hola: viajo el 16 de enero de Madrid a la habana. en la reserva me sale que viajo por FLEXFLIGHT W21725. y me surge una duda, ¿es un avión de EVELOP?. Porque cuando saque la reserva decía eso y ahora no me da información. Y en el caso que fuera EVELOP AILINES quisiera saber si el equipaje de mano esta incluido siempre porque en la reserva me dice EQUIPAJE FACTURADO INCLUIDO y me crea dudas de que llevar.
GRACIAS ANTICIPADAS
Hola anay2006,
¿A través de qué portal realizaste la reserva?
Con evelop! está incluida una maleta en bodega de hasta 23kg y una maleta de cabina de hasta 10 kg, con medidas 50×40×25 cm
hola: viajo el 16 de enero de Madrid a la habana. en la reserva me sale que viajo por FLEXFLIGHT W21725. y me surge una duda, ¿es un avión de EVELOP?. Porque cuando saque la reserva decía eso y ahora no me da información. Y en el caso que fuera EVELOP AILINES quisiera saber si el equipaje de mano esta incluido siempre porque en la reserva me dice EQUIPAJE FACTURADO INCLUIDO y me crea dudas de que llevar.
Es para denunciar el montaje (editado moderación) que se han organizado entre Edreams agencia online desde donde se compraron los billetes de Costa Rica y pagina desde donde se pagó, Aqua Travel mayorista que organizaba los vuelos charter y los suspendió unilateralmente, Flexflight que no que pinta en todo esto y todavia nadie me lo ha explicado, pero que cuando se accede a su pagina sale que su reperesentante en España es Aqua Travel y que según Edreams fue la que que cobró directamente los billetes desde su pagina y sin avisar previamente ???,y finalmente Plus Ultra lineas aereas que ellos sabran que lio se traen con AquaTravel
Cuando se canceló el viaje y se comprobó, Aqua Travel dijo que habia autorizado y pagado a Flexflight para que hiciese el reembolso, entonces Edreams dijo que no habia recibido el dinero y habia que esperar ,pero que el reembolso lo tenia que hacer Flexflight quitandose ella del enmedio, luego cambió de criterio y dijo que lo tenia que pagar la compañia aerea ???, menos mal que Edreams es de las grandes y presume de seria, vamos que recomiendo no comprar nada a traves de ella porque te dejan tirado
Aqua Travel pasó de indicar que se gestionase el reembolso desde la agencia que lo habiamos comprado es decir Edreams y se lo pidiese a Flexflight a que la que tenia que pagar era Plus Ultra , compañia que por ser vuelo charter no habia emitido los billetes
Vamos como se ve es una competencia para ver quien es la compañia mas (editado moderación), por supuesto todo está documentado
Quisiera que alguien me ayudase para decirme donde puedo denunciar todo esto, pues no lo tengo claro
Traslado tu mensaje al hilo adecuado.
Lamento tu mala experiencia, pero he tenido que editar un par de expresiones no permitidas por las normas.
En primer lugar lamentamos las molestias causadas por la cancelación de tus vuelos.
Te informamos que siempre y cuando hayas reservado a través de nosotros, seremos nosotros los encargados de actuar como intermediario y solicitar el reembolso a la aerolínea. De manera que nosotros solicitamos el reembolso a la aerolínea y debemos esperar a que esta lo autorice y lleve a cabo para poder transmitírtelo.
Este procedimiento sirve para cualquier cancelación de vuelo con cualquier aerolínea regular.
Te hemos enviado un mensaje privado solicitando tus datos de reserva para poder ofrecerte asistencia.
Es para denunciar el montaje fraudulento que se han organizado entre Edreams agencia online desde donde se compraron los billetes de Costa Rica y pagina desde donde se pagó, Aqua Travel mayorista que organizaba los vuelos charter y los suspendió unilateralmente, Flexflight que no que pinta en todo esto y todavia nadie me lo ha explicado, pero que cuando se accede a su pagina sale que su reperesentante en España es Aqua Travel y que según Edreams fue la que que cobró directamente los billetes desde su pagina y sin avisar previamente ???,y finalmente Plus Ultra lineas aereas que ellos sabran que lio se traen con AquaTravel
Cuando se canceló el viaje y se comprobó, Aqua Travel dijo que habia autorizado y pagado a Flexflight para que hiciese el reembolso, entonces Edreams dijo que no habia recibido el dinero y habia que esperar ,pero que el reembolso lo tenia que hacer Flexflight quitandose ella del enmedio, luego cambió de criterio y dijo que lo tenia que pagar la compañia aerea ???, menos mal que Edreams es de las grandes y presume de seria, vamos que recomiendo no comprar nada a traves de ella porque te dejan tirado
Aqua Travel pasó de indicar que se gestionase el reembolso desde la agencia que lo habiamos comprado es decir Edreams y se lo pidiese a Flexflight a que la que tenia que pagar era Plus Ultra , compañia que por ser vuelo charter no habia emitido los billetes
Vamos como se ve es una competencia para ver quien es la compañia mas golfa, por supuesto todo está documentado
Quisiera que alguien me ayudase para decirme donde puedo denunciar todo esto, pues no lo tengo claro
yo he comprado en edreams, se anulo el viaje por culpa del mayorista y ahora se quita de enmedio diciendo que se pago directamente a flexflight y que no quieren saber nada
que poca verguenza y encima es de las grandes
tener mucho cuidado con edreams
Somos una pareja con dos niños de 4 y 6 años. Tenemos un paquete conjunto de vuelo reservado con Edreams para volar a San Jose - Costa Rica desde Madrid el día 15 de Agosto con Iberia y la vuelta con Flexflight el día 28 de Agosto.
Hace dos días nos informan que se cancela la vuelta porque la compañía cancela la ruta con Costa Rica. Edreams no nos da ninguna solución de reubicacion de vuelos. Tenemos además, también contratado el seguro cancelacion y asistencia con Edreams, pero no nos dan solucion tampoco.
Se nos dice que contactemos directamente con la compañía de vuelo para ver si al menos nos devuelven la cantidad del viaje de vuelta. Y yo me pregunto si contratamos todo el viaje ida y vuelta, que quiere que hagamos solo con un billete de ida?? Que gestión está realizando
Edreams para ayudarnos?
Tenemos todos los hoteles reservados y muchos de ellos cobrados, coche de alquiler,excursiones. La unica opcion es encontrar un vuelo de vuelta para no perder todo el viaje y a pocos días del viaje valen tres veces más de lo que nos costó.
Agradeceria mucho si alguien me pudiera dar un consejo
muchas gracias
saludos
Vicente Manuel
Holaa, pues os cuento lo que me acaba de ocurrir. El dia 20 de Julio reservo unos billetes en edreams para viajar el 11 de agosto a bangkok 4 personas un total de 3700€ incluido seguro para los 4 y un servicio de confirmacion a traves de sms. Bueno pues esta mañana recibo un mail de edreams diciendo que mis vuelos han sido cancelados y que me ponga en contacto con la compañia aerea... que es plus ultra, pero tambien se llama flexflight...vamos un galimatias, lo mejor es que llamo a la compañia y me dicen que llame a una mayorista y enesta mayorista me remiten a edreams... en edreams se lavan las manos y me dicen que hasta que la compañia no les conteste no me devuelven el dinero¡¡¡¡ y que pueden pasar hasta un año¡¡¡¡ resumiendo no se responsabilizan de nada, ni siquiera del seguro que he contratado a tarves de ellos porque elllos lo ofertan en su web....
Resulta que ahorro todo el año para este viaje compras en EDREAMS PENSANDO QUE SON FIABLES Y ANTE UNA SITUACION ASI NO SE RESPONSABILIZAN DE NADA¡¡¡¡ ME ACABAN DE (editado moderación) 3700€ CON EL TIMO DE LA ESTAMPITA ELECTRONICA...TE OFERTO UN VUELO NO CHEQUEO NI QUE COMPAÑIA SE LO OFRECE(FLEXFLIGHT) Y AHORA SE LAVAN LAS MANOS....ES UNA VERGUENZA Y LO PERO ES QUE ELLOS NO TIENEN NINGUNA RESPONSABILIDAD??????
RESUMIENDO NUNCA, NUNCA VOLVERE A COMPRAR NADA EN ESA PAGINA, GARANTIAS???? 00000000 MIS 3700€ ESTAN QUIEN SABE DONDE, LOS RECIBIRÉ? QUE TIENEN HASTA UN AÑO ME DICEN...... read more...
Aromodu mi vuelo pone que es Flexflight W2 725. He hablado con tripsta que son mediante skyscanner a los que les compré y me han dicho que ellos no tienen cambio de horario, pero que lo iban a preguntar por si acaso...y que me informarán.
A mi también se me hace muy raro que hayan 2 vuelos a Santa Clara a la misma hora...y no me huele nada bien todo esto. Pondremos también reclamación en Barajas como todo sea así como parece.
Y con que compañia vuelas? Flexight? A ver que te dicen, pero dos vuelos a Santa Clara el mismo día y a la misma hora, muy raro. No entiendo mucho de aviones pero hay algo de aviones de código compartido que no se si tendran distinto numero de vuelo.
Yo si fuera tu me iria muy pronto al aeropuerto, por si acaso por si es tu vuelo el de las dos.
El mio sale de la T1 por si eso te sirve.
Aromodu mi vuelo pone que es Flexflight W2 725. He hablado con tripsta que son mediante skyscanner a los que les compré y me han dicho que ellos no tienen cambio de horario, pero que lo iban a preguntar por si acaso...y que me informarán.
A mi también se me hace muy raro que hayan 2 vuelos a Santa Clara a la misma hora...y no me huele nada bien todo esto. Pondremos también reclamación en Barajas como todo sea así como parece.
Hola a tod@s;
Tengo un problema y aunque aun no he llamado para informarme me gustaria saber si alguien conoce como funcionan estas cosas;
El caso es que contrate mediante Edreams un vuelo de Flexflight operado por Plus Ultra para Tailandia. Lo cogí este Lunes y casualidad hoy ha ingresado mi madre en el hospital por "enfermedad grave". Quiero decir que cogi desde edreams con seguro de anulación por si acaso y mira.
El tema es que no tengo claro si haré el viaje o no ( seria a mediados de Agosto) y me gustaria saber en caso de tener que cancelarlo como funcionan estas cosas; es importante la antelación con la que se anule?? Te reembolsan algo?? Todo?? Que problemas puede haber??
Espero que alguien que conozca el tema pueda informarme de algo.
Muchas gracias
Sería preferible reformular tu duda en el hilo de Edreams.
Hola a tod@s;
Tengo un problema y aunque aun no he llamado para informarme me gustaria saber si alguien conoce como funcionan estas cosas;
El caso es que contrate mediante Edreams un vuelo de Flexflight operado por Plus Ultra para Tailandia. Lo cogí este Lunes y casualidad hoy ha ingresado mi madre en el hospital por "enfermedad grave". Quiero decir que cogi desde edreams con seguro de anulación por si acaso y mira.
El tema es que no tengo claro si haré el viaje o no ( seria a mediados de Agosto) y me gustaria saber en caso de tener que cancelarlo como funcionan estas cosas; es importante la antelación con la que se anule?? Te reembolsan algo?? Todo?? Que problemas puede haber??
Espero que alguien que conozca el tema pueda informarme de algo.
Muchas gracias
Estamos mirando vuelos para Islandia para julio. Somos de Madrid pero estamos viendo la opción de salir desde Alicante con Iceland Express (Wow). Al hacer una busqueda en Atrapalo.com y con Kayak.es me sale además otra compañía, Flexflight, con los mismos horarios que Wow pero algo más barata. ¿Conoceis esta compañía? ¿Que tal es?
Hola chic@s!
¿Alguien conoce flexflight? Mirando por internet he visto que es una linea danesa que oferta vuelos (algunos baratos) con salida desde Madrid entre otras, pero por ahi pone que los vuelos que oferta flextflight son de pullmantur. ¿Alguien entiende algo? ¿Habéis reservado algún vuelo con ellos?
Un saludo y gracias de antemano.
Yo he intentado comprar uno de los vuelos que tu dices, como dos docenas de veces, por ser un precio ganga, y siempre me dice "error de proveedor"
Hola chic@s!
¿Alguien conoce flexflight? Mirando por internet he visto que es una linea danesa que oferta vuelos con salida desde Madrid a Cancún, pero por ahi pone que los vuelos que oferta flextflight son de pullmantur. ¿Alguien entiende algo? ¿Habéis reservado algún vuelo con ellos?
Hola chic@s!
¿Alguien conoce flexflight? Mirando por internet he visto que es una linea danesa que oferta vuelos (algunos baratos) con salida desde Madrid entre otras, pero por ahi pone que los vuelos que oferta flextflight son de pullmantur. ¿Alguien entiende algo? ¿Habéis reservado algún vuelo con ellos?
Buenas a todos.....acabo de comprar un billete a punta cana desde el dia 9 al 16 de enero. Estoy sorprendido porque solo me ha costado 388€, lo que pasa que hay una cosa que me mosquea un poco. El avion es el de pullmantur, pero sin embargo a mi me aparece una compañía que sellama Flexflight, que creo que es de bajo coste...y creo que no hay equipaje incluido, solo el de mano parece ser. Alguien sabe algo de esto?
La reserva se hace a traves de Flex pero el avión es de Pullmantur.Hoy en dia esto es bastante habitual.
Lo que es seguro es que las restriciones de equipaje no son para vuelos de larga distancia como el de Punta Cana,para estos vuelos son los habituales.
De todos modos el tema de vuelos y compañias aereas debes de consultarlo en otro foro : Aviones y vuelos.
No me suena de nada eso de FlexFlight ApS y nunca he visto precios a ciento y pico, lo habitual es que los vayan subiendo, no bajando, de hecho yo he cojido dos billetes en business promo a un precio muy bueno; a los tres dias el precio se había duplicado puede ocurrir que al final les sobren plazas y vuelvan a bajarlos pero hasta el precio original, no más.
Quería hacer otra aclaración: los jumbos en los que yo viaje la primera vez al caribe no tienen nada que ver con los actuales; en los primeros el business eran camas, planta de arriba y unas 20 plazas solo; en los de ahora se está abajo y es un confort class, nada que ver con los anteriores; lo digo para quién esté interesada en billetes business, que no se lleve sorpresas.
Gracias, habrá que estar al tanto, mi idea era pillar una tarifa de esas de ciento y pico para volar a finales de enero, pero curiosamente solo están a ese precio para el 7 y el 15. Por tu experiencia, ¿crees que la del dia 29 bajará a ciento y pico según nos acerquemos a mediados de mes?
Hola de nuevo, malas noticias....ahora me llaman de Barceló viajes y me dicen que no existe la compañía Flexflight y que ni siquiera tienen tlf. de contacto. Alguien sabe algo de esta compañía o ha volado con ellos?
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Edreams: dudas, opiniones, fiabilidad
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