Forum of Bad travel experiences: To inform about bad experiences with professionals, companies or travel-related establishments (wholesalers, agencies, hotels, airlines, guides etc).
Willy Fog Joined: 18-10-2009 Posts: 11918
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¡Hola!
A ver si me podéis dar alguna idea. Compré un cupón en esta web para una casa rural en un pueblo de Soria que caduca el 25 de Septiembre. A finales de Junio llamé al hotel para pedir fecha y me dicen que lo tienen todo completo y no pueden canjearme el cupón. Me enfadé muchísimo y les dije que no me creía eso. Ya compré otro cupón para Cuenca y el dueño me dijo que aunque se pasara la fecha, él me daba un fin de semana libre.
He reclamado a Groupon que me devuelvan el cupón, lo he hecho ya 3 veces y hacen oídos sordos. Si les llamo, quien me atiende me dice que llevo razón y que vuelva a escribirles. No les pido el dinero en mi cuenta bancaria sino que me lo devuelvan a modo de crédito para gastar en su web. Como el que oye llover y no se moja. Y esto es algo que me han hecho ya en otras webs, me devuelven el dinero a modo de crédito y no pasa nada.
¿Sabéis qué puedo hacer? _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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Willy Fog Joined: 18-10-2009 Posts: 11918
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Eso no lo había pensado!!!! Gracias. _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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Willy Fog Joined: 18-10-2009 Posts: 11918
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Ya lo he hecho, a ver qué respuesta obtengo. _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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Dr. Livingstone Joined: 19-06-2009 Posts: 6440
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Silvi, cuánto siento tu mala experiencia.
La verdad es que yo también solia comprar en estas webs, pero he acabado por dejarlo porque siempre he tenido algún problema: unas veces no me daban plaza para la fecha que yo podía, otras la calidad del establecimiento dejaba mucho que desear o estaba alejado, etc.
La última vez me pasó lo que a tí con un restaurante en Madrid y tuve que regalar los vales a mi hermana que a ella si le cuadraban las fechas. _________________ 79162
El último viaje es el único que no tenga prisa por iniciar.
Willy Fog Joined: 18-10-2009 Posts: 11918
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Yo también he regalado vales charucag, pero al menos así no se pierden pero es que en mi caso no.puedo ni consumirlo y no me creo que estén a tope hasta entre semana. _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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Willy Fog Joined: 18-10-2009 Posts: 11918
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¡Qué velocidad cuando se les amenaza! Ya me han contestado, en 10 días tengo el dinero. _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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Willy Fog Joined: 18-10-2009 Posts: 11918
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macueta wrote:
Sigan comprando en internet...
No hay nada de malo en comprar por Internet, nunca he tenido problemas salvo este caso. _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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Dr. Livingstone Joined: 19-06-2009 Posts: 6440
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Yo compro por internet sin problemas, pero siempre que he comprado tanto en Lestbonus como en Groupon me he encontrado con una calidad bastante baja, salvo honrosas excepciones. _________________ 79162
El último viaje es el único que no tenga prisa por iniciar.
Willy Fog Joined: 18-10-2009 Posts: 11918
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Yo en escapadas bien, aunque he cogido pocas, eran hoteles que estaban bien. Sobretodo compró para restaurantes, cine, o depilación, jeje. _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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Dr. Livingstone Joined: 19-06-2009 Posts: 6440
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A mí me gustan los masajes, y están bastante bien. Las instalaciones un poco "cutres" pero los masajes buenos, que es lo que importa. _________________ 79162
El último viaje es el único que no tenga prisa por iniciar.
Yo también soy una persona n mala experiencia con Groupon. Lo peor, ademas de perder dinero, es la manera burlesca que tienen con el cliente con reclamaciones.
He intentado entrar en facebook para hacer publico mi caso, pero no soy precisamente una experta y creo que solo sale la solo sale la web con ofertas,
Lguien puede ayudarme
Son unos e**(AutoEdit)**a. Me enviaron un descuento que no se me aplico en una compra posterior que hice y al reclamar hacian oidos sordos.
Te marean y no te dan ninguna solución.
Además hace un tiempo compre un cupón para montar a caballo y las condiciones eran distintas a las que describia el cupón, por no hablar de que el trato y las instalaciones eran pésimas.
De verdad quiero que se corra la voz para que no sigan e**(AutoEdit)**a a la gente.
NO COMPREIS EN GROUPON.
Hola buenas!
Creo que no soy el primero que tiene mala experiencia en este tipo de viajes...
Os cuento mi caso para evitar que le vuelva a pasar a alguien más y a ver si si también se me puede asesorar sobre cómo y de qué manera actuar para una rápida solución al problema.
El caso es que compré una oferta de curso de inglés y alojamiento en irlanda durante 3 semanas.
Me mandaron un mail de confirmación del hostel y la duración del curso.
Llegué un domingo al hostel en cuestión (las clases empezaban el lunes) y allí no tenían conocimiento de mi reserva. Tuve que pagar por ese día y el siguiente. El lunes llegué a la escuela y me encontré la sorpresa de que cogían vacaciones una semana antes y entonces el curso sólo sería de 2 semanas en vez de 3...
Eso sí, me pagaron los dos días del hostel y me pusieron una semana intensiva, pero eso no es lo acordado...además me realojaron en un hostel el cual es el peor de Dublín.
Ahora ya se han acabado las clases y estoy aburrido sin saber qué hacer.
Estoy en conversaciones con groupon, espero que se soluciones pronto y bien.
Ya os contaré
Un saludo!
Dr. Livingstone Joined: 19-06-2009 Posts: 6440
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Aquí la gente ha comentado que lo mejor es entrar en el foro de Groupon y denunciar allí, como eso puede afectar a sus intereses más director (económicamente) pues parece que se dan prisa en solucionar el caso. _________________ 79162
El último viaje es el único que no tenga prisa por iniciar.
El 23 de diciembre de 2013 compre en groupon un secador de uñas que page el 26 del mismo mes a fecha de 23 de enero de 2014 sigo sin recibirlo cuando la fecha de entrega era máximo una semana , la única explicación que dan es que están trabajando en el tema.
Dr. Livingstone Joined: 19-06-2009 Posts: 6440
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Yo estuve mucho tiempo sin comprar en Groupon por malas experiencias y, al final, me decidí a comprar un cupon para un restaurante que estaba al lado de casa. Mi mala suerte fue que la oferta estaba a punto de terminar y yo no me fije, culpa mia, y cuando quise reservar ya había terminado (no tardé ni una semana). Perdí el dinero, la comida más cara que jamás haya comprado pues no pude utilizar el cupón. Reclamé pero no conseguí nada, era culpa mía.
No vuelvo a comprar nada a través de estas empresas. _________________ 79162
El último viaje es el único que no tenga prisa por iniciar.
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