Musette
Experto
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16-07-2010
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Buenas tardes,ante todo mi disculpa si el tema no va aquí pero no he encontrado un sitio más adecuado.
Me gustaría preguntar si hay algún tipo de normativa comunitaria en cuanto a reservas de hoteles o protección de los derechos del turista.
Veréis, somos un grupo de amigos que nos vamos a Budapest en enero a ver un evento deportivo. Tenemos la reserva hecha desde hace meses y pagada en octubre.Nos aceptaron sin problemas la reserva pero luego nos han puesto pegas,alegando que tienen un contrato en exclusiva con la federación que organiza el evento,pero durante este tiempo, tienen abiertas las reservas en su web y en otras similares como Booking.
Ahora nos dicen que nos cancelan la reserva, que no nos recolocan y que encima no nos devuelven el dinero...
Alguien sabe adonde podemos acudir?
Gracias!
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Spainsun
Site Admin
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29-09-2002
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Si el servicio lo contratasteis directamente con el hotel en Hungria, supongo que sera la normativa local húngara. Tendríais que enteraros en consumo de Hungria.
¿Se puede saber con quien lo habeis contratado y el hotel en cuestión?
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