistemas de reservas, y capacidad de "predecir" hábitos, se generalizó.
A través de sofisticados sistemas de gestión de ingresos que implementan las aerolíneas, conocen el porcentaje histórico de pasajeros que no se presentan para una ruta determinada [i.e. "no-show"]
No hay un número standard de *over-booking", todas las aero-lineas lo practican, y depende de la ruta, equipo , fecha, hora, etc.
Una duda que tengo acerca del overbooking en vuelos, una vez que sacas la tarjeta de embarque, aunque sea online días antes, en teoría ya no puedes tener problemas, no? Supongo que el problema se te presentaría justo cuando quieres sacar la tarjeta. Correcto?
Hay veces que la gente se entera en el aeropuerto o les informan cuando están embarcando.
Lo que yo no entiendo es como se permite....hoy en día es muy fácil saber cuantos asientos has vendido o te quedan, como para que se siga con esto.
Una duda que tengo acerca del overbooking en vuelos, una vez que sacas la tarjeta de embarque, aunque sea online días antes, en teoría ya no puedes tener problemas, no? Supongo que el problema se te presentaría justo cuando quieres sacar la tarjeta. Correcto?
Hay veces que la gente se entera en el aeropuerto o les informan cuando están embarcando.
Lo que yo no entiendo es como se permite....hoy en día es muy fácil saber cuantos asientos has vendido o te quedan, como para que se siga con esto.
Una duda que tengo acerca del overbooking en vuelos, una vez que sacas la tarjeta de embarque, aunque sea online días antes, en teoría ya no puedes tener problemas, no? Supongo que el problema se te presentaría justo cuando quieres sacar la tarjeta. Correcto?
Pregunto por aquí por si alguien lo sabe. En 2 días vuelo Vienna - Abu Dhabi y he reservado asientos por lo que me deja hacer el check in tanto de ida como de vuelta.
El problema es que a la hora de descargar o imprimir la tarjeta de embarque, me pone que tengo que ir a mostrador para comprobar datos, por lo que no me deja descargar la tarjeta.
Es la primera vez que me pasa y tengo miedo que pueda ser por overbooking u otro problema que me haga no poder volar. Os a pasado a alguien?
Tengo un problema parecido. Tengo vuelos en Oriente medio con Wizzair, y tras hacer la facturación, me deja imprimir tarjeta embarque de las vueltas, pero no de las idas, (al hacer clik en descargar tarjeta embarque, me sale una tarjeta con el itinerario que dice bien claro, "esto no es una tarjeta de embarque) ¿Como se resuelve esto?
Gracias
Hay muchos aeropuertos que no permiten el check in online y tienes que sacar las tarjetas en el aeropuerto
En la página de wizz air se puede chequear si el aeropuerto permite el check in online
Eso es, simplemente tendras que pasar por los mostradores y ahí te daran la tarjeta de embarque.
Pregunto por aquí por si alguien lo sabe. En 2 días vuelo Vienna - Abu Dhabi y he reservado asientos por lo que me deja hacer el check in tanto de ida como de vuelta.
El problema es que a la hora de descargar o imprimir la tarjeta de embarque, me pone que tengo que ir a mostrador para comprobar datos, por lo que no me deja descargar la tarjeta.
Es la primera vez que me pasa y tengo miedo que pueda ser por overbooking u otro problema que me haga no poder volar. Os a pasado a alguien?
Tengo un problema parecido. Tengo vuelos en Oriente medio con Wizzair, y tras hacer la facturación, me deja imprimir tarjeta embarque de las vueltas, pero no de las idas, (al hacer clik en descargar tarjeta embarque, me sale una tarjeta con el itinerario que dice bien claro, "esto no es una tarjeta de embarque) ¿Como se resuelve esto?
Gracias
Hay muchos aeropuertos que no permiten el check in online y tienes que sacar las tarjetas en el aeropuerto
En la página de wizz air se puede chequear si el aeropuerto permite el check in online
Pregunto por aquí por si alguien lo sabe. En 2 días vuelo Vienna - Abu Dhabi y he reservado asientos por lo que me deja hacer el check in tanto de ida como de vuelta.
El problema es que a la hora de descargar o imprimir la tarjeta de embarque, me pone que tengo que ir a mostrador para comprobar datos, por lo que no me deja descargar la tarjeta.
Es la primera vez que me pasa y tengo miedo que pueda ser por overbooking u otro problema que me haga no poder volar. Os a pasado a alguien?
Tengo un problema parecido. Tengo vuelos regionales en Oriente medio con Wizzair, y tras hacer la facturación, me deja imprimir tarjeta embarque de las vueltas, pero no de las idas, (que son todas desde Abu Dhabi), (al hacer clik en descargar tarjeta embarque, me sale una tarjeta con el itinerario que dice bien claro, "esto no es una tarjeta de embarque) ¿Como se resuelve esto?
Gracias
Hemos tenido muy buena experiencia con SAS. Barcelona - Copenhague - Nueva York para la ida y al revés para la vuelta.
Aviones bastante bien, con suficiente espacio entre filas (se nota que los nórdicos son más grandotes que nosotros), buen sistema de entretenimiento a bordo (más que suficiente para tenerte entretenido en el viaje largo), las comidas bastante bien (dos en los vuelos largos), y el personal tanto de tierra como en el mismo avión muy amable.
Los vuelos han salido en hora y han sido muy cómodos. Ningún cargo extra ni oculto, ni overbooking en los aviones (de hecho ningún vuelo iba del todo lleno) y ningún problema con los dos bultos en cabina.
Buenas a todos, me ha tocado a mí esta vez. Vuelo desde Edimburgo a Barcelona el día 10, estando ya en la terminal el vuelo se va retrasando.... Y al final se cancela. Nos llega un email de Vueling diciendo que se cancela "por motivos operaciones" dando como alternativa un vuelo.... No os lo perdáis, Manchester-Barcelona a las 20:00 del día 13, diciendo en el mail que era el vuelo más próximo en fechas.... O bien el reembolso del billete. Más de 72 horas de diferencia el vuelo que proponían... Teniendo en cuenta que obviamente estabamos de vacaciones pero teníamos que volver al trabajo.
No había personal de Vueling en el aeropuerto, no había forma de hablar con nadie por telefono ni chat ni nada.... Un auténtico desastre. Así que claro, nos ponemos a buscar alternativas, que además se van subiendo de precio casi por minuto (imagino que porque estaríamos 200 personas a la vez reservando los mismos vuelos....). Al final lo más economico que encontramos fue vuelo al día siguiente desde Londres, teniendo que pagar la noche de hotel en Edimburgo, más tren por la mañana hasta Londres, más el propio vuelo.... (más obviamente comidas, traslados a aeropuerto en bus, etc)... Pero nos ha salido todo eso por persona por 400-450 euros por persona. Obviamente tenemos tickets y reservas online de todo.
Mis dudas son....
A) He leido que nos deberían corresponder 400 de indemnización, pero... Son 400 y ya está? o los gastos de hotel, comidas, nuevo vuelo, etc también nos lo deberían pagar?
B) el vuelo lo habíamos reservado usando mayormente crédito de viaje de Vueling por un overbooking de hace meses.... No intentarán agarrarse a eso y devolvernos solo el dinero pagado con la tarjeta, que es una cantidad muy baja en comparación?
C) Tengo entendido que debemos reclamar primero a Vueling, y después en función de la respuesta que nos den a AESA? o al ser un vuelo originario en un país no comunitario no corresponde AESA y es otro departamento?
D) y esta duda ya un poco compleja... Resulta que somos 2 personas, que viajabamos cada uno con su reserva, pero somos pareja así que con las prisas del momento de la cancelación nos pusimos a reservar 1 habitaciòn de hotel para los 2, una reserva para 2 personas de tren, una reserva para 2 personas del avión... Y claro, en el avión tenemos el boarding pass con el nombre de cada uno, en el hotel les hemos pedido que nos hagan un documento para certificar que nos hemos alojado los 2, etc pero a lo que voy, podríamos tener problemas con la reclamación al ser 2 personas distintas cada uno con su reserva, pero luego los gastos a justificar son todos comunes?
Cabe añadir también como duda que aún no he respondido al mail que me enviaron dandome como opciones el cambio de vuelo o el reembolso, porque no tengo claro que si pulso en "aceptar reembolso" esté o no de alguna forma renunciando tácitamente a mis derechos indemnizatorios, es eso así?
Muchisimas gracias al que me pueda aportar algo de info! Llevo desde ayer sin parar de leer normativas, foros, etc pero claro, son dudas algunas bastante especificas y tampoco ayuda nada que sea absolutamente imposible hablar con nadie de Vueling... Leer más ...
Buenas a todos, me ha tocado a mí esta vez. Vuelo desde Edimburgo a Barcelona el día 10, estando ya en la terminal el vuelo se va retrasando.... Y al final se cancela. Nos llega un email de Vueling diciendo que se cancela "por motivos operaciones" dando como alternativa un vuelo.... No os lo perdáis, Manchester-Barcelona a las 20:00 del día 13, diciendo en el mail que era el vuelo más próximo en fechas.... O bien el reembolso del billete. Más de 72 horas de diferencia el vuelo que proponían... Teniendo en cuenta que obviamente estabamos de vacaciones pero teníamos que volver al trabajo.
No había personal de Vueling en el aeropuerto, no había forma de hablar con nadie por telefono ni chat ni nada.... Un auténtico desastre. Así que claro, nos ponemos a buscar alternativas, que además se van subiendo de precio casi por minuto (imagino que porque estaríamos 200 personas a la vez reservando los mismos vuelos....). Al final lo más economico que encontramos fue vuelo al día siguiente desde Londres, teniendo que pagar la noche de hotel en Edimburgo, más tren por la mañana hasta Londres, más el propio vuelo.... (más obviamente comidas, traslados a aeropuerto en bus, etc)... Pero nos ha salido todo eso por persona por 400-450 euros por persona. Obviamente tenemos tickets y reservas online de todo.
Mis dudas son....
A) He leido que nos deberían corresponder 400 de indemnización, pero... Son 400 y ya está? o los gastos de hotel, comidas, nuevo vuelo, etc también nos lo deberían pagar?
B) el vuelo lo habíamos reservado usando mayormente crédito de viaje de Vueling por un overbooking de hace meses.... No intentarán agarrarse a eso y devolvernos solo el dinero pagado con la tarjeta, que es una cantidad muy baja en comparación?
C) Tengo entendido que debemos reclamar primero a Vueling, y después en función de la respuesta que nos den a AESA? o al ser un vuelo originario en un país no comunitario no corresponde AESA y es otro departamento?
D) y esta duda ya un poco compleja... Resulta que somos 2 personas, que viajabamos cada uno con su reserva, pero somos pareja así que con las prisas del momento de la cancelación nos pusimos a reservar 1 habitaciòn de hotel para los 2, una reserva para 2 personas de tren, una reserva para 2 personas del avión... Y claro, en el avión tenemos el boarding pass con el nombre de cada uno, en el hotel les hemos pedido que nos hagan un documento para certificar que nos hemos alojado los 2, etc pero a lo que voy, podríamos tener problemas con la reclamación al ser 2 personas distintas cada uno con su reserva, pero luego los gastos a justificar son todos comunes?
Cabe añadir también como duda que aún no he respondido al mail que me enviaron dandome como opciones el cambio de vuelo o el reembolso, porque no tengo claro que si pulso en "aceptar reembolso" esté o no de alguna forma renunciando tácitamente a mis derechos indemnizatorios, es eso así?
Muchisimas gracias al que me pueda aportar algo de info! Llevo desde ayer sin parar de leer normativas, foros, etc pero claro, son dudas algunas bastante especificas y tampoco ayuda nada que sea absolutamente imposible hablar con nadie de Vueling... Leer más ...
***VOLAR CON LEVEL Y NIÑAS PEQUEÑAS***
Hola!
Viajamos a NY con Level des de BcN en breve con mis 3 hijas pequeñas (de 4 a 10 años). Sabéis como funciona la asignación de asientos automática, para ahorrarme pagar min 200eur?
- El check in me dice que no puedo realizar asignación automática gratuita hasta 24h antes del vuelo. Es así? Si esperamos a última hora, hay riesgo de overbooking o de que nos pongan una a cada punta del avión?
- Con niñas te asignan asientos juntos o el sistema automático no lo detecta?
Gracias! Cualquier consejo será bienvenido q con 3 niñas a ver como va :)
Con Level no lo sé exactamente porque nosotros no volamos hasta finales de octubre a Boston pero por lo general con otras aerolíneas que he viajado con niña de 2 años te asignan al menos 1 niño con un adulto. Luego ya dependiendo de la aerolínea intentan ubicar a todo el grupo junto o ya si quieren sacarte los hígados te separan a los adultos a propósito.
Lo único que no se es a partir de qué edad ya no asignan al niño con el adulto (diría que hasta los 12 que es cuando se consideran adultos en la tarifa).
Lo que yo he hecho hasta ahora es no pagar por adelantado por un asiento y en el momento del check in si nos sientan separados pago solo por cambiar (en mi caso que somos 2 adultos) al adulto que se queda solo para ir con el otro adulto y niña.
Por suerte nunca he tenido problema a la hora de cambiar, suele haber muchos asientos disponibles. También es verdad que me meto nada más abrir el check in online.
** Se podría dar el caso que el otro adulto y niña tuvieran la plaza de al lado ocupada, en ese caso pues si habría que pagar por todos y reubicarlos en otro lado que tenga plazas libres para todos pero bueno, que prefiero esperar al último momento y decidir si pago o no. Y no pagar por algo que quizás no hiciera falta. (Menos aún cuando estamos hablando de 200€ que es más de lo que cuesta un billete)
Muchas gracias por la respuesta! Miy completa, es de agradecer.
El problema es que con level el checkin online con asignación gratuita de asientos automática no se abre hasta 24h antes del vuelo, y claro, no sé si quedarán muchos asientos o no para poder reubicar… es una incógnita!
***VOLAR CON LEVEL Y NIÑAS PEQUEÑAS***
Hola!
Viajamos a NY con Level des de BcN en breve con mis 3 hijas pequeñas (de 4 a 10 años). Sabéis como funciona la asignación de asientos automática, para ahorrarme pagar min 200eur?
- El check in me dice que no puedo realizar asignación automática gratuita hasta 24h antes del vuelo. Es así? Si esperamos a última hora, hay riesgo de overbooking o de que nos pongan una a cada punta del avión?
- Con niñas te asignan asientos juntos o el sistema automático no lo detecta?
Gracias! Cualquier consejo será bienvenido q con 3 niñas a ver como va :)
Con Level no lo sé exactamente porque nosotros no volamos hasta finales de octubre a Boston pero por lo general con otras aerolíneas que he viajado con niña de 2 años te asignan al menos 1 niño con un adulto. Luego ya dependiendo de la aerolínea intentan ubicar a todo el grupo junto o ya si quieren sacarte los hígados te separan a los adultos a propósito.
Lo único que no se es a partir de qué edad ya no asignan al niño con el adulto (diría que hasta los 12 que es cuando se consideran adultos en la tarifa).
Lo que yo he hecho hasta ahora es no pagar por adelantado por un asiento y en el momento del check in si nos sientan separados pago solo por cambiar (en mi caso que somos 2 adultos) al adulto que se queda solo para ir con el otro adulto y niña.
Por suerte nunca he tenido problema a la hora de cambiar, suele haber muchos asientos disponibles. También es verdad que me meto nada más abrir el check in online.
** Se podría dar el caso que el otro adulto y niña tuvieran la plaza de al lado ocupada, en ese caso pues si habría que pagar por todos y reubicarlos en otro lado que tenga plazas libres para todos pero bueno, que prefiero esperar al último momento y decidir si pago o no. Y no pagar por algo que quizás no hiciera falta. (Menos aún cuando estamos hablando de 200€ que es más de lo que cuesta un billete)
Hola! Llevo més y medio esperando que me ingresen la compensación por 5h de retraso que ellos mismos "confirmaron" por email que me iban a pagar. Las pocas veces que consigo contactarles me dicen que pasan nota para que me den respuesta, pero sigo esperando desde principios de mayo.
Alguien ha recibido el ingreso de una compensación de esta compañía? Pasó mucho tiempo desde la reclamación al ingreso? No se si es que se suele retrasar, pero llega, o directamente denunciarlos. Ya es la segunda experiencia pésima con esta compañía y ahora sí que voy a lucharlo.
Gracias!
Hola a todos!
Actualizo para decir que acabo de recibir mi compensación de 400€ por retraso de 5h de mi vuelo. Ha tardado 3 meses, aunque hace 2 semanas la aeorlinea cerró mi reclamación informando que se había dado la orden de ingreso y lo recibiría próximamente. Eso sí, la han emitido en florines húngaros por lo que mi banco me ha cobrado una buena comisión, aunque por ley deberían haberlo ingresado en euros.
A principios de año me cancelaron un vuelo y tardaron poco más de dos semanas en hacerme el reembolso.
Os animo a todos a reclamar y que Wizz al menos pague por jugar con los pasajeros!
Un saludo.
Hola, estoy ya desesperada (y las aerolíneas juegan con esto...). Me negaron el embarque en mi vuelo Madrid- Tirana por overbooking. Reclamé en la web y en una semana me ingresaron los 400€ de compensación que deben dar por ley.
El problema es que por más que reclamo el reembolso del dinero de los billetes, me contestan que esa no es la vía para pedirlo, y cuando sigo los pasos para reclamar, esos pasos no existen en la web.
La alternativa que hay es un teléfono de pago para reclamar el reembolso, o un teléfono gratuito pero que solamente atienden en catalán.
¡¡¡AYUDA!!! ¿¿¿Cómo puedo reclamar en la web o en algún correo electrónico el reembolso de los billetes???
Mil gracias.
Leticia
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