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En caso de que te hayan cobrado el importe erróneo o máximo en la red de transportes de Londres, puedes reclamar su devolución online registrándote en su web
CÓMO RECLAMAR UNA DEVOLUCIÓN A TRANSPORT FOR LONDON EN CASO DE ERROR
DE LECTURA DE TARJETA CONTACTLESS U OYSTER CARD
Si ha habido un error en la lectura de tarjeta de crédito o débito o de tu Oyster card por parte del lector de tarjetas del transporte público de Londres y te han deducido la tarifa máxima puedes solicitar la devolución del importe erróneo registrándote en la página web de TFL (Transport For London) e introduciendo tus datos y los de tu tarjeta.
El procedimiento es el siguiente:
1- Ir a tfl.gov.uk/help-and-contact/
2- Ir a la sección de "Refunds" --> Didn't touch in or out --> Te llevará a esta página: tfl.gov.uk/ ...-in-or-out
3 - Léete la información que pone ahí. Fundamentalmente dice que las devoluciones (en caso de que decidan devolverte el dinero ) se realizan después de 48 horas. Si no te dan la devolución automáticamente después de 48 horas, tienes hasta 8 semanas para reclamarlas. Y no hacen más de 3 devoluciones al mes.
4 - Registrate, creando nombre de usuario y contraseña. Te mandarán un email para confirmar. Una vez registrado, haz click en "Log In" para entrar de nuevo.
5- Introduce los datos de la tarjeta que has utilizado para realizar los pagos de Transporte de Londres para registrarla. También puedes registrar la tarjeta Oyster introduciendo la numeración que ésta tiene.
6- Explica los detalles del viaje erróneo: Estación de entrada y estación de salida y la razón por la cual no se leyó la tarjeta. En mi caso, de la lista de motivos que dan, elegí "I think I touched in / out" porque el lector no conseguía leerme la tarjeta.
7- Haz click en "save" para guardar, log out y espera unos días.
Last Update: 09/02/2020 - 21:43
Post time: 09/02/2020 - 21:43
Location: United Kingdom
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fanesa
 Super Expert
 18-09-2009 Messages: 260
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gasolines wrote:
Si compras billetes fisicos de tren ida y vuelta desde el aeropuerto, los 2x1 te sirven para todos los días que estes en Londres.
Saludos
Ay que bien.. Pensaba que al ser fisicos hay que enseñarlos en la taquilla y creia que se los quedaban y solo se podian usar una vez, si no es así me das una alegria
Ahora mi duda es ¿hay diferencia de precio entre comprar el billete fisico y el contactless ? internet dice unos centimos, entonces merece la pena
Gracias contestar
Un saludo
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gasolines
 Willy Fog
 15-08-2007 Messages: 16775
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Ten en cuenta que aunque fueran mas caros, seguro que te compensa por lo que te ahorras en los 2x1. Los billetes tienes que enseñarlos pero logicamente no se los pueden quedar.
Saludos
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stephy
 New Traveller
 18-11-2025 Messages: 1
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Buenas , El próximo mes de marzo 2026, estoy viajando a Londres unos 5 días, veo que es mas factible pagar con tu tarjeta de crédito o debito, para tema de tresponder público,pero quisiera saber el tema del precios, porque si en un día voy hacer varios viajes en metro o tren, es muy alto el precio ?
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Salodari
 Moderador de Diarios
 03-04-2009 Messages: 22955
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@stephy, traigo tu mensaje a este hilo de pago con tarjeta. Pincha en la estrella amarilla y tendrás mensajes de tu interés que responden a tu duda
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gadiemp
 Moderador Viajes
 26-10-2012 Messages: 7114
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stephy wrote:
Buenas , El próximo mes de marzo 2026, estoy viajando a Londres unos 5 días, veo que es mas factible pagar con tu tarjeta de crédito o debito, para tema de tresponder público,pero quisiera saber el tema del precios, porque si en un día voy hacer varios viajes en metro o tren, es muy alto el precio ?
@stephy
Hay un tope: £8.90 al día para las zonas 1 y 2.
Los precios están en este .pdf: Si utilizais tarjeta de crédito/débito tenéis que mirar la columna de "Pay As You Go"
content.tfl.gov.uk/adult-fares.pdf
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