Malas experiencias con Sama Travel ❤️ Destacados ✈️

Hola a todos quiero que porfavor leáis esto que quiero contar para que no os pase a nadie. Resulta que compre un paquete a Egipto año 2014 con logitravel pero el proveedor es sama travel al comprar el paquete ponía excursiones 175e por persona y visado y propinas 80 a pagar en destino y luego sama travel el proveedor mayorista me mando otros papeles con otros precios como 90 en vez de 80 pero no le preste atención, os comento que al llegar a Egipto me pedían ese dinero. Primero según la embajada de Egipto el visado cuesta 20 euros y se compra en la entrada antes de pasar inmigración y sama travel te quiere cobrar 40 por ponerte una pegatina que la puedes poner tú, y las propinas que según abogados las propinas no son obligatorias en ningún país , sama travel dicen que son para la gente del crucero que como no vemos a toda la gente ellos la reparten , …mentira… hable con 3 empleados del crucero y ningún empleado recibe nada de propinas ese dinero se lo quedan los guías y demostrado y hablado por gente que trabaja en el crucero, luego me decían que tenía que abonarles las excursiones y les dije que no que las excursiones las hacia yo por mi cuenta primero porque me salió la mitad de precio y segundo que luego ellos te llevan a tiendas de sus amigos y pierdes todo el día vas de un sitio a otro rápido como si fueras un rebaño de ovejas sin disfrutar de los templos , fui con mi pareja nosotros solos y os aseguro que la mar de bien todo tranquilo y sin estrés. Hasta ahí bien pero resulta que el penúltimo día de crucero me dicen que si no abono los 90 euros de propinas y visado que en logitravel era 80 y 175 de excursiones me cancelarían los vuelos y el hotel en el Cairo, les dije que tururu al día siguiente hice el check out en el barco es decir pagas las bebidas que te has tomado y extras como por ejemplo llamadas que hice a logitravel diciendo que los precios no eran los que ponían en el papel y logitravel defendiendo a sama travel que tenía que pagar eso y me colgaron sin solucionar nada, pues como todo servicio pague las llamadas las bebidas y lo hice gustosamente pero alaaaaa me doy cuenta que no me piden las propinas en el barco a ver señores he viajado por cuatro continentes y varios cruceros y os digo que las propinas se pagan al final del crucero pero no aquí te las pide el guía , si las propinas fuesen para el personal de barco las pagaría en el check out, no se las tendría que dar a un guía de sama travel. En fin salí de barco por mi cuenta me fui al aeropuerto y sorpresa al llegar al Cairo el hotel cancelado que que? Ósea pago un dineral en España por crucero hotel y vuelos y (editado moderación) de sama travel me cancelan el hotel, no me puse a discutir reserve en otro hotel disfrute del viaje y ahora que estoy en España a ver qué pasa, os seguiré contando lo que sucede porque pienso raclamar mi dinero que ya pague aquí en España con otros (editado moderación) como logitravel…………..
Podéis mirar otros foros y la gente habla de lo mismo los (editado moderación) guías y agencias como sama travel

¡Hola! Estaba contando mis experiencias en Egipto cuando me han remitido a este hilo y no se ni por dónde empezar. Mi experiencia con sama Travel ha sido bastante negativa, sin ser ningún problema grave pero con la constante sensación de que en caso de un problema grave nadie te iba a ayudar. También es cierto que no se qué parte es culpa de Sama Travel y que parte de Egipto en si.
Pero allá va. En el aeropuerto de Madrid ya hubo caos, mezclaron las listas de pasajeros de dos compañías, la gente iba de una cola a otra sin saber en que lista estaba. Salimos con dos horas de retraso.
La llegada al aeropuerto en Luxor, otro caos con los visados, gente que lo llevaba pagado de España y no aparecían en la lista, listas de grupos en un papel dónde tenías que buscarte, gente duplicada, gente que no aparecía etc etc.
El guía fue lamentable, aún planteándome si hacer una queja formal. Ningún interés en contar las cosas, se hizo su grupo de favoritos, con su propio grupo de Whatsapp, y el resto éramos invisibles.
Un viajero se cayó en la piscina y tuvimos que llamar directamente al seguro porque se desentendió del tema. El último día teníamos que dejar la habitación a las ocho, con la maleta cerrada en la puerta, ir de excursión, volver al barco, comer y salir hacía el aeropuerto. Le pedimos que esta persona se pudiera quedar en la habitación y ni contestó. Otro guía de otro grupo se preocupó y le consiguió una habitación.
A la vuelta de esa excursión en al que no podíamos volver a la habitación, nos tuvieron más de dos horas esperando la comida, sin ningún tipo de explicación , mientras los guías sentados en el bar de brazos cruzados, asegurando que ellos tampoco sabían nada. Les comentamos que era su trabajo darnos una explicación, pero ni nos miraron. Pedimos la hoja de reclamaciones del barco, nos dieron un folio en blanco y se rieron en nuestra cara. Hay problemas que no son responsabilidad de Sama Travel, no me quejo de la espera de dos horas, me quejo del pasotismo de los guías.
La cena cairota con crucero en el Nilo fue un chiste de mal gusto, el barco no se movió ni veinte metros del embarcadero y en lo personal encontré el espectáculo de baile dónde se insultaba a una persona con enanismo que también bailaba, humillante.
Los chistes de tetas y su opinión de que la mujer egipcia es mucho más libre que la española porque el marido le da todo lo que pide... Era su punto de vista, aunque no entendí la necesidad del discurso.
Al llegar a El Cairo fuimos los únicos pasajeros en ser cambiados de hotel porque no había sitio en el hotel dónde estaban el resto de pasajeros. Fue un abandono total, el hotel estaba a más de media hora en taxi del resto de los hoteles, nadie nos informaba de las recogidas, ni de los horarios. Decidimos ir por nuestra cuenta.
Una mañana visitamos el barrio copto y cenando con un pequeño grupo, ese mismo día, los oímos lamentarse de no haber podido visitarlo porque estaba cerrado. Lo que aseguró Sama Travel a la gente que tenía contratada la excursión no era verdad, les enseñamos las fotos.
Otra pasajera se cayó y se hizo un esguince en el pie, decir que no le hizo el más mínimo caso es quedarse corto. Mandó a un traductor y no les acompañó ni en el hospital ni en la policía turística. Pase que no se interesara por su estado en ningún momento, pero tuvo que ser otra vez otro guía de otro grupo el que le consiguió una silla de ruedas.
La noche antes de salir al aeropuerto nadie se puso en contacto con nosotros para recogernos, como sabíamos que en el Nile Tower los recogían a las cinco reservamos un taxi para que nos llevara, pero se debieron acordar de nosotros y a las tres y media de la mañana nos llamaron para decirnos que nos recogían en una hora.
Aunque te explican en la agencia que las propinas del guía no están incluidas y que lo normal es dar 3-4 € por persona y día, nosotros y otros pasajeros decidimos no dejar nada.
La vuelta fue otro caos con pasajeros que no aparecían en las listas, la mitad de un familia si, la otra no.
En el avión de vuelta la gente se pasaba los correos para realizar quejas formales en la misma línea y mucho más serias que las mías, que solo son una mala experiencia.

Acabamos de llegar el 6 de octubre de nuestro viaje a Egipto, contratado en viajes Halcón, y el mayorista Sama Travel, son unos chapuzas, con el viaje pagado con un mes de antelación, el día de antes nos cambian el hotel de El Cairo, hemos visto dos templos por la noche,con la luz de un móvil, estaban más interesados en las visitas a las tiendas y que compremos que otra cosa. Su prioridad es venderte excursiones que no están en el programa y no te dejan acercarte a ninguna tienda para que vayas solo donde ellos quieren

En mi caso, contrate un hotel 5* lujo en el centro de El Cairo y me colocaron en uno de 5* a hora y pico del centro de la ciudad, donde no llegaba ni taxi ni uber. Hubo diversas amenazas por parte de los guias y representante de Sama durante el viaje, las excursiones optativas "te obligaban" a hacerlas con ellos, de manera sutil obviamente...a la llegada reclamé tanto al minorista como al mayorista y aún sigo esperando respuesta por parte de la administración porque ambas partes se lavaron las manos echandose las culpas el uno al otro ....en fin ..yo no recomiendo Sama, pero claro mi experiencia no tiene porque ser la tuya (y espero q no lo sea)

No se si es un mal entendido, mi mala experiencia fue con Unite Travel, y fue porque una vez pagado el viaje me dijeron que no habian plazas. Me querian cambiar las fechas si o si, porque en las yo elegidas no quedaban plazas. Me parecio increible, después de cobrarme el 100% del viaje que me digan eso. Una desilusion total, por supuesto me abonaron todo, pero la desilusion me la comi yo con patatas. Suerte si es con ellos.