Mala experiencia Big FIVE SAFARIS - Agencia de Tanzania ✈️ p16 ✈️

Somos un grupo de 6 amigos . Contratamos un paquete de 7 días con una compañia de safaris (*BIG FIVE SAFARIS*) desde España, aconsejados por el personal del hostal Arusha BackPapers Hostel( hostal sucio, sábanas sucias.... Pensé dormir de pie)
Cerramos precio fijo con el conercial( tenemos constancia de todo en wasapp )y nuestra sorpresa fue nos recibe dicho comercial en Arusha y al ir a pagarle , quiere que le demos todo por adelantado y nos pide 200 euros más de lo pactado por persona + 10 euros p persona y día de propina p chófer, otros 10 p guía y otros 10 p cocinero.
Nos negamos, y acude el jefe. Tras muchas discusiones acordamos 100 euros más por persona con propinas incluidas.
1. Nos cambian el todo terreno, nos ponen uno viejo, los cristales no cierran, sin aire acondicionado, no funciona la nevera.
2.Tiendas de campaña rotas ( una se inundó una noche que llovió y tuvimos q reorganizarnos en las dos restantes)Sacos sucios y rotos y por colchón una colchoneta fina y sucia. (EL COMERCIAL NOS HABIA MANDADO FOTO DE TIENDAS CON COLCHONES HINCHABLES ALTOS, CON SABANAS...)
3 .Nos racionan la comida. Ej. Sólo 1 rebanada de pan p día en desayuno. No nos ponen servilletas, se acabó la leche en polvo y tuvimos que pedirle a los de otro grupo porque no nos pusieron más.
4. El 4 día no vinieron los montadores de tiendas y nos obligaron ayudar a montarlas.
5. Pedimos otra colchoneta para que fuese más mullido y no la conseguimos.
6. El último día, teníamos pactadas tres cosas q visitar y a la tercera, el jefe ( Siempre por teléfono por medio del guía, el no dio la cara en ningún momento) dijo que no nos llevaban, que fuéramos por nuestra cuenta.
7. El jefe no les dio la propina acordada y decidimos dársela nosotros, al fin y al cabo, el conductor el guía y el cocinero eran unos mandados que hicieron bien su trabajo. No tenían la culpa de todo lo que nos estaba pasando.

REPITO, JAMAS EN LOS VIAJES QUE HEMOS HECHO, Y HEMOS HECHO UNOS CUANTOS, HEMOS TENIDO QUE LIDIAR CON GENTE TAN DESHONESTA E INFORMAL COMO EL COMERCIAL Y JEFE DE ESTA EMPRESA.

Hola
Muevo tu mensaje al foro adecuado y a un hilo nuevo ya que no teníamos nada de esta agencia.

Siento mucho esta mala experiencia.

Donde has movido la reseña, no la encuentro?

Los safaris casi mejor contratarlos desde España a una agencia con domicilio en España así si hay” sorpresas” aplicamos la ley española de defensa del consumidor y tribunales españoles.
En Kenya y Tanzania yo tuve que pagar todo por adelantado y no es barato precisamente. Ni se te ocurra hacer transferencias a K o a T a agencias locales, puede que tu dinero no llegue.

PD: y si no te gusta siempre vendrá otro cliente. Akuna matata.