Forum of Bad travel experiences: To inform about bad experiences with professionals, companies or travel-related establishments (wholesalers, agencies, hotels, airlines, guides etc).
Yo os ire informando aunque hasta el 8 de mayo no me voy. Es cierto que el precio q ofrecen es mucho mejor, pero cuando te hacen la reserva tu cargo en la tarjeta de credito viene cargado por roomsrecord, sobre ellos no he encontrado buenas referencias tampoco. Realmente esta vez he reservado con ellos pero no creo que lo vuelva a hacer porque su servicio de atención al cliente no existe, es decir, nadie me responde a los nums que facilitan y eso me intraquiliza.
Yo tengo reservado con ellos una noche en Salamanca para el día 18 de este mes.Tampoco me fio mucho pero si que tengo que decir de momento que yo les he enviado un par de emails y si me han respondido a si que ya veremos.Saludos
Hola, hoy por fin he conseguido hablar con los de la pagina de outlet-hotels y me han enviado un bono de reserva que parece fiable. Esta semana realice una reserva de hotel para septiembre en salamanca con ellos y por lo que estaba leyendo en los foros empece a pensar que podia tratarse de un fraude. Llame al hotel y la reserva esta confirmada pero lo que comentaba la gente en un foro ingles es que al llegar al hotel les decian q la reserva se habia canelado pocos días antes. Alguien que haya reservado con ellos puede darme referencias?? Gracias
Pues yo llame al hotel que tenía reservado en menorca y me confirmaron la reserva y además me dijeron que ya habían trabajado con ellos (Outlet-hotels)$y no habían tenido problema con ellos. Por ello luego he reservado 2 hoteles más, uno en Santorini que también me han confirmado y otro en MyKonos que todavía no tiene la confirmación (aunque el hotel me ha dicho que era normal). He escrito a la agencia por si había habido alguna incidencia y estoy esperando su respuesta. La otra vez tardaron 3 días en contestarme.
Nadie tiene información actualizada de esta agencia ?
La verdad es que outlet-hotels tiene los mejores precios, por eso se duda si puede ser una e**(AutoEdit)**a...
Hola,
Mañana salgo para Salamanca,hoy he llamado a el hotel para comprobar si estaba la reserva y SI esta(menos mal)esperemos que de hoy a mañana no haya cambios.
sanday, qué te mandaron un email con el bono de la reserva ?
Has conseguido contactar telefonicamente con ellos ?
Al principio no me lo enviaron y les envie un email y ya me los enviaron.Con ellos no he podido hablar por tlf(creo que es por que hay que marcar el + 34 primero)He esperado hasta hoy para llamar a el hotel ,y ya te digo que la reserva esta a día de hoy(estoy un poco de los nervios)hasta que que este en la recepción del hotel y me den mi llave.
El Domongo cuando vuelva os cuento.
Chao
Pero en el email te habrán mandado un bono de estancia, no ?
Esto es lo que pone en su web:
"Por favor, Tenga en cuenta que
•Outlet-Hoteles cuenta será creada para usted. La información de su cuenta será enviada a su dirección de correo electrónico.
•Al enviar este formulario, se le dará un número de confirmación, así como un enlace a un cupón electrónico."
Pero en el email te habrán mandado un bono de estancia, no ?
Esto es lo que pone en su web:
"Por favor, Tenga en cuenta que
•Outlet-Hoteles cuenta será creada para usted. La información de su cuenta será enviada a su dirección de correo electrónico.
•Al enviar este formulario, se le dará un número de confirmación, así como un enlace a un cupón electrónico."
Bueno,pues ya estoy de vuelta.Deciros,que todo ha ido bien y aunque hasta que fui acercandome al hotel estaba temblando,la reserva estaba y todo haido fenomenal.Por si también os interesa el Hotel es Petit palace las torres, en plena plaza Mayor de Salamanca
Y de 180 euros que costaba en su web (una habitación cuadruple con desayuno,me ha costado 109 euros)
Pues yo llame al hotel que tenía reservado en menorca y me confirmaron la reserva y además me dijeron que ya habían trabajado con ellos (Outlet-hotels)$y no habían tenido problema con ellos. Por ello luego he reservado 2 hoteles más, uno en Santorini que también me han confirmado y otro en MyKonos que todavía no tiene la confirmación (aunque el hotel me ha dicho que era normal). He escrito a la agencia por si había habido alguna incidencia y estoy esperando su respuesta. La otra vez tardaron 3 días en contestarme.
[i]Hola, veo que muchos estais preocupados por contratar con OUTLET HOTELS, así que entro para deciros que yo ésta último viaje a Lanzarote (abril) reservé con éstos (que no sé quien son); nos ahorramos 20 euros diaros en el hotel respecto a las habituales Booking, etc. O al precio del propio hotel directamente. Te envían un bono que se paga en el momento de la reserva, pero eso pasa en otras webs, que también bajando algo el precio, cobran por anticipado el 100%. La reserva estaba correcta y sin más, igual que con cualquier otro mayorista. En principio yo volveré a intentarlo, puesto que el hotel no puso ninguna pega. Saludos a todos
Es la pagina que sale una estrella,verdad? como os ha ido,quiero hacer una reserva con ellos y lo estoy dudando mucho pero es que el precio es buenisimo,con el skipe igual si puedo hablar con ellos ya os contare