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Indiana Jones Joined: 11-07-2009 Posts: 4174
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Buenoas días!!!
Vengo a haceros una pregunta:
Tengo bono de coche de cuando empezó la pandemia, de unos 500 euros que caduca en julio 2023 y está a mi nombre, me dicen en autoeurope que no devuelven el dinero ni alargan la vigencia, la pregunta es: lo puede usar otra persona aunque esté a mi nombre? Porque entonces lo revendería, sino tendré que hacer escapada el año que viene antes de julio para poderlo usar bien.
Millones de gracias!
Indiana Jones Joined: 21-05-2006 Posts: 3720
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Una cuestión, miro en Autoeurope un alquiler y me sale a 18 € ( un día ), y en la web de la compañía ( Hertz ), lo mismo sale a 41 €.
¿ Puede haber diferencia de trato en un caso o en otro ? porque ya me ha pasado alguna vez, que contratando con Autoeurope me dan un coche con más kms. ( no puedo saber si la causa era esa, naturalmente, lo sospecho )
Indiana Jones Joined: 21-05-2006 Posts: 3720
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Me contesto yo mismo, al final he alquilado en Thrifty, una filial de Hertz, me sale a 26 €, un compacto automático, un día, de 9 : 30 a 19 h. Cogido en su web.
Tengo pensado alquilar un coche en Alemania mediante Autoeurope y me surge una duda.
Si contrato el seguro que ofrecen ellos y que reduce la franquicia a cero, en el caso de tener cualquier siniestro durante el alquiler, como funcionaría este seguro?
Tendrias que ver las condiciones pero por lo general estos seguros cubren todos los golpes que puedas tener con el vehiculo. Hablamos de seguros a todo riesgo que quitan las franquicias.
Suelo alquilar con la "Devolución de franquicia" con Autoeurope.
En caso de dañar el coche pagas a la compañía de alquiler lo que esté estipulado en las condiciones de su seguro estándar, es decir, el arreglo con la franquicia como tope.
Y luego el intermediario, Autoeurope, te abona lo pagado por el daño a la compañía de alquiler, siempre y cuando no esté entre las exclusiones del seguro, y que les presentes lo que se pide para tramitar la devolución de la franquicia, lógicamente.
Así fue cuando tuve que tramitar una devolución de franquicia, y no recuerdo que me pusieran ninguna pega.
Míralo en su web, en PREGUNTAS FRECUENTES.
Last edited by Josean2017 on Mon, 09-12-2024 11:01; edited 1 time in total
Yo prefiero contratar un seguro a todo riesgo, que supongo que será mas caro que el seguro que mencionais, pero que en caso de sufrir alguna incidencia con el coche me olvidó de todo, como me ocurrió una vez que alquilé con Hertz, donde un día le dí un golpe al coche, y simplemente tuve que informarles en el momento. Al cabo de unos días les devolví el coche, tenia el parte de incidencias hecho por la policia, lo revisaron y no me dijeron nada.
Estoy pensando en alquilar un coche con AutoEurope en Alemania, y tengo dudas sobre la cobertura que ofrecen llamada "Protección total con Breakdown".
Si contrato esta coberta y tuviese algún mínimo accidente donde yo fuese el culpable, se supone que yo debería de correr con todos los gastos al principio y una vez llegue a España tendría que enviar todos los documentos del accidente a AutoEurope para recibir un reembolso de los gastos?
Responde bien AutoEurope en caso de tener que reembolsar los gastos al cliente?
Si tienes seguro a todo riesgo, no deberias pagar nada aunque la culpa sea tuya. Simplemente cuando dejes el coche entrega un atestado policial sobre el accidente. Eso si, en el momento del accidente informa a la agencia.
Si tienes seguro a todo riesgo, no deberias pagar nada aunque la culpa sea tuya. Simplemente cuando dejes el coche entrega un atestado policial sobre el accidente. Eso si, en el momento del accidente informa a la agencia.
Saludos
Pero si tienes seguro a todo riesgo contratado por un tercero (por ejemplo el seguro premium que te ofrece Autoeurope o Rentalcars), en caso de ser culpable en un accidente, primero deberás pagar la franquicia y posteriormente reclamar su reembolso a Autoeurope o Rentalars.
Si tienes seguro a todo riesgo, no deberias pagar nada aunque la culpa sea tuya. Simplemente cuando dejes el coche entrega un atestado policial sobre el accidente. Eso si, en el momento del accidente informa a la agencia.
Saludos
Pero si tienes seguro a todo riesgo contratado por un tercero (por ejemplo el seguro premium que te ofrece Autoeurope o Rentalcars), en caso de ser culpable en un accidente, primero deberás pagar la franquicia y posteriormente reclamar su reembolso a Autoeurope o Rentalars.
Así lo tengo yo entendido…
Si, así es en las modalidades de devolución de franquicia. Tal y como tu dices. Y así lo explica Autoeurope en su web. www.autoeurope.es/ ...ranquicia/
Last edited by Josean2017 on Mon, 09-12-2024 11:01; edited 1 time in total
Lo mio fue hace mucho tiempo, pero lo que yo hice fue coger en Hertz, un seguro a todo riesgo con devolución de franquicia, y como os he comentado no pague nada, simplemente avise a la agencia en el momento del golpe, y cuando entregue el coche, simplemente les di el atestado de la policía y no hice nada mas.
Aunque realmente la culpa se puede decir que fue de ambos, ya que yo choque contra un coche que estaba mal aparcado en una calle. No se si la culpa fue realmente mia por chocarme, de él por estar mal aparcado o de ambos. Entiendo que todo se baso en la interpretación que hizo la policia del choque.
Si tienes seguro a todo riesgo, no deberias pagar nada aunque la culpa sea tuya. Simplemente cuando dejes el coche entrega un atestado policial sobre el accidente. Eso si, en el momento del accidente informa a la agencia.
Saludos
Hola,
Tengo una duda antes de reservar un coche en Alemania con Auto Europe.
Si durante el proceso de reserva online yo selecciono su seguro llamado "Protección Total con Breakdown", sabéis si ese es el seguro que anula la franquicia en caso de tener cualquier percance durante el alquiler, teniendo yo que encargarme de pagar la franquicia inicialmente y después la reclamaría a Auto Europe?
Para saber en concreto lo que supone cada cobertura no hay otra que hacer un ensayo allá donde quieras alquilar coche. Y al ver la oferta de cada coche por compañía, debajo del título de la cobertura aparece un link de "MAS INFORMACIÓN" donde se detalla las condiciones del seguro.
Considero que solo están excluidos de franquicia los que dice expresamente:
Franquicia en caso de accidente: EUR 0.00.
Franquicia del seguro contra robo: EUR 0.00.
Que será seguramente los que se titulen en la cobertura como SIN FRANQUICIA, o algo equivalente.
Para que las opciones que te ofrezcan sean todas con "Devolución de Franquicia " debes seleccionar en la cabecera de la tabla, en el filtro de "Cobertura de la Franquicia" la casilla de "Devolución de franquicia".
Otra cosa a tener en cuenta es que no en todos los sitios, ni de todas las compañías ni coches, se ofrecen todas las modalidades de cobertura. Puede haber sitios que al marcar el filtro "Devolución de Franquicia" desaparezcan las ofertas de todas o algunas compañías.
Algo similar pasa con los demás filtros.
Last edited by Josean2017 on Mon, 09-12-2024 11:01; edited 1 time in total
En todo caso, lo que tiene validez es lo que aparezca en el contrato, donde debería aparecer en las condiciones de la cobertura del seguro lo mismo mismo que los detalles que aparecen cuando se está seleccionando el coche. Y, en caso de dudas, siempre tienes la opción de cancelar una vez que te mandan el contrato de la reserva, que es lo que tiene validez jurídica. Si bien dudo que haya discrepancias, al menos en base a mi experiencia.
Lo del link que cité el lunes, me parece que pueden ser informaciones generales que pueden estar en algunos detalles desfasadas, pues acabo de leer que el BREAKDOWN SIN FRANQUICIA aparece como modalidad solo en EEUU, y eso ahora mismo ya no es así, o talvez haya un BREAKDOWN con y otro sin franquicia.
A saber.
En todo caso, la información general yo la toma como general, y lo importante para mi son las condiciones que se indiquen para el coche que selecciono, que son las que deben aparecer en el contrato.
Last edited by Josean2017 on Mon, 09-12-2024 11:01; edited 1 time in total
Supongo que habrá cambiado, pero la ultima vez que alquile un coche, en ese caso con Hertz, reserve unicamente el coche por la web, y cuando fui a recogerlo al aeropuerto, cogi allí el seguro a todo riesgo sin franquicia. No tuve que seleccionar ningún seguro cuando reserve el coche.
Yo llevo muchos años reservando coches en Autoeurope, y de siempre recuerdo que lo más habitual es que ofrezcan la opción de un seguro adicional optativo, una o más opciones diferentes, o de quedarte con el estándar. Igualico que ahora.
Lo que si me parece es que ahora hay más variedad de modalidades de cobertura ofrecidas por Autoeurope, o al menos que les ha cambiado el nombre.
Last edited by Josean2017 on Mon, 09-12-2024 11:01; edited 1 time in total
Sinceramente no recuerdo si lo llegaban a ofrecer en la web o no cuando reservabas un coche, pero lo que si que recuerdo es que en aquella epoca se aconsejaba cogerlo cuando retirabas el coche del aeropuerto para asegurarte que era el seguro que querias (todo riesgo sin franquicia).