Este mensaje es para Drivalia y su organización de flotas. Ya sabemos que es cuestión de pactos pero como clienta habitual, la flota "Dr" son los peores coches que jamás he conducido. Ayer fui de Barcelona a Granollers ida/vuelta fueron 30€ de gasolina y repostando en gas low cost.
Es el auto por excelencia donde los creadores solo querían invertir en algo y se les ocurrió esta lata de hierro pesante y con motor de 49 c.c.
En fin, es una vergüenza tener en flota estos coches que solo ensucian la calidad de coches Italianos.
Evitarlo, reserve coche con Booking con todos los seguros posibles, cuando llegó allí, me obligan a pagar otro seguro, o 2000€ de depósito, el cual anula el que ya tenía pagado. Gastos sorpresa...
Lo único bueno el coche muy nuevo.
Horrible, Drivalia son unos e**(AutoEdit)**a. Dan unos coches el mal estado, no atienden a las llamadas y te dejan tirado. Te sacan dinero por todo. Alquiler un coche para recorrer Escocia y lo barato sale caro. Nada más salir los neumáticos no tenían presión, paramos en una gasolinera y nos dijeron q una rueda estaba fatal. Llamamos. No caso. Nos acercamos a la sucursal de Aberdeen. Allí el chico nos dio la razón, rueda pinchada y sin dibujo. Llegó el mecánico, nos cambió la rueda y puso textualmente en el parte q no deberían alquilarse los coches en esas condiciones. Por supuesto se niegan a pagarnos la rueda. Buscar en foros cuál es la pacis habitual: te presionan para un seguro , y si no lo coges te sacan cualquier pega a la vuelta y te lo cobran de sobras. DRIVALIA e**(AutoEdit)**a
UNA EXPERIENCIA HORRIBLE. La peor compañía de rent a car que he conocido. Alquilé un coche con ellos porque a través de algunos buscadores en Internet había obtenido un buen precio, aunque no conocía todavía este proveedor. El día de la presentación y recogida del vehículo en su sede junto al Aeropuerto de Alicante comenzaron los problemas: Como es habitual en la mayoría de compañías de rent a car, te dan a elegir entre dos opciones: Opción 1: Contratar una póliza de seguro a todo riesgo por un importe alto, que puede llegar a ser el doble o más del precio original de la reserva. Opción 2: Efectuar un depósito a modo de fianza de 1000 euros para cubrir posibles daños o gastos ocasionados por el mal uso del vehículo.
La compañía desea a toda costa obligar a todos los clientes que llegan a su sucursal a contratar la Opción 1, que es terriblemente cara. Para conseguirlo emplearán todas las artimañas imaginables. En mi caso la artimaña fue la siguiente: Opté por la Opción 2, efectuar un depósito de 1000 euros a modo de fianza y mantener el precio original de mi reserva. En el momento de hacer el pago de los 1000 euros de fianza entregué mi tarjeta (una VISA). El empleado que me atendió no se dignó a probar siquiera a hacer el cobro en el datáfono, simplemente echó un vistazo rápido a mi tarjeta y dijo que “no era válida”. (Debo decir que esta misma tarjeta la he utilizado durante años con diferentes compañías de rent a car, realizando con ella depósitos a modo de fianza exactamente igual que en esta ocasión, y nunca tuve problema alguno con ella). Muy sorprendido ante la negativa del empleado, expliqué que esa es la única tarjeta que poseo, y que además funciona perfectamente. El empleado no me dio ninguna opción alternativa. Si no presentaba “una tarjeta válida” según los criterios de la compañía no era posible hacer el depósito, y por tanto sería imposible alquilar el vehículo. Ofrecí entonces realizar el depósito en efectivo, a lo que el empleado se negó en rotundo a aceptar el dinero. Pregunté por más alternativas de medios de pago (bizum, transferencia bancaria, PayPal, etc.) La respuesta del empleado continuó siendo la misma: se niegan en rotundo a aceptar cualquier medio de pago que no sea una tarjeta bancaria “válida según los criterios de la compañía”. ¿Cuál era la auténtica razón de toda esta “historieta” entorno a la tarjeta? Forzarme a toda costa a optar por la Opción 1: contratar la póliza de seguro a todo riesgo que eleva el precio de la reserva al doble del importe original.
Tras muchos problemas, y un gran retraso de más de 2 horas en el inicio de mi viaje, me vi obligado a contratar a la fuerza la póliza de seguro a todo riesgo para no quedarme aislado y sin posibilidad de realizar mi viaje, con un enorme perjuicio económico.
JAMÁS VOLVERÉ A ALQUILAR NADA CON ESTA COMPAÑÍA. Me he sentido e**(AutoEdit)**a y engañado.
NO RECOMIENDO A NADIE ESTA COMPAÑÍA DE RENT A CAR.
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HORRIBLE EXPERIENCE. The worst rental car company I have ever met. I rented a car with them because through some search engines on the Internet I had obtained a good price, although I did not know this provider yet. On the day of presentation and collection of the vehicle at its headquarters next to Alicante Airport, the problems began: As it is usual in most rent a car companies, they give you a choice between two options: Option 1: Take out an all-risk insurance policy for a high amount, which can be double or more than the original price of... read more...
La opinión rápida, he alquilado muchos coches y es la peor compañía que he encontrado, Drivalia de Santiago Aeropuerto.
El alquiler muy barato, 30 euros una semana, pero es el truco para que contrates su seguro, 180 euros la semana. Si no las señoritas se quitan la piel de cordero simpático y empieza el lobo malo. Un centímetro dañado (hay una regla en el borde del contrato) desde 200 euros. Servicio de asistencia, si se rompe su coche, desde 250 euros.
Si dices que tienes un seguro de AXA hasta insinúan que AXA no es de fiar.
La devolución, seguramente un control antidroga es más amistoso, solo falta el perro. Miran de un lado, de otro, con inclinación, los bajos, las llantas, el maletero, el interior, frotan.
Y en la época del kilometraje ilimitado ellos solo dan, para una semana, 2000 km, menos de 300 por día. Yo no necesitaba más, pero el que lo necesite que lo tenga en cuenta.
Conclusión, si la única opción es Drivalia me voy en autobús.
Buenos días, alquilé un coche 6 días en Palma de Mallorca el precio 78,81€ muy bien y para estar más tranquilo te ofrecen un seguro platino por 38,76€ de ésta manera te cubre la franquicia de 1250 o 1200€ depende del vehículo total 117,57€
Bueno pues nada más llegar a la compañía donde te llevan a recoger el coche me dicen que tengo que pagar 112€+12,50€ de repostaje y depositar 1200€ de fianza o pagar 165€ que entraba un seguro a todo riesgo y te llevas el deposito lleno y lo devuelves lleno por que la primera opción al ser mi tarjeta de débito sólo aceptan la segunda opción total me salió la broma por 282,57€ antes de nada me puse en contacto con Doyouspain antes de pagar nada para que me dieran una explicación y para no tener que pagar dos seguros que me abonaran el primero y contestación que ya había pasado la hora de la recogida del coche total que te encuentras en un polígono que o eso o llama un taxi y busca otra compañía pero a pagar igualmente.
La misma compañía Drivalia nos dijo que no era la primera vez que pasaba éso con Doyouspain total que lo barato sale caro vale más pagar un poco más y alquilar directamente a la empresa de alquiler
Ay si nos leyésemos los t&c de lo que contratamos .... read more...
Buenos días, alquilé un coche 6 días en Palma de Mallorca el precio 78,81€ muy bien y para estar más tranquilo te ofrecen un seguro platino por 38,76€ de ésta manera te cubre la franquicia de 1250 o 1200€ depende del vehículo total 117,57€
Bueno pues nada más llegar a la compañía donde te llevan a recoger el coche me dicen que tengo que pagar 112€+12,50€ de repostaje y depositar 1200€ de fianza o pagar 165€ que entraba un seguro a todo riesgo y te llevas el deposito lleno y lo devuelves lleno por que la primera opción al ser mi tarjeta de débito sólo aceptan la segunda opción total me salió la broma por 282,57€ antes de nada me puse en contacto con Doyouspain antes de pagar nada para que me dieran una explicación y para no tener que pagar dos seguros que me abonaran el primero y contestación que ya había pasado la hora de la recogida del coche total que te encuentras en un polígono que o eso o llama un taxi y busca otra compañía pero a pagar igualmente.
La misma compañía Drivalia nos dijo que no era la primera vez que pasaba éso con Doyouspain total que lo barato sale caro vale más pagar un poco más y alquilar directamente a la empresa de alquiler
Nuestra experiencia con esta empresa por llamarlo de alguna manera ha sido pésima! Son unos e**(AutoEdit)**a! En la revisión del vehículo nos dijeron que lo habían revisado, anotado y fotografiado todos los daños e incluso los que nosotros dijimos que eran evidentes, PERO no nos dieron copia de dicho papel por lo que a la entrega del vehículo nos culparon de un daño que el vehículo ya tenía (UNA LLANTA DAÑADA) y que se suponía que ellos habían anotado anteriormente en la recogida del vehículo PERO misteriosamente no había ni fotos ni en el papel ponía dicho DAÑO! Por suerte nosotros teníamos seguro a todo riesgo con RENTALCAR (en la reserva Drivalia hace muuuucho hincapié en que el seguro se haga con ellos) PERO la gracia fueron 105€!!! Se aprovechan de la prisa que generalmente todos tenemos, hay que revisar y fotografiar personalmente el vehículo ya que no sabemos cuántas veces se habrá pagado esa llanta!!! ESTO FUE EN EL AEROPUERTO DE BILBAO EL VEHÍCULO ERA UN KIA CARENS COLOR MARRÓN 7PLAZAS MATRÍCULA ..27KBN bastante nuevecito como para que lo tengan así! UNA VERDADERA PENA COMO EMPRESA!
adolfo1961, ubico el tema que habías abierto en este foro de malas experiencias. Para mayor utilidad y credibilidad estaría bien que detallaras en qué consistió la tuya.
Saludos.
Lo explico, yo reserve un coche a través de la pagina; weprentalcars.com y cuando llego a palma a la oficina de DRIVALIA a recoger el coche Las señoritas que atendían en dicha oficina me dijeron que no tenían constancia en absoluto de esta reserva, incluso que ni los conocían a los de la pagina, desoues llamaron por teléfono a la central y ya ubicaron perfectamente a weprentalcars.com, habalron en ihgles por lo que no me entere de la conversación, después de mucho discutir, por cierto estas chicas unas bordes y mal educadas, me toco contratar el coche directamente con ellos, en las condiciones y precio que ellos quisieron, o sea mucho peores que las que llevaba con mi reserva. A los correos que yo llevaba con la reserva me decían que eso no era una reserva era un pantallazo que yo había imprimido por mi cuenta, que no servía para nada, el problema es que al principio me decían que no tenían coches, cuando opte por decirles ya que no me quedaba otra solución que contrataría el coche con ellos, entonces ya si había coches, pero en el precio condiciones que ellos quisieron poner: Como cobrarte más de 80 euros por la gasolina, por servicio de repostaje, este repostaje ni siquiera existe pues el depósito te lo entregan lleno y tu lo devuelves lleno.
Me retuvieron 1.000 euros de garantía en la tarjeta de crédito, además del pago.
Y me cobraron la tarifa de ellos, y encima me decían que me estaban haciendo un favor. Además de pagar servicio de parking por devolver el coche de madrugada, y unas cuantas horas antes de la hora en la que me lo entregaron.
La devolución del coche es una odisea: Mi vuelo salía temprano, por lo que tuve que devolver el coche de madrugada, su oficina esta cerrada por lo que tienes que dejarlo en un parking publico que ellos te indican en un polígono, ningún navegador localiza ni la calle ni siquiera el Poligono donde se encuentra el punto de devolución, luego búscate la vida para localizar el Poligono de madrugada sin nadie a quien preguntar a esas horas, una vez que llegas al Poligono, búscate de nuevo la vida para localizar una gasolinera próxima abierta para devolver el depósito lleno, pues si no lo devuelves lleno, seguro que te vuelven a calcar más de 80 euros por el servicio de repostaje, y luego en ese Poligono, hay un montón de parking de recogidas de vehículos, vete preguntando de uno en uno por las calles del polígono a ver cuál es el de drivalia, una vez lo encuentras, te sale uno con acento ruso, le digo que me entregara un papel como que le he devuelto el vehículo con la matricula, me dice que él no me entrega nada, que el recoge a diario vehículos y que no entrega nada, menos mal que al menos nos llevo al aeropuerto. Por supuesto de nada de esta Odisea que tienes que hacer para devolver el vehículo te informan las “Simpáticas” que te alquilan el coche.
Muchas gracias, solo es para informaros de la operativa y experiencia con Drivalia, y vosotros mismos.
Saludos, Adolfo
adolfo1961, ubico el tema que habías abierto en este foro de malas experiencias. Para mayor utilidad y credibilidad estaría bien que detallaras en qué consistió la tuya.
Saludos.
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