Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Acabo de volver, una pena. Nosotros tuvimos una mala experiencia con la empresa barracudas. Contratamos una excursión en long thai a las hong. El primer día nos la cancelaron, ok no pasa nada. Nos avisaron estando en el hotel y modificamos planes y cambiamos la excursión para el día siguiente. El segundo día nos recogieron, hicimos el tour recogiendo gente por los hoteles. Llegamos a donde dividen a la gente por barcas y.... Pasaron de nosotros! nos dijeron que nuestra excursión se habia cancelado y que nos devolvían el dinero en la oficina si no queríamos cambiarla de día. No me quisieron devolver el dinero allí. No me quisieron cambiar la excursión a otro tipo de barca o hacer otra excursión ese mismo día. A todo esto veia como a otra gente si que le hacian los cambios. No me quisieron llevar a la oficina hasta que no se fue todo el mundo. Lo peor la forma que tuvieron de tratarnos, un desprecio increible, preguntaba algo y se marchaban a hablar con otra gente. De la impotencia se me caian las lágrimas y no fueron capaces de decirme un "lo siento", no lo pasé bien la verdad.
Cuando conseguí que me devolviesen el dinero busqué la misma excursión con otra compañía para el día siguiente. Noté otro trato totalmente distinto, obviamente la excursión no la puedo comparar por que no la llegue a hacer con barracudas ( imagino que la excursión en sí serán parecidas en todas las agencias) pero el tema organización muchoejor desde un principio. Te llevan al ouerto directamente y allí dividen en barcas. Barracudas te lleva en medio del pueblo, allí te dividen y hay esperas muy largas ( yo estuve esperando mas de 45 minutos y la gente con pegatina tambien)para pillar otra van que te lleva al puerto donde tienes que esperar otra vez al barco.
El precio y la excursión son similares en todas las agencias así que si podéis evitad barracudas por favor!
Willy Fog Registrado: 01-09-2009 Mensajes: 18001
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Aliena, nosotros hicimos el tour Hong Islands con ellos; y la experiencia al principio cuando van recogiendo fue pésima; pero pésima del todo, de hecho monté un pollo tremendo y una de las responsables no hacía más que partirse de risa... Lue el tour fue bien porque al llegar tarde a los sitios resuelta que el resto de excursiones se iban y nos quedábamos solos; pero el principio fue de película vaya.
Gracias Davovo. De hecho de lo que me quejo es de eso mismo, de la mala organización y el trato hacia le gente.
La excursión en si no puedo opinar porque no llegué a hacerla pero ya que todas son por el estilo recomiendo no contratar nada con ellos.
Willy Fog Registrado: 01-09-2009 Mensajes: 18001
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aliena1979 Escribió:
Gracias Davovo. De hecho de lo que me quejo es de eso mismo, de la mala organización y el trato hacia le gente.
La excursión en si no puedo opinar porque no llegué a hacerla pero ya que todas son por el estilo recomiendo no contratar nada con ellos.
Si, nosotros en su día tampoco recomendamos; vamos pero como veo que siguen igual; pues lo dicho NO SON RECOMENDABLES.
Acabo de volver, una pena. Nosotros tuvimos una mala experiencia con la empresa barracudas. Contratamos una excursión en long thai a las hong. El primer día nos la cancelaron, ok no pasa nada. Nos avisaron estando en el hotel y modificamos planes y cambiamos la excursión para el día siguiente. El segundo día nos recogieron, hicimos el tour recogiendo gente por los hoteles. Llegamos a donde dividen a la gente por barcas y.... Pasaron de nosotros! nos dijeron que nuestra excursión se habia cancelado y que nos devolvían el dinero en la oficina si no queríamos cambiarla de día. No me quisieron devolver el dinero allí. No me quisieron cambiar la excursión a otro tipo de barca o hacer otra excursión ese mismo día. A todo esto veia como a otra gente si que le hacian los cambios. No me quisieron llevar a la oficina hasta que no se fue todo el mundo. Lo peor la forma que tuvieron de tratarnos, un desprecio increible, preguntaba algo y se marchaban a hablar con otra gente. De la impotencia se me caian las lágrimas y no fueron capaces de decirme un "lo siento", no lo pasé bien la verdad.
Cuando conseguí que me devolviesen el dinero busqué la misma excursión con otra compañía para el día siguiente. Noté otro trato totalmente distinto, obviamente la excursión no la puedo comparar por que no la llegue a hacer con barracudas ( imagino que la excursión en sí serán parecidas en todas las agencias) pero el tema organización muchoejor desde un principio. Te llevan al ouerto directamente y allí dividen en barcas. Barracudas te lleva en medio del pueblo, allí te dividen y hay esperas muy largas ( yo estuve esperando mas de 45 minutos y la gente con pegatina tambien)para pillar otra van que te lleva al puerto donde tienes que esperar otra vez al barco.
El precio y la excursión son similares en todas las agencias así que si podéis evitad barracudas por favor!
Te acuerdas como se llamaba la agencia donde contrataste la excursión?
Es recomendable la excursión de Hong Island? La que vamos a hacer es la de 4 islas pero tengo duda si contratar también esa.
Hola. No recuerdo el nombre donde al final la hice pero hay muchas y todas más o menos te dan los mismos precios. A mi me gustó la excursión, tienen cuenta si ves diferencias de precios ver si incluyen o no la tasa de entrada. Mi intención era hacer Hong y 4 islas pero el Monzón no lo permitió. Disfrutad!
Indiana Jones Registrado: 08-11-2006 Mensajes: 1027
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La gente habla muy bien de Thalassa Tours. Es una agencia con excursiones en castellano.
Mi experiencia con ellos fue satisfactoria aunque no se llegó a realizar la excursión. Dos días antes me enviaron un mail anulándola por condiciones meteorológicas adversas, y ofreciéndome otro día. Por fechas no podía escoger otro día, y en menos de 72 horas me habían hecho ya la devolución de lo pagado.