Hola, una preguntita, he contratado un hotel en Londres con Hoteltravel, normalmente cuando contrato por internet suelo dar la tarjeta y luedo me lo cobran directamente en el hotel.
Pero esta vez me han cobrado el importe de la reserva a los días que lo hice, eso es normal?
Gracias
Hay portales que permiten más el pago directo en hoteles, aunque depende también de las políticas de los hoteles, en otros portales al hacer la reserva se suele descontar ya el importe, de todas formas lo que hay que mirar es que tipo de cancelación tiene la reserva, si hay penalización, etc, aunque ya te lo hayan descontando si dicha política permite cancelar con antelación recuperas tu dinero.
Hoteltravel lo uso a menudo y nunca he tenido problemas con ellos.
Hola buenas! después de cotejar varias paginas web, encuentro una oferta en hoteltravel que me da lo mismo que otras por mucho menos dinero. Cancelación gratuita, desayuno incluido.. Por unos 130 euros menos que en el resto de las web. He reservado y me han mandado un papel que tengo que imprimir y presentar en el hotel cuando lleve en el que se especifica noches de reserva, desayuno, habitación... Pero estoy mosca... Parece demasiado bonito para ser verdad. Tengo miedo de llegar, que el hotel me diga nanai y tener que dormir en la calle.
Que tal fue la reserva? Venia a poner lo mismo que tú, no conozco la web.
Pues para hacer la reserva no he tenido ningún problema y parece que esta todo muy claro. Me enviaron un boleto que tengo que presentar en el hotel cuando llegue. Pero como nunca he reservado con ellos, tengo miedo de que el hotel me diga que no es valido o algo así. Cuando vuelva ya os contare, aunque aun queda, no me voy hasta agosto. Me gustaría saber opiniones a cerca del tema por si tengo que cambiar de hotel, compañía, reserva...
Escribo para contaros mi caso con esta página web.
Reservé la noche de ayer en un hotel de Italia con esta página. Y también estuve en otros hoteles con otras páginas de reserva más conocidas.
Pero la única pega que tuve y he tenido fue con esta página. Ya que reservé con desayuno y al hotel le enviaron una reserva básica. Envié un correo a la web para pedirle soluciones, y aún estoy esperándolas… En resumen, hotel, si tuve, pero el desayuno nos lo tuvimos que tomar en una cafetería ajena al hotel (ya que fuera de reserva eran 9 euros por persona, y no iba a pagar algo que ya pagué en mi reserva con Hotel Travel). Conclusión final y personal: prefiero gastarme un poco más en páginas que aporten más confianza y mejor trato.
Contactaron conmigo por correo para decirme que me abonarían el importe total del hotel por las molestias causadas por la reserva errónea del desayuno. Y así fue.
Por lo tanto, puedo pensar que fue un caso aislado y que trataron de enmendar su error de la manera más favorable para el cliente.
Si has entrado a este foro para ver si es fiable o no, yo te diría que SI.