Foro de Ofertas Comerciales de Viajes: Foro con ofertas comerciales de agencias. Webs comerciales, buscadores de chollos y mensajes de contenido comercial.
Hola a tod@s, sólo quería comentaros mi experiencia con el viaje de luna de miel que al final contratamos con esta agencia de viajes (LA SÈNIA).
Mirando presupuestos a diestro y siniestro, nos llegó uno procedente de esta agencia. La verdad es que era un poco más caro que otras, pero nos "aseguraba" que nos subirían de categoría. Me explico, era para el Grand Palladium. La oferta era para el G.P. Colonial y ella nos aseguraba que nos pondrían en White Sand o en Royal Suites (de categorías superiores), que siempre les habían concedido todo lo que habían solicitado, que llevaban muchos años trabajando con Palladium.....
Les pregunto si tengo que contactar con el hotel para decirles lo del cambio de categoría o para avisar que es luna de miel y me contesta que no me preocupe por nada, que ya lo habían hecho ellos y estaba todo controlado.
La cuestión es que decido contratar el viaje con ellos (al ofrecerme el upgrade, que era lo que les diferenciaba de las otras agencias) y pago la señal de reserva. El precio era 2.330 euros. A los 2 días me viene una oferta de otra agencia por 1.970 euros, en las mismas condiciones. Primeramente me insisten que ellos me ofrecían subir de categoría y la otra agencia no.... Sin embargo siempre dicen que si les presentas una oferta a la baja de otra agencia, ellos te igualan el precio. Les insisto que la otra agencia también me hace el upgrade. Al final deciden igualarme el precio (después de justificarles la oferta de la otra agencia).
Hablocon la otra agencia y vuelve a rebajarme el precio a 1.935 euros y además me regalan una maleta trolley. Me vuelvo a poner en contacto con La Sènia y ya me dicen que no pueden rebajar más (por lo tanto es mentira que te igualan la mejor oferta que te haga otra agencia) y que si lo anulo tengo que pagarles 120 euros. Ya de malas maneras. Les digo que no lo entiendo y me contesta que su tiempo también vale dinero.... En fin, que les digo que no anulen nada. Pago el precio total del viaje (1.970 euros). Y al día siguiente se ponen en contacto conmigo para decirme que había subido el carburante y me tocaba pagar 196 euros más. Como no puedo comprobar si esto es cierto o no, lo pago y ya está.
Vuelvo a preguntarles si hace falta que me ponga en contacto con el hotel, para avisar o justificar que es viaje de luna de miel. Me contesta que no hace falta.
La cuestión es que 3 días antes de irnos contacté por mail con el hotel y les comenté lo de la luna de miel. Su respuesta fue, que gracias por avisar, que habían estado revisando mi reserva y no les constaba nada de luna de miel. Cuando a mí me dijeron en 2 ocasiones que no me preocupara.
Bueno, llegamos a Cancún, con la incertidumbre de ver dónde nos alojarían al final. Llegamos al Hotel y al final veo que nos alojan en el Riviera (ni White Sand ni Royal suites). Es un upgrade, pero que dan a todos los viajeros de luna de miel (menos mal que les avisé yo, por que la agencia...). Nos quedamos muuuy despagados.
Contacté con la agencia desde allí y se justificaban en que la mejora era según disponibilidad (el complejo estaba medio vacío) y ellos me dijeron que siempre habían accedido a sus peticiones (vaya, seré el primero al que no se lo han concedido).
Pues esta ha sido mi mala experiencia con VIATGES LA SÈNIA.
Me gustaría recalcar que ha ido todo fenomenal. Ningún problema por el viaje. Lo único es que me he sentido engañado:
- No igualan la mejor oferta que te hagan otras agencias.
- Te engañan haciéndote promesas que no se cumplen de cambio de categoría.
- Lo del suplemento de carburante (196 euros, una vez pagado el viaje)…
- No informan al hotel de que es viaje de luna de miel. A pesar de recalcárselo hasta en 3 ocasiones.
- Cambio total de actitud una vez contratas con ellos.
- Reclaman 120 euros si anulas el viaje (aunque falten 2 meses para irte). Habiendo pagado únicamente la señal de reserva.
Hola vicen43
No habia visto este relato, pero quiero decir que yo no llege a contratar con esta agencia y menos mal ¡ por lo que leo ¡ , Te cuento...hace unos 2 años les pedi precio....pues bien me contaron exactamente la misma milonga....que ellos tenian contacto con Palladium, que pagaba kantenah y me pasarian "gracias a su gestion" a white o a royal, así que pagaba un poco mas, pero tenia esa ventaja.....la cosa fue que ya mi hija habia visitado Palladium....y yo ya sabia perfectamente que Palladium si tiene disponibilidad te hacen ELLOS la mejora, no la senia así que me dio la risa....pero naturalmente ya en ese momento sabia que me estaba toreando, así que pase y contrate con otra agencia del foro , que Si es seria ....bien hasta aquí....tu intentas torearme y yo paso....ok, sin embargo hace cosa de un año repiten lo mismo con un amigo al que le recomende mirar precios en las agencias del foro, y........ mas de lo mismo menos mal que me lo dijo ( el si se trago la pildora) naturalmente le explique todo y no contrato con La senia....asi que solo decir que tu relato es identico al mio, con la diferencia que yo no contrate y tu si....una autentica pena ,pero quiero unirme a tu comentario y decir que lo que cuebntas me paso también a mi, por lo que no considero que esta agencia sea recomendable....bueno y ya con lo que cuentas de la subida de conbustible...etc.....alucino ¡¡ eso es el colmo...hay agencias confiables 100x100 en el foro, que dan la cara cuando hay un problema pero desde luego la que nos ocupa NO es una de ellas...una pena.... , creo que es bueno que se divulge esta información para alertar a otros viajeros y que no pagen mas por algo que no es cierto y que les hara el hotel si tiene disponibilidad SIN COSTE AÑADIDO ¡ eso sin contar con la competencia desleal hacia las otras agencias que te hablan bien clarito, te interesara o no, pero no te torean...
Así que solo confirmar que no solo te paso a ti VICEN, me paso a mi y seguro q mas gente...yo pase en ese momento...y tampoco vi ningun coemtario a favor ni en contra de la agencia....con lo cual pense...." bueno a mi me paso,pero a nadie mas....quizas fue algo puntual....pasando.... """ pero como ahora acabo de leerte me parece justo apollar tu relato una pena no haberte leido antes...
Saludos ¡¡¡ y deciros que hay agencias muy SERIAS en este foro que te ayudan en todo lo que necesites y que no os tomaran el pelo
Hola a tod@s, sólo quería comentaros mi experiencia con el viaje de luna de miel que al final contratamos con esta agencia de viajes (LA SÈNIA).
Mirando presupuestos a diestro y siniestro, nos llegó uno procedente de esta agencia. La verdad es que era un poco más caro que otras, pero nos "aseguraba" que nos subirían de categoría. Me explico, era para el Grand Palladium. La oferta era para el G.P. Colonial y ella nos aseguraba que nos pondrían en White Sand o en Royal Suites (de categorías superiores), que siempre les habían concedido todo lo que habían solicitado, que llevaban muchos años trabajando con Palladium.....
Les pregunto si tengo que contactar con el hotel para decirles lo del cambio de categoría o para avisar que es luna de miel y me contesta que no me preocupe por nada, que ya lo habían hecho ellos y estaba todo controlado.
La cuestión es que decido contratar el viaje con ellos (al ofrecerme el upgrade, que era lo que les diferenciaba de las otras agencias) y pago la señal de reserva. El precio era 2.330 euros. A los 2 días me viene una oferta de otra agencia por 1.970 euros, en las mismas condiciones. Primeramente me insisten que ellos me ofrecían subir de categoría y la otra agencia no.... Sin embargo siempre dicen que si les presentas una oferta a la baja de otra agencia, ellos te igualan el precio. Les insisto que la otra agencia también me hace el upgrade. Al final deciden igualarme el precio (después de justificarles la oferta de la otra agencia).
Hablocon la otra agencia y vuelve a rebajarme el precio a 1.935 euros y además me regalan una maleta trolley. Me vuelvo a poner en contacto con La Sènia y ya me dicen que no pueden rebajar más (por lo tanto es mentira que te igualan la mejor oferta que te haga otra agencia) y que si lo anulo tengo que pagarles 120 euros. Ya de malas maneras. Les digo que no lo entiendo y me contesta que su tiempo también vale dinero.... En fin, que les digo que no anulen nada. Pago el precio total del viaje (1.970 euros). Y al día siguiente se ponen en contacto conmigo para decirme que había subido el carburante y me tocaba pagar 196 euros más. Como no puedo comprobar si esto es cierto o no, lo pago y ya está.
Vuelvo a preguntarles si hace falta que me ponga en contacto con el hotel, para avisar o justificar que es viaje de luna de miel. Me contesta que no hace falta.
La cuestión es que 3 días antes de irnos contacté por mail con el hotel y les comenté lo de la luna de miel. Su respuesta fue, que gracias por avisar, que habían estado revisando mi reserva y no les constaba nada de luna de miel. Cuando a mí me dijeron en 2 ocasiones que no me preocupara.
Bueno, llegamos a Cancún, con la incertidumbre de ver dónde nos alojarían al final. Llegamos al Hotel y al final veo que nos alojan en el Riviera (ni White Sand ni Royal suites). Es un upgrade, pero que dan a todos los viajeros de luna de miel (menos mal que les avisé yo, por que la agencia...). Nos quedamos muuuy despagados.
Contacté con la agencia desde allí y se justificaban en que la mejora era según disponibilidad (el complejo estaba medio vacío) y ellos me dijeron que siempre habían accedido a sus peticiones (vaya, seré el primero al que no se lo han concedido).
Pues esta ha sido mi mala experiencia con VIATGES LA SÈNIA.
Me gustaría recalcar que ha ido todo fenomenal. Ningún problema por el viaje. Lo único es que me he sentido engañado:
- No igualan la mejor oferta que te hagan otras agencias.
- Te engañan haciéndote promesas que no se cumplen de cambio de categoría.
- Lo del suplemento de carburante (196 euros, una vez pagado el viaje)…
- No informan al hotel de que es viaje de luna de miel. A pesar de recalcárselo hasta en 3 ocasiones.
- Cambio total de actitud una vez contratas con ellos.
- Reclaman 120 euros si anulas el viaje (aunque falten 2 meses para irte). Habiendo pagado únicamente la señal de reserva.
Hola vicen43
No habia visto este relato, pero quiero decir que yo no llege a contratar con esta agencia y menos mal ¡ por lo que leo ¡ , Te cuento...hace unos 2 años les pedi precio....pues bien me contaron exactamente la misma milonga....que ellos tenian contacto con Palladium, que pagaba kantenah y me pasarian "gracias a su gestion" a white o a royal, así que pagaba un poco mas, pero tenia esa ventaja.....la cosa fue que ya mi hija habia visitado Palladium....y yo ya sabia perfectamente que Palladium si tiene disponibilidad te hacen ELLOS la mejora, no la senia así que me dio la risa....pero naturalmente ya en ese momento sabia que me estaba toreando, así que pase y contrate con otra agencia del foro , que Si es seria ....bien hasta aquí....tu intentas torearme y yo paso....ok, sin embargo hace cosa de un año repiten lo mismo con un amigo al que le recomende mirar precios en las agencias del foro, y........ mas de lo mismo menos mal que me lo dijo ( el si se trago la pildora) naturalmente le explique todo y no contrato con La senia....asi que solo decir que tu relato es identico al mio, con la diferencia que yo no contrate y tu si....una autentica pena ,pero quiero unirme a tu comentario y decir que lo que cuebntas me paso también a mi, por lo que no considero que esta agencia sea recomendable....bueno y ya con lo que cuentas de la subida de conbustible...etc.....alucino ¡¡ eso es el colmo...hay agencias confiables 100x100 en el foro, que dan la cara cuando hay un problema pero desde luego la que nos ocupa NO es una de ellas...una pena.... , creo que es bueno que se divulge esta información para alertar a otros viajeros y que no pagen mas por algo que no es cierto y que les hara el hotel si tiene disponibilidad SIN COSTE AÑADIDO ¡ eso sin contar con la competencia desleal hacia las otras agencias que te hablan bien clarito, te interesara o no, pero no te torean...
Así que solo confirmar que no solo te paso a ti VICEN, me paso a mi y seguro q mas gente...yo pase en ese momento...y tampoco vi ningun coemtario a favor ni en contra de la agencia....con lo cual pense...." bueno a mi me paso,pero a nadie mas....quizas fue algo puntual....pasando.... """ pero como ahora acabo de leerte me parece justo apollar tu relato una pena no haberte leido antes...
Saludos ¡¡¡ y deciros que hay agencias muy SERIAS en este foro que te ayudan en todo lo que necesites y que no os tomaran el pelo
Pues la verdad es que me sabe mal leer estos comentarios, porque yo he viajado varias veces con ellos y NUNCA he tenido ningún problema, al contrario, Eli , la chica que trabaja allí, es super atenta con los clientes, no lo digo sólo por mí, ya qye la he aconsejado a varios amigos y ha quedado encantados. Nosotros reservamos Palladium a precio normal y al llegar allí nos había reservado habitación en la parte de las Royal Suite. En otra ocasión teníamos hecha la reserva y faltado un mes se nos complicó la cosa y no pudimos ir y nos devolvieron la reserva sin problema.
Así que siento mucho vuestra mala experiencia,a la vez que me sorprende. Yo desde luego aconsejo esta agencia y seguiré viajando con ellos
Hola a tod@s, sólo quería comentaros mi experiencia con el viaje de luna de miel que al final contratamos con esta agencia de viajes (LA SÈNIA).
Mirando presupuestos a diestro y siniestro, nos llegó uno procedente de esta agencia. La verdad es que era un poco más caro que otras, pero nos "aseguraba" que nos subirían de categoría. Me explico, era para el Grand Palladium. La oferta era para el G.P. Colonial y ella nos aseguraba que nos pondrían en White Sand o en Royal Suites (de categorías superiores), que siempre les habían concedido todo lo que habían solicitado, que llevaban muchos años trabajando con Palladium.....
Les pregunto si tengo que contactar con el hotel para decirles lo del cambio de categoría o para avisar que es luna de miel y me contesta que no me preocupe por nada, que ya lo habían hecho ellos y estaba todo controlado.
La cuestión es que decido contratar el viaje con ellos (al ofrecerme el upgrade, que era lo que les diferenciaba de las otras agencias) y pago la señal de reserva. El precio era 2.330 euros. A los 2 días me viene una oferta de otra agencia por 1.970 euros, en las mismas condiciones. Primeramente me insisten que ellos me ofrecían subir de categoría y la otra agencia no.... Sin embargo siempre dicen que si les presentas una oferta a la baja de otra agencia, ellos te igualan el precio. Les insisto que la otra agencia también me hace el upgrade. Al final deciden igualarme el precio (después de justificarles la oferta de la otra agencia).
Hablocon la otra agencia y vuelve a rebajarme el precio a 1.935 euros y además me regalan una maleta trolley. Me vuelvo a poner en contacto con La Sènia y ya me dicen que no pueden rebajar más (por lo tanto es mentira que te igualan la mejor oferta que te haga otra agencia) y que si lo anulo tengo que pagarles 120 euros. Ya de malas maneras. Les digo que no lo entiendo y me contesta que su tiempo también vale dinero.... En fin, que les digo que no anulen nada. Pago el precio total del viaje (1.970 euros). Y al día siguiente se ponen en contacto conmigo para decirme que había subido el carburante y me tocaba pagar 196 euros más. Como no puedo comprobar si esto es cierto o no, lo pago y ya está.
Vuelvo a preguntarles si hace falta que me ponga en contacto con el hotel, para avisar o justificar que es viaje de luna de miel. Me contesta que no hace falta.
La cuestión es que 3 días antes de irnos contacté por mail con el hotel y les comenté lo de la luna de miel. Su respuesta fue, que gracias por avisar, que habían estado revisando mi reserva y no les constaba nada de luna de miel. Cuando a mí me dijeron en 2 ocasiones que no me preocupara.
Bueno, llegamos a Cancún, con la incertidumbre de ver dónde nos alojarían al final. Llegamos al Hotel y al final veo que nos alojan en el Riviera (ni White Sand ni Royal suites). Es un upgrade, pero que dan a todos los viajeros de luna de miel (menos mal que les avisé yo, por que la agencia...). Nos quedamos muuuy despagados.
Contacté con la agencia desde allí y se justificaban en que la mejora era según disponibilidad (el complejo estaba medio vacío) y ellos me dijeron que siempre habían accedido a sus peticiones (vaya, seré el primero al que no se lo han concedido).
Pues esta ha sido mi mala experiencia con VIATGES LA SÈNIA.
Me gustaría recalcar que ha ido todo fenomenal. Ningún problema por el viaje. Lo único es que me he sentido engañado:
- No igualan la mejor oferta que te hagan otras agencias.
- Te engañan haciéndote promesas que no se cumplen de cambio de categoría.
- Lo del suplemento de carburante (196 euros, una vez pagado el viaje)…
- No informan al hotel de que es viaje de luna de miel. A pesar de recalcárselo hasta en 3 ocasiones.
- Cambio total de actitud una vez contratas con ellos.
- Reclaman 120 euros si anulas el viaje (aunque falten 2 meses para irte). Habiendo pagado únicamente la señal de reserva.
Hola vicen43
No habia visto este relato, pero quiero decir que yo no llege a contratar con esta agencia y menos mal ¡ por lo que leo ¡ , Te cuento...hace unos 2 años les pedi precio....pues bien me contaron exactamente la misma milonga....que ellos tenian contacto con Palladium, que pagaba kantenah y me pasarian "gracias a su gestion" a white o a royal, así que pagaba un poco mas, pero tenia esa ventaja.....la cosa fue que ya mi hija habia visitado Palladium....y yo ya sabia perfectamente que Palladium si tiene disponibilidad te hacen ELLOS la mejora, no la senia así que me dio la risa....pero naturalmente ya en ese momento sabia que me estaba toreando, así que pase y contrate con otra agencia del foro , que Si es seria ....bien hasta aquí....tu intentas torearme y yo paso....ok, sin embargo hace cosa de un año repiten lo mismo con un amigo al que le recomende mirar precios en las agencias del foro, y........ mas de lo mismo menos mal que me lo dijo ( el si se trago la pildora) naturalmente le explique todo y no contrato con La senia....asi que solo decir que tu relato es identico al mio, con la diferencia que yo no contrate y tu si....una autentica pena ,pero quiero unirme a tu comentario y decir que lo que cuebntas me paso también a mi, por lo que no considero que esta agencia sea recomendable....bueno y ya con lo que cuentas de la subida de conbustible...etc.....alucino ¡¡ eso es el colmo...hay agencias confiables 100x100 en el foro, que dan la cara cuando hay un problema pero desde luego la que nos ocupa NO es una de ellas...una pena.... , creo que es bueno que se divulge esta información para alertar a otros viajeros y que no pagen mas por algo que no es cierto y que les hara el hotel si tiene disponibilidad SIN COSTE AÑADIDO ¡ eso sin contar con la competencia desleal hacia las otras agencias que te hablan bien clarito, te interesara o no, pero no te torean...
Así que solo confirmar que no solo te paso a ti VICEN, me paso a mi y seguro q mas gente...yo pase en ese momento...y tampoco vi ningun coemtario a favor ni en contra de la agencia....con lo cual pense...." bueno a mi me paso,pero a nadie mas....quizas fue algo puntual....pasando.... """ pero como ahora acabo de leerte me parece justo apollar tu relato una pena no haberte leido antes...
Saludos ¡¡¡ y deciros que hay agencias muy SERIAS en este foro que te ayudan en todo lo que necesites y que no os tomaran el pelo
Pues la verdad es que me sabe mal leer estos comentarios, porque yo he viajado varias veces con ellos y NUNCA he tenido ningún problema, al contrario, Eli , la chica que trabaja allí, es super atenta con los clientes, no lo digo sólo por mí, ya qye la he aconsejado a varios amigos y ha quedado encantados. Nosotros reservamos Palladium a precio normal y al llegar allí nos había reservado habitación en la parte de las Royal Suite. En otra ocasión teníamos hecha la reserva y faltado un mes se nos complicó la cosa y no pudimos ir y nos devolvieron la reserva sin problema.
Así que siento mucho vuestra mala experiencia,a la vez que me sorprende. Yo desde luego aconsejo esta agencia y seguiré viajando con ellos
viajera620
Pues genial, pero si estabas en white y te pasaron a Royal, ya te aseguro que es el hotel quien lo hace y no la agencia .La senia hace como los del bus de travel o pullmantur...... te quieren vender que ellos son quien te hacen la mejora de categoria," por viajar con travel y ser clientes nuestros os hacemos una mejor habitación...bla bla bla """" cuando quien hace eso es Palladium directamente¡¡¡ :D ni la tour operadora ni la agencia , las 2 ,agencia (en este caso la senia) y el tour operador dicen cosas inciertas , y solo depende del hotel, eso es así, xque lo se¿?¿? porque les hacen lo mismo a los de pullmantur bacelo travel etc etc.. fijate la proxima vez y podras comprobarlo tu misma , ademas aquí lo que digo es que la senia dice """"" si yo te vendo kantenah mas caro que fulanito o menganito, pero es que TE VAN A PASAR A WHITE O ROYAL """"" con lo cual te esta colocando el hotel mas caro con ese gancho ,y q en todocaso hace el hotel no la senia ....para mi eso es una información muy mal dada.
Última edición por Anmovasa el Sab, 05-10-2013 15:45, editado 1 vez
Hola a tod@s, sólo quería comentaros mi experiencia con el viaje de luna de miel que al final contratamos con esta agencia de viajes (LA SÈNIA).
Mirando presupuestos a diestro y siniestro, nos llegó uno procedente de esta agencia. La verdad es que era un poco más caro que otras, pero nos "aseguraba" que nos subirían de categoría. Me explico, era para el Grand Palladium. La oferta era para el G.P. Colonial y ella nos aseguraba que nos pondrían en White Sand o en Royal Suites (de categorías superiores), que siempre les habían concedido todo lo que habían solicitado, que llevaban muchos años trabajando con Palladium.....
Les pregunto si tengo que contactar con el hotel para decirles lo del cambio de categoría o para avisar que es luna de miel y me contesta que no me preocupe por nada, que ya lo habían hecho ellos y estaba todo controlado.
La cuestión es que decido contratar el viaje con ellos (al ofrecerme el upgrade, que era lo que les diferenciaba de las otras agencias) y pago la señal de reserva. El precio era 2.330 euros. A los 2 días me viene una oferta de otra agencia por 1.970 euros, en las mismas condiciones. Primeramente me insisten que ellos me ofrecían subir de categoría y la otra agencia no.... Sin embargo siempre dicen que si les presentas una oferta a la baja de otra agencia, ellos te igualan el precio. Les insisto que la otra agencia también me hace el upgrade. Al final deciden igualarme el precio (después de justificarles la oferta de la otra agencia).
Hablocon la otra agencia y vuelve a rebajarme el precio a 1.935 euros y además me regalan una maleta trolley. Me vuelvo a poner en contacto con La Sènia y ya me dicen que no pueden rebajar más (por lo tanto es mentira que te igualan la mejor oferta que te haga otra agencia) y que si lo anulo tengo que pagarles 120 euros. Ya de malas maneras. Les digo que no lo entiendo y me contesta que su tiempo también vale dinero.... En fin, que les digo que no anulen nada. Pago el precio total del viaje (1.970 euros). Y al día siguiente se ponen en contacto conmigo para decirme que había subido el carburante y me tocaba pagar 196 euros más. Como no puedo comprobar si esto es cierto o no, lo pago y ya está.
Vuelvo a preguntarles si hace falta que me ponga en contacto con el hotel, para avisar o justificar que es viaje de luna de miel. Me contesta que no hace falta.
La cuestión es que 3 días antes de irnos contacté por mail con el hotel y les comenté lo de la luna de miel. Su respuesta fue, que gracias por avisar, que habían estado revisando mi reserva y no les constaba nada de luna de miel. Cuando a mí me dijeron en 2 ocasiones que no me preocupara.
Bueno, llegamos a Cancún, con la incertidumbre de ver dónde nos alojarían al final. Llegamos al Hotel y al final veo que nos alojan en el Riviera (ni White Sand ni Royal suites). Es un upgrade, pero que dan a todos los viajeros de luna de miel (menos mal que les avisé yo, por que la agencia...). Nos quedamos muuuy despagados.
Contacté con la agencia desde allí y se justificaban en que la mejora era según disponibilidad (el complejo estaba medio vacío) y ellos me dijeron que siempre habían accedido a sus peticiones (vaya, seré el primero al que no se lo han concedido).
Pues esta ha sido mi mala experiencia con VIATGES LA SÈNIA.
Me gustaría recalcar que ha ido todo fenomenal. Ningún problema por el viaje. Lo único es que me he sentido engañado:
- No igualan la mejor oferta que te hagan otras agencias.
- Te engañan haciéndote promesas que no se cumplen de cambio de categoría.
- Lo del suplemento de carburante (196 euros, una vez pagado el viaje)…
- No informan al hotel de que es viaje de luna de miel. A pesar de recalcárselo hasta en 3 ocasiones.
- Cambio total de actitud una vez contratas con ellos.
- Reclaman 120 euros si anulas el viaje (aunque falten 2 meses para irte). Habiendo pagado únicamente la señal de reserva.
Hola vicen43
No habia visto este relato, pero quiero decir que yo no llege a contratar con esta agencia y menos mal ¡ por lo que leo ¡ , Te cuento...hace unos 2 años les pedi precio....pues bien me contaron exactamente la misma milonga....que ellos tenian contacto con Palladium, que pagaba kantenah y me pasarian "gracias a su gestion" a white o a royal, así que pagaba un poco mas, pero tenia esa ventaja.....la cosa fue que ya mi hija habia visitado Palladium....y yo ya sabia perfectamente que Palladium si tiene disponibilidad te hacen ELLOS la mejora, no la senia así que me dio la risa....pero naturalmente ya en ese momento sabia que me estaba toreando, así que pase y contrate con otra agencia del foro , que Si es seria ....bien hasta aquí....tu intentas torearme y yo paso....ok, sin embargo hace cosa de un año repiten lo mismo con un amigo al que le recomende mirar precios en las agencias del foro, y........ mas de lo mismo menos mal que me lo dijo ( el si se trago la pildora) naturalmente le explique todo y no contrato con La senia....asi que solo decir que tu relato es identico al mio, con la diferencia que yo no contrate y tu si....una autentica pena ,pero quiero unirme a tu comentario y decir que lo que cuebntas me paso también a mi, por lo que no considero que esta agencia sea recomendable....bueno y ya con lo que cuentas de la subida de conbustible...etc.....alucino ¡¡ eso es el colmo...hay agencias confiables 100x100 en el foro, que dan la cara cuando hay un problema pero desde luego la que nos ocupa NO es una de ellas...una pena.... , creo que es bueno que se divulge esta información para alertar a otros viajeros y que no pagen mas por algo que no es cierto y que les hara el hotel si tiene disponibilidad SIN COSTE AÑADIDO ¡ eso sin contar con la competencia desleal hacia las otras agencias que te hablan bien clarito, te interesara o no, pero no te torean...
Así que solo confirmar que no solo te paso a ti VICEN, me paso a mi y seguro q mas gente...yo pase en ese momento...y tampoco vi ningun coemtario a favor ni en contra de la agencia....con lo cual pense...." bueno a mi me paso,pero a nadie mas....quizas fue algo puntual....pasando.... """ pero como ahora acabo de leerte me parece justo apollar tu relato una pena no haberte leido antes...
Saludos ¡¡¡ y deciros que hay agencias muy SERIAS en este foro que te ayudan en todo lo que necesites y que no os tomaran el pelo
Pues la verdad es que me sabe mal leer estos comentarios, porque yo he viajado varias veces con ellos y NUNCA he tenido ningún problema, al contrario, Eli , la chica que trabaja allí, es super atenta con los clientes, no lo digo sólo por mí, ya qye la he aconsejado a varios amigos y ha quedado encantados. Nosotros reservamos Palladium a precio normal y al llegar allí nos había reservado habitación en la parte de las Royal Suite. En otra ocasión teníamos hecha la reserva y faltado un mes se nos complicó la cosa y no pudimos ir y nos devolvieron la reserva sin problema.
Así que siento mucho vuestra mala experiencia,a la vez que me sorprende. Yo desde luego aconsejo esta agencia y seguiré viajando con ellos
viajera620
Pues genial, pero si estabas en white y te pasaron a Royal, ya te aseguro que es el hotel quien lo hace y no la agencia .La senia hace como los del bus de travel o pullmantur...... te quieren vender que ellos son quien te hacen la mejora de categoria," por viajar con travel y ser clientes nuestros os hacemos una mejor habitación...bla bla bla """" cuando quien hace eso es Palladium ¡¡¡ ni la tour operadora ni la agencia , las 2 cosas son inciertas solo depeden del hotel, eso es así, xque lo se¿?¿? porque les hacen lo mismo a los de pullmantur bacelo travel etc etc.. fijate la proxima vez
A mí no me dieron habitación mejor, simplemente reserve en palladium, cualquiera de los tres de Punta Cana y me mandaron a las Royal Suite turquesa...y eso me consta al 100% que fué gracias a la petición de la agencia, por el volumen de ventas que tiene la agencia,trabajan así. El hotel estaba medio vacío , no me cambiaron ellos por estar lleno , ni por mi cara bonita.
Pero lo dicho, cada uno tiene sus experiencias y las mias son positivas. Solo doy mi opinión
Hola a tod@s, sólo quería comentaros mi experiencia con el viaje de luna de miel que al final contratamos con esta agencia de viajes (LA SÈNIA).
Mirando presupuestos a diestro y siniestro, nos llegó uno procedente de esta agencia. La verdad es que era un poco más caro que otras, pero nos "aseguraba" que nos subirían de categoría. Me explico, era para el Grand Palladium. La oferta era para el G.P. Colonial y ella nos aseguraba que nos pondrían en White Sand o en Royal Suites (de categorías superiores), que siempre les habían concedido todo lo que habían solicitado, que llevaban muchos años trabajando con Palladium.....
Les pregunto si tengo que contactar con el hotel para decirles lo del cambio de categoría o para avisar que es luna de miel y me contesta que no me preocupe por nada, que ya lo habían hecho ellos y estaba todo controlado.
La cuestión es que decido contratar el viaje con ellos (al ofrecerme el upgrade, que era lo que les diferenciaba de las otras agencias) y pago la señal de reserva. El precio era 2.330 euros. A los 2 días me viene una oferta de otra agencia por 1.970 euros, en las mismas condiciones. Primeramente me insisten que ellos me ofrecían subir de categoría y la otra agencia no.... Sin embargo siempre dicen que si les presentas una oferta a la baja de otra agencia, ellos te igualan el precio. Les insisto que la otra agencia también me hace el upgrade. Al final deciden igualarme el precio (después de justificarles la oferta de la otra agencia).
Hablocon la otra agencia y vuelve a rebajarme el precio a 1.935 euros y además me regalan una maleta trolley. Me vuelvo a poner en contacto con La Sènia y ya me dicen que no pueden rebajar más (por lo tanto es mentira que te igualan la mejor oferta que te haga otra agencia) y que si lo anulo tengo que pagarles 120 euros. Ya de malas maneras. Les digo que no lo entiendo y me contesta que su tiempo también vale dinero.... En fin, que les digo que no anulen nada. Pago el precio total del viaje (1.970 euros). Y al día siguiente se ponen en contacto conmigo para decirme que había subido el carburante y me tocaba pagar 196 euros más. Como no puedo comprobar si esto es cierto o no, lo pago y ya está.
Vuelvo a preguntarles si hace falta que me ponga en contacto con el hotel, para avisar o justificar que es viaje de luna de miel. Me contesta que no hace falta.
La cuestión es que 3 días antes de irnos contacté por mail con el hotel y les comenté lo de la luna de miel. Su respuesta fue, que gracias por avisar, que habían estado revisando mi reserva y no les constaba nada de luna de miel. Cuando a mí me dijeron en 2 ocasiones que no me preocupara.
Bueno, llegamos a Cancún, con la incertidumbre de ver dónde nos alojarían al final. Llegamos al Hotel y al final veo que nos alojan en el Riviera (ni White Sand ni Royal suites). Es un upgrade, pero que dan a todos los viajeros de luna de miel (menos mal que les avisé yo, por que la agencia...). Nos quedamos muuuy despagados.
Contacté con la agencia desde allí y se justificaban en que la mejora era según disponibilidad (el complejo estaba medio vacío) y ellos me dijeron que siempre habían accedido a sus peticiones (vaya, seré el primero al que no se lo han concedido).
Pues esta ha sido mi mala experiencia con VIATGES LA SÈNIA.
Me gustaría recalcar que ha ido todo fenomenal. Ningún problema por el viaje. Lo único es que me he sentido engañado:
- No igualan la mejor oferta que te hagan otras agencias.
- Te engañan haciéndote promesas que no se cumplen de cambio de categoría.
- Lo del suplemento de carburante (196 euros, una vez pagado el viaje)…
- No informan al hotel de que es viaje de luna de miel. A pesar de recalcárselo hasta en 3 ocasiones.
- Cambio total de actitud una vez contratas con ellos.
- Reclaman 120 euros si anulas el viaje (aunque falten 2 meses para irte). Habiendo pagado únicamente la señal de reserva.
Hola vicen43
No habia visto este relato, pero quiero decir que yo no llege a contratar con esta agencia y menos mal ¡ por lo que leo ¡ , Te cuento...hace unos 2 años les pedi precio....pues bien me contaron exactamente la misma milonga....que ellos tenian contacto con Palladium, que pagaba kantenah y me pasarian "gracias a su gestion" a white o a royal, así que pagaba un poco mas, pero tenia esa ventaja.....la cosa fue que ya mi hija habia visitado Palladium....y yo ya sabia perfectamente que Palladium si tiene disponibilidad te hacen ELLOS la mejora, no la senia así que me dio la risa....pero naturalmente ya en ese momento sabia que me estaba toreando, así que pase y contrate con otra agencia del foro , que Si es seria ....bien hasta aquí....tu intentas torearme y yo paso....ok, sin embargo hace cosa de un año repiten lo mismo con un amigo al que le recomende mirar precios en las agencias del foro, y........ mas de lo mismo menos mal que me lo dijo ( el si se trago la pildora) naturalmente le explique todo y no contrato con La senia....asi que solo decir que tu relato es identico al mio, con la diferencia que yo no contrate y tu si....una autentica pena ,pero quiero unirme a tu comentario y decir que lo que cuebntas me paso también a mi, por lo que no considero que esta agencia sea recomendable....bueno y ya con lo que cuentas de la subida de conbustible...etc.....alucino ¡¡ eso es el colmo...hay agencias confiables 100x100 en el foro, que dan la cara cuando hay un problema pero desde luego la que nos ocupa NO es una de ellas...una pena.... , creo que es bueno que se divulge esta información para alertar a otros viajeros y que no pagen mas por algo que no es cierto y que les hara el hotel si tiene disponibilidad SIN COSTE AÑADIDO ¡ eso sin contar con la competencia desleal hacia las otras agencias que te hablan bien clarito, te interesara o no, pero no te torean...
Así que solo confirmar que no solo te paso a ti VICEN, me paso a mi y seguro q mas gente...yo pase en ese momento...y tampoco vi ningun coemtario a favor ni en contra de la agencia....con lo cual pense...." bueno a mi me paso,pero a nadie mas....quizas fue algo puntual....pasando.... """ pero como ahora acabo de leerte me parece justo apollar tu relato una pena no haberte leido antes...
Saludos ¡¡¡ y deciros que hay agencias muy SERIAS en este foro que te ayudan en todo lo que necesites y que no os tomaran el pelo
Pues la verdad es que me sabe mal leer estos comentarios, porque yo he viajado varias veces con ellos y NUNCA he tenido ningún problema, al contrario, Eli , la chica que trabaja allí, es super atenta con los clientes, no lo digo sólo por mí, ya qye la he aconsejado a varios amigos y ha quedado encantados. Nosotros reservamos Palladium a precio normal y al llegar allí nos había reservado habitación en la parte de las Royal Suite. En otra ocasión teníamos hecha la reserva y faltado un mes se nos complicó la cosa y no pudimos ir y nos devolvieron la reserva sin problema.
Así que siento mucho vuestra mala experiencia,a la vez que me sorprende. Yo desde luego aconsejo esta agencia y seguiré viajando con ellos
viajera620
Pues genial, pero si estabas en white y te pasaron a Royal, ya te aseguro que es el hotel quien lo hace y no la agencia .La senia hace como los del bus de travel o pullmantur...... te quieren vender que ellos son quien te hacen la mejora de categoria," por viajar con travel y ser clientes nuestros os hacemos una mejor habitación...bla bla bla """" cuando quien hace eso es Palladium ¡¡¡ ni la tour operadora ni la agencia , las 2 cosas son inciertas solo depeden del hotel, eso es así, xque lo se¿?¿? porque les hacen lo mismo a los de pullmantur bacelo travel etc etc.. fijate la proxima vez
A mí no me dieron habitación mejor, simplemente reserve en palladium, cualquiera de los tres de Punta Cana y me mandaron a las Royal Suite turquesa...y eso me consta al 100% que fué gracias a la petición de la agencia, por cuestiones que no vienen al caso en el foro. Pero si estuve en las royal fué por ellos. El hotel estaba medio vacío , no me cambiaron ellos por estar lleno , ni por mi cara bonita.
Pero lo dicho, cada uno tiene sus experiencias y las mias son positivas. Solo doy mi opinión
Ahí ya no me meto, si la senia tiene alguien ahí que le hace de enchufe....pues ya no se......pero esta claro que lo mismo que dice vicen le cuenta a muchos clientes......me alegra que tu expereiencia fuese buena, mi impresion fue negativa y expongo los motivos, a mi a vicen a mi amigo que tiene correos por escrito con el mismo cuento....pero que yo no discuto que tu caso sea así , y como deces sera algun caso especial....que no viene al caso, pero con todos los clientes lo mismo?? ummmm
Hola! A ver yo voy a exponer mi historia. Llevo viajando al caribe 8 años. Y a palladium he ido unas 9 veces al de México y 2 al de punta cana.
He viajado con la senia los últimos 4 años y hago de 2 a 3 viajes al año. Soy de Murcia por si pensais q los puedo conocer.
Durante las primeras veces he estado en kantenah o colonial y eso de que el hotel te cambia a superior por tu cara es MENTIRA. Las primeras veces en palladium fui por el corte inglés viajes y nunca me hicieron un upgrade.
Conoci a la Senia viajes mediante facebook. Me enviaron ofertas y decidi probar. Mi experiencia fue mas que buena. Sin pegas. Y sin upgrade. Tan contenta quede que repeti en diciembre y en abril. Os digo qie si en su mano esta poder intentar un upgrade seguro q os lo dan siempre y cuando el hotel pueda. Yo ya soy cliente preferente del hotel y ya me dan upgrade desde el inicio pero no sirmpre fue así. Si quieres estar en royal... No esperes a que te regalen, lo pagas como yo hice en 2 ocasiones. Si porque ls agencia no te pone en rl caro cuando has pagado el barato es mala. .. Que esperan de una agencia? Yo tuve un problema en palladium punta cana y envié un mail a la senia para contarle el problema y no pasó mas de 2 horas cuando ya me habían solucionado el problema. Eso es lo que yo busco en una agencia. Que me responda. La senia envía a mucha gente a palladium y supongo que eso les hace tener mejor trato. Bueno solo quería dar mi opinion en cuanto a la senia viajes y el tema de los upgrade. Un abrazo y nos vemos en diciembre en palladium! !!
Hola a tod@s, sólo quería comentaros mi experiencia con el viaje de luna de miel que al final contratamos con esta agencia de viajes (LA SÈNIA).
Mirando presupuestos a diestro y siniestro, nos llegó uno procedente de esta agencia. La verdad es que era un poco más caro que otras, pero nos "aseguraba" que nos subirían de categoría. Me explico, era para el Grand Palladium. La oferta era para el G.P. Colonial y ella nos aseguraba que nos pondrían en White Sand o en Royal Suites (de categorías superiores), que siempre les habían concedido todo lo que habían solicitado, que llevaban muchos años trabajando con Palladium.....
Les pregunto si tengo que contactar con el hotel para decirles lo del cambio de categoría o para avisar que es luna de miel y me contesta que no me preocupe por nada, que ya lo habían hecho ellos y estaba todo controlado.
La cuestión es que decido contratar el viaje con ellos (al ofrecerme el upgrade, que era lo que les diferenciaba de las otras agencias) y pago la señal de reserva. El precio era 2.330 euros. A los 2 días me viene una oferta de otra agencia por 1.970 euros, en las mismas condiciones. Primeramente me insisten que ellos me ofrecían subir de categoría y la otra agencia no.... Sin embargo siempre dicen que si les presentas una oferta a la baja de otra agencia, ellos te igualan el precio. Les insisto que la otra agencia también me hace el upgrade. Al final deciden igualarme el precio (después de justificarles la oferta de la otra agencia).
Hablocon la otra agencia y vuelve a rebajarme el precio a 1.935 euros y además me regalan una maleta trolley. Me vuelvo a poner en contacto con La Sènia y ya me dicen que no pueden rebajar más (por lo tanto es mentira que te igualan la mejor oferta que te haga otra agencia) y que si lo anulo tengo que pagarles 120 euros. Ya de malas maneras. Les digo que no lo entiendo y me contesta que su tiempo también vale dinero.... En fin, que les digo que no anulen nada. Pago el precio total del viaje (1.970 euros). Y al día siguiente se ponen en contacto conmigo para decirme que había subido el carburante y me tocaba pagar 196 euros más. Como no puedo comprobar si esto es cierto o no, lo pago y ya está.
Vuelvo a preguntarles si hace falta que me ponga en contacto con el hotel, para avisar o justificar que es viaje de luna de miel. Me contesta que no hace falta.
La cuestión es que 3 días antes de irnos contacté por mail con el hotel y les comenté lo de la luna de miel. Su respuesta fue, que gracias por avisar, que habían estado revisando mi reserva y no les constaba nada de luna de miel. Cuando a mí me dijeron en 2 ocasiones que no me preocupara.
Bueno, llegamos a Cancún, con la incertidumbre de ver dónde nos alojarían al final. Llegamos al Hotel y al final veo que nos alojan en el Riviera (ni White Sand ni Royal suites). Es un upgrade, pero que dan a todos los viajeros de luna de miel (menos mal que les avisé yo, por que la agencia...). Nos quedamos muuuy despagados.
Contacté con la agencia desde allí y se justificaban en que la mejora era según disponibilidad (el complejo estaba medio vacío) y ellos me dijeron que siempre habían accedido a sus peticiones (vaya, seré el primero al que no se lo han concedido).
Pues esta ha sido mi mala experiencia con VIATGES LA SÈNIA.
Me gustaría recalcar que ha ido todo fenomenal. Ningún problema por el viaje. Lo único es que me he sentido engañado:
- No igualan la mejor oferta que te hagan otras agencias.
- Te engañan haciéndote promesas que no se cumplen de cambio de categoría.
- Lo del suplemento de carburante (196 euros, una vez pagado el viaje)…
- No informan al hotel de que es viaje de luna de miel. A pesar de recalcárselo hasta en 3 ocasiones.
- Cambio total de actitud una vez contratas con ellos.
- Reclaman 120 euros si anulas el viaje (aunque falten 2 meses para irte). Habiendo pagado únicamente la señal de reserva.
Hola vicen43
No habia visto este relato, pero quiero decir que yo no llege a contratar con esta agencia y menos mal ¡ por lo que leo ¡ , Te cuento...hace unos 2 años les pedi precio....pues bien me contaron exactamente la misma milonga....que ellos tenian contacto con Palladium, que pagaba kantenah y me pasarian "gracias a su gestion" a white o a royal, así que pagaba un poco mas, pero tenia esa ventaja.....la cosa fue que ya mi hija habia visitado Palladium....y yo ya sabia perfectamente que Palladium si tiene disponibilidad te hacen ELLOS la mejora, no la senia así que me dio la risa....pero naturalmente ya en ese momento sabia que me estaba toreando, así que pase y contrate con otra agencia del foro , que Si es seria ....bien hasta aquí....tu intentas torearme y yo paso....ok, sin embargo hace cosa de un año repiten lo mismo con un amigo al que le recomende mirar precios en las agencias del foro, y........ mas de lo mismo menos mal que me lo dijo ( el si se trago la pildora) naturalmente le explique todo y no contrato con La senia....asi que solo decir que tu relato es identico al mio, con la diferencia que yo no contrate y tu si....una autentica pena ,pero quiero unirme a tu comentario y decir que lo que cuebntas me paso también a mi, por lo que no considero que esta agencia sea recomendable....bueno y ya con lo que cuentas de la subida de conbustible...etc.....alucino ¡¡ eso es el colmo...hay agencias confiables 100x100 en el foro, que dan la cara cuando hay un problema pero desde luego la que nos ocupa NO es una de ellas...una pena.... , creo que es bueno que se divulge esta información para alertar a otros viajeros y que no pagen mas por algo que no es cierto y que les hara el hotel si tiene disponibilidad SIN COSTE AÑADIDO ¡ eso sin contar con la competencia desleal hacia las otras agencias que te hablan bien clarito, te interesara o no, pero no te torean...
Así que solo confirmar que no solo te paso a ti VICEN, me paso a mi y seguro q mas gente...yo pase en ese momento...y tampoco vi ningun coemtario a favor ni en contra de la agencia....con lo cual pense...." bueno a mi me paso,pero a nadie mas....quizas fue algo puntual....pasando.... """ pero como ahora acabo de leerte me parece justo apollar tu relato una pena no haberte leido antes...
Saludos ¡¡¡ y deciros que hay agencias muy SERIAS en este foro que te ayudan en todo lo que necesites y que no os tomaran el pelo
Pues la verdad es que me sabe mal leer estos comentarios, porque yo he viajado varias veces con ellos y NUNCA he tenido ningún problema, al contrario, Eli , la chica que trabaja allí, es super atenta con los clientes, no lo digo sólo por mí, ya qye la he aconsejado a varios amigos y ha quedado encantados. Nosotros reservamos Palladium a precio normal y al llegar allí nos había reservado habitación en la parte de las Royal Suite. En otra ocasión teníamos hecha la reserva y faltado un mes se nos complicó la cosa y no pudimos ir y nos devolvieron la reserva sin problema.
Así que siento mucho vuestra mala experiencia,a la vez que me sorprende. Yo desde luego aconsejo esta agencia y seguiré viajando con ellos
viajera620
Pues genial, pero si estabas en white y te pasaron a Royal, ya te aseguro que es el hotel quien lo hace y no la agencia .La senia hace como los del bus de travel o pullmantur...... te quieren vender que ellos son quien te hacen la mejora de categoria," por viajar con travel y ser clientes nuestros os hacemos una mejor habitación...bla bla bla """" cuando quien hace eso es Palladium ¡¡¡ ni la tour operadora ni la agencia , las 2 cosas son inciertas solo depeden del hotel, eso es así, xque lo se¿?¿? porque les hacen lo mismo a los de pullmantur bacelo travel etc etc.. fijate la proxima vez
A mí no me dieron habitación mejor, simplemente reserve en palladium, cualquiera de los tres de Punta Cana y me mandaron a las Royal Suite turquesa...y eso me consta al 100% que fué gracias a la petición de la agencia, por cuestiones que no vienen al caso en el foro. Pero si estuve en las royal fué por ellos. El hotel estaba medio vacío , no me cambiaron ellos por estar lleno , ni por mi cara bonita.
Pero lo dicho, cada uno tiene sus experiencias y las mias son positivas. Solo doy mi opinión
Ahí ya no me meto, si la senia tiene alguien ahí que le hace de enchufe....pues ya no se......pero esta claro que lo mismo que dice vicen le cuenta a muchos clientes......me alegra que tu expereiencia fuese buena, mi impresion fue negativa y expongo los motivos, a mi a vicen a mi amigo que tiene correos por escrito con el mismo cuento....pero que yo no discuto que tu caso sea así , y como deces sera algun caso especial....que no viene al caso, pero con todos los clientes lo mismo?? ummmm
Hola Viajeros!!!
Yo voy a dar también mi impresión de la agencia, después de viajar ya 3 años seguidos con Viajes L senia, solo tengo palabra de agradecimiento para ellos, ya que en todos los viajes hechos con ellos ( a la cadena Palladium todo sea dicho) han cumplido con lo ofertado.
Con esto aclaro que lo ofertado era siempre mejoras en el hotel (upgrade) en las habitaciones (jr. Suites a precio de normal y hasta royal suites) habiendo estado en distintos destinos todos un trato super especial.
Yo se que serán tonterías, pero hasta el director del hotel nos ha recibido personalmente,nos ha dado un tratamiento Vip y todo gracias a la agencia que es la que se puso en contacto con nosotros en el destino para avisarnos de q nos quería conocer este.
Estando en destino nos ha solucionado pequeños problemillas tipicos del "caribe y sus trabajadores" (jejejejeje sabréis de lo que hablo, los q los hemos sufrido jejejejeje). Han estado interesándose por nosotros en todo momento y eso en el mundo de los viajes ( en mi humilde experiencia) es muy importante, ademas de q en otros sitios brilla por su ausencia.
En lo que comentáis de que en la cadena es la que os regala el Upgrade, comentaros que nosotros hemos viajado a todos los Grand Palladium de la cadena, solo teniendo estas mejoras desde que viajo con esta agencia...así q como decís, seria q yo era el único tonto q aun siendo "repetitivo" como dicen los Mexicanos, me daban la habitación q había contratado ( que no estoy en derecho de protestar nada ya que es lo que yo he pagado).
En cuanto a la subida del carburante, veo que no estas muy puesto en el temas de viajar, decirte que eso si lees " la letra pequeña" es una subida que aplica la aerolínea, no teniendo ninguna culpa la agencia de viajes por ello, ya que viajes con quien viajes la subidas del carburante te la aplican y te la "comes" quieras o no, ademas de advertirte que esta en su derecho de hacerlo (viene en cualquier contrato e incluso en información de cualquier mayorista)
Para terminar quería añadir, que a todos los amigos y conocidos que tengo, he recomendado a esta agencia, quedando muy encantados con la experiencia. Y yo no repetiría ni recomendaría a los míos nada que le pudiera salir "rana".
Esta es mi experiencia y pienso viajar con ellos cada vez que lo haga, porque si algo han demostrado es que son muy profesionales, cercanos y consiguen hacer de nuestros viajes, experiencias inolvidables.
Gracias y un saludo.