Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Escribo con respecto a esta empresa. De verdad, no me extraña que cada vez se contraten más viajes por Internet. He tenido una muy mala experiencia con Turycard Viajes Inversa. Mala atención, precios caros, en fin, muy mal. Sin embargo, todos los viajes que he contratado por internet me han salido muy bien. Bueno, por si a alguien le sirve, si quiere viajar, con esta empresa jamás.
Deberías especificar en qué ha consistido esa mala experiencia con la agencia, porque decir únicamente "he tenida una muy mala experiencia" es muy ambiguo.
Hola. Pues mira, la experiencia ha sido mala en varios sentidos. Me ofrecieron por teléfono la tarjeta Turycard. Para poder comparar precios les pedí algunos ejemplos. Me dieron algunos precios por teléfono y les pedí la tarjeta pagando un dinero por ella. La atención de esta empresa es telefónica, así que llamé. Me atendieron mal. Me contestaban que no me podían dar precio en ese momento, que se tomaban mi número y que me llamarían. Todavía estoy esperando. Finalmente cuando contacté con ellos porque yo volví a llamar varias veces, los precios que me dieron eran bastante más caros que los ejemplos que me habían dado en su primera llamada. Ante eso, decidí devolver la tarjeta y pedir que me reembolsaran el dinero. Las dificultades y el desinterés fueron enormes. Al final conseguí que me dijeran como devolverla. Como no me fiaba de ellos, se la mandé por correo certificado, para que quedase constancia de que estaba dentro de los diez días de plazo de devolución. Naturalmente tengo la documentación de que a mí me llegó la tarjeta el día 5 y yo la envié el día 11. Correos me asegura que se intentó la entrega y que se les dejó el aviso de envío. No lo recogieron y Correos a los quince días me devolvió mi envío. Les vuelvo a llamar y me dicen que ya no estamos en los diez días para la devolución. Es decir, no reciben el envío, dejan pasar los diez días y después, "si te he visto no me acuerdo". Así que quiero hacerlo público para que a nadie más le pase. Ahora tengo la tarjeta Turycard y no me sirve para nada porque en otros lugares hay viajes con mucha mejor relación calidad/precio y con mucho mejor servicio. De verdad, si alguien tiene intención de contratar con esta empresa, por favor, que se olvide y que lo haga con otras mucho más fiables.
Esos temas de tarjetas, bonos, cupones, etc segun lo que he leido por aquí solo traen problemas. Te lo pintan muy bien al principio pero después de " metido nada de lo prometido" así que si la gente cae en eso no sera por que aquí no hay suficientes ejemplos de esos productos.
Le escribo del departamento de atención al cliente de viajes inversa como ya le he contestado en otros foros por los que ha ido pasando usted pongase en contacto con nosotros en los telefonos que usted tiene a su disposición o bien por e-mail a viajesinversa@cooltravel.es mandandonos sus datos y nos pondremos en contacto con usted para intentar solucionar su problema puesto que no tenemos constancia de su "devolucion", estaremos encantados de atenderle y de darle una solución satisfactoria, puesto que no es politica de nuestra empresa el contar con clientes descontentos.
Le escribo del departamento de atención al cliente de viajes inversa como ya le he contestado en otros foros por los que ha ido pasando usted pongase en contacto con nosotros en los telefonos que usted tiene a su disposición o bien por e-mail a viajesinversa@cooltravel.es mandandonos sus datos y nos pondremos en contacto con usted para intentar solucionar su problema puesto que no tenemos constancia de su "devolucion", estaremos encantados de atenderle y de darle una solución satisfactoria, puesto que no es politica de nuestra empresa el contar con clientes descontentos.
Un saludo
pues yo he de decir, que compre una tarjeta turycard por telefono, y la verdad es que estoy totalmente satisfecha, las cosas han funcionado tal y como me las explicaron, y desde luego he notado grandes ofertas al disponer de esta tarjeta. Esta navidad voy a viajar a pasar las fiestas en madrid, y con la tarjeta el hotel me sale muchisimo mas barato que contratando con cualquier pagina de internet e incluso con el mismo hotel.
También tengo varios familiares y conocidos que han adquirido la tarjeta, y los que la han usado hasta ahora, estan totalmente satisfechos con ella.
Mi hermano miro en agencia de viajes pasar esta nochevieja en andorra y en una agencia de viajes normal le costaba 1500 y con la tarjeta le ha salido lo mismo e incluso mejor por 900 euros, una diferencia bastante notable.
Yo desde luego recomiendo totalmente esta tarjeta, su precio es irrisorio y su utilidad es totalmente fiable
Pues no se porque es sospechoso, quien tenga cualquier tipo de dudas sobre mi persona, solo tiene que ponerse en contacto conmigo y le aclarare cualquier tipo de duda que pueda tener.
Yo creo que es injusto que se hable tan mal de algo, cuando a mi me ha ido tan bien.
Yo solo queria dejar mi experiencia al igual que lo han hecho otras personas.
Pero parece ser, qeu aquí solo vende qeu se hable mal de un producto, y no se hable bien.
Cada uno cuenta la feria a su manera, y a me me ha ido genial
Para mas datos, yo voy a pasar del 24 al 27 de diciembre la navidad en el hotel axor barajas. Para quien tenga dudas, estoy dispuesta a enviarle mi reserva en un correo privado, y así puedan comparar el precio que me ha costado con mi tarjeta turycard, y el precio de cualquier pagina web e incluso del mismo hotel. A mi me ha salido mas barato y todo genial, no tengo porque engañar a nadie
Asique no manipulen a la gente.
Ojo con Viajes Inversa y su tarjeta Turycard, para avisar a cualquier otra persona que quisieran engañar, os voy a contar mi experiencia con estos [Editado moderador becajo], que me la colaron como quisieron.
Me llamaron ofreciéndome la tarjeta TURYCARD, y según lo que me explicó la chica que llamó, con 69 € tenías 7 noches para gastar en todos los hoteles de España, y muchos de Europa, y el descuento consistía o bien únicamente tenía que pagar aparte lo que costara la media pensión, la noche al tener la tarjeta no pagaba nada, o bien depende del hotel se tenía que pagar solo el alojamiento, pero con descuento de entre un 10 y un 50 %. Le pido que me haga ejemplos, y bueno dice que como ella no es quien hace las reservas pues que no tiene acceso para poder decirme ejemplos de precios para que compare el ahorro que puedo tener.
Total que acepto, y en cuanto la recibo y me la activan, me meto en la web que me indicaron donde tengo los precios de las estancias y voy comparando los precios que me dan ellos con los que ponen las webs propias de los hoteles, para comparar lo que me estoy ahorrando, y ¡sorpresa! De que están todos incluidos, nada de nada, en algunas poblaciones, ni hay hoteles disponibles ni poniendo fechas de temporada baja, con mucho tiempo de margen, aparte llamo por teléfono y me dicen que esos hoteles no los encuentran, por lo que no están disponibles. De los disponibles, si coges los (pocos) que hay en la opción de pagar sólo la media pensión, resulta que me dijeron que esa media pensión el precio lo ponía el hotel, y al final resulta que el precio de la media pensión lo pone viajes Inversa, y ponen lo que les de la gana. Del descuento ese de hasta en 50 % resulta ser al final un ahorro de media de 3 o 4 € de lo que te cobraría el hotel sin tener la tarjeta Turycard,
Total, que gastas las 7 noches, y alomejor has perdido 30 € o más, porque no has amortizado la tarjeta.
Siento el tostón, pero quiero contar mi experiencia para evitar que engañen a otros.
Saludos
Es un [editado moderador becajo], yo me cogí dos tarjetas, porque te lo venden me dijeron que sólo pagaba 69 euros y me daban 7 noches, no me hablaronn de sus "mínimos" que son mentira, tienes que pagar bastante más que un mínimo.
Intento reservar y los teléfono s que hay nunca te lo cogen, luego me dicen que sólo son 5 chicas trabajando, en las oficinas de ATT. Total que por fin intento reservar, me dan precios de noche de un hotel, y resulta que me meto en la página web del hostal y está más barato... Llame indignada, y me dijeon que no, que el precio era de un hotel que se llama igual, y me ahorraba 4 euros, claro, me ahorro cuatro euros, pero he pagado ya la tarjeta, por lo cual aun estoy pagando de más.... Muy fuerte, les dije que las quería devolver..
Y ni caso...
Yo lo estoy llevando por Ocu con los abogados en breves me pondré en contacto con ellos.
Si, es verdad. No contraréis turycard.
Me la recomendó un compañero, porque le dieron por telefono unos precios que se ahorraba bastante. Pues yo he pedido varios presupuestos y no me ahorro nada. Es como un engaño.
No la he podido utilizar aún, aparte te mandan mails con presupuestos incompletos, ni siquiera ponen de que ciudad son los hoteles que te ofrecen y todo muy muy caro. No la aconsejo a nadie.
Buenos días a todos!
HE ESTADO LEYENDO LAS QUEJAS QUE TENEIS RESPECTO A LA TARJETA [b]TURYCADR DE VIAJES INVERSA[/b]. PUES AHORA BIEN, YA NO OS TENEIS QUE PREOCUPAR DE SI ES CARO O BARATO PORQUE HAN CERRADO. HAN CAMBIADO EL NÚMERO DE CONSULTA POR UN 902 QUE SE DESCUELGA Y UN CONTESTADOR TE DICE QUE EN BREVE LE ATENDERÁN Y PASADOS UNOS SEGUNDOS CUELGA.
LA PERSONA QUE ME RECOMENDÓ LA TARGETA SE ACERCÓ AYER DÍA 28 DE JULIO AL LOCAL DONDE ESTA EMPRESA EJERCÍA SUS FUNCIONES Y ESTÁ CERRADO. TAMBIÉN LOCALIZÓ A LA PERSONA QUE NOS CONTRATÓ LAS TARGETAS Y ESTA DICE HABER SIDO DESPEDIDA EN EL MES DE ABRIL (MAL DESPEDIDA) PORQUE SEGÚN LA EMPRESA NO TENÍA LOS BENEFICIOS DESEADOS. Y EL PROPIETARIO DE LA AGENCIA TIENE LAS LLAMADAS ENTRANTES RESTRINGIDAS.
SI TÚ TAMBIÉN TE VES AFECTADO REGISTRATE EN ESTE FORO POR FAVOR PORQUE NOS HEMOS PUESTO EN CONTACTO VARIAS PERSONAS PARA HACER UNA DENUNCIA CONJUNTA. DE MOMENTO SOMOS
Bueno.... venía buscando opiniones porque a parte de que me tienen hasta las narices esta gente...llevo días llamando a ese 902 y lo mismo...me cuelgan!!
Y ahora me encuentro esto??? con que han cerrado!!!
Lunitaviajera, cuenta conmigo para esa denuncia.
Pues creo que estais equivocados porque no han cerrado, han cerrado la oficina de paiporta pero no la de valencia porque yo acabo de hacer una reserva para la semana que viene con ellos esta mañan. Informaros bien porque creo que estais equivocados yo he llamado esta mañana por telefono y he hecho la reserva como otras veces.
No han CERRADO SE HAN TRASLADADO A VALENCIA estan por el rio yo me fui a finales de agosto de vacaciones con ellos y me pase por esa oficina y me explicaron que habian cerrado una oficina pero seguian atendiendo en esa y por telefono, ademas de por la pagina web que también se puede reservar. Espero haber sido de alguna ayuda
Es lo mismo la tarjeta turycard, que la tarjeta turistcard? Porque yo iba a irme de viaje a valencia y querria saber si esa tarjeta (turistcard) es un timo porque igual es la misma tarjeta