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Gadiemp  Autor:    Fecha publicación:    Idioma: spanish
En caso de que te hayan cobrado el importe erróneo o máximo en la red de transportes de Londres, puedes reclamar su devolución online registrándote en su web




CÓMO RECLAMAR UNA DEVOLUCIÓN A TRANSPORT FOR LONDON EN CASO DE ERROR
DE LECTURA DE TARJETA CONTACTLESS U OYSTER CARD


Si ha habido un error en la lectura de tarjeta de crédito o débito o de tu Oyster card por parte del lector de tarjetas del transporte público de Londres y te han deducido la tarifa máxima puedes solicitar la devolución del importe erróneo registrándote en la página web de TFL (Transport For London) e introduciendo tus datos y los de tu tarjeta.

El procedimiento es el siguiente:

1- Ir a tfl.gov.uk/help-and-contact/

2- Ir a la sección de "Refunds" --> Didn't touch in or out --> Te llevará a esta página: tfl.gov.uk/ ...-in-or-out

3 - Léete la información que pone ahí. Fundamentalmente dice que las devoluciones (en caso de que decidan devolverte el dinero ) se realizan después de 48 horas. Si no te dan la devolución automáticamente después de 48 horas, tienes hasta 8 semanas para reclamarlas. Y no hacen más de 3 devoluciones al mes.

4 - Registrate, creando nombre de usuario y contraseña. Te mandarán un email para confirmar. Una vez registrado, haz click en "Log In" para entrar de nuevo.

5- Introduce los datos de la tarjeta que has utilizado para realizar los pagos de Transporte de Londres para registrarla. También puedes registrar la tarjeta Oyster introduciendo la numeración que ésta tiene.

6- Explica los detalles del viaje erróneo: Estación de entrada y estación de salida y la razón por la cual no se leyó la tarjeta. En mi caso, de la lista de motivos que dan, elegí "I think I touched in / out" porque el lector no conseguía leerme la tarjeta.

7- Haz click en "save" para guardar, log out y espera unos días.




Fecha publicación: 09/02/2020 - 22:43   Localización: Reino Unido Reino Unido   Tema: Tren-Metro   Idioma: spanish  
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Bus-Transporte_Publico Tema: Tarjetas Contactless y Móvil para pagar Transporte - Londres
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zyarkz
Zyarkz
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Dic 06, 2008
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Fecha: Lun Jun 27, 2022 10:37 am    Título: Re: Tarjetas Contactless y Móvil para pagar Transporte

"gadiemp" Escribió:
"quiquevel" Escribió:
Y los niños menores de 11 años, que no pagan, pasa conmigo en el torno? o cómo se hace?

Si. Hay una barrera más ancha (con torno) para que paseis los dos.

Veo que los crios de 5 a 10 años no pagan en el metro siempre que tengan una Oyster Photocard (tfl.gov.uk/ ...tcmp=55572) pero no que no paguen por defecto...

¿Es así o lo he entendido mal?
juanito2309
Juanito2309
Travel Addict
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Mar 06, 2011
Mensajes: 31

Fecha: Mar Jun 28, 2022 09:29 pm    Título: Re: Tarjetas Contactless y Móvil para pagar Transporte

Saludos a todos.
Tengo claro que se necesita una tarjeta contactless para cada viajero, incluso he leido que pueden ser a nombre de la misma persona (hablaba en este caso de una de crédito y otra de débito), pero mi pregunta de ignorante es la siguiente:
¿alguien sabe si la misma tarjeta utilizada por un lado físicamente y por otro lado desde la aplicación móvil podrían interpretarse como dos tarjetas? Yo entiendo que no al ser la misma numeración, pero os agradezco aclaración.
Saludos,
miqueso
Miqueso
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Fecha: Mie Jun 29, 2022 07:17 am    Título: Re: Tarjetas Contactless y Móvil para pagar Transporte

No, es la misma tarjeta
juanito2309
Juanito2309
Travel Addict
Travel Addict
Mar 06, 2011
Mensajes: 31

Fecha: Jue Jun 30, 2022 08:55 pm    Título: Re: Tarjetas Contactless y Móvil para pagar Transporte

Por lógica.

Muchas gracias, Miqueso.
albertocanet
Albertocanet
New Traveller
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Oct 21, 2012
Mensajes: 4

Fecha: Mar Jul 05, 2022 07:24 pm    Título: Re: Tarjetas Contactless y Móvil para pagar Transporte

Hola a tod@s, este verano me voy a Londres 7 dias (26 de agosto al 2 de septiembre), somos 2 adultos y 2 niños (3 y 7 años), tengo pensado sacar 2 oyster de 1 semana de las zonas 1-2-3 (mi hotel esta en Hanger Lane, zona 3 de la linea roja de metro), la cuestión es que queremos ir a Harry potter studios y no se si se puede usar esas oyster directamente o tengo que sacar tickets ya que watford junction esta en zona 8 o 9 (no recuerdo bien). Si se puede usar esas oyster , ¿como me lo cobran si esa oyster es semanal y de zona 1-2-3?, o si sabéis alguna opción mas viable comentármelo, he...  Leer más ...
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