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INSEGURIDAD ABSOLUTA EN EL HOTEL NATURA PARK (CABEZA DE TORO), ZONA DE PUNTA CANA
El 29 de junio de 2009 a las 4:30 h de la madrugada, aproximadamente, llegué al hotel Natura Park de Punta Cana, procedente del aeropuerto, después de un retraso de aproximadamente 10 h. Después de cumplimentar los trámites pertinentes, fui conducido a la habitación por un empleado a las 4:45 h.
Me acosté a las 5 h. Al cabo de unos minutos irrumpió en mi habitación, a través del balcón, un ladrón que me obligó a encender la luz, advirtiéndome que se trataba de un atraco y me amenazó diciendo que había dos “colegas” suyos en el exterior a los que no vi.
Me lo robó absolutamente todo (dinero, móvil, unos prismáticos y un reloj), excepto las tarjetas de crédito y la documentación. El valor de lo robado asciende aproximadamente a 700 €.
Después del robo, el ladrón me obligó a apagar la luz y se fue. Ni que decir tiene que el miedo que me causó este incidente me ha amargado el resto de la estancia.
Después de poner en conocimiento de la recepción del hotel lo ocurrido, lo único que conseguí es que el director del hotel ordenara que me acompañaran al destacamento de la policía, ubicado en el municipio de Berón, ha formular la denuncia. Tuve que ir dos veces y se negaron ha darme copia de la denuncia. Evidentemente, sin denuncia no puedes probar el delito y por consiguiente la seguridad del país y del hotel no quedan comprometidas: muerto el perro se acabó la rabia.
Le pedí al director que me facilitara un documento, expedido por el hotel, que diera fe del robo con el objeto de, una vez en España, poder reclamar la indemnización de un seguro privado que tengo concertado. Se negó en redondo, supongo que para evitar el desprestigio que supondría para el hotel y para la cadena hotelera. El trato de este señor para conmigo fue vejatorio y de una absoluta prepotencia. Como desagravio lo único que conseguí es que me permitiera llamar a MOVISTAR ESPAÑA para anular temporalmente la línea del móvil y me regaló una excursión de las que ofrecía la agencia local. Ni siquiera me pidió disculpas. Cuando le dije que había viajado por medio mundo y que jamás me habían atracado en el interior de un hotel, cínicamente, me respondió que alguna vez había de ser la primera.
O_O joder que mal no? lo que no entiendo es cómo entró el ladrón? yo estuve en el Oasis, también en planta baja pero eso sí, el balcón no lo habría ni de broma, no porque fueran a entrar ladrones, que nunca se me habría ocurrido, sino por los bichos, y mucho menos abrir el balcón a esas horas.
Ojalá tengas suerte y recuperes el valor de lo robado!
Mi pareja y yo vamos al hotel dentro de unos días. Esperemos que el problema de seguridad lo hayan solucionado, porque si no vamos a estar todo el día preocupandonos de nuestras cosas en la habitación.
Supongo viajero957 que ya con esa experiencia, cualquier cosa que te pregunte del hotel (playas, comida, instalaciones...) no me las responderás favorablemente.
Suerte y que te devuelvan lo robado
Yo estuve hace 2 años y la verdad es ke con la gente no habia ningun problema, tanto camarer@s como animadores se portaron muy bien, el problema es ke el hotel no tiene nada ke hacer por la noche, cierran hasta los bares,asi ke si sois jovenes y buscais cachondeo tendreis ke coger un autobus ke va a una discoteca en el pueblo. Pero creo ke hay otros hoteles ke estan mejor, tienen discoteca y casino. Pero el hotel esta bien en casi todo, también depende de la suerte ke tengais.....
Indiana Jones Registrado: 02-05-2008 Mensajes: 1085
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viajero957 Escribió:
INSEGURIDAD ABSOLUTA EN EL HOTEL NATURA PARK (CABEZA DE TORO), ZONA DE PUNTA CANA
El 29 de junio de 2009 a las 4:30 h de la madrugada, aproximadamente, llegué al hotel Natura Park de Punta Cana, procedente del aeropuerto, después de un retraso de aproximadamente 10 h. Después de cumplimentar los trámites pertinentes, fui conducido a la habitación por un empleado a las 4:45 h.
Me acosté a las 5 h. Al cabo de unos minutos irrumpió en mi habitación, a través del balcón, un ladrón que me obligó a encender la luz, advirtiéndome que se trataba de un atraco y me amenazó diciendo que había dos “colegas” suyos en el exterior a los que no vi.
Me lo robó absolutamente todo (dinero, móvil, unos prismáticos y un reloj), excepto las tarjetas de crédito y la documentación. El valor de lo robado asciende aproximadamente a 700 €.
Después del robo, el ladrón me obligó a apagar la luz y se fue. Ni que decir tiene que el miedo que me causó este incidente me ha amargado el resto de la estancia.
Después de poner en conocimiento de la recepción del hotel lo ocurrido, lo único que conseguí es que el director del hotel ordenara que me acompañaran al destacamento de la policía, ubicado en el municipio de Berón, ha formular la denuncia. Tuve que ir dos veces y se negaron ha darme copia de la denuncia. Evidentemente, sin denuncia no puedes probar el delito y por consiguiente la seguridad del país y del hotel no quedan comprometidas: muerto el perro se acabó la rabia.
Le pedí al director que me facilitara un documento, expedido por el hotel, que diera fe del robo con el objeto de, una vez en España, poder reclamar la indemnización de un seguro privado que tengo concertado. Se negó en redondo, supongo que para evitar el desprestigio que supondría para el hotel y para la cadena hotelera. El trato de este señor para conmigo fue vejatorio y de una absoluta prepotencia. Como desagravio lo único que conseguí es que me permitiera llamar a MOVISTAR ESPAÑA para anular temporalmente la línea del móvil y me regaló una excursión de las que ofrecía la agencia local. Ni siquiera me pidió disculpas. Cuando le dije que había viajado por medio mundo y que jamás me habían atracado en el interior de un hotel, cínicamente, me respondió que alguna vez había de ser la primera.
Bueno para empezar un saludo a todos. Os cuento mi experiencia en natura park
Mi valoración es que ese hotel no llega ni a 2 estrellas, tampoco me puedo quejar mucho por que me costo el viaje 1400€ mi mujer y yo. La habitación super chapucera, la bañera con oxido, apenas iluminación.
El servicio de habitaciones hacia lo que le daba la gana, entraba sin llamar aunque estubiese puesto el cartel en la puerta, no reponia jabon (compre uno en la tienda del hotel) las toallas las reponian cuando les daba la gana, no te ponen cepillo de dientes, eso si tenia 220v en el baño para el secador.
El servicio del minibar también lo reponian cuando querian, el bufet no estaba mal pero la comida era la misma día tras día, nada nuevo ni especial.
No tiene discoteca osea que te aburres como una ostra, tiene un miniteatro que a las 10:30 como mucho esta terminao
Tampoco tiene casino que quieras que no pero alguna q otra noche entretiene echar unas partidillas.
Y lo voy a dejar aquí que tampoco quiero chafar las vacaciones a nadie.
Mi valoración final es que no vuelvo a cruzar el charco para encontarme un hotel con estas instalaciones, ha sido mi primer viaje y vuelvo defraudado y e**(AutoEdit)**a y si no fuese por las excursiones me da un yuyu
En primer lugar hola a todos. Somos una pareja joven de andalucía que acabamos de regresar de vacaciones de Punta Cana, concretamente del Natura Park y la experiencia no ha sido para nada agradable. Nos dijeron que iriamos a un hotel de cinco estrellas con todo incluido y la verdad es que no ha cumplido para nada nuestras expectativas. Por suerte el único bicho que hemos encontrado dentro de la habitación ha sido una salamanquesa, que teniendo en cuenta la fauna del entorno no es de extrañar, no obstante el mobiliario, bañera, etc dejaban mucho que desear, nosotros por lo menos nos esperabamos algo mejor. En cuanto a la animación del hotel muy floja, o te vas todos los días de excursión y a la discoteca que esta fuera del hotel pagando 25 euros por persona con 2 consumiciones o te mueres del aburrimiento. Para colmo todas las excursiones son parecidas o poco atractivas. Nosotros por lo menos, que pensabamos disfrutar más del hotel que de las excursiones hemos salido decepcionados. El servicio de los camareros nefasto, poco profesionales y torpes. Las mesas incompletas y con la manteleria sucia. Tardaban mucho si es que te traían la bebida. Para colmo reservamos en los 3 restaurantes donde habia que reservar para poder ir y pasamos mucho calor porque nos ubicaban en la peor mesa estando medio vacio. Para colmo a una de ellos se le cayó una copa en mis pies y no recogió los cristales durante el tiempo que estuvimos cenando. Fue increíble. Para ir a la playa tenias que buscar tumbona a las siete de la mañana y las que estaban bajo los sombrajos siempre estaban ocupadas, tenias que irte a las últimas si había suerte y hartarte de andar por la arena seca hasta llegar al chiringuito del hotel para pedir algo. Un desastre. En fin, que no nos ha gustado nada la experiencia. Después del esfuerzo económico (1800 € la pareja) y el aperreo de tantas horas de vuelo, no nos ha compensado. Si todavia estáis a tiempo o recomiendo que cambiéis de hotel. Y de verdad, que no es por desprestigiar, es que nos sentimos e**(AutoEdit)**a. Con decir que es la primera vez que participo en un foro y solo me ha movido la necesidad de contar lo que hemos pasado. No todo lo que anuncian con fotos maravillosas es cierto. Una cosa es la publicidad y otra muy distinta las vivencias. Un abrazo y espero que al menos mi esfuerzo sirva de algo. Informaros bien antes de optar por algo. Si alguién me quiere preguntar algo más con gusto se lo responderé. Gracias.
Indiana Jones Registrado: 24-05-2007 Mensajes: 2950
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puglia Escribió:
En primer lugar hola a todos. Somos una pareja joven de andalucía que acabamos de regresar de vacaciones de Punta Cana, concretamente del Natura Park y la experiencia no ha sido para nada agradable. Nos dijeron que iriamos a un hotel de cinco estrellas con todo incluido y la verdad es que no ha cumplido para nada nuestras expectativas. Por suerte el único bicho que hemos encontrado dentro de la habitación ha sido una salamanquesa, que teniendo en cuenta la fauna del entorno no es de extrañar, no obstante el mobiliario, bañera, etc dejaban mucho que desear, nosotros por lo menos nos esperabamos algo mejor. En cuanto a la animación del hotel muy floja, o te vas todos los días de excursión y a la discoteca que esta fuera del hotel pagando 25 euros por persona con 2 consumiciones o te mueres del aburrimiento. Para colmo todas las excursiones son parecidas o poco atractivas. Nosotros por lo menos, que pensabamos disfrutar más del hotel que de las excursiones hemos salido decepcionados. El servicio de los camareros nefasto, poco profesionales y torpes. Las mesas incompletas y con la manteleria sucia. Tardaban mucho si es que te traían la bebida. Para colmo reservamos en los 3 restaurantes donde habia que reservar para poder ir y pasamos mucho calor porque nos ubicaban en la peor mesa estando medio vacio. Para colmo a una de ellos se le cayó una copa en mis pies y no recogió los cristales durante el tiempo que estuvimos cenando. Fue increíble. Para ir a la playa tenias que buscar tumbona a las siete de la mañana y las que estaban bajo los sombrajos siempre estaban ocupadas, tenias que irte a las últimas si había suerte y hartarte de andar por la arena seca hasta llegar al chiringuito del hotel para pedir algo. Un desastre. En fin, que no nos ha gustado nada la experiencia. Después del esfuerzo económico (1800 € la pareja) y el aperreo de tantas horas de vuelo, no nos ha compensado. Si todavia estáis a tiempo o recomiendo que cambiéis de hotel. Y de verdad, que no es por desprestigiar, es que nos sentimos e**(AutoEdit)**a. Con decir que es la primera vez que participo en un foro y solo me ha movido la necesidad de contar lo que hemos pasado. No todo lo que anuncian con fotos maravillosas es cierto. Una cosa es la publicidad y otra muy distinta las vivencias. Un abrazo y espero que al menos mi esfuerzo sirva de algo. Informaros bien antes de optar por algo. Si alguién me quiere preguntar algo más con gusto se lo responderé. Gracias.
Siento mucho que no hayas disfrutado del viaje, la verdad es que si hubieses entrado antes en el foro habrias visto que este hotel no lo recomendamos NUNCA ya que la gente que viene siempre viene quejandose al igual que tu y por un poquito mas te podrias haber ido a un complejo mucho mejor.
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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Maruchi30 Escribió:
puglia Escribió:
En primer lugar hola a todos. Somos una pareja joven de andalucía que acabamos de regresar de vacaciones de Punta Cana, concretamente del Natura Park y la experiencia no ha sido para nada agradable. Nos dijeron que iriamos a un hotel de cinco estrellas con todo incluido y la verdad es que no ha cumplido para nada nuestras expectativas. Por suerte el único bicho que hemos encontrado dentro de la habitación ha sido una salamanquesa, que teniendo en cuenta la fauna del entorno no es de extrañar, no obstante el mobiliario, bañera, etc dejaban mucho que desear, nosotros por lo menos nos esperabamos algo mejor. En cuanto a la animación del hotel muy floja, o te vas todos los días de excursión y a la discoteca que esta fuera del hotel pagando 25 euros por persona con 2 consumiciones o te mueres del aburrimiento. Para colmo todas las excursiones son parecidas o poco atractivas. Nosotros por lo menos, que pensabamos disfrutar más del hotel que de las excursiones hemos salido decepcionados. El servicio de los camareros nefasto, poco profesionales y torpes. Las mesas incompletas y con la manteleria sucia. Tardaban mucho si es que te traían la bebida. Para colmo reservamos en los 3 restaurantes donde habia que reservar para poder ir y pasamos mucho calor porque nos ubicaban en la peor mesa estando medio vacio. Para colmo a una de ellos se le cayó una copa en mis pies y no recogió los cristales durante el tiempo que estuvimos cenando. Fue increíble. Para ir a la playa tenias que buscar tumbona a las siete de la mañana y las que estaban bajo los sombrajos siempre estaban ocupadas, tenias que irte a las últimas si había suerte y hartarte de andar por la arena seca hasta llegar al chiringuito del hotel para pedir algo. Un desastre. En fin, que no nos ha gustado nada la experiencia. Después del esfuerzo económico (1800 € la pareja) y el aperreo de tantas horas de vuelo, no nos ha compensado. Si todavia estáis a tiempo o recomiendo que cambiéis de hotel. Y de verdad, que no es por desprestigiar, es que nos sentimos e**(AutoEdit)**a. Con decir que es la primera vez que participo en un foro y solo me ha movido la necesidad de contar lo que hemos pasado. No todo lo que anuncian con fotos maravillosas es cierto. Una cosa es la publicidad y otra muy distinta las vivencias. Un abrazo y espero que al menos mi esfuerzo sirva de algo. Informaros bien antes de optar por algo. Si alguién me quiere preguntar algo más con gusto se lo responderé. Gracias.
Siento mucho que no hayas disfrutado del viaje, la verdad es que si hubieses entrado antes en el foro habrias visto que este hotel no lo recomendamos NUNCA ya que la gente que viene siempre viene quejandose al igual que tu y por un poquito mas te podrias haber ido a un complejo mucho mejor.
Indiana Jones Registrado: 24-05-2007 Mensajes: 2950
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loli_47 Escribió:
Maruchi30 Escribió:
puglia Escribió:
En primer lugar hola a todos. Somos una pareja joven de andalucía que acabamos de regresar de vacaciones de Punta Cana, concretamente del Natura Park y la experiencia no ha sido para nada agradable. Nos dijeron que iriamos a un hotel de cinco estrellas con todo incluido y la verdad es que no ha cumplido para nada nuestras expectativas. Por suerte el único bicho que hemos encontrado dentro de la habitación ha sido una salamanquesa, que teniendo en cuenta la fauna del entorno no es de extrañar, no obstante el mobiliario, bañera, etc dejaban mucho que desear, nosotros por lo menos nos esperabamos algo mejor. En cuanto a la animación del hotel muy floja, o te vas todos los días de excursión y a la discoteca que esta fuera del hotel pagando 25 euros por persona con 2 consumiciones o te mueres del aburrimiento. Para colmo todas las excursiones son parecidas o poco atractivas. Nosotros por lo menos, que pensabamos disfrutar más del hotel que de las excursiones hemos salido decepcionados. El servicio de los camareros nefasto, poco profesionales y torpes. Las mesas incompletas y con la manteleria sucia. Tardaban mucho si es que te traían la bebida. Para colmo reservamos en los 3 restaurantes donde habia que reservar para poder ir y pasamos mucho calor porque nos ubicaban en la peor mesa estando medio vacio. Para colmo a una de ellos se le cayó una copa en mis pies y no recogió los cristales durante el tiempo que estuvimos cenando. Fue increíble. Para ir a la playa tenias que buscar tumbona a las siete de la mañana y las que estaban bajo los sombrajos siempre estaban ocupadas, tenias que irte a las últimas si había suerte y hartarte de andar por la arena seca hasta llegar al chiringuito del hotel para pedir algo. Un desastre. En fin, que no nos ha gustado nada la experiencia. Después del esfuerzo económico (1800 € la pareja) y el aperreo de tantas horas de vuelo, no nos ha compensado. Si todavia estáis a tiempo o recomiendo que cambiéis de hotel. Y de verdad, que no es por desprestigiar, es que nos sentimos e**(AutoEdit)**a. Con decir que es la primera vez que participo en un foro y solo me ha movido la necesidad de contar lo que hemos pasado. No todo lo que anuncian con fotos maravillosas es cierto. Una cosa es la publicidad y otra muy distinta las vivencias. Un abrazo y espero que al menos mi esfuerzo sirva de algo. Informaros bien antes de optar por algo. Si alguién me quiere preguntar algo más con gusto se lo responderé. Gracias.
Siento mucho que no hayas disfrutado del viaje, la verdad es que si hubieses entrado antes en el foro habrias visto que este hotel no lo recomendamos NUNCA ya que la gente que viene siempre viene quejandose al igual que tu y por un poquito mas te podrias haber ido a un complejo mucho mejor.
O menos porque 1800 el natura uffffff
A mi me ha parecido una barbaridad porque me costo 1500 el Palladium, pero claro, yo fui a principios de Julio y no se ahora como son los precios o si tienen algun vuelo de enlace, pero por mi experiencia cuando mire precios del Natura a coger alguno de los recomendables con oferta la diferencia era de 100 euros por persona y vamos como que......
Indiana Jones Registrado: 30-07-2008 Mensajes: 4955
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He entrado en este post porque el otro día en una tienda conocí a una chica que me dijo que iba a este hotel. La verdad es que quise ser cortés porque se iba en 5-10 días y no quise chafarla pero si le hubiera faltado más tiempo para el viaje le hubiera aconsejado que cambiara de hotel porque todas las críticas que salen aquí son para echarse a llorar. Quizás sea de las que valla y se lo pase bien pero está claro que tiene muchas posibilidades de que sus vacaciones no estén a la altura de lo esperado. Pero vamos a ella la disculparé porque no entra en los foros, pero nadie que esté metido por aquí debe llevarse una sorpresa sobre lo que se va a encontrar, porque además está claro que el precio en el 95% de las veces es mucho inferior a lo que se paga por otros hoteles. Yo os lo aseguro siempre me fiaré a pies juntillas de lo que se diga en este foro y de lo que salga en el tripadvisor
Publia nosotros estubimos en el natura la semana pasada, nos fuimos el martes, lo mismo nos hemos visto allí.
Por cierto estoy totalmente de acuerdo contigo en todo lo que comentas.
Saludos
Bueno foreros, después de leer todos los comentarios y hablar con mi agencia de viajes, he conseguido que me cambien de hotel. Me voy al riu taino (en habitación superior) y solo tengo que abonar 30€ mas.
Espero haber acertado con el cambio de hotel ya que después de leer tantos comentarios desfavorables, pues no me apetecia mucho ir a este hotel.
Gracias por todo
Isacha que tal. Pues decirte que para mi han sido las mejores vacacines de mi vida. El hotel magnifico,teniendo encuenta que ya tiene unos añitos.
La comida estupenda y a todas horas. Respecto ala seguridad te puedo decir
Que mas de un día me recorrido casi toda la playa a las 6 de la mañana y no he tenido ningun problema.el tema de la animación también muy bien,
Eso si hasta las 11:30.
Mi valoración personal le doy un 9. Y el año que viene pienso de volver