Albluf
New Traveller
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06-08-2018
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Hola!
Es la primera vez que uso este foro como escritor (muchas veces como ojeador) así que lo primero de todo agradecer su ayuda.
Tengo una familia de viaje en Lombok y me están pidiendo un regreso anticipado tras el terrible terremoto que ha sucedido en la isla. Están bien, pero han pasado la noche en un descampado y no tienen ganas de continuar con el viaje. Mi pregunta es ¿quién se debe hacer responsable de los costes extras que se generen?
Necesitamos coger un nuevo vuelo desde Lombok a Jakarta y cambiar su billete de regreso. ¿Esos costes son responsabilidad de la agencia o los deben asumir los clientes?
¡Gracias por su ayuda!
Un saludo
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