Muchas gracias Esperancita por tus respuestas,me han aclarado mis dudas y sobre todo lo del avión ya que llevamos el mismo vuelo que has hecho tu y sólo tenemos esa hora.
Como os hicieron llegar el equipaje?
Lo de los mosquitos que tal?
He comprado el Relec extra fuerte,pero en en centro de vacunaciones me recomendaron una solución de permetrina al o'5% para rociar la cara externa de la ropa (se deja secar 2 horas) y el efecto dura 2 semanas y aguanta varios lavados,pero no se sí esto ya es un poco exagerado.
Muchas gracias por tus consejos
Hola!
El equipaje llego al Camp de Masai Mara después de una muy buena gestión por parte de nuestro Guía!
La parte de los mosquitos es lo más interesante, en MI viaje y puntualizo solo vi 3 mosquitos y dos de ellos fueron en Nairobi la primera noche, lleve 2 botes de Relec y los traje completos a Madrid, te aseguro que soy la persona que mas mosquitos atrae y allí no los vi!! Utilizamos el Relec cuando fuimos a la cena con las mamas Masai...
Tú no te preocupes y pregunta todo lo que quieras!
Saludos,
Hola Esperancita:
Muchas gracias.
De momento no tengo mas dudas,si me surgen te escribiré preguntando,pues en mi casa el tema de conversación cotidiano es el viaje.Que ganas tengo de verme allí!
Saludos
Hola Esperancita!
Hay posibilidad de que en el Seregeti que estaremos dos días se pueda lavar la ropa?
Ayer me dieron la bolsa y la mochila de Ratpanat y estoy mirando si llevar la bolsa al viaje y no comprar otra.
Al viaje vamos por la agencia del Corte Inglés y Ratpanat es el mayorista ,cuando me dieron toda la documentación me dijeron que para los billetes y todo lo demás en el mostrador de Ratphanat en la terminal del aeropuerto en Madrid me darían todo,sabes en que terminal está el mostrador?
Muchas gracias
Saludos
Hola a todos:
Dentro de una semana ya estaremos volando hacia Nairobi,que nervios¡
Me han dado ya toda la información del viaje con Ratpanat , la mochila de mano y la bolsa mochila que te regalan.La bolsa la veo muy bien de tamaño con ruedas y todo,alguien la ha llevado al viaje para facturar? Es k por el tamaño que tiene y con todos los consejos sobtr lo imprescindible que llevar creo que está muy bien y pensaba llevarla,que opináis?
Hay alguien que salga para " el sueño de África " desde Madrid el día 6 de septiembre? Es para vernos en el aeropuerto y así charlar e irnos juntos.
Saludos
Somos un matrimonio joven de Valencia que salimos en la ruta "EL SUEÑO DE ÁFRICA" el día 17 de Septiembre desde Madrid.
Que ganitas tenemos!!!
Alguien sale en ésta fecha??
A los que ya habéis ido..
¿Que tal fue todo?
¿Cuanto dinero pusisteis de fondo común?
¿Tan normal es que nos pierdan el equipaje? Me da pánico eso!!!
Hola,
Hemos salido hoy de Madrid para el viaje sueño de África.
Estamos en Estambul,¿qué ha pasado? Empiezo a contaros:
-Embarcamos a su hora,pero el avión no despego hasta un poco mas de media hora,el vuelo bien ,incluso recuperamos un poco de tiempo.Llegamos a Estambul ,aterrizamos y más de 15 minutos parados en la pista a ver donde "aparcaba el avión",se lo dijimos a las azafatas lo de nuestra conexión para Nairobi y cuando empezaron a desembarcar nos pasaron,pero llegamos al autobús para ir a la terminal y otros 10' esperando a que arrancará estando el bus lleno.Salimos corriendo (éramos 11 personas) y cuando llegamos a la puerta de embarque estaba el vuelo cerrado (faltaban 10' para su salida) y nadie nos hizo ni caso,al final un empleado nos dijo que fuéramos a la compañía aérea a decirlo,mientras nos decía esto el continuaba andando y nosotros detrás.Llamamos a Ratpanat en España y nos dijeron lo mismo y que la turkhis nos recolocaria en el vuelo de mañana y nos llevarían a un hotel y que se harían cargo de la cena,desayuno y comida de mañana y de llevarnos al aeropuerto,hemos tenido que pagar el visado para salir del aeropuerto.
Aquí los empleados de la línea aérea han pasado olímpicamente,vamos ni caso nos hicieron.
La verdad es que al ver que sólo teníamos una hora entre vuelo y vuelo ya nos temíamos algo así,pero no esperábamos ese comportamiento de la compañía.
Yo creo que Ratpanat se tenía que plantear la salida desde Madrid en otro vuelo que salga antes para que no pasen estas cosas ya que lógicamente el día de mañana en Kenia lo hemos perdido.
Las personas que hayan salido de Barcelona llegaban antes y han podido coger el vuelo
Espero que el resto del viaje transcurra sin novedades,aunque no tenemos ni idea de dónde están nuestras maletas.
Saludos
A que terminal hay que ir para la conexion del vuelo de Nairobi???
Indicanos mas o menos por fi!
Macami Escribió:
Hola,
Hemos salido hoy de Madrid para el viaje sueño de África.
Estamos en Estambul,¿qué ha pasado? Empiezo a contaros:
-Embarcamos a su hora,pero el avión no despego hasta un poco mas de media hora,el vuelo bien ,incluso recuperamos un poco de tiempo.Llegamos a Estambul ,aterrizamos y más de 15 minutos parados en la pista a ver donde "aparcaba el avión",se lo dijimos a las azafatas lo de nuestra conexión para Nairobi y cuando empezaron a desembarcar nos pasaron,pero llegamos al autobús para ir a la terminal y otros 10' esperando a que arrancará estando el bus lleno.Salimos corriendo (éramos 11 personas) y cuando llegamos a la puerta de embarque estaba el vuelo cerrado (faltaban 10' para su salida) y nadie nos hizo ni caso,al final un empleado nos dijo que fuéramos a la compañía aérea a decirlo,mientras nos decía esto el continuaba andando y nosotros detrás.Llamamos a Ratpanat en España y nos dijeron lo mismo y que la turkhis nos recolocaria en el vuelo de mañana y nos llevarían a un hotel y que se harían cargo de la cena,desayuno y comida de mañana y de llevarnos al aeropuerto,hemos tenido que pagar el visado para salir del aeropuerto.
Aquí los empleados de la línea aérea han pasado olímpicamente,vamos ni caso nos hicieron.
La verdad es que al ver que sólo teníamos una hora entre vuelo y vuelo ya nos temíamos algo así,pero no esperábamos ese comportamiento de la compañía.
Yo creo que Ratpanat se tenía que plantear la salida desde Madrid en otro vuelo que salga antes para que no pasen estas cosas ya que lógicamente el día de mañana en Kenia lo hemos perdido.
Las personas que hayan salido de Barcelona llegaban antes y han podido coger el vuelo
Espero que el resto del viaje transcurra sin novedades,aunque no tenemos ni idea de dónde están nuestras maletas.
Saludos
El bus que te trae del avión ya te deja en la terminal donde está la puerta de embarque que es la 206.
Sí veis que se retrasa un poco desde Madrid decirlo a las azafatas para que avisen en la compañía o os agilicen el desembarque.Si a alguien os pasa esto tenéis que hacer:
-ir a la oficina de la compañía diciendo lo que ha pasado y que os re coloquen en el vuelo del día siguiente.
-a continuación ir a que os pongan el visado para salir del aeropuerto (oficina que pone Visa) os cuesta 25€.
-salís por salidas y vais a las oficinas de turkish y allí lo decís os pedirán la tarjeta de embarque y ya avisan para que vengan a recogeros para el hotel y os devuelven la tarjeta
En el hotel ya os dan vales para la cena y la comida y os dicen a que hora os recogen.
Ah! Se me olvidaba tenéis que avisar a Ratpanat al teléfono de España para decir lo del avión y que avisen al guía para cuando lleguéis a Nairobi.
Espero que no os suceda a nadie.
Menudo master que os he dado......jajaja ahora nos reímos pero tenemos un cabreo! Ya que ha sido una pérdida de avión a lo tonto,a esta gente les importa un bledo los pasajeros.....no entiendo como se han podido llevar premios.
Holaaaa yo he estado en Agosto en este super viaje, y la verdad que es toda una aventura, una experiencia increíble desde el disfrutar de amaneceres y puestas de sol, de los animales, de la gente (tanto africanos como los españoles con los que compartes el SAFARI)..... Una pasada
La verdad que el 95% del viaje están muy bien pensadas y atadas, El guia MARIO genial, con un punto de locura necesario para hacernos sentir África, GODI sin duda de las mejores personas que os pueden acompañar, gracias por todo!!!! La comida de EMA mmmmm buenisimo y nuestro contuctor TOIBO (dudo si lo escribo bien) totalmente recomendable, al igual que la gente de los campamentos son geniales, en especial en Serengueti menuda despedida!!!!!
Hemos visto de todo, menos el leopardo, se nos ha resistido, pero a cambio la suerte de ver el cruce sobre el rio Mara y algunas escenas cuanto menos curiosas....
El viaje en globo, pufffff, los niños y la gente con su sonrisa eterna....
Oir leones por la noche, dormir con hipos (o no dormir jajaja)
El camión es genial, vas como en tu salón con tus cerves y tus patatas, algún bache que otro eso si...
Los mejores alojamientos los tented camps de Ratpanat son increibles tiendas de lujo con todo de lujo los 3 me encantan no podria decidirme por uno...
En Zanzibar una pasada: no dudeis de contactar con "Julio Iglesias" te organiza todo, y regatearle que algo baja! Y si podeis, comer en casa de su padre: un chef estupendo (que hartón a comer) Los delfines altamente recomendables, por 20$.... Una pasada nadar a su lado (puede haber medusas eso si...) y las estrellas de Mar chulisimas también.
Si bien como todo es mejorable, y como tantas veces me he beneficiado de vuestra experiencia quiero devolveroslo:
- VUELOS: un desastre como han dicho nosotros también perdimos el vuelo conexión Estqambul - Nairobi,(debe ser habitual) lo que pasa que nos negabamos a perder un día completo y después de mucho negociar obtuvimos un vuelo esa noche via Dubait, nos dieron de cenar y conseguimos llegar a las 15h, en vez de a la 1 del día siguiente.
Tampoco me gusto que sin estar informados a la vuelta de zanzibar hiciesemos una escala en Mombasa, si bien el aeropuerto estaba vacio y los tramites fueron muy sencillos, un poco estupido que tuvimos que bajar todo (incluso recoger lo facturado) para volver a subir al mismo avión....
Soluciones que propongo: Turkish y Ratpanat, haced el favor de ampliar la duración de la escala en la ida, si yo fuera vosotros como viajeros, lo reclamaría, no es agradable perder tiempo en un viaje tan caro, ni empezar reventado de estar durmiendo en aviones y aeropuertos.... Quejaros!!!!!
Pd También estuvimos 3 días sin MALETAS: importante llevar todo lo necesario para sobrevivr sin la maleta grande en la mochila, suficiente ropa interior, protección solar y antimosquitos, polar, un par de atos, y por supuesto medicamentos.
- SEGURO:
Con esto es con lo que estoy más cabreada: nosotros contratamos el seguro ampliado por 69€ y resulta que tan solo te cubre reembolsos: es decir si al perder un día de viaje y estar 3 sin maletas no tienes facturas olvidate, en mi opinión sería necesaria una compensación ya que si yo llego tarde me quedo sin viaje, pero si no me dais lo servicios ni siquiera me descontais la noche de hotel que no disfrute ni tener en cuenta lo que supone estar sin maletas en Africa 3 días, no puedes comprar fácilmente lo que necesitas, pero sobretodo que he dejado de disfrutar un día en el lago Naivasha etc...
Solución: buscar otro seguro y comentar que pasa si os ocurren estos incidentes, que por lo visto son habituales, si hay compensaciones etc...
-ALOJAMIENTOS NO GRATOS
Esto es mi opinión, y va en gustos:
En el lago Victoria el Lukuba lodge es increible, un paraiso: si te toca bungalow a pie de playa precioso, no hay para todos, algunos dormiran en tienda (2 parejas) lo que no me parece justo, las tiendas son chulas eso si...
Problema: esta lleno lleno de insectos, en especial mosquitos y orugas, yo en la cename puse la capucha del impermeable porque caian del techo, desagradable....
Desayune fuera a orillas del lago, cuidado con los monos que te quitan las tostadas.....
Además por problemas de oleaje tardamos mucho en llegar, la barca que te transporta, más bien la patera, no tenia chalecos para todos y hubo momentos de crisis, si bien a la vuelta se iba divino sin olas.....
Me parece escasisimo el tiempo pasado allí ni 12 horas....
Solución: que fumiguen, construyan bungalows para todos y compren 5 chalequitos más,o bien cambiar de sitio, si hay miles de islas alguna estará mejor no? (y más cerca)
En Manyara el alojamiento MANYARA JAMBO a mi no me parecio para nada del nivel del viaje, una pension cutre la ducha se inundaba, habia cacas de rata, los muebles rotos.... Si bien es una noche, no dejaria de ir a este viaje por esto, si que sifuera la organizadora buscaria un sitio algo más decente. (quiza tuve mala suerte y me toco la habitación de la rata, no se) en otras no habia agua caliente...)
Bueno termino recomendandoos esta aventura yo si tuviera que volver lo haría sin duda con ellos, si que trataria de hacer los cambios que os he comentado. ASANTE SANA Africa Yetu!!!!!
He llegado del viaje "sueño de Africa" el día 21 de septiembre y he ido muy liada .Ahora ya mas tranquila os diré que quitando lo de el viaje de ida con la turkish ,el viaje ha sido fantástico.
El guía Bernardo muy bien,cuando llegamos a Nairobi nos dijeron que al día siguiente nos vendrían a buscar para llevarnos con el grupo y no teníamos desayuno en el hotel.Cuando bajamos por la mañana para irnos nos dijeron en recepción que el guía les había llamado para que nos incluyeran el desayuno,cosa que nos pareció a todos muy bien y un detalle por su parte.Nos dio todas las explicaciones que pedíamos y lo que no pediamos sobre los animales,intentaba que viéramos todo...al final parecía que ya nos conocíamos de toda la vida.
Zacayo ( el conductor del camión)fantástico,Osman que buena su comida!las sopas por la noche,las palomitas,las ensaladas...todo,Ali (el ayudante) siempre con una sonrisa ayudándonos en todo lo que pediamos....
Los campamentos un lujazo,la gente nativa de los staff muy bien,procurando que estuviésemos lo mejor posible,la hoguera por la noche donde veíamos un cielo espectacular.....
En el lago Victoria nos tocó una cabaña al borde del lago que estaba muy bien y allí vimos una puesta de sol y un amanecer que fueron increíbles.
El alojamiento en el lago Manyara no está a la altura del viaje,habitaciones sucias,la ducha fatal,apenas caía el agua.....
El grupo de gente que nos tocó muy bien,éramos de diferentes edades y cogeniamos muy bien,éramos como una piña,al final en Zanzibar solíamos comer y cenar e irnos a tomar una copa todos juntos.
El camión estupendo y muy bien habilitado.
En resumen un viaje magnifico.
A Ratpanat le haría dos sugerencias:
1-cambiar de compañía aérea,y sobre todo con as tiempo en las escalas para que no hubiese problemas con las conexiones de los vuelos ni con los equipajes.
2-el alojamiento en Manyara que lo cambiasen o que por lo menos las habitaciones estuvieran adecentadas (limpias)sabanas y toallas en condiciones,funcionasen la ducha,wc,luz.......ya que después de venir de unos campamentos de lujo el encontrarte con un alojamiento así ....
La verdad es que lo que dicen que Africa engancha es verdad.
Ratpanat, “La pesadilla de Africa”:
El pasado mes de Agosto 2014 tuvimos la enorme "suerte" de viajar con Ratpanat realizando el safari "El sueño de África" que recorre los países de Kenia y Tanzania.
Lo primero que me gustaría recalcaros a los que estéis mirando la posibilidad de viajar con esta compañía es que os lo penséis 2 veces, primero por el enorme desembolso que supone el viaje y segundo por todos los contratiempos que os relataré a continuación.
En mi caso, mi mujer y yo estábamos buscando un destino para nuestra luna de miel ya que nos casábamos el 2 de Agosto y queríamos realizar un viaje especial que poder recordar toda la vida. La verdad que siempre lo recordaremos pero no precisamente por lo que nos encontramos.
Veníamos recomendados por una conocida del trabajo de mi suegro y cuando empezamos a visitar la página de Ratpanat nos quedamos prendados. Ojala ni la hubiese abierto!!
En todo momento, Ratpanat te recalca hasta la saciedad que se trata de un safari de lujo y que aunque no disfrutes del placer de alojarte en hoteles, no los echaras de menos. Además siempre te venden que tienen años y años de experiencia y que no vas a encontrar ningún problema.
Nuestras primeras dificultades empezaron nada mas coger el primer vuelo. Ratpanat te obliga, si o si, a coger los vuelos con la compañía Turkish Airlines, una compañía muy de moda por ser el patrocinador del Barca. Pues bien, ninguno de los vuelos que tomamos, despegó con menos de 2 horas de retraso.
El vuelo Madrid – Estambul con horario previsto despegó con 2 horas de retraso. Por ello, y durante el vuelo, informamos a una de las azafatas de nuestro retraso y le solicitamos que avisara de nuestro retraso al personal de tierra para y así no perdiéramos nuestra conexión a Nairobi. El personal de cabina de Turkish Airlines nos informó de que el personal de tierra conocía esa situación y que no tendríamos problemas en tomar nuestro siguiente vuelo. Cuando llegamos en Estambul a la zona de embarque con el avión estacionado y con la puerta de embarque aún abierta no nos permitieron embarcar, con lo que perdimos el enlace a Nairobi. Esto nos causó que perdiéramos el primer día de nuestro safari, así como que tuviéramos que quedarnos hospedados en Estambul un día entero (el siguiente vuelo no estaba programado hasta las 18:20 h del día siguiente). Con la dificultad sobrevenida de no disponer de nuestro equipaje. Aquí viene la primera queja sobre la elección, por parte de Ratpanat, de la aerolínea. Si solo existe un vuelo diario desde Estambul a Nairobi, no entiendo como se les puede ocurrir escoger esta compañía ya que al menor problema, el viajero se encuentra que tiene que perder uno o varios días de un safari que cuesta un dineral. Días además que Ratpanat no te permite recuperar pero que ya has pagado. Por supuesto, con Ratpanat el dinero por delante y la ayuda, si la hay, mucho después.
En ningún momento la compañía aérea compañía nos facilitó explicación alguna sobre lo ocurrido, ni por tanto, ofreció alternativas. Mientras tanto, a la espera de nuestro siguiente vuelo, y para alojarnos en un hotel de Estambul, en, tuvimos que pasar la aduana y abonar el visado de entrada.
Con posterioridad, el resto de compañeros del safari, que viajaron desde Barcelona nos informaron que el vuelo Estambul-Nairobi iba incompleto.
Por si fuera poco, tardamos horas en conseguir un documento que acreditase que habíamos perdido nuestro vuelo por retraso en la conexión porque en el mostrador de Turkish no disponían de sellos oficiales con el membrete de la compañía con el que autentificar nuestros documentos.
Al siguiente día, nuestra situación se complicó aún más ya que en las cercanías de Estambul se formó una tormenta eléctrica y muchos vuelos resultaron cancelados. En este punto, remarcar que el aeropuerto de Estambul es pequeño (para ser internacional solo existe una terminal cuando Barajas tiene 4) y que al menor problema se convierte en un autentico caos. Los trabajadores turcos no hablan apenas inglés (ya ni digamos francés) y su nivel de esfuerzo y colaboración es nulo. Durante tres días nos volvieron locos con traslados, controles, pasaportes y demoras. Ese segundo día en el aeropuerto estuvimos más de 15 horas realizando interminables colas. Y solo a las 6 de la mañana del tercer día conseguimos que nos trasladaran a un hotel. Gracias a que viajábamos 7 españoles juntos (todos ibamos con ratpanat) y a que uno de ellos era profesor de inglés, pudimos capear todo ese temporal, animándonos y ayudándonos unos a otros. Por que os aseguro que durante ese tiempo los cabreos, las lagrimas y la impotencia fueron una constante.
Todo esto sucedió bajo la nula ayuda de Ratpanat. Cuando llamábamos para quejarnos y que nos ayudaran a buscar una solución (otros viajeros consiguieron vuelos ese día vía Dubai o El Cairo para volar hacia Nairobi), su única respuesta era que NOSOTROS (simples turistas) nos peleásemos con el personal de tierra de Turkish para conseguir un nuevo vuelo. Menos mal que tengo una esposa tenaz e insistente sino no hubiéramos volado a Naiorbi ni en 5 días. Todo esto sucedió además, sin nuestras maletas ya que el personal de Turkish no quería facilitárnoslas.
Cuando además hablábamos con Ratpanat para que al menos, nos metiese en otro grupo ya que habíamos perdido 3 días de safari, nos decían que eso era imposible porque al ser Agosto no tenían huecos disponibles y los campamentos estaban diseñados para una capacidad máxima de 18 personas. Cual fue nuestra sorpresa cuando llegamos cuando vimos que los campamentos contaban con infinidad de tiendas extras ya que muchos viajeros en lugar de ir en viajes de grupo van en grupos más reducidos.
Cuando por fin, al tercer día, con nuestras mujeres atacadas de los nervios y presos todos del desanimo y la frustración, conseguimos volar a Nairobi, al llegar nos encontramos con un sin fin mas de desagradables sorpresas. En primer lugar, a uno de nuestros compañeros le habían perdido la maleta y ante la ausencia de nuestro guía de Ratpanat, tuvimos que estar 3 horas realizando los trámites para la recuperación de la misma (AUN HOY NUESTRO AMIGO NO SABE NADA DE SU MALETA). Ratpanat siempre te vende que no vas a tener ningún problema porque en todo momento vas a tener un guía de la compañía de habla hispana que te ayudará. En nuestro caso, a la llegada no estaba nuestro guía y el compañero que habían enviado no sabíamos cuantos pasajeros éramos y se negó a entrar a la terminal a ayudarnos con el papeleo de la maleta cuando otros guías estaban dentro recibiendo y ayudando a sus grupos. Deciros que el control que se realiza en Nairobi sobre las maletas se compone de un guardia tumbado en una hamaca que se encuentra en todo momento dormido y que no exige ninguna documentación a cualquier persona que se acerque a coger ninguna de maletas de la zona de "objetos perdidos" por llamarla de alguna forma. SI VIAJÁIS CON RATPANAT, moraleja REZAD por vuestros equipajes. Ese mismo día llegó otro grupo de 17 personas de las que solo tenían su maleta 3. Todo un dato. A nosotros nuestro guía nos avisó que existían otras maletas de otros compañeros en el aeropuerto. Cuando se lo comunicamos al compañero que estaba en la terminal este se lavo las manos cual Poncio Pilatos y no quiso ni entrar a buscar.
Cuando por fin, salimos del aeropuerto, nos subieron a unas furgonetas (SIN GUÍA) y fuimos al "magnifico y excepcional" hotel 680 DE Nairobi. Ratpanat te dice que el hotel es sencillo pero que cuenta con los mínimos estándares de limpieza e higiene. Deciros que ni mi pareja ni yo nos atrevimos a ducharnos ni a meternos entre las sabanas dado que la suciedad y el moho campaba a sus anchas por la habitación. Si fuesen los de CSI a esa habitación se lo pasarían en grande.
Nuestro guía, del cual hablaremos más adelante, nos dijo que vendrían a buscarnos en todo terrenos para llevarnos a la zona de acampada. Cuando a uno le dicen TODO TERRENO ilusamente uno se imagina un Land Rover o un Jeep o similar, no una wolkswagen california con 20 años de antigüedad. Pues bien nos vinieron a buscar en esto último con lo que os podéis imaginar lo placentero que fue el viaje en un vehículo que se sacudía más que una zambomba en navidad y que parecía que se iba a romper con cada bache.
Cuando, después de 3 días de problemas en el aeropuerto, por fin nos pusimos en ruta y nos dirigíamos en vehículos contratados por Ratpanat a nuestro destino en el Masai Mara, nuestro guía Nicolás Franca llamó a nuestro conductor con el fin de obligarnos a dar la vuelta a medio camino de nuestro destino y encargarnos a nosotros la tarea de recoger tres maletas de otros viajeros de nuestro safari. Esto además de volver a Nairobi y de reiniciar así el trayecto Nairobi-Masai Mara nos hace perder otro día completo de safari, todo ello además sin apenas haber dormido en los tres últimos días y sin comida. La negativa del grupo a ser tratados de esta forma fue rotunda. Tras un reagrupamiento en un vehículo, otro volvió a Nairobi.
¿Por qué el guía no ha encargado recoger las maletas mientras nos esperaban en Nairobi, incluida la espera de las más de tres horas con la maleta perdida, es cuando menos incomprensible?. Que además pretenda que lo hagan clientes que llevan tres días de “peregrinaje” es una falta de respeto y delicadeza.
Una vez que llegamos al campamento y nos hemos incorporado al safari iniciado, del que hemos perdido varios días, nos hemos encontrado con nuevas y desagradables sorpresas:
1. Durante nuestro viaje por África hemos tenido que alojarnos en 5 hoteles: el 680 de Nairobi, Lukuba Island en el Lago Victoria, Jambo Camp en Lago Manyara, Meliá Zanzibar en Zanzibar y Zanzibar Grand Palace. Salvo el Grand Palace de Stone Town que era un hotel sencillo pero renovado y limpio, el resto de alojamientos (porque ni siquiera pueden recibir el calificativos de hoteles) no cumplían ni los más mínimos estándares de higiene y salubridad. Cabe destacar la grata e inolvidable experiencia del Meliá Zanzibar donde la atención y comodidades del hotel sí que se ajustaban al tipo de viaje (safari de lujo) que realizábamos. El hotel fue añadido con un incremento en los precios sobre el viaje inicial propuesto. Para ilustrar nuestras quejas aportamos fotos de alguno de los establecimientos.
2. El guía asignado a nuestro grupo no realizó la más mínima gestión para evitar los continuos incumplimientos de los horarios establecidos para la salida de las expediciones diarias, que hicieron posible perdernos algunos de los mejores momentos del viaje. Además en todos los trayectos largos, en lugar de aportar la información sobre el viaje o los parajes que visitábamos, dedicaba las horas de su trabajo a conciliar el sueño. Aportamos fotos de dichas situaciones. Tampoco buscaba enclaves especiales donde disfrutar nosotros solos de la magnífica fauna sino que simplemente se dedicaba a seguir a otros grupos de coches en busca de animales. En Zanzíbar conocimos a una pareja de Barcelona que nos habló maravillas de un guía local que habían contratado en Kenia. Este guía siempre les mostraba en exclusiva parajes donde disfrutar en primicia de animales o escenas de caza o apareamiento. Esto es lo que uno espera de un guía. No alguien que no informa adecuadamente, dedica horas y horas a dormitar y no es capaz de buscar lugares únicos para su grupo.
3. La comida que nos han proporcionado durante el safari no ha estado acorde ni por variedad ni por calidad.
(Viaje de vuelta a Madrid): A la hora de regresar de Zanzíbar a España, tuvimos que realizar 3 diferentes vuelos, dedicando para ello 36 horas entre vuelos y escalas, una de ellas de más de 12 horas en Nairobi cuando el plan original facilitado por la agencia solo hablaba de un día de viaje.
Es sorprendente que existiendo vuelos directos a Roma y Milán desde Zanzibar con una duración aproximada de 7-8 horas, no se oferten (el cambio de Hoteles como el Melia Zanzibar previa diferencia económica si lo ha sido).
Además, el primero de los vuelos tuvo que realizar una inesperada y no informada, escala en Mombasa, aeropuerto en el que tuvimos que bajar del avión, volver a pasar el control de pasaportes y volver a facturar nuestro equipaje para volver a subir al mismo avión que nos había recogido en Zanzíbar. La información de dicho vuelo que la agencia nos proporcionó constaba que era un vuelo directo.
Conclusiones: Hemos perdido tres días de safari que no hemos podido disfrutar y que SÍ hemos pagado. Y todo ello como consecuencia de los problemas de Turkish y del aeropuerto de Estambul, de Ratpanat.y … Ni uno sólo de los vuelos con dicha compañía tuvo un retraso inferior a una hora. Ni tenemos noticias de Ratpanat durante los días citados.
Por último una vez ya de vuelta y después de 2 largos meses de reclamaciones su respuesta ha sido que demos gracias de que no nos cobran ese maravilloso transporte en furgoneta de más 6 horas (por llamarlo de alguna forma) y que somos unos quejicas. Pues no señores después de haber pagado más de 8.000€ por un viaje de lujo no consideramos que pedir un mínimo de higiene sea ser un quejica!!!!!
Era un viaje importante para nosotros: nuestro viaje de bodas, y ha sido un padecimiento de estrés, ya que más que un “sueño” casi ha sido una “pesadilla"
Lo único que merece la pena del viaje y por lo que lo recordaremos es por lo extraordinarios y fascinantes paisajes y por la suerte de poder ver todos los animales en su hábitat natural.
Hola gente soy nueva por aki aunke mirando debates ya hace un buen tiempo, estoi mirando mi luna de miel, nos gustaría ir a un combinado de kenia zanzibar o tanzania aunke este ultimo por lo k he visto se hace mas caro, mi viaje seria para la primera quincena de junio, he hablado con varias agencias entre ellas ratpanat k habláis muy bien de ella, y no bajan de 3000 por persona a alguien le importaría explicarme k es eso de las tasas locales? Pk se yeba gran parte del dineral supongo k sea entrada en parkes acampadas y demás de k depende el precio? En algunos tour operadores esta mas barato k otro siendo el mismo viaje, el sueño de África.
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9342
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goodestars_1 Escribió:
hola gente soy nueva por aki aunke mirando debates ya hace un buen tiempo, estoi mirando mi luna de miel, nos gustaría ir a un combinado de kenia zanzibar o tanzania aunke este ultimo por lo k he visto se hace mas caro, mi viaje seria para la primera quincena de junio, he hablado con varias agencias entre ellas ratpanat k habláis muy bien de ella, y no bajan de 3000 por persona a alguien le importaría explicarme k es eso de las tasas locales? Pk se yeba gran parte del dineral supongo k sea entrada en parkes acampadas y demás de k depende el precio? En algunos tour operadores esta mas barato k otro siendo el mismo viaje, el sueño de África.
Pues justamente estaba mirando este receptivo esta tarde. Parece ser que el pago local, mas de 1.000€, corresponde a entradas a los parques y reservas naturales, tasas de acampada y los gastos de comida. Digamos que como son gastos variables hay que pagarlos en destino. También especifica que las tasas de entradas pueden verse modificadas sin previo aviso por las autoridades locales. En cualquier caso, a mí no me cuadran esas cantidades tan abusivas.
El precio base corresponde al transporte, alojamiento y personal.
Algo de lo que se habla poco y es importante sumar al precio final ya que prácticamente una vez allí lo tienes que pagar, son las propinas, las bebidas, comidas no incluidas en Zanzibar, tasas aeropuerto y comida en Nairobi ultimo día, excursión a caballo y bicicleta, todo esto suman un buen pico.
Lo que os aseguro que, de lo que dice la agencia que vale el viaje a lo que has pagado al finalizar, se parece un huevo a una castaña.
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9342
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Cierto, las tasas de aeropuerto no se especifican y parece que rondan los 400€. Si sumas el precio base mas las tasas locales mas las tasas de aeropuerto mas el resto de gastos que citas, el viaje se acerca a los 3.500€. Y en camión compartido. A su favor incluyen el paseo en globo por el Masai Mara, que es una pasta.
Los que habéis hecho este viaje con ratpantat que hotel habéis elegido en zanzibar?
Estamos entre el Hideway y el Melia ¿cual creeis que es mejor? El segundo nos ofrecen la posibilidad de la habitación con la cabañita sobre el agua (ocean suite) ¿merece la pena?
Los que habéis hecho este viaje con ratpantat que hotel habéis elegido en zanzibar?
Estamos entre el Hideway y el Melia ¿cual creeis que es mejor? El segundo nos ofrecen la posibilidad de la habitación con la cabañita sobre el agua (ocean suite) ¿merece la pena?
Nosotros estuvimos en el karafuu y bueno no estaba mal,pero otros del grupo fueron al Meliá y muy bien,estuvieron en las cabañitas y genial,yo si volviera iría allí por todo lo que contaron