Hola, yo acabo de reservar un viaje con HUAKAI, porque me habían indicado la posibilidad de pagarlo financiado, sin embargo, después de pagar el 30%, tal y como ellos me indicaron, me han dicho que tengo que pagarlo todo en un único pago, y tampoco me han dado la opción de cancelación y reembolso.
Además, la atención ha sido nefasta. He tenido que llamar hasta 5 veces para que me contestaran, y cuando por fin me llaman, es para decirme que he sido yo la que me he confundido en la reserva, porque había dos opciones, esto es falso, cuando reservé sólo salía la opción de pagar la reserva.
No lo recomiendo en absoluto, ahora me veo obligada a viajar con ellos y estoy lo que se dice ACOJONADA, me consta que hay más damnificados, ojalá lo hubiera consultado antes, no sé cómo no lo hice.
Os envío otras quejas que he visto publicadas:
www.ocu.org/ ...1522306-85
[editado moderación]
Por si os sirve de ayuda!