Opiniones sobre Huakai, Agencia de viajes con coordinador ✈️ p62 ✈️

Si me preguntan… ¿recomendarías HUAKAI? Claramente, NO.
Estuve a finales de Julio en Jordania. Considero que Jordania es un gran viaje, con multitud de cosas que visitar y actividades que realizar, por lo que estoy contenta del viaje escogido, aunque considero que el mismo viaje no puede enfocarse de la misma manera, en invierno y en verano, no puede organizarse igual.
Por ejemplo, no podemos empezar a visitar Petra a las 7:30 de la mañana donde la gran mayoría de explicaciones son a la sombra y el calor todavía no es demasiado fuerte para llegar a terminar a la 1 o 2 y tener el tiempo libre para subir al monasterio casi 2 km donde no hay una sombra a la hora más peligrosa del sol….
Tengo la sensación de que hemos realizado muchas cosas interesantes las cuales no te da a tiempo ni a disfrutar ni a asimilar.

Por otro lado, y muy importante, la coordinadora no estaba preparada para llevar un grupo. Ella venía con mucha ilusión y ganas pero lamentablemente eso no es suficiente para llevar esa gran responsabilidad.
No tenía nunca claras las cosas que se iban a llevar a cabo, llegandonos a dar en demasiadas ocasiones informaciones contradictorias, que generaban mal estar en el grupo e inseguridad.
Cada vez que se la hacía alguna pregunta, de buenas maneras desde nuestra parte para entender o para sugerir alguna opción, su actitud era estar a la defensiva y contestar de muy malas formas. Por no decir que todas las decisiones había que tomarlas en un período de tiempo demasiado corto donde no te dejaba casi ni pensar ni reflexionar. La faltaba capacidad de escucha. Al final, generó muy mal ambiente en el grupo, e intento responsabilizar a miembros del grupo para buscar un culpable y no ser capaz ella de reflexionar de lo que estaba haciendo regular o bastante mal.
También creo que había una grave problema de comunicación con ella por el idioma… en mas de una ocasión se le ha preguntado si ibamos hacer algo, o por ejemplo si la cena se adaptaba y ella siempre afirmaba si si y luego a la hora de la verdad no era así, y lamentablemente te sientes un poco engañado.
La gestión del dinero que ha hecho… deja bastante que desear.
Creo que un buen coordinador, debe estudiarse un poco el viaje antes de ir, y leer sobre el país ( ya sé que no es un guía). Esta función de coordinadora se la ha quedado bastante grande, iba más con una actitud de viajera, pendiente de instagram todo el rato, porque que de responsable, sobretodo para liderar un grupo de gente mayor que ella. Y cuando gastas tanto dinero en un viaje, lo mínimo que pides o incluso puedo decir que exiges es que el coordinador este a la altura y te transmita seguridad y tranquilidad.

He de decir que el proveedor de allí, ha sido estupendo siempre, preocupado de que no nos faltará de nada.

Por otro lado, huakai, aún habiendo recibido reseñas similares a la mía, no se ha molestado ni en preguntarnos ni nada…. La gestión de todo desde huakai bastante mejorable, lo que demuestra que lo que le interesa es facturar y no que sus clientes queden satisfechos e intentar mejorar…
A pesar de todo ha sido una gran experiencia conocer el país.

Recomendarias huakai?
Pues depende del viaje que quieras hacer, hay que ponerlo todo en contexto.
Esta claro que no viajas con un guia, por eso se llama coordinador. Al final es gente que viaja gratis a cambio de hacer del colega lider. No hay mas. Al final es tener suerte con el coordinador que toca, pero como todos los viajes con los guias. Mi experiencia fue positiva.
1- viaje en grupo. No queria ir sola.
2- el precio del viaje es bastante inferior a cualquier agencia
3- mi coordinadora, lo coordinava todo, así que no tuve que preocuparme de nada. La mujer, se adapto muy bien al grupo.
Pero como todo en la vida, hay muchas situaciones y en momentos dificiles no todo el mundo sabe gestionarlas igual. Pero bueno, como dice el dicho: no hay duros a cuatro pesetas.

Hola, yo acabo de reservar un viaje con HUAKAI, porque me habían indicado la posibilidad de pagarlo financiado, sin embargo, después de pagar el 30%, tal y como ellos me indicaron, me han dicho que tengo que pagarlo todo en un único pago, y tampoco me han dado la opción de cancelación y reembolso.

Además, la atención ha sido nefasta. He tenido que llamar hasta 5 veces para que me contestaran, y cuando por fin me llaman, es para decirme que he sido yo la que me he confundido en la reserva, porque había dos opciones, esto es falso, cuando reservé sólo salía la opción de pagar la reserva.

No lo recomiendo en absoluto, ahora me veo obligada a viajar con ellos y estoy lo que se dice ACOJONADA, me consta que hay más damnificados, ojalá lo hubiera consultado antes, no sé cómo no lo hice.

Os envío otras quejas que he visto publicadas:

www.ocu.org/ ...1522306-85

[editado moderación]

Por si os sirve de ayuda!

Edito el segundo enlace, dado que no se relaciona con el caso que expones (trata sobre ser guía acompañante gratis).

Saludos

Buenas tardes,

Los viajes son cañeros y depende del grupo que te encuentres y el o la coordinadora.

La verdad es que yo he encontrado en la organización de Huakai poca humanidad, una semana antes del viaje escribí para comentar que estaba en silla de ruedas sin poder caminar... La respuesta fue algo así como "nosotros no podemos hacer nada", pedí devolución de una proporción del dinero, un bono para usarlo más adelante, facilitarme de alguna manera la vida para poder hacer el circuito y la respuesta fue "sólo te podemos ofrecer que vengas y te quedes en el hotel o que pierdas el dinero"... Rotura de calcaneo, ligamentos y edema oseo... Viaje difícil emocional y físicamente... Sinceramente no puedo poner otra nota más que esta, es la primera vez que me encuentro tan poca humanidad en una respuesta, creo que dice mucho de este lugar.

Por cierto, regalan 50euros a la vuelta de tu viaje si pones una opinión positiva...

Un saludo

Quiero hacer un viaje a belgica por haukai , pero veo muy malas reseñas que me recomiendas

Hola buenas tardes, quiero hacer un viaje por haukai a belgica y a Amsterdam, pero veo muy malas reseñas de ellos.
Alguien ha realizado el circuito de belgica y Amsterdam con haukai para que me pueda aconsejar.
Un saludo y espero algún consejo