Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Ya he tenido un par de problemas con esta compañia, pero lo q me paso el Lunes en Barajas fue demasiado. Habia una cola inmensa, pq como siempre solo habia abiertos dos mostradores de facturación para varios vuelos. Cuando ya era la hora limite, oigo a un empleado decir: El vuelo a Lanzarote por aqui" voy corriendo y al llegar me dice "vuelo cerrado" Pero como va a ser? si vinimos cuando llamo... Y nos contesto textualmente "YO CIERRO CUANDO ME DA LA GANA".
No le parti la cara no se porque... Total, en las oficinas no nos dieron ni solución ni información, segun ellos todo es por internet.
Total, q tuve que pasar la noche en madrid y comprar otro billete con Spanair, carisimo, para el día siguiente.
Reclame por Internet y la respuesta es q hay q estar a la hora... Estaba en el aeropuerto hora y media antes!!!!
Yo personalmente no vuelvo a viajar allí.
Por cierto, en Aena me dijeron que tenian muchas quejas de este tipo de esta compañia
Pues lo siento mucho elmundi, desde luego menudos impresentables. La verdad es que yo hevolado con ellos unas cuantas veces y nunca tuve ningún problema, es más, en stansted el vuelo de vuelta a españa por azares del destino(accidente en la autopista y retenciones kilometricas) llegamos a la puerta de embarque y el avión ya se había ido y avisamos allí para que nos vinieran a buscar los del aeropuerto y llevarnos a la terminal(porque estábamos en una pista) y no sólo nos llevaron los del aeropuerto a la terminal sino que el avión nos esperó , volvió a una puerta y embarcamos. La verdad es que fue un gesto increible por parte supongo que del comandante porque con 20 años pagar otro billete al día siguiente, pasar la noche allí y tal es un pufo muy grande( y más si no te lo pagan papá y mamá)
Siento que te haya pasado eso, porque me parece increíble ya que las experiencias que he tenido yo con easyjet son todas fenomenal.
Además de la puntualidad, el trato recibido por todo el personal de la compañía es lo que yo destacaría sobre las otras aerolíneas.
Este año, el 9 de enero, el día de la "gran nevada" nosotros teníamos que volar de Lanzarote a Madrid con Iberia. Allí nos dejaron tirados, con la única explicación que cuando tuviesen alguna plaza libre nos reubicarían... Eso podía ser al cabo de 3, 4 días o incluso más. Ni nos dieron alojamiento ni opción a nada. Easy jet a sus pasajeros les puso hotel y pusieron vuelos especiales para cuando Madrid estuviese despejado poder despegar.
Yo lo tengo claro, con quien no pienso volar a no ser que no me quede otra opción, es con Iberia. Pero esto es lo de siempre.... Cada uno cuenta cómo le ha ido en el mercado.
Vergonzoso lo que te ha pasado elmundi :x
Yo viajé con ellos en 2 ocasiones y no tuvimos incidentes.
Eso sí, la segunda vez, un Madrid-Roma recuerdo que llegamos con bastante antelación a Barajas y el lio para facturar era bestial. Unas colas enormes, diferentes vuelos en cada cola. Y un monton de mostradores de la compañia cerrados sin personal.
Estuvimos muchisimo tiempo esperando, en la pantalla ya empezaban a apurar para coger el vuelo y yo me preguntaba si nos daría tiempo a cogerlo... Finalmente llegamos a tiempo, si no pues a lo peor nos hubiera pasado como a ti.
Lo de ese empleado no tiene nombre.
Gracias por el aviso
Indiana Jones Registrado: 07-05-2008 Mensajes: 4189
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Las compañias de bajo coste es lo que tienen, que son baratas y retrasos, y royos de estos. Yo he volado una vez con ellos, un veulo Madrid-Asturias y tendriamos que a ver salido a las 8 menos 20, y salimos a las 9 y media pasadas, estabamos esperando en la puerta de embarque, y llegan un par de chicas de la xompañia al mostrador, y dicen anda si este vuelo esta atrasado, así que iban ya para embarcar, y no sabian que estaba retrasado, y no daban explicaciones de nada.
Increible lo que contais del empleado en barajas, pero no olvideis que normalmente dichos empleados los contrata el aeropuerto y trabajan de manera indirecta a easyjet o muchas otras compañias. Este tipo de quejas tendrían que recaer sobre otros porque supongo que las lineas aereas ni siquiera tienen tanta mano (o se las lavan...) a la hora de cambiar este tipo de conductas
Cuidado con la página de EASYJET y con la compañía en cuestión. No sólo nos tuvieron 5 horas esperando a q que el avión saliera sin dar ninguna explicación sino que encima dos meses después aparecieron en mi cuenta dos cargos de cantidades idénticas realizadas en la página de Easyjet. Así que mucho ojito que creo que de página segura tiene poco y de compañía formal, menos.
A nosotros nos ha pasado algo similar a elmundi, colas inmensas y a la media hora llegamos a la cabecera de la fila, nos tocaba y la señorita nos dice que este mostrador se cierra y que nos busquemos otro. Habiamos ido con 2 horas de anticipo y no tuvimos problemas , pero la cara de tonto que nos quedó fue monumental, lo mismo que el cabreo.
Pero pienso que no es de easy , sino de la empresa que lleva todo eso en Barajas, no se cual.
Por otra parte todo fue perfecto, estabamos despegando a la hora de salida del avión, es decir, levantando ya las ruedas, y la vuelta otro tanto.
Muy amables sin pasarse, tampoco pedimos nada, todo perfecto. El despeque en ambos sitios, Madrid y Paris, fue estupendo.
Tengo un cariño especial a Easy, cuando fuimos a Tanger con mis padres , después de 47 años sin volver les dijimos a los azafatos que por favor les dieran la bienvenida, lo hicieron y a mi madre se le saltaron las lágrimas.