https://www.losviajeros.com/ Foros y Descargas de LosViajeros es Fri, 18 Sep 2026 10:45:42 GMT 720 Los Viajeros CPG-Nuke Los Viajeros Forums - Denuncias o Malas Experiencias http://backend.userland.com/rss https://www.losviajeros.com/images/logo.com.webp https://www.losviajeros.com/ https://www.losviajeros.com/foros.php?p=7108009#7108009 Muevo el hilo al foro de Malas experiencias, ya que ambas parecen malas experiencias. Importante, esta empresa tiene su sede en Gibraltar. Estais por tanto, bajo legislación no europea. No da mucha confianza dicha empresa. <img src="/images/smiles/icon_rolleyes.gif" alt="Ojos que se mueven" title="Ojos que se mueven" /> Fri, 18 Sep 2026 10:45:42 GMT https://www.losviajeros.com/foros.php?p=7107707#7107707 El pasado julio, alquilamos un coche a través de Booking en Madeira. Al llegar a l'empresa de alquiler de coches nos dicen que Booking puso mal los nombres del conductor. Pusieron el nombre de mi mujer y los apellidos míos. Al ver este error ,intentamos ponernos en contacto con Booking para solucionar el problema. LLamamos al menos a 10 teléfonos diferentes y nadie contestó. Ni atención al cliente, ni los responsables de Booking en Madeira, ni en España....NADIE nos ayudó con un problema que habían generado ellos !!! Al final tuvimos que pagar de nuevo el alquiler del coche. Al volver del viaje, intentamos hablar con alguna persona de Booking y solo obtuvimos mensajes de "maquinas" que nos decían que entendían el problema y nos dirigían una y otra vez a l'Atención al cliente. Hace muchos años que alquilábamos coches y hoteles con Booking, incluso teníamos la categoría que ellos llaman genius. Nos hemos dado de baja por la mala empatía, i atención hacia algún problema que tengas con ellos. No confiéis en que Booking os solucione algún problema si surge en vuestro viaje!!! Wed, 16 Sep 2026 10:39:04 GMT https://www.losviajeros.com/foros.php?p=7107674#7107674 Reservo con Enjoy Travel un Tesla en el aeropuerto de Ankara para las 20:30 horas. El importe eran 442,61 € de los cuales afortunadamente sólo pago 7,54 € de señal. La reserva indica que el socio local es Essence Car. 1º Llego al aeropuerto a las 19:00 horas y contacto con Essence Car en el número de teléfono indicado en la reserva. 2º Essence Car me remite a la oficina de la empresa local Everyday. 3º En el puesto de Everyday en el parking, me dice que no les consta ninguna reserva, y que por tanto no tienen preparado ningún coche como el solicitado y que por tanto es imposible que me alquilen el coche ni siquiera con una nueva reserva porque no tienen nigún 100 % eléctrico. 4º Essence Car me remite a que me entienda con Everyday para alquilar otro coche distinto. 5º A pregunta mía de a qué precio, Essence Car me dice que el que en Everyday me ofrezcan. 6º En Every Day me ofrecen un Peugeot híbrido por unos 540 €. Así que obviamente paso de tal ofrecimiento. 7º Reclamo a Enjoy Travel que me devuelvan los 7,54 € de la reserva, y su respuesta es que la reserva era para las 15:30 horas y por tanto llegué 3 horas tarde y por eso no tenían el coche esperándome. Y que por tanto pierdo la señal. 8º A pesar de que la hora de recogida a las 20:30 horas constaba en la propia reserva y mi conversación con Essence Car a las 19:00 aparecía en el pantallazo que había enviado en la reclamación, tengo que desmentirle a Enjoy Travel que llegase 3 horas tarde. Más bien llegué 90 minutos antes. 9º Entonces Enjoy Travel me dice que tengo razón en lo de la hora, y que les demuestre lo que pasó. Que es exactaemente lo que les describí en mi primer correo de reclamación. Y aquí estamos por 7,54 € y un contrato de reserva flagrantemente inclumplido. Seguiremos informando sobre Enjoy Travel. Wed, 16 Sep 2026 05:52:46 GMT https://www.losviajeros.com/foros.php?p=7107637#7107637 Booking ya lleva años con estos problemas y no parecen encontrarle (o no quieren) la vuelta. No sólo hay problemas con reservas, sino que muchas veces los establecimientos cobran un precio mayor al de mostrador. Saludos. Tue, 15 Sep 2026 20:49:07 GMT https://www.losviajeros.com/foros.php?p=7106792#7106792 Tamartz Escribió: Totalmente de acuerdo con la mala experiencia con ICES. Mi hija estuvo el año pasado en USA con esta agencia y no hicieron nada bien. La familia elegida no era adecuada para convivir con una adolescente durante un año escolar. Cuando lo comentamos con ICES nos intentaron convencer de que "aguantáramos", que "no se sabía si el cambio a otra familia podría ser peor", "que harían un seguimiento de la niña"...Pero todo fueron palabras que quedaron en nada. Desde el principio la organización no hizo bien su trabajo: matricularon a mi hija en el curso anterior al que le correspondía y no se dieron cuenta. Lo tuvo que arreglar la host mum de la niña. El coordinador local no hizo su trabajo, vio a mi hija en una única ocasión, no la ayudó con la elección de asignaturas, ni con sus problemas de matriculación, ni hizo un seguimiento durante el año. Sólo se preocupó de rellenar los reportes que eran obligatorios para él. A pesar de que se lo comunicamos a la agencia incluso antes de salir de España tampoco hicieron nada. No la recomendaría en absoluto. La peor elección que pudimos hacer fue el año escolar con ICES Una año que para olvidar cuando podría haber sido el mejor año para ella. Buenos días, me podrias decir si te acuerdas como se llamaba la comercial?? Graicas Fri, 11 Sep 2026 09:59:11 GMT https://www.losviajeros.com/foros.php?p=7105904#7105904 AGT951 Escribió: A mi, con Iberia, todo lo contrario: En año pasado tenía que viajar de El Cairo a Madrid el día del apagón, a última hora. Sin comunicación alguna con España (me había caducado la tarjeta egipcia) y ajeno a cuanto estaba sucediendo, pasé ese último día cairota a ritmo lento, sin nada especial que hacer. Cuando, ya en el aeropuerto, se acercó la hora del embarque me enteré de la situación: en España el vuelo que debería haber salido hacia El Cairo (y que nos traería de vuelta a quienes habíamos elegido ese día para el viaje) había sido suspendido y, por tanto, no teníamos medio de regreso. Recuerdo que, ante la incertidumbre creada, comenté al grupo de gente que estaba a mi alrededor que "Iberia siempre responde", pues así era mi experiencia hasta entonces... Y, en efecto, tras los nervios e incertidumbre inicial, Iberia se hizo cargo: nos llevó a todos/as al Hilton cercano al aeropuerto (¡hotelazo!), donde nos asignaron habitaciones y nos sirvieron una cena. Al día siguiente nos dieron allí el desayuno y la comida del medio día y esperamos la llegada del correspondiente vuelo Iberia. Salimos de la capital egipcia ya muy tarde para enlazar en Madrid con otros destinos. A mi, que venía a Asturies, en Barajas me acomodaron, junto a otros viajeros, en un autobús que nos llevó a un hotel cercano, donde cenamos, dormimos y --en un vuelo muy temprano que me asignaron-- llegué, al fin a mi destino. ¡Y era un viajero del montón, de clase turista! Así que ¡muy bien por Iberia! Yo pensaba también que Iberia siempre respondía, pero entiendo que las circunstancias son bastante diferentes. Supongo que no es lo mismo que cancelen un vuelo allí en destino y dejen a 300 personas tiradas en un aeropuerto internacional, que perder una escala por un retraso y que 4 personas no sepan qué hacer, por supuesto que el ruido no es el mismo. No obstante me alegro que en casos como este si respondan… Saludos Sat, 05 Sep 2026 17:17:00 GMT https://www.losviajeros.com/foros.php?p=7105365#7105365 ME GUSTARÍA TAMBIÉN UNIR A ÉSTA LA MALA EXPERIENCIA, OTRA DE UN GRUPO DE 35 PERSONAS, ENTRE LAS CUALES ME ENCUENTRO, DEJADAS LITERALMENTE TIRADAS EN EL AEROPUERTO MADRID BARAJAS EL 13 DE AGOSTO DE 2026 POR CANCELACIÓN DE VUELO INJUSTIFICADA Y CONSIGUIENTE CANCELACIÓN DE CIRCUITO A LOS FIORDOS NORUEGOS. Nº DE LOCALIZADOR 13021033, SIN PREVIO AVISO. EL CIRCUITO ERA DE CIBELES CAM, MAYORISTA EUROPAMUNDO Y EN NUESTRO CASO NUESTRA AGENCIA DONDE LO CONTRATAMOS FUE AZULMARINO DE CORDOBA. NADIE DIO LA CARA, NOS MINTIERON DESCARADAMENTE DICIENDO QUE HABÍA HUELGA DE PERSONAL DE TIERRA EN OSLO, LO CUAL COMPROBAMOS QUE ES MENTIRA Y A DIA DE HOY 2 DE SEPTIEMBRE, NI NOS HAN DEVUELTO EL DINERO NI NOS QUIEREN INDEMNIZAR POR DAÑOS Y PERJUICIOS, ALEGANDO FUERZA MAYOR, POR LO DE LA SUPUESTA HUELGA (INEXISTENTE Y LO PODEMOS PROBAR). YA HEMOS EMPRENDIDO ACCIONES LEGALES Y ME GUSTARÍA QUE SI HUBIESE MÁS PERSONAS EN NUESTRO CASO QUE SE COMUNIQUEN CONMIGO, PARA VER SI ELLAS TIENEN MÁS INFORMACIÓN QUE NOSOTROS, YA QUE TODO EL GRUPO ERAN RESIDENTES EN MADRID Y NO HE PODIDO CONTACTAR CON NINGUNO DEL GRUPO AFECTADO. MUCHAS GRACIAS Wed, 02 Sep 2026 10:48:08 GMT https://www.losviajeros.com/foros.php?p=7105363#7105363 Supongo q cambiaria, pero a nosotros cuando nos cancelaron el vuelo a shangai hace casi 2 años, lo intentamos por el chat y fue imposible, y el nº de tfno era únicamente en ingles... Pero la verdad q se portaron y nos cambiaron los vuelos a klm q costaban mas del doble Wed, 02 Sep 2026 10:28:48 GMT https://www.losviajeros.com/foros.php?p=7105285#7105285 El servicio de transporte de equipaje se puede hacer directamente con Correos. Las reservas en los hoteles/albergues o cualquier otro tipo de alojamiento es mejor hacerlo por cuenta propia... Hasta el seguro de viaje. Evidentemente tienen que cobrar su "servicio". En cuanto a las "opiniones" de clientes... Bueno, los vídeos de supuestos clientes son marketing. Actores que cobran por hacer el vídeo. Las de Google, como bien decíais... No existen: NO INTERESAN LAS MALAS EXPERIENCIAS y el mejor modo de que no las haya es eliminándolas y comprando buenas experiencias y reseñas. El camino de Santiago en sí es una experiencia dura en mayor o menor medida, y no comparable con ir a comprar un perfume. Hay muchas posibilidades de que haya cosas que no salgan bien, por que no se limita a una experiencia de 15 min. En una boutique. Son varios días, muchos kilómetros, envío de equipajes, tratar con mucha gente y algún personaje... Muchas vivencias para resumirlo con un: "ha sido extraordinario, un paisaje extraordinario, muy buena atención"... Porque habrá días malos, habrá tramos del camino atravesando caminos de m*erd@ y atenciones muy buenas o nefastas. Por el resto, solo puedo decir que la empresa básicamente es FACHADA, puro marketing que, mientras funcione... Funciona. Si revisáis a fondo los textos legales ya podréis apreciar múltiples incoherencias e imprecisiones, incluso haciendo referencia a la LOPD y no a RGPD, además de presentar claras deficiencias de cumplimiento con el RGPD y las directrices de la AEPD, ya que instala de forma automatizada elementos técnicos de terceros -como los tokens de Google reCAPTCHA (rc::a y rc::c)- en el navegador del usuario (vulneración del artículo 22.2 de la LSSI) nada más acceder y antes de que este preste su consentimiento. Además, el banner de cookies inicial incumple el principio de simetría al no ofrecer un botón directo de rechazo en su primera capa, obligando al usuario a pasar por un panel de configuración que, si bien muestra las casillas desmarcadas por defecto, llega tarde para evitar la carga previa no autorizada. Dependiendo de la gravedad, el volumen de negocio de la empresa y si existe reincidencia, las sanciones de la AEPD pueden ir desde una simple amonestación o apercibimiento con obligación de corregir la web hasta multas económicas cuantiosas. Lo de Consumo... Ya es otro tema, como actúa como un mediador neutral para intentar que las partes lleguen a un acuerdo amistoso. Si la empresa no comparece ni responde, el proceso de mediación se archiva automáticamente por falta de acuerdo y la única alternativa efectiva que le queda al consumidor para defender sus intereses y exigir responsabilidades económicas es interponer una demanda en los tribunales ordinarios. Algo que, habitualmente nos consume la paciencia, el tiempo y el dinero... Y: o el cabreo es muy gordo o nadie lo hará. Tue, 01 Sep 2026 23:20:47 GMT https://www.losviajeros.com/foros.php?p=7105149#7105149 Tened cuidado e intentar huir de esta empresa, ya via algún comentario sobre como intentan cobrarte mas por cualquier concepto, por eso cogi el seguro a todo riesgo para evitar problemas. Pero ni aun así evite sus metodos para cobrarte mas por cualueir cosa, me dieron el coche un poco antes de la hora a la que habia reservado y al devolverlo, con la hora origianl de la reseva en mente lo deovolvi 12 minutos mas tarde de la hora limite, dentro del periodo de la reserva original pero como me lo dieron media hora antes pues se paso 12 minutos. Por esos 12 minutos me cobraron otro día entero y no solo el renting del coche, sino también los seguros (que si saben que el coche esta parado y lo tienen ellos es un abuso claro) 367€ mas solo por esos 12 minutos buscando la minima excusa o razon para cobrarte lo que sea de mas. Así que mi reomendación es ir con otra compañia que no busque la manera de cobrarte por todo lo que puedan encontrar Tue, 01 Sep 2026 09:49:57 GMT