Yo he contratado a Juan Carlos estancias en República Dominicana y Riviera Maya en muchas ocasiones anteriores, pero este año era mi hijo y tres amigos los que iban al Palladium de Punta Cana a finales de junio.
Dos días antes de viajar, la compañía aérea cambia el vuelo por problemas técnicos, lo que suponía perder una noche hotel. Ya se imaginan la enorme decepción de los chicos, después de todo un año ahorrando para esto.
Juan Carlos sugirió una solución de urgencia: ir al Riu República (más adecuado para su edad) en unas plazas de última hora, así como el pago de la diferencia económica del cambio de hotel. Dicho y hecho: Pese a ser fin de semana, el cambio fue rápido y fluido y de un día para otro los chicos pudieron viajar sin problema con la devolución ingresada. Ya están en casa muy felices tras haber pasado las vacaciones de su vida y ya están pensando en volver al año que viene.
Quiero agradecer a Juan Carlos Viajarcaribe la atención recibida, por solucionar una situación compleja con rapidez y la amabilidad al atender nuestras dudas. Da mucha confianza viajar así.
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